Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 2 487

Gwarancja
najniższej ceny
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 1
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 2
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 3
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 4
ul. Jana Heweliusza 22, 80-890 GDAŃSK, Polska

Opis

O hotelu

  • Położenie w sercu Gdańska. Najpiękniejsze widoki na panoramę miasta, na wyciągnięcie ręki.

  • Łatwy dostęp z hotelu na lotnisko i do głównych dzielnic biznesowych.

  • Śniadanie w formie bufetu już od 06:00 - aby umilić Ci początek dnia

  • Bezpieczny, monitorowany parking hotelowy dostępny za dodatkową opłatą.

  • Nowoczesne zaplecze konferencyjne, unikalny design wnętrz, funkcjonalność i styl.

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto

ul. Jana Heweliusza 22
80-890 GDAŃSK
Polska

Pozycja GPS:54.356546, 18.651961

Telefon

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 2 487

Ocena TripAdvisor  4.2/5  Liczba opinii: 1 693

Ocena klientów 1.5/5

Iwona G. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Był to trzeci i zarazem najgorszy pobyt w hotelu. Pokój, który tym razem mieliśmy odbiegał niestety od dotychczasowego standardu. Minusy: - zapadnięta podłoga przy wejściu do pokoju - ruszające się kafelki w przedpokoju - obdrapany narożnik kanapy - niedziałające lampki po obu stronach łóżka - brak kontaktu w łazience (nie ma gdzie podłączyć prostownicy, szczoteczki, itp.) - ledwo trzymająca się framuga drzwi (ktoś kiedyś za mocno pociągnął i tak zostało) Z plusów: - lokalizacja - wygodne łóżko Niesmak pozostał i już więcej tam nie wrócę.

Szanowna Pani Iwono, bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią, choć z ogromnym smutkiem czytamy, że Pani trzeci pobyt w naszym hotelu okazał się jednocześnie najsłabszym doświadczeniem. Najmocniej przepraszamy za wszystkie niedogodności, które Panią spotkały. To zdecydowanie nie jest standard, do którego dążymy i który staramy się zapewniać naszym Gościom każdego dnia. Opisane przez Panią kwestie – zarówno stan pokoju, jak i usterki techniczne – nie powinny mieć miejsca. To nasze niedopatrzenie i błąd ludzki, za który szczerze przepraszamy. Zapewniam, że każdą z tych uwag omówimy szczegółowo wspólnie z Kierownikiem działu Housekeepingu - Marcinem, Kierownikiem technicznym - Tomaszem, a także z naszym Dyrektorem Operacyjnym. Zarówno kwestie czystości, jak i bezpieczeństwa Gości są dla nas absolutnie priorytetowe i traktujemy je niezwykle poważnie. Bardzo dziękujemy, że mimo całej sytuacji wspomniała Pani również o pozytywnych aspektach, takich jak lokalizacja czy wygodne łóżko. Jest to dla nas niezwykle cenne, zwłaszcza w kontekście Pani lojalności i dotychczasowych pozytywnych doświadczeń z naszym obiektem. Zależy nam, aby odbudować Pani zaufanie, dlatego w ramach przeprosin chciałabym zaproponować przyznanie Pani 4000 punktów na kartę lojalnościową ALL - Accor Live Limitless. Jak zapewne Pani wie, taka liczba punktów pozwala wygenerować voucher o wartości 80 euro, możliwy do wykorzystania we wszystkich hotelach naszej sieci na całym świecie. Oczywiście będzie nam niezwykle miło, jeśli zdecyduje się Pani wrócić właśnie do nas, abyśmy mogli pokazać, że naprawdę potrafimy świadczyć usługi na najwyższym poziomie — jednak punkty mogą zostać wykorzystane dowolnie, zgodnie z Pani życzeniem. Będę wdzięczna za krótką wiadomość potwierdzającą, czy ta forma rekompensaty będzie dla Pani satysfakcjonująca. Jeszcze raz przepraszam za zaistniałą sytuację i szczerze mam nadzieję, że będzie nam dane pokazać Pani zupełnie inne oblicze naszego hotelu podczas przyszłego pobytu. Z wyrazami szacunku, Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 4.0/5

Iwona B. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Szybki i przyjazny proces zameldowania , przyjazna obsługa. Pozwolono wybrać piętro na którym był Pokój ( pewnie na początku tygodnia w listopadzie nie bylo przepełnienia) Przepiękny widok z okna , tym razem mgliscie i listopadowo.. Śniadania z dużym wyborem dań, w tym lokalnych. Bardzo w lobby, miła obsługa, chociaż mało long drinków do wyboru. Sam hotel w doskonałym miejscu, blisko gdanskich atrakcji . Ale jednocześnie nieco na uboczu.

A decent hotel in a good location

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

stuartberry1 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

A decent hotel in a good location, a short walk from the attractions of the city, the central railway station, and the excellent Museum of the Second World War. A Zabka convenience store is directly across the road. The room was well appointed with a view of the old town and a bathroom which seemed to have been recently refurbished. Breakfast was good quality with plenty of choice, gluten-free bread available, and tables regularly cleared. Check-in was friendly and efficient. The only negative was our experience in the bar, when although I appreciate it was busy, I felt I was ignored while people who arrived after me were served. When I was finally served, I was made to feel as if I was an inconvenience. This did not reflect well upon the hotel. Overall though, I would recommend this hotel and would stay here again.

Ocena klientów 5.0/5

Kaszczyk M. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Pobyt w hotelu był świetny, ale największe wrażenie zrobił na mnie jeden z recepcjonistów - Marcin. Niesamowicie serdeczny, profesjonalny i prawdziwie zaangażowany. Każda rozmowa z nim była przyjemnością, a pomoc, której udzielał zawsze była szybka i wykraczała poza stansardowe obowiązki. Dzięki niemu od pierwszego momentu czułam się wyjątkowo. Hotel jest bardzo komfortowy, ale to właśnie on sprawił, że ten pobyt był naprawdę niezapomniany. Polecam z całego serca!

Nice staff but rooms are not as nice as in the photos

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

MargaretinParis Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I took a taxi from Gdansk airport at 11pm on a Friday night. It was 17kms to the hotel and took 20 minutes. I got a nice welcome from Wiktor who gave me a small bottle of wine from a fridge near reception in lieu of my Platinum Accor member free drink voucher as the bar was closed. I got an upgrade to a 20m2 Privilege room which felt a little cramped and was a bit old with no sockets near the bed. The soft drinks in the minibar were free and I was pleasantly surprised to find a large card with a picture of Gdansk and a welcome message from the hotel along with a bar of chocolate, a bar of amber soap and a small jar of coffee. I was happy to find a walk-in shower in the bathroom. I called reception to ask for a duvet cover and I'm always too hot under the duvet. A friendly girl called Natalia arrived promptly with it. Later on I couldn't see how to turn the bedside lamp off and the nightstand was fixed to the wall so I called her back. She ended up crawling under the nightstand to unplug it so she should get 5 stars just for that. There were no sockets by the bed to plug my laptop and phone in and I don't know how long the double bed was but my feet were hanging off the end for most of the night. I'm 1.76m tall. The bathrobe was also far too small for me, they should get some bigger ones. I had a look at the exercise room the next morning, it was small and basic with some cardio equipment and a rack of dumbbells. A hotel that size should provide a decent gym. I went on a 1 hour tour of the town in a golf buggy which picked me up and brought me back to the hotel. A one hour tour is enough to see everything and then you can walk back to the parts that interest you. Jakub at reception kindly gave me a late checkout at 1pm as the restaurant I was going to didn't open till 1pm and I recommend the Restauracje Ritz by the marina for lunch. They stay open all afternoon till the evening so you can have lunch as late as you want.

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 994 Liczba opinii 9.6/10 Lokalizacja
  • 1 105 Liczba opinii 7.8/10 Pokój
  • 1 063 Liczba opinii 9.4/10 Obsługa
  • 15 Liczba opinii 8.1/10 Internet
  • 632 Liczba opinii 9/10 Śniadanie
  • 297 Liczba opinii 8.4/10 Czystość
  • 46 Liczba opinii 9/10 Napoje
  • 12 Liczba opinii 3.1/10 Strefa wellness

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Gdańsk - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.