Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.4/5 1,297 리뷰

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Ong Lang Beach, Cua Duong Village, Phu Quoc District, 92000 Phu Quoc, 베트남

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 79 luxurious Villas with private pools for an exclusive escape.

  • 329 well-appointed Studios with private balconies and fridges.

  • 70 years of Mövenpick culinary heritage with a variety of dining options.

  • Complimentary daily Chocolate Hour at 3.30 PM

  • Exclusive access to a secluded beachfront for your dream wedding.

숙박

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호텔 위치

Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc

Ong Lang Beach, Cua Duong Village, Phu Quoc District
92000 Phu Quoc
베트남

GPS:10.283008, 103.924173

전화

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.4/5  1,297 리뷰

고객 평점 1.0/5

Daehyun J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

일단 입지가 거의 최악, 거기에 호텔동은 모르겠지만 빌라의 경우 청소 및 관리가 최악, 응대 및 서비스도 최악, 프리미어빌리지 예약 후 취소하는 과정에서 시간이 촉박해 2베드룸빌라 4박했는데 정말 후회의 연속. 그냥 중부나 남부에 있으면서 하루정도 북부 들렀다 가는것이 가장 이상적. 그리고 예약을 굳이 아코르로 할 필요가 없는 느낌. 현재 골드라 플래티넘 도전때문에 했지만, 이런거 필요없는 사람들은 한국의 베트남전문여행사가 훨씬 좋은 조건임. 이런건 BPG도 해당 안되는거라 무조건 그곳으로 하길 바람. 베네핏이랄게 전혀 없음. 해변 선베드에 쥐가 활보하는 영상은 구글 리뷰에 있으니 참고하고, 하수구 및 세면대 배수 전혀 안되고, 필터로 물 틀면 정말 1분만에 색 변해서 우울해짐. 첫 날 화장실 가봤더니 오줌 자국 그대로 있고, 샤워하려고 물 트니까 배수 안되면서 안에 있던 뭔지 모를 찌꺼기들이 역류함. 풀빌라 수영장 타일 많이 깨져있고, 호수 옆이라 날벌레 많음. 유일하게 괜찮은 곳은 altitude8, 다른 조식당을 안가봐서 모르지만 여기는 직원들이 친절하고 응대도 괜찮았음. 입장 가능하신 분들은 조용하게 거기로 가면 될 것 같음. 특별하게 그 곳에 가야하는 이유가 없다면 다른 곳으로 가세요. 후회하지 마시고....

Dear Mr. j., Warm greetings from Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc! It was a great pleasure having you stay at our resort. Thank you for taking the time to share your feedback about your stay experience with us. We are sorry to hear of your disappointment about the service you received. It is never our intention to make any guest feel unwelcome or frustrated, and we are especially sorry for the lack of attention to the cleaning service from our team. Please be assured that we will coordinate the plans for the enhancements with the respective team members. Unfortunately, there is no way of recreating the past or reversing the unpleasant incident you experienced. However, we can assure you that we value your feedback, and it has been utilized for proper training with our teams to improve both service and communication. We truly regret that we didn’t meet your expectations this time, but we hope we might have another chance in the future to serve you better. Warm regards, Vi Do Guest Experience Manager

고객 평점 5.0/5

Hak K. K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

어린 아이를 동반한 투숙객에게 매우 좋은 위치, 숙소내 시설(풀장 등) 룸서비스의 질이 뛰어남. 다만, 룸서비스(요리)의 경우 시간이 오래 걸린다는것이 단점.

고객 평점 5.0/5

Minjun K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

너무 좋았습니다

고객 평점 5.0/5

Dong H. L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

지내는 동안 무척 편하게 지낼 수 있었고 빌라는 매우 아름다웠습니다. 수영장에서 편하게 가족과 즐거운 시간을 보냈으며 룸 서비스는 기대보다 빠르게 가져다 주셔서 맛있게 즐길 수 있었습니다.

고객 평점 5.0/5

Minjeong L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

숙소자체가 고급스럽고, 편의시설이 잘되어있음. 풀빌라 추천

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 569 리뷰 7/10 위치
  • 1,178 리뷰 7.7/10 객실
  • 1,759 리뷰 7.9/10 서비스
  • 5 리뷰 5.9/10 인터넷 가격
  • 701 리뷰 8.5/10 조식
  • 519 리뷰 6.8/10 청결도
  • 437 리뷰 8.9/10 분위기
  • 286 리뷰 7.2/10 가격 대비 가치

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