墨尔本公园铂尔曼酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.6/5 4,955 评论

保证最优惠房价
墨尔本公园铂尔曼酒店 - Image 1
墨尔本公园铂尔曼酒店 - Image 2
墨尔本公园铂尔曼酒店 - Image 3
墨尔本公园铂尔曼酒店 - Image 4
192 Wellington Parade, 3002 墨尔本, 澳大利亚

描述

酒店其他优惠

  • 位于标志性的墨尔本板球场和运动区对面。

  • 步行 7 分钟即可抵达墨尔本繁华的中央商务区。

  • 提供免费无线网络和 24 小时客房服务

  • 游泳池、休闲服务和健身中心

  • 餐厅和酒吧供应当地和全球美食

我们的客房

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

酒店位置

墨尔本公园铂尔曼酒店

192 Wellington Parade
3002 墨尔本
澳大利亚

GPS:-37.815558, 144.983195

电话
传真 +61 3 9419 2001

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 欢迎宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

THE CLIVEDEN BAR & DINING

Cliveden Dining 餐厅采用新鲜本地食材烹制的地中海和欧洲风味菜肴。现代单点菜肴以墨尔本享有盛名的丰富多样的美食传统为特色，邀您品尝。

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多

ALL 评级  4.6/5  4,955 评论

客户意见评级 2.5/5

Minbo H. 商务住宿 - 所有已确认评论

毛巾不干净 空调噪音大 房间配套用品差

Dear Minbo, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Melbourne On The Park. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Eliza Stewart Guest Experience Manager

客户意见评级 4.0/5

Mei 单人住宿 - 所有已确认评论

前台工作人员都很友善。房间应该是重新装修过，连各个角落都很干净，家具非常舒适！洗手间的水龙头我超级喜欢。床垫和枕头非常舒适！我的大床是两张单人床拼在一起，中间的缝过于明显，实际上我只能睡在床的一半边。我的房间和隔壁房间中间有扇锁着的门，隔音不好，能听见隔壁客人咳嗽、说话。空调声音很大，风速调到最低还是有明显声音，我只好彻底关了空调睡觉，还好不热也不闷。房间没有免费的水（我本以为五星级酒店都有），一开始也没有拖鞋，我给concierge打电话后立刻安排了人送来。夜里洗完澡我才发现没有梳子。

住的不错

客户意见评级 4.0/5

匿名 家庭住宿 - 所有已确认评论

住的可以，就是屋里没有免费的瓶装水，很不方便

Dear Lili, I am very happy to hear that you enjoyed your stay and that our team here at Pullman Melbourne on the Park made your stay as comfortable and as pleasant as possible. We hope to see you again soon! Sincerely, Eliza Stewart Guest Experience Executive

Jasmine特别好！

客户意见评级 5.0/5

Eason 商务住宿 - 所有已确认评论

墨尔本普尔曼酒店作为一家享誉盛名的五星级酒店，始终以卓越的服务品质和无微不至的关怀著称。而在此基础上，像Jasmine这样的员工更是为酒店的卓越口碑锦上添花，她展现出的专业精神、贴心服务以及对细节的极致关注，让每一位客人都能感受到宾至如归的温暖。 从进入酒店大门的那一刻起，Jasmine的服务就让人印象深刻。她总是面带真诚而温暖的笑容，迎接每一位客人，不仅仅是一种礼节，更是一种发自内心的欢迎。这种发自内心的接待方式让人感到无比舒适，好像回到了家中，而不是一个普通的住宿场所。 在服务的细节上，Jasmine的表现更是可圈可点。无论是办理入住手续的高效，还是对宾客需求的敏锐捕捉，她都展现出了非凡的服务意识。例如，在一次特别的入住体验中，我提到对旅行感到疲惫，而Jasmine立即主动为我安排了一间安静且采光极好的房间。这种细致入微的安排不仅体现了她对宾客需求的关注，更展示了她的洞察力和服务灵敏度。 Jasmine还有一种独特的个人魅力，那就是她的记忆力和对客人的关注。在第二天的早餐时间，她不仅记住了我的名字，还特别为我推荐了一款符合我口味的咖啡，让我倍感惊喜。她的这种贴心关怀让人意识到，她并不仅仅把这份工作当作职业，而是以宾客为中心，将服务变成了一种艺术。 此外，Jasmine在面对突发情况时的应变能力也展现了她的专业素养。有一次，由于某些特殊原因，我的预订出现了一些小问题。然而，她并没有表现出一丝慌乱，而是以冷静和耐心的态度迅速解决了问题，并提供了额外的补偿措施，确保我对入住体验感到满意。她处理问题的方式不仅体现了她的应变能力，更展现了她对客人高度负责的态度。 对于家庭出行的客人，Jasmine同样展现了无微不至的服务精神。在我同行的一位朋友带着孩子入住时，Jasmine主动为孩子准备了儿童专属的床品和玩具，并贴心地安排了一个靠近电梯的房间，方便家庭成员出行。这种细节上的用心体现了酒店对于不同需求客人的深度关注，也让家庭客人感受到了极大的便利。 墨尔本普尔曼酒店之所以能够在竞争激烈的酒店行业中保持卓越地位，不仅仅在于它现代化的设施和优越的地理位置，更重要的是像Jasmine这样的优秀员工，为客人创造了真正难以忘怀的入住体验。她的服务不仅是专业的体现，更是一种文化的传递，让人感受到酒店背后深厚的服务理念。 每一位入住墨尔本普尔曼酒店的客人都会感受到这里的特别之处，而Jasmine的存在无疑为这种特别增添了更多亮点。她将个人魅力、专业技能和人性化关怀完美融合，为客人带来了无可挑剔的服务体验。 总而言之，Jasmine是一位难得的服务人才，她的工作态度、专业能力以及对客人需求的关注让人深受感动。她是墨尔本普尔曼酒店最闪亮的一颗明星，也为酒店赢得了更多忠实的客人。希望未来的每一次入住都能再次遇到Jasmine，也希望酒店能拥有更多像她这样的优秀员工，为更多宾客带来超乎期待的体验。

尊敬的 Eason： 感谢惠赐有关下榻 Pullman Melbourne on the Park 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我将与我们的团队，特别是 Jasmine 分享您的意见。我们正在不断提高我们的服务质量，我相信这个反馈将对我们所有员工来说是一个巨大的鼓励。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Eliza Stewart Guest Experience Executive

位置好

客户意见评级 5.0/5

Nicole 商务住宿 - 所有已确认评论

非常棒的体验

尊敬的 Chloe and Wenyi C.： 感谢惠赐有关下榻 Pullman Melbourne On The Park 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Glen Erickson General Manager

其他网络用户评价我们的酒店

  • 1,438 评论 9.4/10 位置
  • 2,494 评论 8.3/10 房间
  • 2,575 评论 8.9/10 服务
  • 13 评论 4.8/10 上网
  • 801 评论 8.5/10 早餐
  • 728 评论 6.8/10 食物
  • 722 评论 8.3/10 设施
  • 701 评论 7.8/10 清洁度

支持方 Trustyou

我们在附近的其他酒店

我们位于 墨尔本 的所有酒店