Olá Felipe, lamentamos que a nota fiscal não foi de maneira automática no seu e-mail como deveria ser, mas verificamos que já foi enviada por outro canal de atendimento. Esperamos recebê-lo novamente e proporcionar uma hospedagem mais agradável. Atenciosamente, Ibis Budget Piracicaba.

Olá, Tauane! Agradecemos por compartilhar sua experiência com tantos detalhes. Lamentamos que sua estadia no ibis budget Piracicaba não tenha correspondido às expectativas e, principalmente, pelos transtornos relacionados às condições do quarto. Sentimos muito pelo odor de mofo e pela ocorrência de água no banheiro. Situações como essas não representam a experiência que buscamos oferecer aos nossos hóspedes e serão direcionadas às equipes responsáveis para verificação e providências. Também levaremos em consideração sua observação sobre a organização e a circulação entre os hotéis em dias de chuva. Agradecemos ainda pelo reconhecimento ao atendimento e por nos sinalizar esses pontos de melhoria. Seus comentários são importantes para que possamos aprimorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe ibis budget Piracicaba

Thaysa, obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelas condições encontradas durante sua hospedagem. Os pontos mencionados, como o mofo na parede e na cortina, o estado do carpete e o chuveiro com as saídas de água obstruídas, estão abaixo do padrão que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Entendemos também sua colocação de que a categoria Budget possui uma proposta mais econômica, mas isso não deve comprometer a conservação, limpeza e manutenção da estrutura. Estamos passando por um processo de melhorias e manutenção no hotel, e seu relato será direcionado às equipes responsáveis para que os pontos mencionados sejam verificados. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência melhor. Ibis Budget Piracicaba.

Elaine, Obrigada por avaliar a sua hospedagem. Seu apontamento sobre a TV é muito importante, e iremos compartilhar com o setor responsável. Esperamos recebê-la novamente e proporcionar uma hospedagem mais positiva. Ibis Budget Piracicaba.

Olá, Hemilia, Lamentamos sinceramente todo o transtorno causado durante sua estadia. Identificamos a duplicidade da cobrança e informamos que o processo de estorno foi devidamente efetuado internamente por nossa equipe. Infelizmente, a conclusão da devolução depende dos prazos e procedimentos da operadora do cartão, sobre os quais o hotel não possui controle direto. Quanto à situação ocorrida durante sua hospedagem, nossa equipe se colocou à disposição e ofereceu o jantar no hotel como forma de minimizar o transtorno, porém entendemos que a senhora optou por realizar sua refeição no shopping. Pedimos desculpas pelos transtornos e também por qualquer falha na comunicação durante o atendimento. Reforçamos que seu relato é importante para aprimorarmos nossos processos e o atendimento aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Equipe ibis budget

Prezado Miguel, Lamentamos sinceramente os transtornos relatados durante sua hospedagem. Pedimos desculpas pelas falhas com o cartão-chave, pela torneira e pelas condições das toalhas. Seu feedback foi encaminhado às equipes responsáveis para as devidas verificações e melhorias. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em uma próxima estadia. Atenciosamente, Equipe ibis budget

Guilherme, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pela demora no atendimento durante o check-in, principalmente considerando que o pré check-in já havia sido realizado. Vamos reforçar esse processo com nossa equipe para tornar a chegada dos nossos hóspedes mais ágil. Também sentimos muito pelo odor de cigarro no quarto. Nosso hotel é não fumante e, por isso, essa situação não está de acordo com nossos padrões. Vamos reforçar a atenção da equipe de limpeza e vistoria dos apartamentos para evitar que isso aconteça novamente. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência muito melhor. Ibis Budget Piracicaba.

Leandro, Agradecemos por compartilhar sua experiência de forma tão detalhada. Sentimos muito que a sua estadia tenha ficado abaixo das suas expectativas. Sobre a ventilação do quarto, entendemos o quanto isso pode impactar diretamente o conforto e o descanso, e vamos direcionar o apontamento à nossa equipe responsável. Em relação ao layout, o Ibis Budget possui um projeto pensado para oferecer praticidade e otimização dos espaços, característica d. categoria econômica d. marca. Ainda assim, compreendemos que esse formato pode não atender às expectativas de todos os hóspedes. Agradecemos novamente pelos apontamentos, pois eles nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria. Esperamos que possamos recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais positiva. Ibis Budget Piracicaba

Ronaldo, Sentimos muito pelos transtornos relatados durante sua saída.Vamos verificar essa comunicação para evitar que situações como essa voltem a acontecer. Sobre as condições do quarto, sentimos muito que sua experiência não tenha correspondido ao nosso padrão. Os apontamentos sobre conservação, itens danificados e limpeza são importantes para nós e serão encaminhados às equipes responsáveis para que sejam verificados. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu relato nos ajuda a identificar os pontos que precisam de atenção e melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Ibis Budget Piracicaba.

Pedro, Obrigada por compartilhar a sua avaliação. Seu apontamento sobre a tomada foi repassado para nosso setor responsável, sempre buscamos fazer melhorias para os nossos hospedes, e seu feedback ajuda muito. Esperamos recebê-lo novamente, e proporcionar uma hospedagem mais positiva. Ibis Budget Piracicaba.

Vanessa, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos que alguns pontos da sua hospedagem não tenham atendido às suas expectativas. Gostaríamos apenas de esclarecer que o ibis budget Piracicaba e o ibis Piracicaba fazem parte do mesmo complexo e compartilham algumas estruturas e serviços. Por isso, o atendimento presencial e o café da manhã são realizados no prédio do ibis, que fica ao lado do ibis budget. Sobre a pizzaria, nosso serviço funciona de segunda a sábado, das 19h às 22h, por isso realmente não temos atendimento aos domingos. Para refeições aos domingos ou outras opções durante a estadia, contamos também com uma localização privilegiada, próxima ao Shopping Piracicaba, que oferece diversas alternativas de alimentação. Lamentamos que sua experiência tenha sido inferior à de outras unidades ibis budget que você visitou e agradecemos por nos trazer esses pontos. Seu feedback é importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e oferecer uma experiência mais positiva. Ibis Budget Piracicaba.

Olá, James! Agradecemos por compartilhar sua experiência de forma tão detalhada. Lamentamos pelos pontos que ficaram abaixo das suas expectativas, especialmente em relação às condições do quarto e à agilidade no processo de check-in. Seus comentários sobre o ar-condicionado, cortinas, mobiliário e demais itens de manutenção foram registrados e são importantes para direcionarmos as melhorias necessárias. Da mesma forma, vamos reforçar com nossa equipe de recepção a importância de um atendimento mais ágil e seguro nos procedimentos de entrada. Ficamos muito felizes, por outro lado, com seu reconhecimento ao atendimento do nosso barman. Compartilharemos seu elogio com ele e com toda a equipe — certamente será muito bem recebido. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais positiva e alinhada às suas expectativas. Atenciosamente, Equipe ibis budget Piracicaba

Olá, Gerluce! Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Agradecemos por destacar a atenção de nossa equipe e pelos apontamentos, que serão direcionados aos responsáveis para as devidas melhorias. Atenciosamente, Equipe ibis budget Piracicaba

Olá! Lamentamos pelos transtornos durante sua estadia, especialmente com o check-in, acesso ao hotel, ar-condicionado e limpeza. Agradecemos pelo apontamento, que será direcionado às equipes responsáveis. Ficamos felizes que tenha apreciado nosso café da manhã e esperamos recebê-lo novamente para uma experiência melhor. Equipe Ibis Budget Piracicaba

Olá, Miguel! Agradecemos pela avaliação. Ficamos felizes em saber que gostou da nossa localização e das acomodações. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Equipe ibis budget Piracicaba

Olá, Nelson! Muito obrigado por compartilhar sua experiência e pela excelente avaliação! Ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem foi agradável e que você destacou o atendimento da nossa recepção, o café da manhã e a localização. Seu reconhecimento é muito importante para toda a nossa equipe e nos motiva a continuar oferecendo uma experiência cada vez melhor aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve no ibis budget Piracicaba! Atenciosamente, Equipe ibis budget Piracicaba

Olá, Agradecemos por compartilhar sua experiência e por destacar nossa localização. Lamentamos sinceramente pelo problema com o ar-condicionado durante a sua estadia. Embora nossa equipe tenha tentado solucionar a situação, entendemos que o fato D. o equipamento não ter funcionado durante a noite comprometeu seu conforto. Esperamos ter a oportunidade D. recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência muito melhor. Equipe Ibis Budget Piracicaba

Elizabeth, Obrigada por avaliar a sua hospedagem. Lamentamos profundamente que a sua experiência não tenha sido agradável, devido aos apontamentos citados. Encaminhamos ao setor responsável, apontamentos como esses, nos ajuda a melhorar nossos serviços. Agrademos pelo elogio da nossa equipe, e esperamos ter uma próxima oportunidade de proporcionar uma hospedagem mais positiva. Equipe Ibis Budget Piracicaba.

Olá, Ana J.! Agradecemos por compartilhar sua experiência de forma tão detalhada. Lamentamos sinceramente que sua estadia no ibis budget Piracicaba não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente pelos transtornos relatados. Ficamos satisfeitos com seu reconhecimento à nossa equipe de recepção, mas entendemos que isso não foi suficiente para compensar os problemas enfrentados. A falta de água quente, o funcionamento inadequado do ar-condicionado, as condições do piso e a ausência de uma tomada próxima à cama são pontos que merecem nossa atenção e estamos encaminhando seus comentários às áreas responsáveis. Também lamentamos profundamente o ocorrido durante a manutenção D. fachada. A situação relatada envolvendo a presença do profissional próximo à janela, ainda que durante os trabalhos de manutenção, não proporcionou a privacidade e a sensação de segurança que você deveria ter durante sua hospedagem. D. mesma forma, levaremos ao conhecimento D. gestão sua percepção em relação à segurança e ao atendimento na recepção. Esperamos que possamos ter uma nova oportunidade de recebê-la e proporcionar uma experiência mais confortável, tranquila e segura. Atenciosamente, Equipe ibis budget Piracicaba