Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 874 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse - Image 1
Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse - Image 2
Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse - Image 3
Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse - Image 4
Belfortstrasse 9, 50668 KOELN, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Langste binnenzwembad van Keulen

  • Centrale locatie in de directe omgeving van de Rijn

  • 9 appartementen van 40 tot 45 m² met een kitchenette

  • Parkeergarage en parkeerplaatsen voor het hotel

  • Een kind tot 12 jaar overnacht bij de ouders op de kamer

Onze accommodaties

Eenpersoonsbed

'Standard'-kamer met eenpersoonsbed

  • 1 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Beddengoed 1 x Eenpersoonsbed(den)

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse

Belfortstrasse 9
50668 KOELN
Duitsland

Gps:50.95233, 6.96298

Telefoon
Fax +49 221 7721259

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • 100% niet-roken accommodatie

Ontbijt

Doe op de eerste verdieping van het Hotel Mercure Cologne energie op en geniet van een ontbijt in ons restaurant of bij mooi weer op het terras. Als alternatief serveren wij het ontbijt op uw kamer, zodat u de dag nog comfortabeler kunt beginnen.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  874 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  612 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Cathy Zaken - ALL bevestigde berichten

Dit hotel is geen 4 sterren waard, geen frigo op kamer wat jammer is. Fitness en zwembad waren gesloten en er werd geen korting gegeven hiervoor of een alternatief aangeboden. Kamer was niet proper bij aankomst Ontbijt was goed Bar was nooit open

Beste Cathy, hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren het om te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Het spijt ons dat de fitnessruimte en het zwembad niet beschikbaar waren tijdens uw verblijf als gevolg van de renovatie die momenteel plaatsvindt. We begrijpen dat dit teleurstellend voor u was. We kijken er echter naar uit om onze onlangs gerenoveerde wellnessruimte binnenkort aan onze gasten te presenteren en hopen dat u ons de kans geeft om u te laten zien dat we beter kunnen tijdens uw volgende verblijf. Met vriendelijke groeten, Sylvia en team

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Ger Stellen - ALL bevestigde berichten

Wij hopen dat u van het restaurant werk gaat makken Dit is niet te verkopen aan de klant Wat wij hadden begrepen konden wij in het restaurant eten maar tot onze spijt was er alleen pizza.te eten ( dat was geen optie) i.v.m allergie Wij waren niet de enige die hier niet tevreden over waren.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Joyce Stellen - ALL bevestigde berichten

Heerlijk verblijf gehad !!! Als we weer naar Keulen komen, zouden we weer voor dit hotel kiezen. Airco mag kouder afgesteld worden maar dat is persoonlijke keuze Al het personeel is erg vriendelijk en zeer behulpzaam!!! Rustig en toch dicht bij voorzieningen en OV Het ontbijt heeft een echte wauw factor, echt alles is er en voor iedereen wat wils, ook als je allergieën hebt, een dikke 10!!!!! Geweldige aardige barman met humor en oog voor de gasten (23-7) de uitstraling mag uitnodigender ( deur open en muziekkeuze) Rustig gelegen en ook het hotel straalt rust uit

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Gast Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Het ziet er mooier uit dan dat het is. De online advertenties doen het mooier voorkomen dan het is. Hier komen wij in ieder geval nooit meer. Goed gedaan. Veel mankementen. Uit de tijd. Slechte afwerking. Erg gehorig. Rare tussendeur. De schoonmaker jaagde ons de kamer uit. Zwembad is misleidend. Sauna is oplichting want is er niet. Zwembad is veel te koud en het water leek te smerig. Geen kluisjes bij zwembad. Waardeloos. Niet bijzonder. Taaie en kleine broodjes.

Beste gast, Wij willen u bedanken dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wij betreuren het dat u teleurgesteld was over uw verblijf in ons hotel en dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We begrijpen dat u de watertemperatuur in het zwembad koud vond. Dit is een sportzwembad. De temperatuur is hierop aangepast. Aarzel niet om contact op te nemen met ons lokale team met uw vragen en opmerkingen. We leiden je graag rond in ons hotel, inclusief ons kleine saunagedeelte en onze kleedkamers met kluisjes. Uit duurzaamheidsoverwegingen wordt de sauna op verzoek ingeschakeld. Het is jammer dat we u niet hebben kunnen overtuigen van onze gerechten. We zullen uw kritiek doorgeven aan ons keukenteam. We hebben onlangs onze kamers in het hoofdgebouw gerenoveerd. We bieden u graag upgrades naar de volgende categorie op aanvraag. We hopen van harte dat u ons de kans geeft om u te laten zien dat we beter kunnen tijdens uw volgende verblijf. Met vriendelijke groeten, Sylvia en team

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Mustafa Stellen - ALL bevestigde berichten

Moet echt controle op komen want veel dingen kloppen niet Kamer was vies en onder de tafel waren all de draden en kabels loss Personeels zijn niet echt behulpzaam Slecht we hadden 1 kingsize bed en we kregen 2 losse bedden en service was echt slecht Niet lekker Was niet hoe t hoorde

Beste Mustafa, hartelijk dank voor uw feedback over uw recente verblijf in Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse. We hebben uw opmerkingen gelezen en willen u graag onze oprechte excuses aanbieden voor alle ongemakken die u heeft ervaren. We begrijpen dat er enkele zaken waren die niet naar wens waren tijdens uw verblijf. Uw opmerkingen over de controle en de dingen die niet klopten zullen worden doorgegeven aan het betreffende team, zodat zij dit kunnen onderzoeken en verbeteringen kunnen aanbrengen waar nodig. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We waarderen uw feedback en zullen dit zeker meenemen bij het evalueren en verbeteren van onze processen. We hopen dat u ons in de toekomst de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Sylvia en team

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 637 beoordelingen 9.1/10 Locatie
  • 858 beoordelingen 6.8/10 Kamer
  • 710 beoordelingen 8.5/10 Service
  • 42 beoordelingen 3.8/10 Wifi
  • 695 beoordelingen 9.1/10 Ontbijt
  • 341 beoordelingen 6.4/10 Netheid
  • 218 beoordelingen 6.4/10 Eten
  • 137 beoordelingen 5.1/10 Zwembad

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Koeln

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.