Novotel Phu Quoc Resort 호텔 5성

고객 평점 4.4/5 6,023 리뷰

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Novotel Phu Quoc Resort
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객실 1

인원 수
어린이 연령

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호텔 추가 정보

  • "Located on Truong Beach, renowned for its stunning sunsets "

  • "Large choice of Bungalow types with option of private pool "

  • Highest quality seafood available our signature Restaurant.

  • Pamper kids with fun activities and meals with MyKids

  • "Free flow beverage experience with MyGlass package "

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 어린이 서비스
  • 에어컨
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질유료 서비스
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 어린이 서비스
  • 테니스
  • 프라이빗 비치
  • 자전거 대여
케이터링
  • 조식유료 서비스
  • 레스토랑 3개
  • 바 2개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 4개
  • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
정보 메시지

호텔 위치

Novotel Phu Quoc Resort

Duong Bao Hamlet
Duong To Commune
Kien Giang Province
91000-9200
phu quoc island
viet nam

전화: +842976260999

팩스: (+84)297/6260888

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • 비행기로

    PHU QUOC AIRPORT 7km / 4.35마일

GPS :10.1289207, 103.9827116

숙박

Superior Room, 1 Double Bed

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 정원쪽, 수영장쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Bathroom products(...)

Superior Double Ocean View

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 바다 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

Superior Room, 2 Single Beds

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 정원쪽, 수영장쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Bathroom products(...)

Superior Twin Ocean View

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 바다 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

Family Room

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 41 / 441 sq ft
  • 전망: 수영장쪽, 정원쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Bathroom products(...)

Deluxe Twin, 2 Single Beds

열람실
  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 40 / 431 sq ft
  • 전망: 정원쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Bathroom products(...)
객실

레스토랑 & 바

FOOD EXCHANGE

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

For a wide range of Western, Asian and Vietnamese favorites, Food Exchange Restaurant offers extensive buffet options and an a la carte menu the whole family can enjoy.

런치

디너

TROPICANA RESTAURANT

레스토랑 타입: 지역 특색

A large seating area includes 310 seats for daily dining, and gorgeous views of the Villas and Phu Quoc Island's scenic view. International buffet with live food stations for breakfast, lunch and dinner.

런치

12:00 - 15:00

디너

18:00 - 22:30

PHU QUOC SEAFOOD RESTAURANT

레스토랑 타입: 지역 특색

The Phu Quoc Seafood Restaurant offers the island's best catches for seafood lovers. A contemporary and intimate design invites guests to experience exquisite dining choices, all made from the highest quality ingredients found on Phu Quoc Island.

런치

12:00 - 15:00

디너

18:00 - 22:30

LOUNGE BAR

비 계약 사진

The Lounge Bar is a sleek, cozy space located by the resort's expansive pool. Enjoy cocktails, spirits and tropical fruit drinks, or snack and tasty dishes.

런치

디너

OCEAN BAR

비 계약 사진

The Ocean Bar sits right by the stunning Truong Beach and the pool. Watch the gorgeous island sunset as you sip a tropical cocktail or try a tasty dish.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 4개

  • 최대 사이즈: 476

  • 최대 수용 인원: 500 명

  • 최대 연회 수용 인원: 320 명

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Novotel Phu Quoc Resort 고객 리뷰

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ALL 평가 4.4/5

6,023 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.0/5

1,316 리뷰

위치도 좋고. 직원들이 너무 친절함.

고객 평점 4.4/5

Tae K. K. 가족 - 24/10/2020 전체(All) 통지 확인

호텔측의 친절한 배려로 여러 가지로 편안한 숙박이었음.

Xin Chào K. Tae Ki! Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry to hear that your experience about the elevator was not good during your stay. We have shared your feedback with our concerned areas to ensure that this problems do not occur in future. Please do accept our sincere apologies for the inconvenience you encountered during your stay. We are looking forward to see you again. Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

최고

고객 평점 4.4/5

김. 커플 - 21/10/2020 전체(All) 통지 확인

2박3일 내내 서비를 받고있다는 느낌이 들었습니다 직원들의 친절함이 몸에 베어있는게 느껴졌구요 해변관리, 수영장관리등 잘되어있어서 더 좋았습니다

Xin Chào K. Hyunoh! Thank you for giving us such a positive review. Your kind words to our Heartists are very much appreciated and please rest assured they will be informed for their excellent work. Besides, we are very sorry to hear that your experience about breakfast did not meet your expectations. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We look forward to welcome you back. Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

위치가 좋으며, 리조트가 예쁩니다.^^

고객 평점 4.4/5

Mr. H. 가족 - 19/10/2020 전체(All) 통지 확인

하오니 노보텔에 주로 숙박을 많이 했으며, 친절하게 대응해주셨서 감사하게 느끼고 있습니다.

Xin Chào Mr. h.! We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As you are our Silver member, your expenses could be transferred to point if you book directly with us or book via all.accor.com. Thank you for your loyalty and for sharing your experiences, we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

만족한 휴식 여행

고객 평점 4.4/5

Schazlim 가족 - 18/10/2020 전체(All) 통지 확인

우기로 날씨가 좋지 않았지만 안락한 가족 여행 시간을 노보호텔에서 할 수 있어서 좋았습니다. 호텔 강추 합니다. 좋아요.

Xin chào Schazlim, We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartists as we strive to continuously improve the quality of our services. It's so pity as the weather not to be good during your stay. The dry season in Phu Quoc is from November to April. It will be great to welcome you at that time. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

만족스러운 시설

고객 평점 4.4/5

Jongryul B. 1인 - 10/09/2020 전체(All) 통지 확인

새 호텔은 아니라서 객실의 노후화는 어쩔 수 없다. 다만 연식이 있는 호텔의 장점이랄까, 친절한 직원들, 아름답고 적당한 크기의 수영장, 잘 가꾸어진 정원 등 객실을 제외한 시설들이 모두 만족스러웠다. 객실은 나쁜 것은 아닌데 특별히 좋지도 않았다. 헬스장과 테니스장도 마음에 들었다. 아쉬운 점 하나는 코로나 떄문에 식당 한 곳만 문을 열어서 식사 선택에 제한이 있었다.

Dear Jongryul B., Xin Chào! Thank you for choosing us as your accommodation for this trip. We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback, I had noted the mention short comings during your stay, I apologize as the room is not good enough. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for your loyalty and for sharing your experiences. We hope to see you again soon. Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

조용하고 쾌적한 분위기

고객 평점 4.4/5

L. S. 커플 - 21/08/2020 전체(All) 통지 확인

처음 맞이하는 노보텔, 나름 만족스러웠습니다 편안하게 잘 쉬었습니다

Dear S. L., Xin Chào! We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback, I had noted the mention short comings during your stay, I apologize as it was a true exception to our normal practices. I will share your comments with our team and all efforts are concentrated in preventing future occurrences. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for sharing your experiences, we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

위치좋음 바다뷰 좋음

고객 평점 4.4/5

김. 커플 - 13/08/2020 전체(All) 통지 확인

편안합니다.힐링 만족

Dear Min su K., Xin Chào! We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

매우 만족합니다.

고객 평점 4.4/5

Jeong 가족 - 13/08/2020 전체(All) 통지 확인

방갈로에 묵었는데 비치에서 가장 가까운 곳이라 수영장 너머로 바다도 보이고 좋았어요. 수압은 다소 약했지만 괜찮았고 직원들도 대체로 친절했어요. 우기라 바다색 안 예쁜건 당연한 거고 썬베드에서 바라보는 경치랑 썬셋이 정말 예뻤어요. 조식도 괜찮은 편이었고 특히 빵이 맛있었어요. 호텔 근처에 식당과 수퍼마켓들이 있어서 편리했어요.

Dear Yoon Jeong S., Xin Chào! We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. Firstly, I apologize for the water pressure in your room. And it is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

객실 컨디션 리조트 컨디션 좋음

고객 평점 4.4/5

엄. 가족 - 01/08/2020 전체(All) 통지 확인

리조트 컨디션에 비해 직원들의 친절함이 많이 떨어짐 버기를 요청해도 너무 늦고 대부분의 직원들이 친절하지 않음

E. Soyun님께, 신차 오! 노보텔 푸 쿠옥 리조트에서의 숙박에 대한 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 긍정적 인 피드백을받는 것은 언제나 기쁜 일입니다. 머무르는 동안 언급이 부족하다는 점을 언급했습니다. 정상적인 관행에 대한 예외로 사과드립니다. 귀하의 의견을 Google 팀과 공유 할 것이며 모든 노력은 향후 발생을 방지하는 데 집중되어 있습니다. 서비스 품질을 지속적으로 개선하기 위해이 피드백이 모든 직원에게 격려가 될 것입니다. 당신의 충성심과 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 다음 방문이 이전보다 즐겁기를 바랍니다. 진정으로, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

최고의 환대

고객 평점 4.4/5

Nonon 가족 - 01/08/2020 전체(All) 통지 확인

여행전부터 세심하게 챙겨주며 도착후 받은 환대는 정말 좋았습니다 모든것은 잘 관리되고 있으며 청결하고 친절합니다

N. Hyesun님께, Novotel Phu Quoc Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

좋은 서비스 마인드와 좋은 위치

고객 평점 4.4/5

O. J. 가족 - 31/07/2020 전체(All) 통지 확인

1. 룸컨디션이 좋음 2. 한국식당과 근접한 좋은 위치 3. 조식은 다른 아코르 호텔에 비하여 다소 아쉬움 4. 좋은 풍경

O. Jungho님께, Novotel Phu Quoc Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

서비스불만

고객 평점 4.4/5

J. M. 가족 - 30/07/2020 전체(All) 통지 확인

경치와 호텔 위치등 다 좋았으나 샤워장에 뜨거운물이안나왔고, 직원에게이야기해 고친후에도 매우 뜨거워졌다 차가워졌다가 반복되며 샤워시설이용이 불편했습니다. 조식도 1년전과 비교하면 많이 안좋았습니다

로열티 고객님 께, Xin Chào! Thank you for trusting and choosing Novotel Phu Quoc Resort with your recent stay. We are glad to welcome you in these unprecedented times and i had noted the mention short comings during your stay, i apologize as it was a true exception to our normal practices. I will share your comments with our team and all efforts are concentrated in preventing future occurrences. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for your loyalty and for sharing your experiences, we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

좋은 휴양 숙박 시설

고객 평점 4.4/5

J. J. W. 가족 - 29/06/2020 전체(All) 통지 확인

전체적으로 시설등 좋았습니다만 숙박 기간 동안 느꼈던 불편함을 알려 드리겠습니다. 1. 처음 도착후 423호에 배정되어 입실중에 오후3~4시경 되어 423호 룸 화장실 앞 천청에서 물이 새어, 수선 요청을 하여 담당자가 와서 점검하는것으로 보니 상태가 오려걸릴것 같아, 다른 방으로 요청하여 409호로 방을 옮기는 불편함이 있었습니다. 2. 체크아웃하기 하루전 호텔레스토랑에서 저녁식사를 하였는데, 주문한 음식중 하나였던 닭고기 쌀국수가 너무 짜서, 음식이 너무 짜니 조치를 해 달라고 한 후 다시 나온 닭고시 쌀국수도 그대로 너무 짜서 결국에는 해당음식을 주문 취소하는 불쾌한 일이 있었습니다. 추가로담당 waitress 영어 구사 능력이 좋지 않다보니 의사소통함에 있어서 불편함도 겪었습니다. 2번 사항 필히 개선될수 있도록 하는게 좋을것 같습니다.

고객대응 만족

고객 평점 4.4/5

익명 커플 - 19/03/2020 전체(All) 통지 확인

코로나로 숙박을 취소하였는데, 취소처리에 최선을 다해서 도와주셨습니다. 감사합니다

P. Sung님께, Novotel Phu Quoc Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 감사합니다. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

위치 좋고 친절.

고객 평점 4.4/5

Lewis K. 가족 - 09/03/2020 전체(All) 통지 확인

프론트의 서비스는 경험한 리조트 중에 최고 였습니다. 의사소통이 잘되고 많은 도움을 받았습니다. 전체적인 리조트의 관리와 운영이 만족스러웠습니다. 리조트 주변의 환경도 생각보다 좋았습니다. 앞으로 더 좋아지리라 생각합니다.

Dear YONG HWAN K., Xin Chào! Thank you so much for writing such an excellent review We are delighted to learn that you had a joyful experience with us. Your kind words are definitely appreciated and your compliments have also been shared with the whole Heartists. Once again, thank you for the great feedback. We do hope to see you again. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

위치가 좋음

고객 평점 4.4/5

Hwang S. M. 가족 - 01/03/2020 전체(All) 통지 확인

룸 컨디션이 마음에 들었음

Dear Hwang Seung M., Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

위치 숙박 좋아요

고객 평점 4.4/5

유. 가족 - 25/02/2020 전체(All) 통지 확인

숙박허는 동안 위치 접근성 너무 좋았어요 다만 밤에 객실에 모기가 ㅠㅠ 전저모기향을 챙기지 못한 제 실수구요 방음이 잘 되지 않아서 아이 우는소리 위에서 뛰는소리 다 들려요 그외 수영장 이용과 객실청소 모두 만족해요 다응에도 또 머물고 싶어요

Y. Eunsook님께, Novotel Phu Quoc Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

석양이 아름답습니다. 수영장이 아이들과 함께 이용하기 좋았습니다.

고객 평점 4.4/5

Ji S. J. 가족 - 24/02/2020 전체(All) 통지 확인

호텔 보증금을 아직 환급받지 못했습니다. please refund deposit

J. JI SUN님께, Xin Chào! We very much appreciate your comments regarding your stay Novotel Phu Quoc Resort. I will share your comments with our team and will follow up with the team regarding to your deposit. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

좋은숙박 좋은위치

고객 평점 4.4/5

장. 가족 - 19/02/2020 전체(All) 통지 확인

앞에 작은 야시장이 있어 너무 편했어요 ~~~~~

j. yumi님께, Novotel Phu Quoc Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

위치가 좋고 선셋이 멋진 호텔

고객 평점 4.4/5

C. A. 가족 - 18/02/2020 전체(All) 통지 확인

전반적으로 큰 불편함은 없었습니다만 객실 바닥의 타일이 매일 깨지고 새벽에 쾅 소리가 나는 경우도 있었습니다. 보수가 필요해보입니다. 프론트데스크 직원들의 친절도가 극과극이었습니다. 2020년 2월 5일 오후 4시경 체크인을 담당했던 남자직원은 제가 여태껏 다녀본 호텔중에 가장 서비스직에 어울리지 않았습니다. 그러나 8일 저녁에 체크아웃을 할때의 남자직원은 매우 친절했어요. 일관된 서비스를 제공하기 위해서는 교육이 필요해보입니다. 하우스키핑팀은 친절히 깔끔하게 일처리를 했고, 버기카, 안전요원 모두 좋았습니다. 방문객이 많은 호텔이다보니 조식당이 매우 혼잡한데요 직원들이 무척 힘들어보였습니다. 노보텔은 이전에 머물렀던 프리미어레지던스에 비해 전반적인 서비스교육을 다시 시킬 필요가 있습니다. 그럼에도 저는 내년에 다시 방문할 의향이 있습니다. sonasea 상가 앞의 야시장이 좋았거든요. 그때까지 더 나은 호텔이 되어 있기를 바랍니다.

C. Anna님께, Xin Chào! We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback, i had noted the mention short comings during your stay, i apologize as it was a true exception to our normal practices. I will share your comments with our team and all efforts are concentrated in preventing future occurrences. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for your loyalty and for sharing your experiences, we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

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