Szanowny Panie Mariuszu, Dziękujemy za pozytywną opinię oraz za czas poświęcony na podzielenie się swoimi wrażeniami z pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że docenił Pan organizację, czystość pokoi oraz lokalizację Mercure Gdynia Centrum. Państwa zadowolenie jest dla nas priorytetem i motywuje nas do dalszej pracy nad poprawą jakości naszych usług. Zapraszamy ponownie! W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowna Pani Agnieszko, Dziękujemy za pozytywną recenzję oraz cieszymy się, że nasza lokalizacja oraz komfortowe pokoje spełniły Pani oczekiwania. Miło nam słyszeć, że doceniła Pani dostępność ekspresu do kawy oraz bezlimitowe korzystanie z basenu i sauny, co wyróżnia nas na tle innych hoteli. Zapraszamy do ponownego odwiedzenia nas w przyszłości. W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowna Pani Mirosławo, Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię oraz za zaufanie, jakim nas Pani obdarza jako regularna Gość. Cieszymy się, że nasza lokalizacja oraz obsługa spełniają Pani oczekiwania. Z niecierpliwością czekamy na Pani kolejny pobyt w naszym hotelu, aby ponownie móc zapewnić wyjątkowe doświadczenia. W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowna Pani Izabelo, Dziękujemy za tak pozytywną recenzję oraz za docenienie naszej lokalizacji, standardu oraz jakości obsługi. Cieszymy się, że nasze śniadania przypadły Pani do gustu i że pobyt w naszym hotelu był komfortowy. Państwa rekomendacja jest dla nas najważniejsza i motywuje nas do dalszej pracy na rzecz najwyższej jakości usług. Z radością zapraszamy ponownie! W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Piotrze, Bardzo dziękujemy za Pana pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasza lokalizacja oraz obsługa hotelowa spełniły Pana oczekiwania. Stale staramy się zapewniać naszym Gościom komfortowe i niezapomniane doświadczenia. Liczymy na kolejną możliwość goszczenia Pana w naszym hotelu. W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Kacprze, Bardzo dziękujemy za tak pozytywną i pełną entuzjazmu opinię na temat pobytu w naszym hotelu. Jest nam niezmiernie miło słyszeć, że nasza lokalizacja oraz komfortowe warunki pobytu spełniły Pana oczekiwania. Cieszy nas, że mógł Pan podziwiać wschód słońca nad Bałtykiem z wygodnego łóżka, co jest jedną z wielu przyjemności, jakie oferuje nasza lokalizacja. Z radością przyjmujemy również Pańskie pochwały dotyczące naszej obsługi. Profesjonalizm i życzliwość naszego zespołu to dla nas priorytet, dlatego szczególnie cieszy nas, że Pani Julia i Pani Adrianna z zespołu recepcji wyróżniły się w Pana oczach. Dziękujemy za docenienie ich wysiłków oraz za zwrócenie uwagi na dostosowanie pokoju do Pana preferencji w ramach programu lojalnościowego ALL. Każdy Gość jest dla nas wyjątkowy i staramy się, aby każdy pobyt był niezapomnianym doświadczeniem. Cieszymy się, że nasza oferta gastronomiczna oraz napoje powitalne w barze przypadły Panu do gustu. Staramy się, aby każdy mógł znaleźć coś dla siebie w naszej różnorodnej ofercie. Dziękujemy za Pana słowa uznania, które motywują nas do dalszej pracy nad zapewnieniem najwyższej jakości usług. Z niecierpliwością czekamy na Pański kolejny pobyt, który, mamy nadzieję, będzie równie udany. W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowna Pani Zofio, Serdecznie dziękujemy za Pani pozytywną opinię na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że komfort i estetyka pokoi oraz bogate śniadanie spełniły Pani oczekiwania. Nasza lokalizacja rzeczywiście sprzyja wygodnemu odkrywaniu Gdyni, co jest naszą dumą. Zachęcamy do odwiedzenia nas ponownie i skorzystania z kolejnych atrakcji, które oferujemy. W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Wojciechu, Dziękujemy za Pańską recenzję oraz za miłe słowa na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że docenił Pan jakość jedzenia, bogate śniadania oraz uprzejmość personelu, zarówno w recepcji, jak i w serwisie sprzątającym. Państwa pozytywne doświadczenia są dla nas niezwykle ważne. Jednocześnie dziękujemy za uwagi dotyczące parkingu oraz stacji ładujących dla pojazdów elektrycznych. Zgadza się, że obecnie posiadamy jedną stację ładującą na dwa pojazdy, a jej ograniczona dostępność oraz awaria są dla nas kwestiami, które traktujemy z dużą powagą. Rozumiemy, że w dobie rosnącej popularności pojazdów elektrycznych, nasza oferta w tym zakresie powinna być bardziej rozwinięta, ale nie mamy możliwości dokonania zmian samemu, jest to zarządzane globalnie. Stacja posiadała kilkudniową awarię, która już została naprawiona. Nie można zatem na takiej podstawie wyciągać wniosków, że jesteśmy hotelem nieodpowiedzialnym ekologicznie. Chcielibyśmy również zaznaczyć, że w ostatnich dwóch latach przeprowadziliśmy generalną modernizację wszystkich pokoi oraz przestrzeni wspólnych, co miało na celu podniesienie komfortu naszych Gości. Mamy nadzieję, że wprowadzone zmiany są zauważalne i przyczyniają się do pozytywnego odbioru hotelu. Przeszliśmy całkowitą transformację, zmieniając każdy aspekt pobytu Gości. Nie zgadzamy się, że nie pretendujemy do naszej marki i zatrzymaliśmy się w czasie. Doceniamy, że nadal darzy Pan nasz hotel sympatią i mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli spełnić Pańskie oczekiwania w pełni. W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowna Pani Katarzyno, Przede wszystkim pragnę serdecznie podziękować za podzielenie się swoimi uwagami dotyczącymi pobytu w hotelu Mercure Gdynia Centrum. Cieszę się, że lokalizacja hotelu i bliskość Teatru Muzycznego były dla Pani atutem. Jednocześnie z przykrością przyjąłem informacje o niedogodnościach, które miały miejsce podczas Pani wizyty. Z przykrością odnotowuję, że sytuacja z ładowarką pozostawiła Panią w niezadowoleniu. Zrozumiałe jest, że zagubienie osobistego przedmiotu jest frustrujące, a my jesteśmy zobowiązani do jak najlepszego zarządzania zgubionymi przedmiotami. Niestety w tym wypadku nie odnotowaliśmy znalezienia ładowarki. W odniesieniu do jakości obsługi oraz podania welcome drinka, pragnę przeprosić za niewłaściwą temperaturę białego wina. Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości usług, a także spełnienie specjalnych życzeń naszych Gości. Przykro mi, że nie udało się to w Pani przypadku, zwłaszcza w tak ważnym dniu, jak urodziny Pani Mamy. Prosimy mieć na względzie, że welcome drink jest elementem związanym z programem lojalnościowym i podlega standaryzacji. Nie oferujemy innych drinków w ramach tej usługi, a jeżeli nasi Goście mają ochotę na inny trunek, takowe są dostępne w ramach karty drinków. Mamy nadzieję, że w przyszłości da nam Pani drugą szansę i odwiedzi nas ponownie. W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowna Pani Marto, Dziękujemy serdecznie za Pani pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasza lokalizacja, śniadania oraz obsługa spełniły Pani oczekiwania. Z radością informujemy, że generalna modernizacja wszystkich pokoi oraz przestrzeni wspólnych była dla nas najważniejszym przedsięwzięciem ostatnich dwóch lat. Cieszymy się, że odświeżenie obiektu, w tym miejsca zabaw dla dzieci, zostało przez Panią docenione. Zapraszamy ponownie! W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Michale, Serdecznie dziękujemy za miłe słowa oraz pozytywną ocenę naszego hotelu. Cieszymy się, że pokój spełnił Pana oczekiwania, a nasza pracownica Paulina mogła przyczynić się do udanego pobytu. Doceniamy Pana uwagi, które motywują nasz zespół do dalszej pracy nad jakością obsługi. Z radością zapraszamy ponownie! W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Mariuszu, Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię oraz za docenienie komfortu i lokalizacji naszego hotelu. Cieszymy się, że nasza obsługa, w tym personel sprzątający, spełniła Pana oczekiwania. Również miło słyszeć, że nasze śniadania przypadły Panu do gustu. Liczymy na Pana kolejną wizytę w Gdyni. W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Wiktorze, Dziękujemy za tak pozytywną opinię na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że docenił Pan naszą dogodną lokalizację, komfort pokoi oraz jakość serwowanych śniadań. Miło słyszeć, że nasz zespół obsługi spełnił Pana oczekiwania. Zapraszamy ponownie do Gdyni! W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowna Pani Joanno, Dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami na temat pobytu w naszym hotelu. Przykro nam słyszeć, że doświadczenia związane z basenem nie spełniły Pani oczekiwań. Zapewniamy, że standardy czystości i komfortu w naszych obiektach są dla nas priorytetem. W odniesieniu do Pani uwag o basenie, pragnę podkreślić, że regularnie przeprowadzamy kontrole oraz konserwacje w celu zapewnienia wysokiej jakości usług. Zgłosimy Pani sugestie dotyczące oświetlenia pryszniców oraz jakości wody w basenie do naszego zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie obiektu, aby mogły zostać podjęte odpowiednie działania. Jednocześnie informujemy, że w kolejnym miesiącu zacznie się pierwszy etap modernizacji tej przestrzeni. Zależy nam, by była ona nowoczesna i komfortowa. Jesteśmy wdzięczni za Pani spostrzeżenia, które pomagają nam w ciągłym doskonaleniu naszych usług. Liczymy, że inne aspekty pobytu, niewspomniane w opinii, spełniły Pani oczekiwania i zapewniły komfortowy wypoczynek. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję gościć Panią ponownie i zapewnić znacznie lepsze doświadczenia. W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Krzysztofie, Dziękujemy za pozytywną opinię na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że dostrzegł Pan efekty generalnej modernizacji, która była dla nas najważniejszym przedsięwzięciem w ostatnich latach. Również miło słyszeć, że nasi pracownicy zapewnili Panu satysfakcjonującą obsługę. Zawsze staramy się, aby pobyt naszych Gości był jak najbardziej komfortowy. Z radością zapraszamy ponownie! W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowna Pani Katarzyno, Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię oraz za zaufanie, jakim nas Pani obdarza, wybierając nasz hotel po raz kolejny. Cieszymy się, że lokalizacja, obsługa oraz oferta śniadaniowa spełniły Pani oczekiwania. Zachęcamy do dalszego korzystania z naszych usług w przyszłości. W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Piotrze, Serdecznie dziękujemy za pozytywną ocenę oraz za miłe słowa dotyczące naszej lokalizacji i udogodnień. Cieszymy się, że mógł Pan skorzystać z wygód, które oferujemy i że pobyt w naszym hotelu był satysfakcjonujący. Pańska rekomendacja jest dla nas niezwykle cenna i motywuje nas do dalszej pracy nad poprawą jakości usług. Zachęcamy Pana do ponownych odwiedzin w przyszłości. W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Michale, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszy nas, że docenił Pan naszą lokalizację, komfort łazienki oraz jakość śniadania. Jednocześnie z przykrością przyjmujemy uwagi dotyczące ciasnoty pokoju oraz czystości szyb w restauracji. Przez ostatnie dwa lata zainwestowaliśmy w generalną modernizację wszystkich pokoi oraz przestrzeni wspólnych, co pozwoliło nam poprawić komfort naszych Gości. Przykro nam, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań w zakresie przestronności pokoju i czystości. Prosimy mieć na względzie, że metraże pokoi oraz zdjęcia są dostępne na każdej stronie, dokonując rezerwacji. Nie ukrywamy przed Gośćmi, że niektóre typy różnią się między sobą. Pragniemy przekazać, że szyby w restauracji były czyszczone w ubiegłym miesiącu, niemniej lokalizacja blisko roślinności oraz morza sprawia, że szybko się brudzą. W kolejnych tygodniach zaplanowane jest kolejne czyszczenie. Prosimy mieć na względzie, że moment przybycia do lady recepcji nie jest równy chwili, w której dokonuje Pan połączenia przy szlabanie. Nasza obsługa nie ignoruje połączeń od Gości i przez całą dobę świadczy pomoc w każdym zakresie. Zachęcamy do ponownej wizyty, aby mógł Pan doświadczyć pełni naszego zaangażowania w gościnność. W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Włodzimierzu, Dziękujemy za Pana pozytywną opinię. Cieszymy się, że mógł Pan doświadczyć miłej obsługi podczas pobytu w naszym hotelu. Nasz zespół stara się, aby każdy Gość czuł się u nas komfortowo i doceniony. Mamy nadzieję na ponowną wizytę w Gdyni. W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi