ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.520 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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27 Wapping, L18LY Liverpool, Großbritannien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage mit zahlreichen Verkehrsanbindungen und kostenlosem WIFI im gesamten Hotel.

  • Gegenüber dem Royal Albert Dock und der M&S Bank Arena (ehem. Liverpool Echo Arena).

  • Das Restaurant bietet eine Auswahl internationaler Speisen

  • Haustierfreundlich (kostenpflichtig)

  • Parkplatz vor Ort (kostenpflichtig)

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Lage des Hotels

ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

27 Wapping
L18LY Liverpool
Großbritannien

GPS:53.399925, -2.98709

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

FOGG'S

Nicht vertragliches Foto

Appetit? Dann müssen Sie das Hotel nicht verlassen: Inspiriert vom Geist globaler Abenteuer bietet die Speisekarte des Fogg's Lieblingsspeisen für alle: von leckeren Pizzen und Salaten bis hin zu aromatischen Suppen und Hauptmahlzeiten.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.520 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Jacqueline S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Bad hat es noch Haare von den vorherigen Gästen und im Zimmer hat es Flecken am Boden. Auch zwischen dem Nachttisch und der Ablage hat es noch Schmutz.

Dear Jacqueline, Thank you for your feedback regarding your recent stay. I regret to hear that the cleanliness of your room did not meet our usual standards. We take such matters seriously and your comments will be shared with our housekeeping team to ensure improvements. Kind regards, Lisa Thornborrow General Manager Ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hans-ulrich W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sauber und praktisch eingerichtet. Das Hotel liegt in der Nähe des Albert Docks und ist daher ein idealer Standort zur Erkundung des Hafens und der Stadt. Ein gebührenpflichtiger Parkplatz war direkt vor dem Hotel vorhanden.

Dear Guest, Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you found our hotel well-located and that your room met your expectations for cleanliness and practicality. We appreciate your comments and hope to welcome you back in the future. Lisa Thornborrow General Manager Ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Ulrich K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel bzw. die Zimmer sind sehr verwohnt. Schmutzige Teppiche in den Fluren, teilweise verunreinigte Wände, dazu klebriger Boden im Restaurant. In Letzterem gibt es à la Carte hauptsächlich (schlechtes) Tiefkühl-Essen, das auch nicht der Beschreibung der Speisekarte entsprach. Das Personal ist vollkommen unfähig und weitestgehend nicht sehr freundlich, um es diplomatisch auszudrücken. Ein minimal früherer Check-in (1 Std.) wurde mir (als Silver-Mitglied) zunächst unfreundlich verwehrt. Erst die einzig freundliche Mitarbeiterin gab mir eine halbe Stunde später dann problemlos ein Zimmer. Das Begrüßungsgetränk bekam ich erst auf Nachfrage und selbst da zeigten sich die Mitarbeiter erstaunt. Völlig ahnungslos waren sie, als ich beim Check-out meine Extras (Essen, 2 Getränke und City-Tax) zahlen wollte ("which extras?") und darum bat, mir die Extra Punkte für "Skip The Clean" gutzuschreiben. Denn davon hatten sie offensichtlich noch nichts gehört und ich mußte ihnen die Aktion erklären. Die Punkte sind bis heute nicht gutgeschrieben. Völlig unhygienisch war es zudem, anzusehen, wie die Mitarbeiter die Tische im Restaurant abräumten, indem sie ihre Finger und Hände in die Gläser steckten und sie (die Hände) danach nicht richtig wuschen. Das Hotel entspricht nicht annähernd dem Accor-Standard; einzig die Lage ist hervorragend, aber auch dort gibt es Alternativen.

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely regret to hear about the various issues you encountered during your visit. We take cleanliness and hygiene very seriously and I apologise that our standards did not meet your expectations. Your comments regarding the condition of the carpets, walls, and restaurant cleanliness have been noted, and I assure you that we will address these matters with our team. We are in the process of replacing the entire corridor carpet, however this will take time to complete. Regarding your experience with our staff, it is disheartening to learn that their service did not reflect the high standards we strive to maintain. We will reinforce training to ensure all team members are informed and attentive to our guests' needs, including loyalty program benefits. We appreciate your kind words about our location and hope you might consider staying with us again in the future. Kind regards, Lisa Thornborrow General Manager Ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Markus W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat eine sensationell gute Lage für einen Aufenthalt in Liverpool. Die sauberkeit könnte etwas besser sein ist aber okay. Die Servicekräfte am Empfang waren höflich und seehr hilfsbereit. Das Frühstück war in unseren Augen aber nicht wirklich gut. Die Auswahl zu gering und auch nicht von bester Qualität. Insbesondere sollte an der Sauberkeit der Tische und dem Gesamteindruck gearbeitet werden. Die Klimanalage ist sehr laut.

Dear Markus, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you enjoyed our prime location and found our reception staff courteous and helpful. However, we regret to learn that the cleanliness and breakfast quality did not meet your expectations. We appreciate your comments about the tables' cleanliness and the overall impression, which will be taken into consideration for future improvements. Additionally, we will look into the concerns regarding the noise from the air conditioning. Your insights are invaluable in helping us enhance our services. Kind regards, Lisa Thornborrow General Manager Ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Adrien J. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

I hope Ibis will finally replace their annoying key card system. It never works well, whatever the hotel.

Dear Adrien, Thank you for your positive feedback regarding our location and room comfort. We appreciate your comments about the key card system; your concerns are noted and we strive to improve our guest experience continually. Kind regards, Lisa Thornborrow General Manager Ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

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  • 2.978 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 3.034 Bewertungen 5.6/10 Zimmer
  • 2.111 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 57 Bewertungen 4.5/10 Internet
  • 1.710 Bewertungen 3.8/10 Komfort
  • 1.269 Bewertungen 6.9/10 Sauberkeit
  • 1.095 Bewertungen 7.2/10 Frühstück

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