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Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions 4 étoiles

Note Avis clients 3.6/5 1 023 avis
Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Parking privé attenant à l'hôtel

  • Venez profiter de notre joli jardin à l'arrière de l'établissement

  • Nos chambres privilège disposent d'une terrasse privative

  • Web corner et wifi gratuit dans l'ensemble de l'hôtel

  • La ligne 13 du métro est située à 700m, 2 lignes de bus en face de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions

122 Avenue Pierre Brossolette
92240
malakoff
france

Tel : +33146561152

Fax : (+33)1/46561857

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AUGUSTIN DUMONT :  194 OU 388

  • CHATILLON MONTROUGE :  13

  • Par avion

    AEROPORT PARIS ORLY À 12km / 7,46 miles

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 38km / 23,61 miles

  • Par voiture

    PORTE DE CHATILLON À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    MONTPARNASSE À 5km / 3,11 miles

GPS :48.816804, 2.305978

Nos hébergements

Chambre accessible

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 13m²
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Classique - 1 lit Queensize

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15m²
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
Chambre accessible

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15m²
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15m²
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

La famille au coeur de notre hôtel : 2 chambres au prix d'une !

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 16m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Nos restaurants et bars

LE FILAMENT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.6/5

1 023 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.0/5

295 avis

Tres bien

Note Avis clients 3.6/5

Le T. Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Pour un sejour d’affaire, tres bon etablissement

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur / General Manager

Cher et vétuste

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Une nuit de passage à Malakoff

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur / General Manager

Je n’y retournerai pas.

Note Avis clients 3.6/5

Jm Professionnel - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Un Check in qui dure 20 minutes a 23h car la réceptionniste est seule et surtout pas du tout du métier. Elle m’a posé 3 ou 4 fois les mêmes questions... arriver dans la chambre, la climatisation était en marche (en hiver) et impossible de mettre du chauffage... J’ai commandé un room service que j’ai dû attendre 30 minutes (bocaux de plats préparés) et celui est arrivé froid... Bref mauvaise expérience et heureusement que j’ai un statut platinium...

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur / General Manager

Bon déjeuné

Note Avis clients 3.6/5

Marie L. Voyage solo - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon déjeuné. Bus mais loin de Paris centre. Chauffage bruyant. Très bon Accueil belle chambre

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur / General Manager

Proche formation rue Dolet

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme Professionnel - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel loin d'être à la hauteur de ses 4 étoiles. Moquette pas très clean, ascenseur souvent en panne, un seul ascenseur pour tout le monde. Petits dej très bien et personnel agréable.

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Notre établissement ne comporte que 52 chambres et à ce jour un ascenseur est largement suffisant. Nous n'allons pas vous cacher qu'à l'inverse, lorsqu'une défaillance de l'appareil survient, cela perturbe de fait la circulation vers les chambres. Lors de votre séjour, une série de dysfonctionnements ont eu lieu; nous tenons à vous assurer que depuis ils ont été réglés par notre mainteneur professionnel et que depuis nous n'avons subi aucun nouvel incident. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément que vous avez pu subir. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur / General Manager

Trop de pb

Note Avis clients 3.6/5

S. Professionnel - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Ascenseur en panne Pas de service bar après 22h Douche froide le 1er matin Très mauvaise odeur sur le palier 2ieme étage Le frigo du petit-déjeuner extrêmement bruyant Petit dej pris le 2nd jour à 7h, rien de prêt, machine a café en panne

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur / General Manager

Pas satisfait

Note Avis clients 3.6/5

Sylvain M. Professionnel - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Je suis un client très régulier d'ALL. Il s'agit de mon second séjour dans cet établissement, et je trouve que le rapport qualité/prix est élevé par rapport à ce que j'ai l'habitude d'avoir. Par ailleurs j'ai 2 points négatifs à remonter: Premièrement il y a un moteur de frigo dans la salle de petit déjeuner qui fait un bruit excessif qui dérange fortement voire qui est insupportable. A cela s'ajoute la panne de l'unique ascenseur de l'établissement qui oblige à prendre les escaliers (j'étais au 5ème étage). Pas pratique avec des bagages. Pour terminer sur une note positive, le personnel est sympathique.

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons effectivement contacter notre mainteneur frigoriste afin de remédier au bruit émis par le moteur du buffet froid au petit déjeuner. Nous regrettons la situation bine indépendante, croyez le, de notre bonne volonté! Lors de votre séjour, notre ascenseur a connu une série de dysfonctionnements; après expertise, il s'avère que des roulettes entraînant la porte de la cabine au RDC ne fonctionnaient pas correctement. Je vous rassure, à aucun moment la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs n'a été mise en jeu. Bien au contraire, les ascenseurs ont plus tendance à s'arrêter dès que la moindre anomalie est détectée. Notre prestataire technique est bien entendu intervenu et nous n'avons aujourd'hui plus à déplorer ce type de désagréments. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur / General Manager

bon séjour

Note Avis clients 3.6/5

Pascal F. Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant, le Directeur est au top. l'hotel est très propre

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff. C’est avec énorme plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Vous avez pu remarquer que nous mettons l'accent sur l'accueil de notre clientèle, et votre fidélité nous fait vraiment plaisir. Ces échanges, semaines après semaines, séjour après séjour, nous permettent sans cesse d'améliorer notre produit. Vos commentaires sont donc très précieux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur / General Manager

TROP CHER RAPPORT QUALITE / PRIX

Note Avis clients 3.6/5

C. Entre amis - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

BON ACCEUIL SERVICE CHAMBRE TRES MOYEN

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.. Nous sommes surpris de votre retour concernant les clés de la chambre dont vous indiquez un dysfonctionnement. En effet, nous avons changé l'ensemble de nos serrures au mois de janvier dernier et sommes passés sur un système de cartes avec puce, empêchant donc toute démagnétisation. Nous n'avons eu à ce jour aucun problème de signalé. Nous avons en outre été ravi de vous accueillir durant un week-end et vous faire bénéficier d'un tarif très avantageux aux environs de 65€ par nuit, ce qui reste un excellent rapport qualité/prix. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur / General Manager

Hôtel parfait, propre, avec un grand confort, au calme.

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme En couple - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

Le réceptionniste était très charmant. Nous avons réussi à faire le check in dès le matin pour laisser nos bagages dans notre chambre afin de partir nous promener. Le lit est très confortable. Samedi matin, on a frappé à la porte pour demander si nous avons besoin de quelque chose. L'hôtel dispose des mini-viennoiseries et des pommes à l'accueil pour grignoter Il y a des odeurs d'égouts !

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur / General Manager
Note Avis clients 3.6/5

T. Entre amis - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

chambre trop petite trop chaude malgre chauffage coupé impossible d ouvrir la fenetre trop de bruit de l avenue par contre tres bonne literie personnel accueillant et serviable petit dejeuner correcte

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous procédons actuellement à la pose d'une paroi vitrée phonique dans toutes les chambres donnant sur la face avant de notre hôtel. Après avoir effectué un test dans l'une des chambres, cette solution permet de supprimer toute perception sonore venant de l'extérieur, assurant ainsi un confort optimal. La fin de cette opération est prévue à la fin du mois de mars 2020. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur / General Manager

bien situé mais standing général certainement pas à la hauteur d'un 4 étoiles

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme Professionnel - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

+ personnel aimable et serviable - locaux défraichis en général, moquette salle dans les couloirs - fenêtre chambre dépourvue de volets (seulement rideau occultant) - spot éclairant la façade éclairant indirectement la chambre --> pollution lumineuse et rideau occultant insuffisant - livraison de produits frais pour la cuisine à l'heure du petit déjeuner et sous le nez des clients - réfrigérateur du coin petit déjeuner extrêmement bruyant - ambiance froide et impersonnelle dans la salle de petit déjeuner Bref, cet hôtel est au maximum au niveau d'un 3 étoiles. Mais certainement pas d'un 4 étoiles. Il ne fait pas honneur à la marque Mercure. Et j'ai honte pour notre capitale quand je vois dans quelles conditions les touristes étrangers sont reçus. Peut être est ce pour ça que AirBnB marche bien.

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur / General Manager

Ni satisfait / Ni insatisfait

Note Avis clients 3.6/5

De G. Professionnel - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

La qualité de l'herbergement a été "neutralisé" par le bruit routier sur chambre 45 en facade : isolation double vitrage insuffisante

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Certains de nos client nous ont effectivement fait part du fait que les chambres donnant en façade de l'établissement n'offraient pas un confort phonique à leur convenance. Je tiens à vous informer que nous sommes en train de faire installer une paroi phonique supplémentaire. D'ici à 4 semaines, l'ensemble des logements concernés en seront équipés et cette solution permettra de résoudre totalement ce désagrément. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur

bien situé

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme Professionnel - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

RAS. Dommage qu'il n'y ait pas de restauration

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Notre hôtel est un établissement urbain et ne dispose pas de restaurant. Toutefois nous proposons actuellement une carte limitée de room service, qui va être enrichie cette semaine de nouveaux plats servis en bocaux et cuits à la vapeur. Nous espérons que cette nouvelle gamme saura répondre à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur

Bonne saint Valentin

Note Avis clients 3.6/5

M. En couple - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour (1nuit) avec la hauteur de nos attentes. Petit déjeuner qualitatif et chambre cool

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable en toute circonstance... et même pour la Saint Valentin ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur

Belle chambre avec grande douche.

Note Avis clients 3.6/5

L. En couple - 16/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre au rdc côté jardin. Dommage que la vmc de la sdb soit si bruyante. Nous avions demandé un parking dans lequel on se fait des frayeurs pour descendre au deuxième niveau tellement il est étroit.

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le parking, seul le premier niveau est proposé à la clientèle de l'hôtel. Un affichage est déjà en place afin d'informer les clients de ne pas accéder au niveau -2. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur

tres bon accueil

Note Avis clients 3.6/5

Jerome En couple - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel tres agréable et disponible, on avait l'impression d'être attendu.

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement Nicolas GODARD Directeur

Bruyant et mal entretenu

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

La salle de bain était en très mauvais état. La chambre petite et très bruyante.

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous procédons actuellement à la pose d'une paroi vitrée phonique dans l'ensemble des chambres donnant sur la face avant de l'hôtel. Après avoir effectué un test dans l'une des chambres concernée, il s'avère que cette solution supprime toute perception sonore en provenance de l'extérieur, garantissant un meilleur confort à notre clientèle. L'achèvement de cette opération est prévue pour la fin du mois de mars 2020. D'autre part, nous venons de commencer la rénovation de plusieurs de nos salles de bain. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à me faire parvenir un email avant votre venue, nous serons ravis de vous faire découvrir notre nouveau produit. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur / General Manager

Bien situé

Note Avis clients 3.6/5

Fab14 Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Satisfait de mon séjour avec un très bon accueil, hôtel bien situé près parc expositions avec chambre au calme et PDJ commplet.

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur

Très mauvais déjour

Note Avis clients 3.6/5

C. Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre sale, literie en mauvais état, clim bruyante, SDB en mauvais état.

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Notre personnel, présent en réception 24H/24 est à votre disposition pour répondre à vos attentes durant votre séjour, n'hésitez pas à le solliciter. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas GODARD Directeur
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