Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 sterren

Op de website staat dat er een privé parkeerplaats is. Dat was de reden dat ik gekozen had voor dit hotel. En in de beschrijving gaf het mij de indruk dat het inclusief service was. Helaas was er alleen public parking met dus een grote bedrag aan parkeerkosten voor de geboekte dagen bovenop mijn hotel kosten. Toen ik hierover een opmerking maakte en aantoonde hoe dit op de website stond kreeg ik gelijk en tegelijkertijd werd mij op een zeer onvriendelijke manier verteld dat het mijn interpretaties waren en dat het nergens zo was. Daarnaast had ik toen ik boekte weken van tevoren gevraagd om een stille kamer, niet aan de weg, gevraagd. Op het moment dat ik arriveerde zagen ze dat en keken ze wat ze voor mij konden doen. Gevolg geen stille kamer.

Prima kamer, wel veel geluid van de treinen, daardoor met gesloten raam geslapen!!

Goede locatie hotel, verzorgd ontbijt, goede prijs-kwaliteitsverhouding, ondergrondse parking.

Fijne kamer met (bjna) alles wat nodig is voor een kort verblijf.

Jammer dat er geen enige vorm van ontbijt was tijdens de COVID-19 periode

Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam en het hele hotel was zeer schoon! De kamer was niks op aan te merken. Ook Ivm met de coronamaatregelen was alles goed geregeld. Ik zou zeker nog een keer terug komen!

Een heel fijn hotel met een mooie kamer. Locatie is top op loop afstand ben je zo in het centrum en de grote winkelstraat en naar de beroemde Dom. Ontbijt was zeer goed met veel keus. En in restaurant kun je goed dineren. 2 kleine min puntjes: suggestie voor de badkamer deur zou een schuifdeur zeer praktisch zijn want de deur die nu in zit, zit in alle omstandigheden in de weg. En de parkeerkosten in de garage zou voor de hotelgasten wel goedkoper mogen zijn bij een verblijf. Want als je langer verblijft dan lopen de kosten wel enorm op.

Super fijn hotel. Nette ontvangst, ook Engelssprekend personeel. Ideale locatie om vanuit dit hotel, alle kanten van de stad te leren kennen. De superiorkamer is netjes verzorgd. Handdoeken worden netjes verschoond. Hotel heeft eventueel een eigen parkeergelegenheid tegen kosten.

Een goed en schoon hotel met een prima ontbijt en parkeren onder het hotel. Ideaal uitgangspunt voor een stadsbezichtiging. Een aanrader ! Het personeel is erg behulpzaam en zelfs eerder inchecken dan we hadden aangegeven , bleek geen probleem.

In een gezellige omgeving, met zeer vriendelijk personeel ontvangen ,waar we genoten hebben van een uitstekend ontbijt en waar we komend carnaval zeker zullen terug gaan en aan andere zullen aan bevelen . alaaf

online ingecheckt, vriendelijk ontvangen, sleutel, en kon gelijk naar de kamer, kamer prima, douche prima, goed bed, kamer rustig, ontbijt geweldig goed, heb ook de tijd genomen. vriendelijke bediening. uitchecken, sleutel afgeven, en de rekening word op gestuurd, (e-mail) perfect.

Een zeer tof hotel op wandel afstaand van station,( +/- 20min wandelen,) zeer mooie kamers, men kan aan lijn inchecken zo moet men niet lang wachten aan de receptie, zeer vriendelijk personeel, een zeer grote bar met een vriendelijke barman, zeer uitgebreid ontbijt, voor herhaling vatbaar

Gastvrije en vriendelijke service. Gratis upgrade naar ruime en rustig gelegen kamer op 5e etage. Kamer was modern ingericht en prima schoongemaakt. Uitstekende OV-verbindingen naar centrum van Keulen.

altijd weer fijn om in een vertrouwt en vriendelijk omgeving te zijn, we zijn stamgasten, in dit prettige hotel, haar goede ligging en bereikbaarheid, met de auto, en opbaarvervoer voor de deur. spreekt iedereen aan. daarom is reserveren wel aan te bevelen.

Bij aankomst zeer goed ontvangen aan de receptie. Dank zij onze Gold clubkaart kregen we een zeer mooie upgrade aangeboden. Een zeer mooie,ruime kamer met terras en ruime badkamer. Het ontbijt was doorsnee wat je van een Mercure verwacht. Algemeen waren we zeer tevreden.