Hôtel Mercure Orange Centre 4 étoiles

toujours reçus avec gentillesse

Excellent établissement! L’équipe développe un vrai sens du service et c’est très appréciable dans la période que nous traversons. Nous avons été écoutés, entendus et chouchoutés. Upgradés en junior suite grâce à notre statut, accès privatif au sauna très bien géré dans le respect des contraintes sanitaires. Conseils pour se déplacer dans la région. Le petit déjeuner est copieux, varié et de très bonne qualité. Nous avons pu testé le dîner en chambre et là encore la qualité est vraiment d’un excellent niveau, remerciements en cuisine. Bref une très bonne adresse, nous avons hâte de revenir dans la « vie d’après «  afin de pouvoir profiter de la piscine et de l’établissement.

Hôtel très bien situé aux portes d’Orange, et de l’autoroute, joliment rénové ; accueil très sympathique ; cuisine goûteuse appréciable dans cette période !

Peut-être que les chambres privilèges pourraient bénéficier d’un service en chambre malgré le Covid-19 !

C'est rarement bof chez Accor, mais là, ça l'était... Bon accueil, comme toujours. Un froid de canard dans la chambre, impossible de mettre le chauffage. J'appelle la réception qui me confirme qu'il n'y a pas de chauffage dans cette chambre "la clim n'est pas réversible dans cette chambre, voulez-vous changer de chambre ?". Nous étions installés, mais, ok pour le changement. On commande le dîner, il faut aller le chercher au restaurant de l'hôtel, "Covid oblige". Le Covid a bon dos... il a fallu revenir avec un plateau ultra lourd (2 dîners complet dessus avec boissons) à la chambre 250, située tout au fond des couloirs de l'hôtel... Je ne vois franchement pas pourquoi le "Covid" stoppe le Room-Service ? Parce qu'il faut servir tout le monde ? Vous en profitez, non ? Alors, faire le service est la moindre des choses dans un hôtel soit disant 4 étoiles. Vous devriez franchement revoir votre politique d'étoiles, les "Ibis styles", 3 étoiles, étant aujourd'hui au même niveau voir supérieur que la plupart de vos Mercures. Pour finir, le plateau était froid et il a fallu recommencer la même scène pour le petit-déjeuner du lendemain... Lourd, très lourd le MERCURE ORANGE CENTRE. J'oublais... les fenêtre de la 2ème chambre (chauffée elle, ouf...) n'avaient été nettoyées depuis... des mois ! C'était moche le MERCURE ORANGE CENTRE.

Très bon accueil. Chambre agréable, spacieuse et au calme. Repas dîner et petit-déjeuner) pris en chambre copieux et de bonne qualité.

Un accueil parfait attentionné et vraiment qualitatif

Cher pour la prestation , hôtel Mercure sans plus , repas ( en chambre) assez moyen .accueil correct sans plus , certes période difficile pour tout le monde , mais certains hôteliers ne néglige pas l'accueil au contraire .

Hôtel confortable et les chambres sont spacieuses, confortables et propres mais les repas en chambre (dîner et petit déjeuner) obligeant à aller chercher son plateau au restaurant pour le ramener dans sa chambre sans disposer d'un chariot pour porter son plateau ternit un peu l'impression générale perçue de l'hôtel.

L'hôtel est bien situé, proche de l'autoroute et non loin du centre ville. Les chambres privilège sont bien conçues, avec un aménagement de qualité. L'accueil est de bon niveau, le personnel agréable. Le seul point faible est la restauration, plutôt très moyen de gamme. On comprend bien que la période sanitaire que nous connaissons ne permet pas de faire de la gastronomie, mais nous pensons qu'il y a une grande marge de progression en ce domaine. Malgré tout, nous recommandons cet hôtel.

Personnel à l écoute très professionnel dans le contexte actuel pas facile du tout de rester ouvert car peu de clients bravo à tous repas et petits déjeuners servis en chambre avec professionnalisme petit déjeuner excellent

Un bel accueil de bonnes prestations un service de qualité, la restauration ainsi que le service de petit déjeuner dans la chambre ont répondu totalement à nos attentes, le cadre ainsi que la très belle salle de bain ont été parfait.

Excellent hôtel facile d'accès (près de la sortie de l'autoroute et pourtant très calme). Accueil à la réception très agréable. La déco est parfaite.Les chambres sont également très bien soit côté piscine/jardin soit parking ( la privilège est parfaite) et, point positif supplémentaire, il y a un grand parking gratuit.

Nous y avons séjourné 15 jours. De prime abord, le personnel de l’accueil est globalement sympatique et le cadre familial calme est sécurisant. Bémol concernant le personnel de restauration : une tension se fait ressentir ce qui n’invite pas à consommer sur place... Nous avons apprécié la piscine, le décor et mobilier de l’hôtel qui sont au niveau, ainsi que le service de chambre et le personnel de l’accueil chaleureux. Nous regrettons le manque de surmatelas pour un accueil moins ferme et quelques m2 supplémentaires pour un séjour avec enfants... Nous recommanderons sur Orange.

mesures covid sécurisantes (il y a toujours toutefois des idiots qui ne font pas attention..), belle piscine et terrasse agréable le soir, personnel efficace. La chambre est un peu petite, dommage. Le ménage est fait en priorité pour le départ, du coup, on doit attendre pour se poser. Bon rapport qualité prix pour le restaurant, très bon service à table.