Szanowni Państwo, serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę i tak miłe słowa 😊 Bardzo się cieszymy, że docenili Państwo czystość i komfort naszego hotelu, a także elastyczne podejście naszego Zespołu w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji 😊 Zadowolenie naszych Gości jest dla nas niezwykle ważne, dlatego staramy się zawsze służyć pomocą i znajdować rozwiązania, które pozwalają cieszyć się pobytem mimo niespodziewanych niedogodności. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie gościć Państwa w Gdańsku! Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Grzegorzu, serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę i miłe słowa ⭐ Bardzo nas cieszy, że dobrze było Panu do nas wrócić i że nasza lokalizacja ponownie spełniła Pańskie oczekiwania 😊 Zawsze miło nam gościć Gości, którzy decydują się odwiedzić nas ponownie. Mamy nadzieję, że nie była to Pana ostatnia wizyta i jeszcze nie raz będziemy mogli powitać Pana w naszym hotelu w Gdańsku 😊 Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowna Pani Ewo, serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i pozostawioną ocenę. Cieszymy się, że doceniła Pani czystość pokoju, wygodne łóżko, dobre wyciszenie oraz naszą świetną lokalizację. Jednocześnie dziękujemy za uwagę dotyczącą wielkości pokoju. Rozumiemy, że przestrzeń ma duże znaczenie dla komfortu pobytu. Przy kolejnej rezerwacji chętnie pomożemy Pani dobrać większy typ pokoju, który będzie lepiej odpowiadał Pani oczekiwaniom, w miarę dostępności. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie gościć Panią w naszym hotelu i zapewnić jeszcze bardziej komfortowy pobyt w Gdańsku! Serdecznie pozdrawiamy, Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Arturze, serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę i miłe słowa 😊 Cieszymy się, że docenił Pan naszą Obsługę oraz dogodną lokalizację w centrum miasta 😊 Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie podczas kolejnej wizyty w Gdańsku! Serdecznie pozdrawiamy 😊 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Michale, serdecznie dziękujemy za doskonałą ocenę ⭐ i tak miłe słowa 😊 Bardzo cieszymy się, że docenił Pan naszą dogodną lokalizację, uprzejmość pracowników oraz miłą atmosferę panującą w hotelu 😊 Tak pozytywny feedback jest dla całego naszego Zespołu ogromną motywacją. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie w Gdańsku ponownie będziemy mogli Pana gościć i zadbać o równie udany pobyt! Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Jerzy, serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę i miłe słowa ⭐ Cieszymy się, że docenił Pan komfort i spokojną atmosferę naszego hotelu, a także uprzejmość naszej Obsługi 😊 Bardzo miło nam również słyszeć, że nasze śniadania przypadły Panu do gustu — to jeden z tych elementów pobytu, o który szczególnie dbamy ☕🥪🍎 Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie podczas kolejnej wizyty w Gdańsku! Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Stanisławie, serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę i miłe słowa 😊 Cieszymy się, że docenił Pan nasze śniadania ☕🥪🍎 czystość hotelu oraz serdeczną i pomocną Obsługę 😊 Mamy nadzieję, że pobyt był dla Pana przyjemny i że będziemy mieli okazję ponownie Pana gościć podczas kolejnej wizyty w Gdańsku! Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Gabrielu, serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę i podzielenie się swoją opinią 😊 Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był udany i że docenił Pan czystość, ciszę, pomocną Obsługę oraz smaczne śniadania ☕🥪🍎 Dziękujemy również za szczerą uwagę dotyczącą ceny. Rozumiemy, że jest to istotny element przy wyborze miejsca na pobyt i z pewnością doceniamy Pańską sugestię. Mamy nadzieję, że przy kolejnej krótkiej wizycie w Gdańsku ponownie wybierze Pan nasz hotel i będziemy mogli zapewnić równie komfortowy pobyt 😊 Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanwny Panie Irku, serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę i miłe słowa 😊 Bardzo cieszymy się, że docenił Pan naszą lokalizację i bliskość zabytkowego centrum Gdańska — to rzeczywiście duży atut dla osób, które chcą wygodnie zwiedzać miasto i mieć najważniejsze atrakcje w zasięgu spaceru 😊 Miło nam również słyszeć, że ogólnie pozytywnie ocenił Pan nasz hotel. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty w Gdańsku ponownie zdecyduje się Pan na pobyt u nas! Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Piotrze, serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za pozostawioną ocenę. Bardzo cieszy nas, że docenił Pan naszą dogodną lokalizację, miłą obsługę, czystość oraz śniadania. Szczególnie miło nam, że pobyt ocenił Pan jako przyjemny i że zdecydował się Pan polecić nasz hotel 😊 Dziękujemy również za uwagę dotyczącą wielkości pokoju. Rozumiemy, że komfortowa przestrzeń ma duże znaczenie podczas pobytu. W naszym hotelu dostępne są różne typy pokoi, dlatego przy kolejnej rezerwacji chętnie pomożemy dobrać większy pokój, jeśli będzie to dla Pana istotne i dostępność na to pozwoli. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie uda nam się zapewnić Panu jeszcze bardziej komfortowy pobyt i zasłużyć na pełne 10/10! Serdecznie pozdrawiamy i do zobaczenia, Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Marku, serdecznie dziękujemy za maksymalną ocenę ⭐ i za podzielenie się z nami tak miłą opinią 😊 Tym bardziej cieszy nas ona, że po raz kolejny odwiedzili nas Państwo po aż 7 latach! Ogromnie miło nam słyszeć, że pobyt spełnił Państwa oczekiwania, a nasza lokalizacja ponownie okazała się idealna dla turysty. Proszę również przekazać Żonie, że jej słowa są dla nas bardzo miłym komplementem 😊 Cieszymy się, że zauważyli Państwo zmiany, które zaszły w hotelu na przestrzeni tych lat, i że mogliśmy ponownie zapewnić Państwu udany pobyt 😊 Mamy nadzieję, że kolejna wizyta nie będzie wymagała aż 7 lat oczekiwania i już niedługo będziemy mogli ponownie Państwa u siebie gościć 😊 Serdecznie pozdrawiamy i do zobaczenia 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Jerzy, dziękujemy za podzielenie się z nami opinią. Przede wszystkim bardzo przepraszamy za niedogodności, których doświadczył Pan podczas pobytu. Opisane sytuacje zdecydowanie nie powinny mieć miejsca i rozumiemy, że mogły wpłynąć na ogólną ocenę pobytu. Przepraszamy za pomyłkę z pobraniem opłaty za pokój, mimo że należność została już wcześniej uregulowana. Dołożymy starań, aby podobne sytuacje nie powtarzały się w przyszłości. Również zgłoszone przez Pana problemy techniczne – niedziałająca lampa nad biurkiem oraz niesprawny rozdzielacz elektryczny – nie powinny zostać przeoczone przed przyjazdem Gościa. Przekażemy te uwagi do naszego Działu Technicznego oraz Kierownika działy Housekeeping, aby oba elementy zostały sprawdzone i abyśmy mogli lepiej zapobiegać takim sytuacjom w przyszłości. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności będziemy mieli jeszcze okazję gościć Pana ponownie i pokazać, że kolejny pobyt może być zdecydowanie bardziej komfortowy. Serdecznie pozdrawiamy, Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowna Pani Mario, dziękujemy za podzielenie się opinią i przyznaną ocenę. Cieszymy się, że doceniła Pani naszą dogodną lokalizację oraz to, że podczas pobytu znalazła Pani wszystko, czego potrzebowała Pani podczas krótkiego noclegu. Będziemy jednak bardzo wdzięczni za podpowiedź, co moglibyśmy poprawić lub uzupełnić, aby podczas kolejnej wizyty pobyt zasłużył już na pełne 10/10. Każda taka wskazówka jest dla nas cenna i pomaga nam lepiej odpowiadać na oczekiwania naszych Gości. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Panią gościć! Serdecznie pozdrawiamy, Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Piotrze, serdecznie dziękujemy za maksymalną ocenę i tak pozytywną opinię ⭐ Bardzo miło nam czytać, że docenił Pan czystość i przyjemną atmosferę naszego hotelu, a także jego świetną lokalizację 😊 Cieszymy się również, że nasza pomocna i miła obsługa oraz bogaty wybór podczas śniadania ☕🥪🍎 przyczyniły się do udanego pobytu. Takie słowa są dla całego Zespołu ogromną motywacją 😊 Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć podczas kolejnej wizyty w Gdańsku! Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Piotrze, dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Przykro nam, że nie wszystkie elementy pobytu spełniły Państwa oczekiwania. Jeśli chodzi o wyżywienie, na naszym bufecie śniadaniowym dostępne są opcje bezglutenowe. Rozumiemy jednak, że ich wybór mógł wydać się ograniczony. W takiej sytuacji zawsze zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem — nasi pracownicy kuchni z przyjemnością postarają się przygotować dodatkowe propozycje, które będą odpowiednie do indywidualnych potrzeb i oczekiwań. Szkoda, że nie mieliśmy okazji zrobić tego podczas Państwa pobytu. Jeśli natomiast chodzi o lodówkę, chcielibyśmy doprecyzować, że nie jest ona standardowym wyposażeniem pokoi w naszym obiekcie. Rozumiemy jednak, że dla części Gości jest to ważne udogodnienie, dlatego dziękujemy za zwrócenie na to uwagi. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności będziemy mieli jeszcze okazję Państwa gościć i że podczas kolejnego pobytu będziemy mogli zapewnić Państwu jeszcze bardziej komfortowe doświadczenie. Serdecznie pozdrawiam, Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Macieju, serdecznie dziękujemy za bardzo dobrą ocenę i podzielenie się swoją opinią 😊 Cieszymy się, że docenił Pan czystość naszego hotelu, jego kolorowy i przyjemny charakter oraz przede wszystkim świetną lokalizację 😊 Mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu uda nam się spełnić wszystkie Pańskie oczekiwania i zasłużyć na pełne 10/10. Będzie nam bardzo miło ponownie Pana gościć w Gdańsku! Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowny Panie Marcinie, dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią i szczegółowymi uwagami dotyczącymi pobytu. Przykro nam, że nie spełnił on w pełni Pańskich oczekiwań. Przede wszystkim przepraszamy za niedogodności związane z dostępnością miejsc podczas śniadania. Rozumiemy, że konieczność dzielenia stolika z innymi Gośćmi może nie być komfortową sytuacją, szczególnie podczas spokojnego rozpoczęcia dnia. Zwrócimy na tę kwestię szczególną uwagę. Przykro nam również, że wyposażenie pokoju, a w szczególności suszarka, nie spełniło Pańskich oczekiwań. Dziękujemy za zwrócenie nam na to uwagi — takie komentarze są dla nas cennym sygnałem i pomagają nam wskazywać elementy, które wymagają poprawy. Jeśli chodzi natomiast o siłownię, chcielibyśmy jedynie doprecyzować, że jako obiekt 2-gwiazdkowy nie posiadamy siłowni i nie reklamujemy takiego udogodnienia jako części naszej oferty. Rozumiemy jednak, że dostęp do niej może być dla niektórych Gości istotnym elementem podczas podróży. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności, których doświadczył Pan podczas pobytu. Mamy nadzieję, że mimo tych uwag da nam Pan jeszcze szansę i będziemy mogli podczas kolejnej wizyty zapewnić Panu bardziej komfortowy pobyt. Serdecznie pozdrawiamy, Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowna Pani Iwono, dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się z nami swoimi uwagami. Przede wszystkim bardzo przepraszamy za niedociągnięcia związane ze sprzątaniem zajmowanych przez Panią pokoi. Powierzchowne wykonanie tej usługi zdecydowanie nie odpowiada standardowi, jaki chcemy zapewniać naszym Gościom. Pani uwagi zostały już przekazane Kierownikowi działu Housekeeping - Marcinowi. W związku z otrzymanym zgłoszeniem będziemy również prowadzić dodatkowe szkolenia i przypomnienia dla naszego zespołu dotyczące prawidłowego i dokładnego sprzątania pokoi, tak aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Jeśli chodzi o pokój 309, który 10 września nie został posprzątany, wstępnie obawiamy się, że mogło to być związane z odmową wykonania usługi sprzątania. Chcemy jednak dokładnie zweryfikować tę sytuację i upewnić się jeszcze z pracownikiem działu Housekeeping, czy nie doszło w tym przypadku do pomyłki lub przeoczenia z naszej strony. Niezależnie od przyczyny, przepraszamy za zaistniałą sytuację i niedogodności, których mogła Pani doświadczyć. Cieszymy się natomiast, że spotkała się Pani z życzliwością i uprzejmością ze strony naszego zespołu recepcji. Z pewnością przekażemy pracownikom Pani miłe słowa. Mamy nadzieję, że mimo tych niedociągnięć da nam Pani jeszcze szansę, aby podczas kolejnego pobytu pokazać standard obsługi i czystości, jaki chcemy zapewniać naszym Gościom. Serdecznie pozdrawiamy, Aleksandra Guest Experience Manager

Szanowna Pani Doroto, serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię i docenienie naszej lokalizacji oraz zaangażowania naszego zespołu. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pani udany i że nasza lokalizacja sprawdziła się jako baza do zwiedzania Gdańska oraz pozostałych miast Trójmiasta. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty w Gdańsku ponownie będziemy mogli Panią gościć. Będzie nam bardzo miło! Serdecznie pozdrawiamy, Aleksandra Guest Experience Manager