Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 sterren

Een heel fijn hotel met een mooie kamer. Locatie is top op loop afstand ben je zo in het centrum en de grote winkelstraat en naar de beroemde Dom. Ontbijt was zeer goed met veel keus. En in restaurant kun je goed dineren. 2 kleine min puntjes: suggestie voor de badkamer deur zou een schuifdeur zeer praktisch zijn want de deur die nu in zit, zit in alle omstandigheden in de weg. En de parkeerkosten in de garage zou voor de hotelgasten wel goedkoper mogen zijn bij een verblijf. Want als je langer verblijft dan lopen de kosten wel enorm op.

De kamer was correct en het ontbijt heel goed. Ik heb toch wat opmerkingen over de service. Accor priority wordt niet in acht genomen of gerespecteerd. Het bord staat er, maar het wordt niet toegepast. De sleutelkaarten voor het hotel werkten iedere dag niet! Na dag 4 kreeg ik de informatie dat dit blijkbaar door de scanner van de meubelbeurs kwam. Echter zit het hotel dan voor meer dan 90% vol met gasten voor deze beurs. Waarom wordt dit dan niet voorzien en ligt er een nieuwe kaart klaar bij aankomst? Ik heb 7 dagen mogen aanschuiven voor een nieuwe kaart, waardoor ik heel veel tijd ben verloren en bijna iedere avond te laat op het zakendiner kwam. Dit uiteraard ook omdat de accor priority niet werd gerespecteerd.

Goede kamer , zeer vriendelijk en behulpzaam personeel , ontbijt uitstekend

Ik had snel een hotel met parkeerplek nodig dichtbij het Krankenhaus der Augustinerinnen. Helaas was er maar plek voor 2 nachten maar de receptionist was behulpzaam om een ander hotel te zoeken.

Mooie ruime kamers met mooie badkamer (douche wel niet 100% waterdicht door gleuf tussen wand en deur). Mooi balkon, bij beter weer (was december) zou ik er zeker gebruik van gemaakt hebben. Vriendelijk behulpzaam personeel. Goed te doen om van het station naar het hotel te wandelen. Dicht bij Chocolademuseum, winkelstraten en openbaar vervoer. Zeer aangenaam dat er ook gluten- en lactosevrij kon ontbeten worden. Alleen jammer dat er bij de ontbijtwaren (bvb de cornflakes) niet aangegeven was welke gluten-en of lactose vrij waren. Was er speltbrood aanwezig? Geen idee. De verse gember en citroen waren een leuke verrassing. Een negatief puntje vond ik de keuze aan televisie posten voor Nederlandstaligen/Engelstaligen omdat de Duitse en Franse posten gedubd worden en moeilijk te volgen zijn voor anderstaligen. De kerkklokken vond ik niet storend, ze beginnen reeds om zes uur. Kamers kunnen goed donker gemaakt worden, verduisterende gordijnen aanwezig.

uitermate comfortabel verblijf in MERCURE hotel in Keulen om eindejaarsfeesten te ervaren. Fantastische service ervaren om onze fietsen veilig te stallen in hotel; uitgebreide informative omtrent festiviteiten; zeer comfortabele kamer , prachtig uitgebreid ontbijt

kamers, ontbijt, restaurant en gastvrijheid waren top op 20 min wandelafstand tot de dome enig minpuntje is de 17 euro dagprijs ondergrondse parking

Prettig! Prima kamer. Schoon en netjes. Locatie perfect. Binnenstad op loopafstand. Metro voorbode deur! Ideaal!!!

Alles was naar wens, prachtige kamer, vriendelijke personeel, goed ontbijt. We komen zeker terug

goed

Heerlijk relaxed, goede service en luxe

Wij kennen het hotel zeer goed. Jammer dat de kamer niet overeenstemde met onze reservatie. 2 bed kamer gereserveerd, maar een dubbelbed gekregen in kamer 302.

Het hotel ziet er goed en netjes verzorgt uit. Ook de kamers zien er netjes uit, wel een beetje stoffig maar daar hebben we ons niet aan gestoord. Wel aan de bedden, de matrassen zijn echt versleten en aan vervanging toe, de veren springen net nog niet in je rug. Verder snelle incheck en goed eten in het restaurant

Mooie, schone kamer, goeie locatie, top ontbijt! Parkeren onder het hotel is ook top. Jammer voor het dure parkeren.

Mooie ruime kamer. Modern ingericht. Prachtige badkamer. Lekker uitgebreid ontbijt. Vriendelijk personeel. Goed gelegen. Snel in de centrum en aan de Rijn. Een aanrader.