Hotel Mercure Gdynia Centrum 3 gwiazdki

Super obsługa na recepcji i sali śniadań. Ale było wrażenie jakby było mniej pracowników. Na niektóre rzeczy trzeba było dłużej poczekać ale dla mnie to nie problem.

Wszystko na wysokim poziomie.

Profesjonalne obsługa Bardzo miła atmosfera.

Niezmiennie przemiłe osoby w Winestone, nawet jeżeli nie są wykwalifikowanymi kelnerami (np. Pan z marketingu). Smaczne potrawy. Panie pokojowe zza wschodniej granicy uśmiechnięte, pomocne, bezkonfliktowe w przeciwieństwie do jednej z pań tzw.stalych pokojowych służbistki, niesympatycznej. Chyba zapomniała, że to ludzie tworzą klimat tego hotelu.

Recepcja nie odbiera żadnych telefonów z pokojów: w ciągu 10 dniu pobytu próbowałem z trzech różnych pokojów i nie udało się to ani razu. Za każdym razem trzeba więc zjeżdżać na dół. Dotyczy to oczywiście także telefonów zewnętrznych: by przygotować przyjazd o uzgodnić szczegóły rezerwacji w czerwcu, to po tygodniu prób skontaktowania się z recepcją interweniowałem wreszcie przez Warszawę, która także nie mogła dodzwonić się do własnego hotelu w Gdyni!! Oto skala PR-owego upadku. W recepcji kompletny chaos: zamówione taksówki nie dojeżdżają (także te na dworzec PKP, kiedy jest się z bagażami), przyjeżdżają za to odwołane; recepcja nie wie o przedłużeniu pobytu, pracownicy tłumaczą się "ze mną pan nie rozmawiał". Przy próbie wystawienia faktury podobnie: "niech pan porozmawia z koleżanką, która robiła rezerwację". Próby załagodzenia sytuacji "drinkiem na koszt firmy" lub parkingiem za darmo są doprawdy żałosne. Młoda obsługa w restauracji snuje się w somnambulicznym transie, nie zna podstawowych zasad obsługi stołu, nie reaguje na wezwania, jedynie starszy personel, zwłaszcza Pani Małgosia jest na miejscu i wie co robi. Kuchnia niezła, bar w lobby również. Oddałem odzież do prania i otrzymałem ją w doskonałym stanie oraz na czas. Panie pokojowe uprzejme i z ochotą do pracy - to zalety. Pobieżnie(!) opisana wyżej sytuacja trwa co najmniej od dwóch lat: ubiegłego roku prosiłem o zapewnienie wcześniej przygotowanego pokoju i uzyskałem takie potwierdzenie z recepcji. Tymczasem otrzymaliśmy klucze do pokoju, który był nieposprzątany po poprzednich gościach, zaś na pokój nowy przyszło nam czekać (byłem wtenczas z 8-letnimi dziećmi po długiej podróży). Śniadania nie docierały do pokoju ("zapomnieliśmy, przepraszamy"). W ubiegłym roku recepcja również nie odbierała żadnych telefonów. W sieci Accor od wielu lat zatrzymuję się systematycznie zarówno w Mercre w Zakopanem, który jest świetny, jak i w warszawskiej Victorii i nie mam tego rodzaju odczuć, co w Gdyni. Hotel gdyński jest katastrofą na epicką skalę; jedynie doskonała lokalizacja może usprawiedliwić ten wybór, inaczej należy tego miejsca starannie unikać.

Wszystko świetnie przygotowane ,duży wybór na śniadanie w bufecie, miła i perfekcyjna obsługa, doskonała lokalizacja,cichy i spokojny pokój z widokiem na morze,napewno wrócimy,polecam.

Mila profesjonalna obsługa dobre jedzenie czyste przyjemne pokoje

Super warunki ,obsługa mega śniadania

wszystko ok.

Jak zwykle dobrze.

To był nasz kolejny rodzinny pobyt w hotelu. wracamy tu jak każdego roku, ponieważ hotel nigdy nas nie zawiódł. A jak wiadomo hotel to tylko budynek a za całą atmosferą stoją ludzie, którzy ją tworzą. Super jest mieć poczucie, że jesteś tym wyjątkowym gościem w hotelu. A takie zawsze mamy po każdym pobycie. Czuliśmy się bardzo bezpiecznie w tym dość dziwnym czasie. Bardzo przestrzegany jest reżim sanitarny co dla nas i dla naszych dzieci jest bardzo ważne. Baaaardzo polecamy noclegi ze śniadaniami. Każdego ranka śniadanie w hotelowej restauracji był fantastycznym początkiem dnia. A grupa młodych osób pracujących tam napawa optimizmem... Każdy z obsługi w restauracji sprawia, że śniadanie jest hiper fantastyczną przygodą!!! pozdrawiamy Panią Małgosię :)

Convenient location, comfortable sleep and stay. We visited a nearby musical theater. Even in times of pandemy, this is an enjoyable experience, especially combined with the stay at this very nice hotel offering ample rooms and spectacular views.

Great location right by the seaside and main Gdynia attractions. Hotel is clean, family apartment is nice and spacious. Breakfast is good (ok, there is a 20 minute wait in the weekend, but this is due to Covid-19 restrictions and not hotel's fault), staff is friendly and helpful (helped to accommodate fridge in the room due to medical needs). Pool is basic but clean and water temperature was 29 deg. Celcius. Overall we enjoyed the stay very much.

It was a time of upcoming corona virus outbreak. Apart from pretty empty hotel, all the service provided was at it's best. Room comfortable and well equipped. Comfortable bed. Delicious dinner and varied food choice for the breakfast.

I recently stayed at this hotel found it to be an excellent clean efficient value for money all staff working in the hotel understood English and was highly professional food at the hotel was excellent specially the breakfast there wasn't nothing you didn't want everything was hot and you had a Great selection for everyone.