Hotel Novotel Gdańsk Marina 3 gwiazdki

Szybki i bezproblemowy check-in, zamówione dania były w pokoju w 15min, obsługa za każdym razem stawała na wysokości zadania

Hałas w pierwszym pokoju. Pokój po zmianie śmierdzący papierochami, a podobno cały hotel jest dla niepalących. Odpływ brodzika zatkany - kałuża w całej łazience. Prosiłem o osobne faktury za parking i pokój - dostałem jedną. O welcome drinka z karty silver musiałem się upomnieć. To nie był udany pobyt.

Bardzo miła obsługa, należy popracować nad komunikacją z kuchnią. Obsługa kuchni dobra, jednak wkradło się trochę chaosu przy posiłkach. Ponad to pobyt bardzo udany, adekwatny do ceny:)

Lokalizacja marzenie. Z okien apartamentu rozciąga się piękny widok na morze i rzeczywiście do tego morza jest zaledwie kilka kroków. Apartament nowy, ładny, przestronny. Plus za dużą łazienkę, w której zmieścił się zarówno prysznic jak i wanna. Osobiście wolę w hotelu wykładzinę na podłodze, ale rozumiem że panele łatwiej jest utrzymać w czystości. Śniadania w reżimie sanitarnym serwowane do pokoju. Smaczne, w ilości akurat by się najeść i nie zostawić, niestety przy dłuższym pobycie mogą wydawać się monotonne. Oczywiście wiadomo, że trudno w obecnej sytuacji gonić różnorodność bufetu, której można by oczekiwać po sieci Novotel, ale może by wzbogacić sekcję dań do wyboru o jakąś owsiankę, musli z mlekiem/jogurtem naturalnym czy sałatkę owocową? Restauracja na miejscu karmi również smacznie. Kucharz nie miał obiekcji by w kremie z pomidorów pływał makaron bo dzieci tak lubią :) a czekoladowe ciastko z mascarpone wspominam do dziś. Karta krótka, trochę za krótka jak na mój gust i nie wiem czy to tak zawsze czy pandemiczna rzeczywistość, w której nie opłaca się utrzymać w gotowości wielu dań. Kryty basen ratował nas w deszcz i niepogodę. Plus za szeroki pas o głębokości pół metra, idealny dla małych ludzi :) Kolejny plus za plac zabaw na świeżym powietrzu. Na minus będzie niesamowicie suche powietrze w pokoju przy braku możliwości otwierania okien. Zabrakło nam również nieco komunikacji ze strony personelu. Nikt nam nie powiedział, że pokoje nie są sprzątane a naczynia i resztki ze śniadania trzeba wystawiać za drzwi. O menu dziecięcym w restauracji również dowiedzieliśmy się na drugi dzień i to przez przypadek, bo akurat leżało wydrukowane na barze. Swoją drogą myślę że nie trzeba wielu starań by wizualnie przypominało to dla dorosłych a nie wyglądało jak pomniejszone ksero jakiegoś mało ważnego wydruku.

Dobre jedzenie co prawda w dobie COVID serwowane do pokoju Czystość Wyposażenie

Restauracja to jest jedno wielkie nieporozumienie. Przez cały tydzień nawet nikt nie zapytał czy mamy papier toaletowy o posprzątaniu pokoju nawet nie wspomnę

niezwykła umiejętność personelu stworzenia w tak trudnych warunkach przytulnej miłej atmosfery

Wszystko jak zwykle ok, natomiast zaskoczyło mnie pobranie opłaty za parking, pomimo tego, że posiadam uprawnienia do parkowania w miejscu dla osoby niepełnosprawnej. W innych hotelach osoby niepełnosprawne zwolnione są z ponoszenia opłaty za parking.

Piękne klimatyczne pokoje ze wspaniałym widokiem, bliskość morza, rozbudowany plac zabaw dla dzieci, obfite śniadania.

Hotel bardzo dobrze przygotowany do realizacji usług w dobie obostrzeń. Nadal szeroki wybór śniadań i możliwość korzystania z restauracji (oczywiście w pokoju) - daje choćby namiastkę normalnego funkcjonowania. W restauracji zamawiasz dania i dostajesz do pokoju pełny serwis (wraz z coolerem na wino:)) - super uczucie w dzisiejszych czasach :)

Ogólnie mamy bardzo dobre wrażenia. Miła obsługa, śniadania świetne, świetnie serwowane. Jedyne zastrzeżenie to...zimno w pokoju i łazience. I to na tyle, że musieliśmy prosić o grzejnik ale on i tak nie załatwił sprawy na tyle, żebyśmy czuli taki komfort jaki byśmy chcieli.

This is a very nice hotel. Located close to the beach in the the quiet area at the edge between Sopot and Gdansk. Rooms are spacious and well equipped. It is a bit annoying that too many people from outside of the hotel use the spa area. This is extremely annoying during the covid situation.

On number of visits hotel continues to provide bad service. On every occassion they refused upgrade using various excuses, even though clearly on the website better rooms were available. Receptionits had "couldn't care less" attitude. Room was very cold (even though this was used as an excuse not to give an upgrade), no instructions how to heat it (central ventilation was switched off). Room quite basic, the only Novotel Ive seen that doesn't offer individual cosmetics (only big containers availale with hair and body gel). Restaurant/bar has very short opening times. As we arrived in the evening we couldn't use drink vouchers. Next day same receptionist couldn't care less again. Only when second one arrived she didn't have problem to go to the bar and serve drinks. Fortunately there are plenty other hotels in the area that really care about guests. If Novotel Marina doesn't want my business, I will not stay there again.

We were on more nights there. With coronavirus acceptance - I don't understand why the rooms weren't cleaned. They should have informed us when we booked the room, not upon arrival. If already, we should have had a whisk in the room, not still asking for a vacuum cleaner. Garbage was emptied only on request, coffee was added only on request. On departure we had a booked taxi for 8:30 pm, we asked the receptionist to change it to 8:00 pm. She saw that we were already at the reception with suitcases, she saw that we already left our room. She changed the arrival of the taxi to 8.00 am.

Nice hotel, with good service. Close to the sea. The distance to Sopot take ½ hour to walk, but it is a nice walk. The renowatet rooms are nice, special the AC. The break first is god the and the staff make a god job.