ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.570 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung

  • Gegenüber dem Royal Albert Dock und der M&S Bank Arena (ehem. Liverpool Echo Arena).

  • Fogg's Restaurant mit einer Auswahl internationaler Speisen

  • Nur 320 Meter vom Einkaufszentrum Liverpool One entfernt

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Lage des Hotels

ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

27 Wapping
L18LY Liverpool
Vereinigtes Königreich

GPS:53.399925, -2.98709

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

FOGG'S

Nicht vertragliches Foto

Das Fogg's Restaurant bietet Ihnen Genüsse von vier Kontinenten. Es ist der perfekte Ort, wenn Sie alleine unterwegs sind, oder, um mit Freunden oder Kollegen zu speisen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.570 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.8/5  2.669 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hans-ulrich W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sauber und praktisch eingerichtet. Das Hotel liegt in der Nähe des Albert Docks und ist daher ein idealer Standort zur Erkundung des Hafens und der Stadt. Ein gebührenpflichtiger Parkplatz war direkt vor dem Hotel vorhanden.

Dear Guest, Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you found our hotel well-located and that your room met your expectations for cleanliness and practicality. We appreciate your comments and hope to welcome you back in the future. Lisa Thornborrow General Manager Ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Ulrich K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel bzw. die Zimmer sind sehr verwohnt. Schmutzige Teppiche in den Fluren, teilweise verunreinigte Wände, dazu klebriger Boden im Restaurant. In Letzterem gibt es à la Carte hauptsächlich (schlechtes) Tiefkühl-Essen, das auch nicht der Beschreibung der Speisekarte entsprach. Das Personal ist vollkommen unfähig und weitestgehend nicht sehr freundlich, um es diplomatisch auszudrücken. Ein minimal früherer Check-in (1 Std.) wurde mir (als Silver-Mitglied) zunächst unfreundlich verwehrt. Erst die einzig freundliche Mitarbeiterin gab mir eine halbe Stunde später dann problemlos ein Zimmer. Das Begrüßungsgetränk bekam ich erst auf Nachfrage und selbst da zeigten sich die Mitarbeiter erstaunt. Völlig ahnungslos waren sie, als ich beim Check-out meine Extras (Essen, 2 Getränke und City-Tax) zahlen wollte ("which extras?") und darum bat, mir die Extra Punkte für "Skip The Clean" gutzuschreiben. Denn davon hatten sie offensichtlich noch nichts gehört und ich mußte ihnen die Aktion erklären. Die Punkte sind bis heute nicht gutgeschrieben. Völlig unhygienisch war es zudem, anzusehen, wie die Mitarbeiter die Tische im Restaurant abräumten, indem sie ihre Finger und Hände in die Gläser steckten und sie (die Hände) danach nicht richtig wuschen. Das Hotel entspricht nicht annähernd dem Accor-Standard; einzig die Lage ist hervorragend, aber auch dort gibt es Alternativen.

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely regret to hear about the various issues you encountered during your visit. We take cleanliness and hygiene very seriously and I apologise that our standards did not meet your expectations. Your comments regarding the condition of the carpets, walls, and restaurant cleanliness have been noted, and I assure you that we will address these matters with our team. We are in the process of replacing the entire corridor carpet, however this will take time to complete. Regarding your experience with our staff, it is disheartening to learn that their service did not reflect the high standards we strive to maintain. We will reinforce training to ensure all team members are informed and attentive to our guests' needs, including loyalty program benefits. We appreciate your kind words about our location and hope you might consider staying with us again in the future. Kind regards, Lisa Thornborrow General Manager Ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Markus W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat eine sensationell gute Lage für einen Aufenthalt in Liverpool. Die sauberkeit könnte etwas besser sein ist aber okay. Die Servicekräfte am Empfang waren höflich und seehr hilfsbereit. Das Frühstück war in unseren Augen aber nicht wirklich gut. Die Auswahl zu gering und auch nicht von bester Qualität. Insbesondere sollte an der Sauberkeit der Tische und dem Gesamteindruck gearbeitet werden. Die Klimanalage ist sehr laut.

Dear Markus, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you enjoyed our prime location and found our reception staff courteous and helpful. However, we regret to learn that the cleanliness and breakfast quality did not meet your expectations. We appreciate your comments about the tables' cleanliness and the overall impression, which will be taken into consideration for future improvements. Additionally, we will look into the concerns regarding the noise from the air conditioning. Your insights are invaluable in helping us enhance our services. Kind regards, Lisa Thornborrow General Manager Ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Adrien J. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

I hope Ibis will finally replace their annoying key card system. It never works well, whatever the hotel.

Dear Adrien, Thank you for your positive feedback regarding our location and room comfort. We appreciate your comments about the key card system; your concerns are noted and we strive to improve our guest experience continually. Kind regards, Lisa Thornborrow General Manager Ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Hans Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr zentral, deshalb habe ich es schon oft gebucht. Leider stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Der Preis von 152,10 GBP für eine Nacht von Mittwoch auf Donnerstag an einem Matchtag des LFC ist der 2,5-fache des üblichen Preises für unter der Woche. Das ist nicht fair, sondern Abzocke. Dies sollten sie überdenken und ändern.

Dear Hans, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your loyalty and understand your concerns about pricing, especially during major events. Our rates are influenced by demand and special occasions, which can affect pricing significantly. We strive to provide good value and your input is valuable in our ongoing review of pricing strategies. Kind regards, Lisa Thornborrow General Manager Ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 3.041 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 3.054 Bewertungen 5.8/10 Zimmer
  • 2.131 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 54 Bewertungen 3.8/10 Internet
  • 1.724 Bewertungen 3.8/10 Komfort
  • 1.300 Bewertungen 6.8/10 Sauberkeit
  • 1.097 Bewertungen 7.4/10 Frühstück
  • 5 Bewertungen 8/10 Pool

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