Szanowna Pani Mario, dziękujemy za podzielenie się opinią i przyznaną ocenę. Cieszymy się, że doceniła Pani naszą dogodną lokalizację oraz to, że podczas pobytu znalazła Pani wszystko, czego potrzebowała Pani podczas krótkiego noclegu. Będziemy jednak bardzo wdzięczni za podpowiedź, co moglibyśmy poprawić lub uzupełnić, aby podczas kolejnej wizyty pobyt zasłużył już na pełne 10/10. Każda taka wskazówka jest dla nas cenna i pomaga nam lepiej odpowiadać na oczekiwania naszych Gości. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Panią gościć! Serdecznie pozdrawiamy, Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Piotrze, serdecznie dziękujemy za maksymalną ocenę i tak pozytywną opinię ⭐ Bardzo miło nam czytać, że docenił Pan czystość i przyjemną atmosferę naszego hotelu, a także jego świetną lokalizację 😊 Cieszymy się również, że nasza pomocna i miła obsługa oraz bogaty wybór podczas śniadania ☕🥪🍎 przyczyniły się do udanego pobytu. Takie słowa są dla całego Zespołu ogromną motywacją 😊 Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć podczas kolejnej wizyty w Gdańsku! Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Piotrze, dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Przykro nam, że nie wszystkie elementy pobytu spełniły Państwa oczekiwania. Jeśli chodzi o wyżywienie, na naszym bufecie śniadaniowym dostępne są opcje bezglutenowe. Rozumiemy jednak, że ich wybór mógł wydać się ograniczony. W takiej sytuacji zawsze zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem — nasi pracownicy kuchni z przyjemnością postarają się przygotować dodatkowe propozycje, które będą odpowiednie do indywidualnych potrzeb i oczekiwań. Szkoda, że nie mieliśmy okazji zrobić tego podczas Państwa pobytu. Jeśli natomiast chodzi o lodówkę, chcielibyśmy doprecyzować, że nie jest ona standardowym wyposażeniem pokoi w naszym obiekcie. Rozumiemy jednak, że dla części Gości jest to ważne udogodnienie, dlatego dziękujemy za zwrócenie na to uwagi. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności będziemy mieli jeszcze okazję Państwa gościć i że podczas kolejnego pobytu będziemy mogli zapewnić Państwu jeszcze bardziej komfortowe doświadczenie. Serdecznie pozdrawiam, Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Macieju, serdecznie dziękujemy za bardzo dobrą ocenę i podzielenie się swoją opinią 😊 Cieszymy się, że docenił Pan czystość naszego hotelu, jego kolorowy i przyjemny charakter oraz przede wszystkim świetną lokalizację 😊 Mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu uda nam się spełnić wszystkie Pańskie oczekiwania i zasłużyć na pełne 10/10. Będzie nam bardzo miło ponownie Pana gościć w Gdańsku! Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Marcinie, dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią i szczegółowymi uwagami dotyczącymi pobytu. Przykro nam, że nie spełnił on w pełni Pańskich oczekiwań. Przede wszystkim przepraszamy za niedogodności związane z dostępnością miejsc podczas śniadania. Rozumiemy, że konieczność dzielenia stolika z innymi Gośćmi może nie być komfortową sytuacją, szczególnie podczas spokojnego rozpoczęcia dnia. Zwrócimy na tę kwestię szczególną uwagę. Przykro nam również, że wyposażenie pokoju, a w szczególności suszarka, nie spełniło Pańskich oczekiwań. Dziękujemy za zwrócenie nam na to uwagi — takie komentarze są dla nas cennym sygnałem i pomagają nam wskazywać elementy, które wymagają poprawy. Jeśli chodzi natomiast o siłownię, chcielibyśmy jedynie doprecyzować, że jako obiekt 2-gwiazdkowy nie posiadamy siłowni i nie reklamujemy takiego udogodnienia jako części naszej oferty. Rozumiemy jednak, że dostęp do niej może być dla niektórych Gości istotnym elementem podczas podróży. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności, których doświadczył Pan podczas pobytu. Mamy nadzieję, że mimo tych uwag da nam Pan jeszcze szansę i będziemy mogli podczas kolejnej wizyty zapewnić Panu bardziej komfortowy pobyt. Serdecznie pozdrawiamy, Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowna Pani Iwono, dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się z nami swoimi uwagami. Przede wszystkim bardzo przepraszamy za niedociągnięcia związane ze sprzątaniem zajmowanych przez Panią pokoi. Powierzchowne wykonanie tej usługi zdecydowanie nie odpowiada standardowi, jaki chcemy zapewniać naszym Gościom. Pani uwagi zostały już przekazane Kierownikowi działu Housekeeping - Marcinowi. W związku z otrzymanym zgłoszeniem będziemy również prowadzić dodatkowe szkolenia i przypomnienia dla naszego zespołu dotyczące prawidłowego i dokładnego sprzątania pokoi, tak aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Jeśli chodzi o pokój 309, który 10 września nie został posprzątany, wstępnie obawiamy się, że mogło to być związane z odmową wykonania usługi sprzątania. Chcemy jednak dokładnie zweryfikować tę sytuację i upewnić się jeszcze z pracownikiem działu Housekeeping, czy nie doszło w tym przypadku do pomyłki lub przeoczenia z naszej strony. Niezależnie od przyczyny, przepraszamy za zaistniałą sytuację i niedogodności, których mogła Pani doświadczyć. Cieszymy się natomiast, że spotkała się Pani z życzliwością i uprzejmością ze strony naszego zespołu recepcji. Z pewnością przekażemy pracownikom Pani miłe słowa. Mamy nadzieję, że mimo tych niedociągnięć da nam Pani jeszcze szansę, aby podczas kolejnego pobytu pokazać standard obsługi i czystości, jaki chcemy zapewniać naszym Gościom. Serdecznie pozdrawiamy, Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowna Pani Doroto, serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię i docenienie naszej lokalizacji oraz zaangażowania naszego zespołu. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pani udany i że nasza lokalizacja sprawdziła się jako baza do zwiedzania Gdańska oraz pozostałych miast Trójmiasta. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty w Gdańsku ponownie będziemy mogli Panią gościć. Będzie nam bardzo miło! Serdecznie pozdrawiamy, Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Pawle, bardzo dziękujemy za tak wysoką ocenę i miłe słowa ⭐ Cieszymy się, że docenił Pan naszą dobrą lokalizację oraz że pobyt w naszym hotelu upłynął Panu w miłej i sympatycznej atmosferze 😊 Tak pozytywna opinia jest dla nas ogromną motywacją i bardzo się cieszymy, że mogliśmy zapewnić Panu przyjemny pobyt. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć podczas kolejnej wizyty w Gdańsku 😊 Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Zbigniewie, bardzo dziękujemy za tak wysoką ocenę i miłe słowa ⭐ Ogromnie cieszymy się, że docenił Pan komfort naszego hotelu oraz jego świetną lokalizację 😊 Szczególnie miło nam, że nasze położenie pozwoliło Panu mieć najlepszą polską kuchnię i aż 150 smaków polskich wódek dosłownie na wyciągnięcie ręki! To zdecydowanie brzmi jak idealne połączenie na udany pobyt w Gdańsku 😊 Mamy nadzieję, że jeszcze nie raz będziemy mieli przyjemność Pana gościć i że przy kolejnej wizycie również będzie Pan mógł cieszyć się wszystkim, co najlepsze w naszej okolicy. Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowna Pani Małgorzato, serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię i najwyższą ocenę 🥰 Ogromnie cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pani tak przyjemny i że nie znalazła Pani niczego, co mogłoby zakłócić ten pozytywny pobyt 😊 Bardzo miło nam czytać, że doceniła Pani czystość, pyszne i różnorodne śniadania ☕🥪🍎 a także naszą lokalizację – zaledwie kilka minut spacerem zarówno od Starego Miasta, jak i Dworca Głównego. Szczególnie cieszą nas również Pani słowa o naszym zespole 😊 Największą radość sprawia nam jednak zapowiedź kolejnego pobytu! Będzie nam niezwykle miło ponownie Panią gościć i zadbać o równie udany pobyt w Gdańsku 😊 Do zobaczenia 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowna Pani Barbaro, dziękujemy za podzielenie się z nami opinią. Cieszymy się, że doceniła Pani czystość naszego hotelu oraz miłą i pomocną obsługę. Przykro nam natomiast, że śniadanie nie spełniło Pani oczekiwań. Zależy nam na tym, aby poranny posiłek był przyjemnym początkiem dnia, dlatego z pewnością weźmiemy Pani uwagę pod uwagę przy dalszym doskonaleniu naszej oferty. Odnośnie ręczników – standardowo w pokoju przygotowujemy jeden duży ręcznik kąpielowy na osobę. Oczywiście, jeśli Gość potrzebuje dodatkowego ręcznika, z przyjemnością dostarczymy go na życzenie – wystarczy zgłosić taką potrzebę w recepcji. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zaoferować Pani jeszcze bardziej komfortowy pobyt i lepiej spełnić Pani oczekiwania. Serdecznie pozdrawiamy, Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Jakubie, serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę i za podzielenie się z nami opinią 😊 Ogromnie cieszy nas, że po raz kolejny był Pan zadowolony z pobytu w naszym hotelu. To dla nas szczególnie miłe, gdy Goście wracają do nas i za każdym razem mogą liczyć na komfortowy pobyt 😊 Bardzo dziękujemy również za docenienie naszej lokalizacji, czystości oraz śniadań ☕🍳🥞 Cieszymy się, że bliskość najważniejszych miejsc oraz smaczny wybór podczas śniadania sprawiły, że pobyt był jeszcze przyjemniejszy 😊 Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie ponownie będziemy mogli zadbać o Pana komfort. Do zobaczenia! Z serdecznymi pozdrowieniami 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowna Pani Elżbuieto, serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę i za poświęcenie czasu na napisanie tak szczegółowej opinii 🥰 Ogromnie cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pani tak udany i że doceniła Pani zarówno dogodną lokalizację, komfort i czystość, jak i nasze śniadania ☕🥪🍎 oraz profesjonalną i miłą obsługę 😊 Szczególnie miło nam, że zwróciła Pani uwagę na nasze ekologiczne podejście oraz możliwość korzystania z wody z dystrybutora przez cały czas. Cieszymy się również, że spodobały się Pani nasze dodatkowe elementy tworzące atmosferę hotelu – playlista, fotele do kręcenia oraz piłkarzyki 😊 To właśnie takie drobne szczegóły sprawiają, że pobyt może być nie tylko komfortowy, ale również przyjemny i pełen dobrej energii. Bardzo dziękujemy za tak ciepłe słowa – z przyjemnością przekażemy je całemu zespołowi. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie w Gdańsku ponownie wybierze Pani nasz hotel. Będzie nam ogromnie miło Panią u nas gościć! Z serdecznymi pozdrowieniami 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Stan, serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę oraz za podzielenie się z nami opinią 😊 Bardzo się cieszymy, że pobyt w naszym hotelu był w pełni udany, a nasza lokalizacja w samym centrum historycznego Gdańska okazała się dla Pana dużym atutem 😊 Miło nam również słyszeć, że smakowały Panu nasze śniadania ☕🥪🍎 a obiad dnia w restauracji zrobił tak dobre wrażenie! Takie słowa są dla nas ogromną motywacją i z przyjemnością przekażemy je również naszym kolegom z restauracji 😊 Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty w Gdańsku ponownie wybierze Pan nasz hotel. Będzie nam bardzo miło Pana gościć 😊 Z serdecznymi pozdrowieniami 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowna Pani Tereso Serdecznie dziękujemy za doskonałą ocenę oraz miłą opinię. Bardzo cieszymy się, że doceniła Pani naszą bardzo dobrą lokalizację oraz warunki pobytu w ibis Gdańsk Stare Miasto. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty ponownie będziemy mogli gościć Panią w naszym hotelu i zapewnić równie udany pobyt! Daniel Pietrzak Rooms Division Manager

Szanowny Panie Piotrze Serdecznie dziękujemy za doskonałą ocenę 100/100 oraz za to, że po raz kolejny wybrał Pan ibis Gdańsk Stare Miasto. Bardzo cieszymy się, że docenił Pan czystość, dobre jedzenie, profesjonalną obsługę oraz naszą dogodną lokalizację. Najbardziej cieszy nas fakt, że jest Pan z nami ponownie i z przyjemnością będziemy gościć Pana przy kolejnej wizycie w Gdańsku! Daniel Pietrzak Rooms Division Manager

Szanowny Panie Zbigniewie, dziękujemy za podzielenie się z nami szczegółową opinią. Cieszymy się, że docenił Pan dogodną lokalizację naszego hotelu. Jednocześnie przepraszamy za niedogodności związane z wyposażeniem i usytuowaniem pokoju. Rozumiemy, że pokój znajdujący się na końcu korytarza, w większej odległości od windy, mógł być dla Pana mniej wygodny. Zwróciliśmy również uwagę na Pana komentarze dotyczące niewielkiego stolika oraz preferencji dotyczącej czajnika zamiast ekspresu. Jeśli chodzi o ekspres, zdecydowanie przepraszamy za brak odpowiedniej instrukcji obsługi – Gość powinien mieć możliwość bezproblemowego korzystania z dostępnego wyposażenia. Szczególnie przepraszamy za problemy z kieszenią na kartę przy drzwiach. Konieczność wielokrotnego wkładania i wyjmowania karty przez kilka minut zdecydowanie nie powinna mieć miejsca. Przekażemy tę uwagę odpowiedniemu zespołowi, aby urządzenie zostało sprawdzone. Dziękujemy za wszystkie konkretne wskazówki – są one dla nas cennym źródłem informacji, co możemy jeszcze poprawić. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zapewnić Panu bardziej komfortowy i bezproblemowy pobyt. Pozdrawiamy serdecznie, Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowna Pani Małgorzato Dziękujemy serdecznie za bardzo dobrą ocenę 90/100 oraz miłe słowa. Cieszymy się, że doceniła Pani przyjemną atmosferę naszego hotelu, czystość oraz dogodną lokalizację, dzięki której wszędzie jest blisko. Mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu ponownie odwiedzi Pani ibis Gdańsk Stare Miasto i tym razem zasłużymy na pełne 10/10! Daniel Pietrzak Rooms Division Manager

Pani Agnieszko, serdecznie dziękujemy za bardzo dobrą ocenę 90/100 i miłe słowa! 😊 Cieszymy się, że doceniła Pani naszą świetną lokalizację oraz życzliwość zespołu recepcji. Szczególnie dziękujemy za wyróżnienie Pani Elżbiety – z przyjemnością przekażemy jej tak miły komplement. Takie indywidualne podziękowania są dla naszych pracowników ogromną motywacją i powodem do dumy. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie uda nam się zrobić jeszcze lepsze wrażenie i zasłużyć na pełne 100/100! ⭐ Daniel Pietrzak Rooms Division Manager