Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.6/5 3.493 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 1
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 2
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 3
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 4
Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse, 50676 KOELN, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Viersterrenhotel met rustige binnenplaats in het hart van de Südstadt

  • Mercure-hotel in Keulen in de Severinstrasse

  • Beleefd en vriendelijk personeel

  • Uitgebreid ontbijtbuffet met koude en warme gerechten

  • Mercure-hotel in Keulen met zeer goede opties voor openbaar vervoer

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse
50676 KOELN
Duitsland

Gps:50.929514, 6.957017

Telefoon
Fax +49 221 2013666

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

ONTSPAN - Eten, drinken en u. Geniet van de ontspannen woonkamersfeer van onze hotelbar.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.6/5  3.493 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.616 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2025

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Simon C. Z. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Kamer is slecht

Dear Mr. Z., Thank you for your feedback regarding your recent stay. I am disheartened to learn about the issues you encountered related to cleanliness and heating in your room. We take such matters very seriously and will review them with our housekeeping and maintenance teams to ensure a high standard of service is met. Your comments are invaluable in helping us improve further. We hope to have the chance to welcome you back again. Kind regards Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Danny V. Stellen - ALL bevestigde berichten

Fijne dagen beleefd, hotel ligt op een perfecte locatie op wandelafstand van centrum en de kamer was lekker ruim. Enige minpunten; - Rioollucht in hotelkamer (419) gelukkig zat er een deur in die open kon en iets vriendelijker handelen beginnend baliemedewerkster.

Dear Mr. V., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you enjoyed the location and room size. However, we regret to learn about the odor in your room and the service experience at the front desk. Your comments will be taken into consideration for future improvements. We hope to welcome you back soon! Kind regards Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Willy V. D. E. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Lang geleden Altea, nu Mercure, nog altijd Super

Dear Mr. E., Thank you for your kind words regarding your recent stay at Mercure Hotel Severinshof Köln City. It is a pleasure to hear that you enjoyed your experience and that our hotel continues to meet your expectations. We appreciate your loyalty and look forward to welcoming you back in the future. With best regards, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Tonny F. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima kamer. Schone badkamer en een heerlijk ontbijt. Centrum in een kwartiertje wandelen te bereiken.

Dear Mr. F., Thank you for your kind words regarding your stay at our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed your comfortable room, the cleanliness of the bathroom, and the delightful breakfast. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon. Kind regards Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Renate W. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Ik had specifiek een duurdere kamer geboekt voor de aanwezigheid van badjassen. Deze waren niet aanwezig en de receptie kon deze ook niet verzorgen. Extra handdoeken werden in plaats daarvan aangeboden maar die moest ik dan wel zelf gaan halen beneden in de fitness. Ik heb officiële klacht ingediend maar daar geen reactie op ontvangen.

Dear Ms. W., Thank you for your feedback regarding your recent stay. I sincerely apologize for the absence of bathrobes in your room, which were expected based on your booking. Our team strives to provide quality service, and I regret that we fell short in this instance. I understand your disappointment in not receiving a response to your official complaint, and I appreciate your patience. We hope to have the chance to welcome you back again! Kind regards Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.345 beoordelingen 9.1/10 Locatie
  • 1.753 beoordelingen 7.4/10 Kamer
  • 1.590 beoordelingen 8.7/10 Service
  • 20 beoordelingen 6.1/10 Wifi
  • 1.012 beoordelingen 9.1/10 Ontbijt
  • 749 beoordelingen 6.6/10 Netheid
  • 324 beoordelingen 6.4/10 Sfeer
  • 203 beoordelingen 5.9/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Keulen

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.