Hotel Mercure Gdynia Centrum 3 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 3 285

Gwarancja
najniższej ceny
Hotel Mercure Gdynia Centrum - Image 1
Hotel Mercure Gdynia Centrum - Image 2
Hotel Mercure Gdynia Centrum - Image 3
Hotel Mercure Gdynia Centrum - Image 4
ul. Armii Krajowej 22, 81372 GDYNIA, Polska

Opis

O hotelu

  • 301 w pełni zmodernizowanych pokoi, w tym ponad 100 z panoramicznym widokiem na morze

  • Lokalizacja w samym sercu Gdyni, w pobliżu komunikacji i wielu atrakcji

  • Plaża oraz Bulwar Nadmorski zaledwie 150 metrów od hotelu

  • Bogata oferta gastronomiczna inspirowana lokalną kulturą

  • Monitorowany parking na ponad 200 samochodów

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Gdynia Centrum

ul. Armii Krajowej 22
81372 GDYNIA
Polska

Pozycja GPS:54.517261, 18.543287

Telefon

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

Winestone Restaurant

Ten wyjątkowy koncept, dedykowany marce Mercure, zaprasza Państwa na wyjątkową podróż smaków. Czekają na Państwa potrawy kuchni polskiej oraz śródziemnomorskiej, podane w niebanalny sposób, a do tego bogata oferta win z całego świata.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 3 285

Ocena klientów 4.0/5

Marta H. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Hotel ma świetną lokalizację bardzo blisko plaży, serwuje smaczne śniadania, odnowione pokoje

Szanowna Pani Marto, Dziękujemy serdecznie za miłe słowa dotyczące naszej lokalizacji oraz serwowanych śniadań. Cieszymy się, że odnowione pokoje spełniły Pani oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Gościom komfortowy pobyt, a już dziś z przyjemnością zapraszamy do ponownej wizyty w sercu Gdyni! W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Ocena klientów 3.0/5

Renata B. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Podczas rezerwacji jak również później w potwierdzeniu brak informacji o płatnym parkingu

Szanowna Pani Renato, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że informacje o płatnym parkingu nie były jasno komunikowane podczas procesu rezerwacji. Jest to usługa regularna, obecna w każdym hotelu naszej sieci, a także w obiektach konkurencji. Nie stanowi to tajemnicy, a cennik jest dostępny zarówno na stronach, jak i w aplikacji. Mamy nadzieję, że mimo to zechce nas Pani odwiedzić ponownie. W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Ocena klientów 2.5/5

Adrian O. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Dość niewielki wybór na śniadaniach - nie umywa się do innych hoteli accor tej samej klasy /brak pomarańczy, winogron chociażby to taka podstawa przydałoby się naprawdę urozmaicenie, chyba jedna sałatka tylko była, mało gorących dań/ brak podpisanych ciast z czym są - czy naprawdę np osoba z alergią na coś musi się domyślać co to za ciasto i z czym jest? a starszy Pan pytający o nr pokoju no mógłby się uśmiechać chociaż trochę bo przypomina służbistę cerbera, nie wprowadza miłej atmosfery a jest pierwszą osobą, która się widzi wchodząc na śniadania - uśmiech mógłby zrobić tyle dobrego!!! Brakuje na śniadaniach "osoby instytucji", która by się uśmiechnęła, zagadała i po której byłoby widać, że się troszczy o gości. W paru hotelach takie spotkałem. Tu na śniadaniach pracownicy są sztywni, smutni i bardzo "służbowi" - odnosi się wrażenie, że chyba nie lubią ludzi? A już na pewno swojej pracy. Miłe wrażenie zrobiła recepcjonistka w różowych włosach no i Pan Sylwester - klasa sama w sobie, chociaż widok kolejek na pół lobby odstrasza trochę - coś jest nie tak z organizacją. Brak stanowiska priority welcome oraz człowieka od relacji z gośćmi (może gdzieś jest tylko gdzie? Zazwyczaj w hotelach to osoba, którą najłatwiej spotkać nawet przypadkiem a tu niestety nie) i takiej ogólnej atmosfery, że gość jest mile widziany. Ogólnie mój kolejny pobyt, ale coś się popsuło, poczucie zadowolenia spadło. Brak technika, recepcja sama naprawia usterki w tak dużym hotelu? A no i mimo paru prób nie można było wydzwonić recepcji z pokoju mimo sygnału w telefonie. Mimo, że pokój był zamówiony z dwoma pojedynczymi łóżkami i było to potwierdzone przy check-in łóżka były złączone i nałożony był topper, o co nie prosiłem. Byłem ze znajomym i ostatnią rzeczą jakiej sobie życzyliśmy to spanie razem. Pierwsza myśl to czy obecność toppera oznacza, że to pozostałość po poprzednich gościach i od razu myśl czy w takim razie łóżko było posprzątane czy tylko zmieniona pościel? Brakowało mi też takiej ludzkiej życzliwości jak w innych hotelach accor - nikt nie podchodził do gości, nie pytał jak wrażenia z pobytu, czy wszystko ok. Tak jakby to nie miało znaczenia. Szkoda. To są wszystko małe detale, które przy odrobinie dobrej woli można poprawić stąd je wypunktowałem bo to mogłoby być wspaniałe miejsce, tylko takie drobiazgi trzeba zniwelować bo zaburzają pozytywny odbiór miejsca.

Szanowny Panie Adrianie, Dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami na temat pobytu w naszym hotelu. Każda opinia jest dla nas niezmiernie cenna, ponieważ pozwala nam na ciągłe doskonalenie naszych usług. Przykro nam, że doświadczenia związane z naszym śniadaniem nie spełniły Pana oczekiwań. Jako hotel trzygwiazdkowy, staramy się zapewnić możliwie największą różnorodność potraw, oferując cały przekrój potraw ciepłych, zimnych oraz lokalnych. Od lat cieszymy się najwyższym wynikiem zadowolenia Gości względem oferowanych śniadań w hotelach Accor całej Polsce, dlatego wszelkie uwagi przyjmujemy z pokorą, widząc w nich potencjał do kolejnych zmian. Odnośnie atmosfery na sali śniadaniowej, rozumiemy, jak ważne jest to, aby każdy Gość czuł się mile widziany. Pana spostrzeżenia dotyczące uśmiechu i interakcji ze strony pracowników są dla nas bardzo ważne. Pan Mirosław, obsługujący bramkę wejściową, to niezwykle zasłużony pracownik, z którym mamy przyjemność być od pierwszych chwil hotelu, od 1983 roku. Wierzymy, że jego zachowanie nie miało być wyrazem złej woli, bo jest to osoba cechująca się wysoką kulturą, doświadczeniem i serdecznością. Będziemy pracować nad tym, aby nasi pracownicy byli bardziej otwarci i przyjaźni, aby każdy Gość mógł poczuć się komfortowo. Każda zmiana śniadaniowa jest zarządzana przez kierownika zmiany - w jej gestii jest dbałość o wszelkie detale i gościnność. Zwrócił Pan także uwagę na problemy z telefonem w pokoju oraz na organizację w recepcji. Przykro nam, że te aspekty nie były na oczekiwanym poziomie. Jako zespół robimy wszystko co w naszej mocy, by każdy sygnał, telefon czy interakcja z Gościem była obsłużona właściwie, niemniej przy pełnym obłożeniu czasem jest to niemożliwe do natychmiastowej reakcji. Uprzejmie dodam, że od wielu lat mam przyjemność dbać o pobyty naszych Gości w hotelu. Przykro mi, że nie mógł mnie Pan dostrzec osobiście, jednak wiele procesów związanych z życiem Gości wykonywanych jest z ukrycia, po cichu, bez mojej obecności w recepcji. Jestem natomiast dostępny zawsze i chętnie służę pomocą oraz wiedzą. Cieszymy się, że wspomniał Pan o uprzejmości recepcjonistów, bardzo dziękujemy. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli ponownie przyjąć Pana w naszym hotelu i przekonać o jego wielu walorach i nietuzinkowości. W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Ocena klientów 3.5/5

Krzysztof O. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Suszarka do włosów gdzieś schowana w torbie pod umywalką. Wieje w łazience przy zamkniętych drzwiach a nie ma zasuwanych drzwi prysznica. Poza tym to wszystko na plus: dobre jedzenie, wygodne łóżko itd.

Szanowny Panie Krzysztofie, Dziękujemy za Pana opinię oraz cenny feedback. Cieszymy się, że nasze jedzenie oraz wygodne łóżko spełniły Pana oczekiwania. Jesteśmy zaskoczeni Pana negatywnym odniesieniem do lokalizacji suszarki - jest ona umieszczona na jedynej w łazience półce, w woreczku z napisem suszarka. Było to najdogodniejsze i najbezpieczniejsze rozwiązanie. Przykro nam, że czuł Pan wiatr w łazience, nie umiemy powiedzieć dlaczego tak było. Nasze pokoje są całkowicie szczelne - być może było to spowodowane otwartym oknem, na co nie mamy wpływu. Zapraszamy ponownie! W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Ocena klientów 4.5/5

Krystyna P. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel położony w super miejscu ! Bardzo blisko do plaży i portu. Niezapomniany widok na morze z okna na 8 pietrze :))). Świetne śniadania, czysto, obsługa na wysokim poziomie. Szybko, miło i sprawnie w recepcji. Pojemny parking. Niestety, rozczarowanie basenem :((.

Szanowna Pani Krystyno, Bardzo dziękujemy za Pani pozytywną opinię oraz cenne uwagi. Cieszymy się, że lokalizacja hotelu oraz widoki na morze spełniły Pani oczekiwania. Z radością przyjmujemy również Pani pochwały dotyczące śniadań oraz obsługi. Jednocześnie pragnę przeprosić za niedogodności związane z basenem - przekażemy Pani słowa zarządcy. Zapraszamy ponownie! W imieniu dyrekcji i zespołu hotelu Mercure Gdynia Centrum, Patryk Adrych Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 015 Liczba opinii 9.5/10 Lokalizacja
  • 1 096 Liczba opinii 7.9/10 Pokój
  • 1 061 Liczba opinii 9.2/10 Obsługa
  • 22 Liczba opinii 7/10 Internet
  • 935 Liczba opinii 9.1/10 Jedzenie
  • 802 Liczba opinii 9.4/10 Śniadanie
  • 274 Liczba opinii 7.7/10 Czystość
  • 209 Liczba opinii 9.7/10 Plaża

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Gdynia - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF