Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 2 537

Gwarancja
najniższej ceny
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 1
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 2
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 3
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 4
ul. Jana Heweliusza 22, 80-890 GDAŃSK, Polska

Opis

O hotelu

  • Położenie w sercu Gdańska. Najpiękniejsze widoki na panoramę miasta, na wyciągnięcie ręki.

  • Łatwy dostęp z hotelu na lotnisko i do głównych dzielnic biznesowych.

  • Śniadanie w formie bufetu już od 06:00 - aby umilić Ci początek dnia

  • Bezpieczny, monitorowany parking hotelowy dostępny za dodatkową opłatą.

  • Nowoczesne zaplecze konferencyjne, unikalny design wnętrz, funkcjonalność i styl.

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto

ul. Jana Heweliusza 22
80-890 GDAŃSK
Polska

Pozycja GPS:54.356546, 18.651961

Telefon
Faks +48 58 321 00 00

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 2 537

Ocena klientów 4.0/5

Tomasz M. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miła obsługa, bardzo pomocna obsługa. Minusy tylko dwa: 1. Bardzo miękkie poduszki i mimo, że były dwie to i tak było za mało. 2. Problem z drzwiami - bardzo, bardzo ciężko się otwierały. Poza tym bez zarzutu.

Szanowny Panie Tomaszu, serdecznie dziękujemy za pozostawioną ocenę oraz za tak szczegółową i wartościową opinię. Bardzo cieszy nas, że docenił Pan jakość obsługi naszego zespołu – to ogromna motywacja do dalszej pracy. Szczególnie przekażemy podziękowania koledze Dawidowi z recepcji oraz Agnieszce - Kierownik działu Rezerwacji za ich profesjonalizm, spokój i zaangażowanie w pomoc Gościom. Jednocześnie bardzo przepraszamy za niedogodności związane z poduszkami oraz problemem z otwieraniem drzwi w pokoju. Komfort snu oraz łatwość użytkowania wyposażenia pokoju są dla nas niezwykle ważne, dlatego przykro nam, że w tym przypadku nie wszystko było idealne. Pańskie uwagi zostaną przekazane odpowiednim działom w celu weryfikacji i poprawy tych kwestii w przyszłości. Mamy nadzieję, że mimo wspomnianych niedogodności będzie miał Pan jeszcze okazję odwiedzić nasz hotel i doświadczyć pobytu w pełni zgodnego z oczekiwaniami. Z wyrazami szacunku, Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 3.0/5

Milena S. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Zawsze bylismy zadowoleni :) i polecamy, ale tym razem zdażyło się pare niedociagnięć w samym pokoju. Apartament miał być z widokiem na stare miasto, a nie był trudno. Suszarka w pokoju nie działała ok doniesiono suszarkę. Niestety bateria pod prysznicem totalny bubel nie wiadomo bylo jak ustawić wode.. chyba juz się wyeksploatowała.. tak samo jak bateria w wannie brak oznaczenia w która ciepla ktora zimna woda ciepla leciala po czasie, a przelącznik na słuchawke prysznicową nie działał :( Po za tym obsluga i śniadanie ok :)

Szanowna Pani Mileno, bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii i za to, że mimo zauważonych niedociągnięć nadal polecają nas Państwo – to dla nas bardzo cenne. Niezmiernie nam przykro, że tym razem pobyt nie spełnił w pełni Państwa oczekiwań. Szczególnie przepraszamy za problemy techniczne w pokoju – wszystkie wskazane przez Panią kwestie dotyczące wyposażenia oraz baterii prysznicowej i wanny zostaną przekazane do działów Housekeeping oraz Technicznego, a także do Dyrektora Operacyjnego - Krystiana Kubas, aby zostały zweryfikowane i w miarę możliwości jak najszybciej rozwiązane. Jeśli chodzi o widok z apartamentu, bardzo nam przykro, ale nie odnotowaliśmy takiej informacji w rezerwacji. Zawsze – jeśli tylko dostępność nam na to pozwala – staramy się spełniać takie prośby i wierzymy, że kolejnym razem właśnie tak będzie. Uprzejmie prosimy o dodanie notatki przy przyszłej rezerwacji dotyczącej preferowanego widoku. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za Pani komentarz oraz za zaufanie. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję gościć Panią ponownie i zapewnić w pełni satysfakcjonujący pobyt. Z wyrazami szacunku, Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 3.0/5

Wioletta W. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

W porównaniu do ostatniego pobytu w tym hotelu, stan przygotowania pokojów obniżył się. Wzięliśmy 2 osobne pokoje. 1 szlafrok i 1 para kapci na dwa pokoje. 1 ekspres do kawy na 2 pokoje. Brak możliwości przykrycia łóżek czymś do zakrycia pościeli. Jeden z pokoi widać długo nie użytkowany. Sprzęty w łazience zakurzone, podłoga zaszła kamieniem. Drzwi od łazienki wymagają choć przemalowanie że względu na duze białe plamy, zacieki. Ogólnie pokoje w tym standardzie nie były komfortowe. Bardzo bardzo miła obsługa pokoi.

Szanowna Pani Wioletto, dziękujemy za ponowną wizytę w naszym hotelu oraz za czas poświęcony na tak szczegółowe podzielenie się swoimi uwagami. Tym bardziej jest nam przykro, że tym razem Pani doświadczenia nie były na takim poziomie, jak podczas poprzedniego pobytu. Cieszymy się, że doceniła Pani naszą lokalizację w pobliżu dworca PKP oraz bardzo miłą obsługę pokoi – przekażemy te słowa zespołowi, będzie to dla nich ogromnie budujące. Jednocześnie szczerze przepraszamy za niedociągnięcia związane z przygotowaniem pokoi. Opisana przez Panią sytuacja, min. kurz, osad w łazience czy stan drzwi – nie spełnia naszych standardów i absolutnie nie powinna mieć miejsca. Pani uwagi zostały już przekazane do Kierownika działu Housekeeping - Marcina, oraz Kierownika Technicznego - Tomasza, abyśmy mogli dokładnie zweryfikować wskazane kwestie i nie dopuścić do podobnych sytuacji w przyszłości. Zależy nam, aby każdy pobyt – szczególnie powtórny – był potwierdzeniem wysokiej jakości, a nie rozczarowaniem. Dlatego tym bardziej dziękujemy za szczerą opinię, która pozwala nam realnie poprawiać standard naszych usług. Mamy nadzieję, że mimo niedogodności da nam Pani jeszcze szansę, aby przy kolejnej wizycie pokazać nasz hotel w znacznie lepszym świetle. Z wyrazami szacunku, Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 4.0/5

Lukasz W. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

mógłbym się czepić czystości w apartamencie oraz denerwujących drzwi wejściowych które trzeba pchać aby dostać się do hotelu.

Szanowny Panie Łukaszu, dziękujemy serdecznie za pozostawienie opinii i ocenę pobytu. Cieszymy się, że docenił Pan naszą dobrą lokalizację. Jednocześnie bardzo przepraszamy za niedogodności związane z czystością w apartamencie — to absolutnie nie powinno mieć miejsca i Pańska uwaga zostanie przekazana bezpośrednio do Kierownikia działu Housekeeping - Marcina, abyśmy mogli jeszcze lepiej dbać o standard przygotowania pokoi. Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na drzwi wejściowe do hotelu. Rozumiemy, że mogą one być niewygodne w użytkowaniu i potraktujemy tę sugestię jako wskazówkę do dalszych usprawnień. Mamy nadzieję, że pomimo tych niedogodności pobyt był udany i będziemy mieli okazję gościć Pana ponownie, oferując jeszcze wyższy komfort. Serdecznie zapraszam, Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 5.0/5

Tadeusz M. Pary - Opinie potwierdzone ALL

pobyt przebiegał bez żadnych niespodzianek,wszystko ok

Szanowny Panie Tadeuszu, bardzo dziękujemy za najwyższą ocenę i pozostawienie tak miłej opinii ⭐ Cieszymy się, że docenił Pan świetną lokalizację oraz wspaniałą obsługę 😊 Bardzo nas również cieszy, że pobyt przebiegł bez niespodzianek i spełnił Pańskie oczekiwania — dokładamy wszelkich starań, aby każdy Gość mógł czuć się u nas komfortowo i spokojnie wypocząć 😊 Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć przy kolejnej wizycie. Serdecznie zapraszamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 097 Liczba opinii 9.6/10 Lokalizacja
  • 1 191 Liczba opinii 7.8/10 Pokój
  • 1 165 Liczba opinii 9.5/10 Obsługa
  • 16 Liczba opinii 8.7/10 Internet
  • 688 Liczba opinii 8.9/10 Śniadanie
  • 325 Liczba opinii 8.4/10 Czystość
  • 57 Liczba opinii 9.1/10 Napoje
  • 7 Liczba opinii 10/10 Zrównoważony rozwój

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Gdańsk - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF