Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.5/5 Liczba opinii: 6 719

hotel certyfikowany ALLSAFE

Informacja

Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto
Zobacz na mapie
+ 24 Usługi

O hotelu

  • Lokalizacja w sąsiedztwie historycznego Gdańska, najpiękniejsze widoki na panoramę miasta.

  • Wygodny, bezpośredni dojazd z hotelu na lotnisko i do biznesowych dzielnic miasta.

  • Funkcjonalne sale konferencyjno-bankietowe o unikalnej aranżacji wnętrz.

  • Monitorowany parking hotelowy

  • Słoneczny taras z widokiem na zabytki Gdańska

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto

ul. Jana Heweliusza 22
80-890 gdańsk
polska

Faks: (+48)58/3210011

Zameldowanie od: 15h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • AUTOBUS, TRAMWAJ:  210 Dworzec Glowny PKP

  • Samolotem

    GDANSK LECH WALESA W 15km / 9,32 mil - Płatne transport

  • Łodzią

    POLISH BALTIC SHIPPING COMPANY W 8km / 4,97 mil

  • Łodzią

    STENA LINE W 30km / 18,64 mil

  • Łodzią

    TERMINAL PROMOWY W 8km / 4,97 mil

  • Pociągiem

    GDANSK GLOWNY W 0,4km / 0,25 mil

Pozycja GPS:54.356546, 18.651961

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Podsumowanie
  • Parking
  • Transfer
  • Restauracja
  • Podjazd dla wózków
  • Centrum wellness
  • Klimatyzacja
  • Wi-Fi
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne

Nasze pokoje

Wybieraj spośród wielu możliwości: pokój typu Standard z najlepszym widokiem na miasto lub pokój typu Privilège i korzystaj z szerokiej oferty dodatkowych usług.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 12

  • Maks. rozmiar: 240 m²

  • Maks. pojemność: 250 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 200 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.5/5

Liczba opinii: 6 719

Ocena TripAdvisor 4.0/5

Liczba opinii: 1 619

2021 Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2021
Ocena klientów 4.5/5

Kris Rodziny - 17/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Udany pobyt, wszystko w należytym porządku.

Panie Krzysztofie, bardzo dziękuję za pozostawiona opinię nt pobytu w naszym hotelu :) Cieszę się widząc, iż pobyt u nas minął przyjemnie i wraz z zespołem już dzisiaj zapraszam do kolejnych odwiedzin Gdańska oraz Mercure Gdańsk Stare Miasto :) Pozdrawiam, Aleksandra Guest Experience Manager

Super miejsce

Ocena klientów 5.0/5

Ryszard Pobyt służbowy - 16/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko bylo na wysokim poziomie i piętrze.

Panie Ryszardzie, dziękuje za pozostawioną opinię! Bardzo się cieszę, że pobyt minął przyjemnie i razem z zespolem już dzisiaj zapraszam do kolejnych odwiedzin Gdańska i Mercure Gdańsk Stare Miasto. Serdecznie pozdrawiam, Aleksandra Guest Experience Manager

Udany pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Roland Pary - 16/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Jak zawsze super

Szanowny Panie Rolandzie, dziękuję za pozostawioną opinię nt pobytu w naszym hotelu :) Cieszę się, że czas spędzony z nami minął przyjemnie i już dzisiaj zapraszam do kolejnych odwiedzin Mercure Gdańsk Stare Miasto :) Serdecznie pozdrawiam, Aleksandra Guest Experience Manager

Mega miejscówka do wypadów w centrum

Ocena klientów 4.5/5

Piotr Rodziny - 15/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo zadowolony - spełnienie dodatkowych próśb jak prZedluzenie doby , lokalizacji piętra

Szanowny Panie Piotrze, dziękujemy za pozostawioną opinię na temat pobytu w naszym obiekcie :) Bardzo się cieszymy, że czas spędzony z nami zaowocował tak miłymi wspomnieniami :) Tym samym razem z całym zespołem już dzisiaj zapraszam do kolejnych odwiedzin Gdańska oraz Mercure Gdańsk stare Miasto :) Serdecznie pozdrawiam, Aleksandra Guest Experience Manager

hotel w dobrej lokalizacji

Ocena klientów 3.5/5

Jacek Pobyt służbowy - 14/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Generalnie część hotelowa jest bez zastrzeżeń. Recepcja czyli zameldowanie i wymeldowanie miłe, przyjazne i profesjonalne, pokój czysty i zgodny z oczekiwaniami. Najsłabszym elementem całości jest część gastronomiczna a właściwie restauracja i bar Winestone. Pomijając menu i jakość posiłków która jest przeciętna to obsługa jest beznadziejna i nie do przyjęcia. Ostatnia wizyta spowodowała moje postanowienie że więcej nie będę korzystać z usług baru i restauracji. Długie oczekiwanie, kelnera trzeba łaskawie prosić o wszystko. Podczas ostatnich kilku pobytów w restauracji ani razu nie zaproponowano po posiłku kawy, deseru itp. Wizyta w restauracji jest irytująca a powinna być relaksem. Mam wrażenie że nie jest tam się oczekiwanym gościem tylko intruzem który powinien jak naszybciej opuścić restauracje !!!! Restauracja z śniadaniami jest w tym wszystkim miejscem z którego się korzysta z przyjemnością i spokojem. Serwowane produkty śniadaniowe są dobre i smaczne, obsługa miła i uprzejma

Szanowny Panie, Przede wszystkim chciałam bardzo podziękować za wszystkie przekazane uwagi, które do mnie trafiły. To dla mnie oraz mojego zespołu bardzo cenne, gdyż mimo starań i wysiłków nie zawsze, niestety, udaje się nam osiągnąć zamierzony efekt - a tym było w głównej mierze Pana zadowolenie z pobytu. To także pozwala nam spojrzeć na świadczone przez nas usługi okiem Gościa i pokazuje, jak usprawniać styl i procesy, by kolejny raz był tylko lepszy. Bardzo mi przykro, iż nie miałam tym razem okazji osobście z Panem porozmawiać i przeprosić za zaistniałą sytuację. Proszę jednak przyjąć moje przeprosiny za rozczarowanie związanie nie tyle z samym z pobytem w naszym hotelu co z sytuacja jaka spotkała Pana w restauracji Winestone. Nie było w tym ani złej woli, ani też takiej intencji. Niemniej stało się i za to przepraszam. Razem z Kierownikami poszczególnych działów - szczególnie mam tu na myśli Kierownika Restauracji Winestone a także szefa Kuchni, przepracowaliśmy Pana uwagi, żałując jednocześnie, że nie udało nam się nimi od razu zaopiekować. Wierzę, że Pański szczery feedback pozwoli nam na poprawę usług w wymienionycyh zakresach, a tym samym wpłynie to na wysoki standard usług świadczonych w naszym hotelu. Serdecznie pozdrawiam oraz życzę miłego dnia, Aleksandra Guest Experience Manager

Cudowny widok z okna

Ocena klientów 5.0/5

Anna Rodziny - 13/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Smaczne śniadanie, smakowało nawet córce. Miła obsługa. Piękny widok z okna. Wygodne łóżko. Dobra lokalizacja. Czysto i ciepło.

Szanowna Pani Anno, bardzo dziękuję za wszystkie miłe słowa! :) Cieszę się, że czas spędzony u nas minał przyjemnie i zaowocował tak miłymi wspomnieniami :) Serdecznie pozdrawiam i już dzisiaj zapraszam do kolejnych odwiedzin Mercure Gdańsk Stare Miasto! Aleksandra Guest Experience Manager

Udany pobyt

Ocena klientów 3.5/5

Jarek Rodziny - 13/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Po zameldowaniu w hotelu i udaniu się do pokoju niesmaczne zaskoczenie - brak środków czystości, wyposażenia pokoju zgodnie z zamówieniem- szybka interwencja w recepcji - taka tez i reakcja - ale malutki niesmak spowodowany pomyłką pokoju lub jego nie przygotowaniem pozostał; mankament w postaci płytek w całym pokoju - zrozumiała łazienka; Zasygnalizowanie iż jest to zaskoczenie na standardy w jakich spotkaliśmy się w sieci Mercury _ na następny dzień został nam pokój wymieniony a ponadto dopieszczeni zostaliśmy przez pokój rodzinny które idealnie pomógł nam w zajęciach córki właśnie w tych dniach nauki zdalnej; ogólnie reasumując - obsługa hotelowa - 5+, pokój po wymianie na ten z wykładziną 5, śniadania - hmmmm - konkurencja po sąsiedzku tzn IBIS lepiej , tu wystawiamy 4 Dziękujemy jeszcze raz Recepcji tj; obsłudze hotelu za pomoc i zrozumienie w Naszej przygodzie i przedłużonym pobycie spowodowanym awaria samochodu;

Panie Jacku, bardzo dziękuję za pozostawoną opinię nt pobytu w naszym hotelu. Cieszę się, że całość pobytu - mimo drobnych początkowych niedogodności - ocenił Pan jako udany - to zawsze miło usłyszeć :) Prosze przyjąć moje przeprosiny za początkowe niedoskonałości z naszej strony :( zawsze staramy się przygotować jak najlepiej na pobyt naszych Gości, niestety czasami nie wszystko idzie tak jak powinno. Cieszę się jednak, iż udało się nam wynagrodzić te początkowe faux pas :) Panie Jacku, wierzę że będziemy mieli jeszcze szansę Pana ugościć w Mercure Gdańsk Stare Miasto i przy okazji nastepnych odwiedzin zagwarantować wyłącznie miłe wspomnienia :) Serdecznie pozdrawiam z Gdańska! Aleksandra Guest Experience Manager

Kolejny udany pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Dominik Jedna osoba - 12/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Kolejny udany pobyt w Hotelu Mercure Gdańsk Stare Miasto. z racji posiadanego statusu miałem możliwości zameldowania się w hotelu już o godz. 9.15. Pobyt zgody z oczekiwaniami. Jak na klasę hotelu śniadanie w mojej ocenie powinno być lepsze. Nie raz już pisałem, że w większości Novoteli i Mercury które odwiedziłem w Polsce śniadanie jest "słabsze" niż posiłek oferowany w Ibisach Style na Kujawach i pod Tatrami.

Szanowny Panie Dominiku, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Mercure Gdansk Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością :) Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem, szczególnie z Szefem Kuchni a także Managerem Restauracji Winestone. Jestem przekonana, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak ten :) Serdecznie pozdrawiam, Alekdandra Guest Experience Manager

Miła obsługa, słaby hotel

Ocena klientów 2.5/5

Maksymilian Pary - 12/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Hotel jest dobrze zlokalizowany, obsługa jest bardzo miła niestety podczas 3 pobytu trafiliśmy na rybiki cukrowe w łazience, oraz na skwaśniałe mleko podczas śniadania.

Szanowny Panie Maksymilianie, bardzo dziękuję za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu z naszych Gości usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Chcielibyśmy, żeby każdy pobyt naszych Gości był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, co i jak musimy jeszcze poprawić. Staramy się, żeby nasi Goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani, jednak w tym wypadku widocznie nie wszystko poszło jak należy. Pragnę zapewnić, iż dział Housekeeping naszego hotelu sprząta i dezynfekuje wszystkie powierznie - zarówno w pokoju i łazience - bardzo starannie. Naturalnie jednak przyłożymy większą uwagę do wykonywanej pracy, tak by móc gwarantować naszym Gościom wyłącznie miłe wspomnienia. Biorąc jednak pod uwagę drobne rozczarowanie naszym obiektem w ramach przeprosin chciałam zaproponować dodatkowe 2000 punktów na kartę lojalnościową ALL, której jest Pan członkiem. Punkty te będzie mógł Pan wykorzystać podczas kolejnej podróży do hotelu sieci Accor (dokonując rezerwcji przez bezpośrdni kanał dystrybucji) Obiecujemy, że jeśli zaufa nam Pan ponownie, to dołożymy wszelkich starań, aby nie był Pan zawiedzony. Jesteśmy naprawdę wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług naprawdę wysokiej jakości. Bardzo proszę o kontakt mailowy celem zweryfikowania poprawności adresu mailowego, na który założona jest karta lojalnościowa. Pozdrawiam, Aleksandra Guest Experience Manager

Bardzo dobra lokalizacja

Ocena klientów 4.5/5

Tomasz Rodziny - 10/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko na wysokim poziomie

Szanowny Panie Tomaszu, bardzo dziękuję za pozostawioną ocenę oraz opinię nt pobytu w naszym hotelu :) Bardzo się cieszę, że czas spędzony w Mercure Gdańsk Stare Miasto minął przyjemnie :) Wraz z całym zespołem już dzisiaj zapraszam do kolejnych odwiedzin Mercure Gdańsk Stare Miasto! Serdecznie pozdrawiam, Aleksandra Guest Experience Manager

udany pobyt - bardzo

Ocena klientów 5.0/5

Edyta Rodziny - 10/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Miła, kompetentna i pomocna obsługa. Apartament przestronny i czysty. Jedzenie przepyszne.

Pani Edyto, dziękuję za wszystkie miłe pozostawione słowa :) Ogromnie się cieszę, że pobyt w naszym hotelu minął przyjemnie i pozostawił po sobie tak miłe wspomnienia, których możemy być częścią :) Wraz z całym zespołem już dzisiaj zapraszam do kolejnych odwiedzin Mercure Gdańsk Stare Miasto :) Aleksandra Guest Experience Manager

Ok

Ocena klientów 4.5/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 10/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Swietna obsługa

Szanowny Panie Przemysławie, bardzo dziękujemy za wszystkie miłe słowa pozostawione pod adresem naszego obiektu :) Bardzo sie ciesze, że pobyt minął przyjemnie i już dzisiaj zapraszam do kolejnych odwiedzin Mercure Gdańsk Stare Miasto :) Serdecznie pozdrawiam, Aleksandra Guest Experience Manager

Udany pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Izabela Rodziny - 08/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Pościel nie ma drażniącego zapachu, brak zapachu dymu tytoniowego w pokoju, dobrze wyciszone pokoje.

Pani Izabelo, Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Cieszymy się, że pobyt minął przyjemnie i mamy nadzieję wkrótce ugościć Panią ponownie! Pozdrawiam, Aleksandra Guest Experience Manager

Dobra lokalizacja, ale starsze pokoje wymagają remontu

Ocena klientów 3.5/5

Katarzyna Pary - 07/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Hotel usytuowany w bardzo dobrym miejscu. Ładne lobby, miła obsługa. W starszych pokojach lazienki wymagają remontu . W łazience drzwi do prysznica się nie domykały. Ręczniki bardzo słabej jakości. Czysto.

Szanowna Pani Katarzyno, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Mercure Gdansk Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością :) Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem, szczególnie Marcinem - kierownikiem działu Housekeeping oraz Pawłem - Kierownikiem działu Technicznego. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Serdecznie pozdrawiam, Aleksandra Guest Experience Manager

Wszystko w porządku

Ocena klientów 5.0/5

Izabella Rodziny - 05/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Hotel bardzo dobrze usytuowany

Pani Izabello, bardzo dziękujemy za miłe słowa :) Cieszymy się, że pobyt minął przyjemnie i wraz z zespołem już dzisiaj zapraszam do kolejnych odwiedzin :) Serdecznie pozdrawiam z Gdańska, Aleksandra Guest Experience Manager

Udany pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Tomek Pary - 03/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Profesjonalnie , miło, sympatycznie - Polecam

Panie Tomaszu, bardzo dziękuję za pozostawiona opinię i miłe słowa :) Cieszę się, że jest Pan zadowolony z pobytu u nas i już dzisiaj serdecznie zapraszam do kolejnych odwiedzin Gdańska :) Serdecznie pozdrawiam Aleksandra Guest Experience Manager

Very convenient hotel close to Gdansk city centre

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

Sightseer300525 Business - 14/11/2021 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

This was my third stay at Mercure Gdansk Stare Miasto, very conveniently located within walking distance of both the main railway station and the historic city centre. The hotel is situated in a quite and secure area, with a shopping mall and shops in the immediate vicinity. The hotel provides all modern services, its rooms offer great views over either the shipyards or the old town. The buffet breakfast is plentiful and excellent, and the hotel also offers restaurant service. Staff is friendly and helpful.

Excellent hotel, great location

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Stephen D 22/10/2021 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Very clean. All staff very polite and helpful. Standard rooms are excellent value for money. Breakfast very good, eggs any way you like. Location great for the old town, bus routes and train station. Would not hesitate to go back.

Nice hotel, good location.

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

Mattijs123 Couples - 19/10/2021 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Friendly staff, and nice but a bit dated rooms. The view we had on the 7th floor was outstanding. The bar is a nice place to relax after a day of walking. Breakfast was ok. To much heavy food and not really my taste...bread was good but missed some more fresh options.

It's not a 4 star hotel - currently(COVID) don't take it

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

mjbusinesss Business - 20/06/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Rooms with leaking showers, breakfast is a mistake - cheapest ingridients - ham,old bread, lactosfree only milk, no lactosefree yogurt, no lactosefree chees. No roomservice during my 3 night at hotel. It was suprise for me after seeing previous reviews.

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

gdańsk - wszystkie nasze hotele