Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto 4 gwiazdki

Ogólnie pobyt uważamy za udany. Lokalizacja hotelu jest bardzo dobra. Widok z 17 pietra robi wrażenie. Śniadanie bez zarzutu, czystość pokoju również. Jest jedna rzecz, która nam się nie podobała- z tego co wiem innym gościom również. W piątek i w sobotę w hotelu odbywały się Studniówki. Oczywiście, takie imprezy również w hotelach są i to jest normalne, ale powinno to się odbywać w sposób niezaburzający odpoczynku innym Waszym klientom. Nie może być tak, że w hotelu takiej klasy nie mam jak wyjść z budynku, czy do niego wejść, bo na lobby odbywają się przemowy. Do tego powinny być przeznaczone odrębne pomieszczenia. Nie wspomnę już o możliwości spokojnego napicia się drinka czy wina. Oferujecie Walentynkową kolację w restauracji, ale brakowało tam spokoju i ciszy by ją przeżyć. Dodatkowo chcąc wyjść z hotelu, my oraz inni goście zostaliśmy poprowadzeni za recepcją do wyjścia a potem bokiem bo przecież nie można w tych przemowach przeszkadzać. Jest to zachowanie nie na miejscu wobec gości, którzy za ten pobyt zapłacili, by móc się czuć dobrze w Państwa hotelu.

Szybka i przyhemna obsługa w recepcji. Podwyższenie kategorii pokoju do apartamentu bez problemu.

Oprócz bardzo dobrej lokalizacji, miła obsługa zawsze służąca pomocą, świetne jedzenie, nie było żadnego problemu z wzięciem z baru kieliszkow do wina, pokoje bardzo dobrze przygotowane do przyjazdu.

Całościowo Ok, ale chyba okres "Walentynek" przerósł chyba obsługę głównie baru ( reastauracji). Poza tym miejsce, widoki z okna pokoju i atmosfera hotelu dla mnie bomba. Zawsze chętnie tu wracam choćby na 1 pobyt.

Hotel czysty, w dobrej lokalizacji. Jedyny minus to: płatny parking dla gości hotelowych, uważam to za bardzo duży minus. Pokoje bardzo małe, przynajmniej myślę , że ta cena za tak mały pokój jest duża.

Obsługa hotelu bardzo pomocna i zaangażowana. Wnętrza hotelu ciemne co niekoniecznie wszystkim będzie się podobać. Bardzo dobre dania w restauracji. Duży hol hotelowy połaczony z barem dający duże możłiwości odpoczynku przy kawie lub piwie. Pokoje trochę za małe lub za dużo w nich sprzętów. Śniadanie z małym wyborem jak na tak duży hotel

Ogólnie OK. Mogłaby być dostępna zielona herbata.

bardzo miła obsługa

wszystko na duży plus tylko mały problem powstał podczas potwierdzania opłacenia mojego pobytu pomiędzy hotelem a firmą która ten pobyt opłacała. Jednak profesjonalne podejście z Państwa strony w postaci pozwolenia na rozgoszczenie się w pokoju a w tym czasie pracownik recepcji dokonywał sprawdzenia w 100% mnie satysfakcjonuje. Dziękuję

Hotel ma wspaniałą lokalizację,bardzo ładny apartament,smaczne śniadanie,profesjonalna obsługa.w komfortowych warunkach można doskonale odpocząć,był to nasz piąty pobyt i na pewno jeszcze tam wrócimy ,gdy zatęsknimy za Gdańskiem

Był to nasz kolejny pobyt ,zawsze wracamy tam gdzie świetnie odpoczywamy,a tak właśnie czujemy się w państwa hotelu.

Pokoje czyste. Mila obsługa. Sniadania codziennie takie same. Ogólna ocena bardzo dobra. Jedyny minus za śniadania.

Bardzo udany pobyt. Zgodnie z rezerwacją przydzielony pokój PRIVILEGE. Drobny problem związany z dostępnością zarezerwowanego pokoju został jednak w miarę szybko rozwiązany przez pracowników recepcji. Dokonanie online na stronie internetowej nie działało - pojawiał się komunikat o błędzie technicznym. Bardzo szkoda, bo właśnie podczas medunku-online chciałem potwierdzić specyficzną konfigurację pokoju, jaką potwierdziłem uprzednio w korespondencji mailowej z hotelem. To mogło oszczędzić zamieszania podczas meldunku stacjonarnego, podczas którego okazało się, że pokoi Privilege Twin nie ma, po czym dopiero okazało się, że jednak takowe są. Pokoje schludne i wygodne. Wspaniały widok z okna na stare miasto rekompensuje stosunkowo niewielkie pokoje, ale ich urządzenie jest tak funkcjonalne, że pozwala na komfortowe spędzenie pobytu. Bardzo miłe rozwiązanie z bezpłatnymi napojami bezalkoholowymi w cenie pokoju privilege. Łazienka wygodna, choć rozwiązanie z małą wanną, i szklanym parawanem, bardzo nie funkcjonalne, pomimo uwagi i starań, po prysznicu sporo wody na podłodze. Śniadania przepyszne i wyjątkowo miła i profesjonalna obsługa. W dni robocze na śniadaniu kucharz serwuje naleśniki, choć moim zdaniem gdyby zamiast słodkich pancake'ów serwował omlety byłoby to zdecydowanie atrakcyjniejsze rozwiązanie. Restauracja hotelowa - profesjonalna. Bogata oferta WelcomeDrinków, co nie jest standardem w Accorze - tutaj duży plus. Niestety ceny dosyć wysokie. Dania jednak bardzo dobre. Podczas pierwszego dnia pobytu, z uwagi na late check-in skorzystałem z odpłatnej opcji śniadań. Płacąc jednak za śniadanie zapytałem o możliwość zdobycia punktów za usługi gastronomiczne, co sieć ostatnio bardzo mocno promuje. Pani, skądinąd bardzo miła, powiedziała, że niestety nic jej nie wiadomo na ten temat. Uważam, że jeśli sieć zachęca klientów Accora do korzystania z restauracji niezależnie od pobytów, to pracownicy hotelu, powinni być przeszkoleni w tym zakresie i jeśli widzą, że z ich oferty korzysta gość hotelu (a przecież nie trudno to poznać), to zapytać, czy nie mają ze sobą numeru karty, gdyż za usługę mogą zdobyć dodatkowe punkty. W tym zakresie ta funkcjonalność w hotelu niestety nie działa - z resztą, podobnie jak najprawdopodobniej w większości hoteli.

Obsługa i śniadanie na 5, czystość i zapach w pokoju 2.

Dziękuję