Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto 4 gwiazdki

Hotel ma wspaniałą lokalizację,bardzo ładny apartament,smaczne śniadanie,profesjonalna obsługa.w komfortowych warunkach można doskonale odpocząć,był to nasz piąty pobyt i na pewno jeszcze tam wrócimy ,gdy zatęsknimy za Gdańskiem

Bardzo udany pobyt. Zgodnie z rezerwacją przydzielony pokój PRIVILEGE. Drobny problem związany z dostępnością zarezerwowanego pokoju został jednak w miarę szybko rozwiązany przez pracowników recepcji. Dokonanie online na stronie internetowej nie działało - pojawiał się komunikat o błędzie technicznym. Bardzo szkoda, bo właśnie podczas medunku-online chciałem potwierdzić specyficzną konfigurację pokoju, jaką potwierdziłem uprzednio w korespondencji mailowej z hotelem. To mogło oszczędzić zamieszania podczas meldunku stacjonarnego, podczas którego okazało się, że pokoi Privilege Twin nie ma, po czym dopiero okazało się, że jednak takowe są. Pokoje schludne i wygodne. Wspaniały widok z okna na stare miasto rekompensuje stosunkowo niewielkie pokoje, ale ich urządzenie jest tak funkcjonalne, że pozwala na komfortowe spędzenie pobytu. Bardzo miłe rozwiązanie z bezpłatnymi napojami bezalkoholowymi w cenie pokoju privilege. Łazienka wygodna, choć rozwiązanie z małą wanną, i szklanym parawanem, bardzo nie funkcjonalne, pomimo uwagi i starań, po prysznicu sporo wody na podłodze. Śniadania przepyszne i wyjątkowo miła i profesjonalna obsługa. W dni robocze na śniadaniu kucharz serwuje naleśniki, choć moim zdaniem gdyby zamiast słodkich pancake'ów serwował omlety byłoby to zdecydowanie atrakcyjniejsze rozwiązanie. Restauracja hotelowa - profesjonalna. Bogata oferta WelcomeDrinków, co nie jest standardem w Accorze - tutaj duży plus. Niestety ceny dosyć wysokie. Dania jednak bardzo dobre. Podczas pierwszego dnia pobytu, z uwagi na late check-in skorzystałem z odpłatnej opcji śniadań. Płacąc jednak za śniadanie zapytałem o możliwość zdobycia punktów za usługi gastronomiczne, co sieć ostatnio bardzo mocno promuje. Pani, skądinąd bardzo miła, powiedziała, że niestety nic jej nie wiadomo na ten temat. Uważam, że jeśli sieć zachęca klientów Accora do korzystania z restauracji niezależnie od pobytów, to pracownicy hotelu, powinni być przeszkoleni w tym zakresie i jeśli widzą, że z ich oferty korzysta gość hotelu (a przecież nie trudno to poznać), to zapytać, czy nie mają ze sobą numeru karty, gdyż za usługę mogą zdobyć dodatkowe punkty. W tym zakresie ta funkcjonalność w hotelu niestety nie działa - z resztą, podobnie jak najprawdopodobniej w większości hoteli.

Obsługa i śniadanie na 5, czystość i zapach w pokoju 2.

Dziękuję

Hotel bardzo dobry, bardzo dobre śniadanie, lokalizacja. Niestey w pokoju na podłodze znalazłem szkło które przy podniesieniu rozcielo mi palec. W hotelu nie powinno prawa się takie coś zdarzyć. Proszę sobie wyobrazić że ktoś jest z małym dzieckiem i takie dziecko by ten kawałek szkła połknęło?