conforme à mes attentes

Durée du séjour 5 nuits. Hôtel très agréable dans son ensemble car offre de nombreux services tels que piscine extérieure chauffée à partir de mi avril, sauna, petite salle avec appareils de musculation, terrain de pétanque, baby foot, prêt de vélos... Personnel du service hôtelier agréable, serviable. Mais hôtel assez vieillissant, taille des chambres identiques que vous preniez une chambre classique ou prestige, avec un manque de luminosité ++ dû au très petites fenêtres (sans doute pour une moins grande exposition en cas de chaleurs...) et l'insonorisation du couloir pas top. Le ménage n'est pas fait de façon très poussé (sous le lit, c'était la fête des minons !!), et le strict minimum est fait sur le changement des consommables lorsqu'il sont vides (papier toilette OK, mais il a fallu réclamé lorsqu'à notre arrivée la boîte de mouchoirs était vide et le flacon gel douche également et non changé au deuxième jour. Le papier toilette était vraiment de très médiocre qualité... Au regard du prix, je trouve que pour un 5*, la qualité n'était pas vraiment au rdv côté chambre. Côté restaurant, les tarifs sont relativement chers pour ce que c'est ...., et le personnel n'est pas tout à fait impliqué ! Venue initialement pour un séminaire de 80 personnes, nous n'avons pas pu prendre le dessert sur le repas du midi car service trop long alors que tout avait était calé en amont... 45 minutes pour être desservis d'une entrée, alors qu'elle avait été service avant notre arrivée au restaurant pour favoriser un service prévu initialement sur un timing d'1h00 tapante ! Je reste sur ma faim concernant la restauration qui m'a fait opter pour des repas en dehors de l'hôtel sur les jours suivants , en soirée.

Touts les prestations, et le service sont à la hauteur cde ce que l'on attend. MAIS, SURTOUT NE PAS SE BRANCHER SUR LA BORNE DE RECHAGE : 99,95 € de facture pour 15 kW!!! Je n'ai surement pas l'abonnement idéal, mais c'est juste du vol. A titre d'exemple, hors réseau Ionnity, c'est moins de 10 € pour 50 kw, la borne est sur un coup 30x plus élevé!!!

Propre, personnel aimable et compétent. Presque tout parfait. Seul bémol : le manger assez << pauvre >> Vin blanc et rosé trop chaud

Nous avions demandé 2 chambres attenantes, bien que validé lors de la réservation, cela n'a pas été possible le 29 avril. Pas pratique avec 3 enfants. Bcp de monde le soir au restaurant, nous avons attendu les plats à chaque fois une 20 de minutes bien que nous soyons arrivé dans les premiers. L'équipe en cuisine était clairement sous dimensionnée par rapport aux 2 groupes de touristiques.

Tout conforme sauf l'upgrade à une chambre de catégorie supérieure prévu au statut Platinium et jamais appliqué

Séjour très agréable en famille. Le personnel est conforme aux attentes, avenant et souriant. Les chambres sont confortables et le cadre est idéal pour une pause. Cependant, les tenues vestimentaires du personnel en salle du restaurant pourraient être plus soignées et conformes au statut de l'hôtel. Peut-être, le manque de présence d'un Manager pour diriger et supporter la jeune équipe en salle.

Recepcion gentile et au Restaurant aussi trés bien

bornes de recharge 7 KW gratuites appréciées restaurant correct a prix correct chambre parfaite et bien tenue regret qu'il faille prendre l'auto pour aller aucentre ville un peu loin,surtout par temps

Le personnel est très sympathique et accueillant. L'hôtel est joli et les chambres confortables au décor actuel. Le petit déjeuner est très bien et varié mais les repas sont vraiment à améliorer car sans saveur, ni créativité. L'assaisonnement de la salade césar et du poke bowl est fait sans huile d'olive, avec une huile végétale lambda sans gout, dommage dans une région ou les oliviers foisonnent. Il manque un chef de cuisine.

et nous avons reçu le même accueil et ressenti la même satisfaction, grand calme dans l'hôtel, personnel très agréable et très disponible. Continuez comme cela. Nous n'hésiterons pas à recommander votre établissement à nos proches.

super acceuil sejour tres agreable chambre spacieuse et propre petit dej parfait tres grand parking situation vraiment top proche de l autoroute et une mention speciale a vera rendez vous a l année prochaine

Trois jours et demi passés dans la région d'Orange avec l'hôtel Mercure comme base de séjour. Excellent choix pour nos visites tant locales dans la ville d'Orange que dans la région à proximité. Superbe chambre au RDC, nuits calmes, petits déjeuners plutôt satisfaisants en salle (plus dans la chambre, un bonheur !). Un plus : l'accès inespéré au Sauna et à la piscine une soirée. Un moins : un loupé au restaurant (inutile de réserver à une heure précise, ça ne sert à rien et un plat sur deux médiocre). Mais sur l'ensemble de notre séjour, très contents et, comme on n'a pas eu le temps de tout visiter, on reviendra !

Séjour agréable en cette période mi hivernale A recommander le restaurant avec un choix limité mais au moins de qualité Chambre avec salle de bains actuelle et refaite (douche italienne) vaste parking

Cet hôtel nous a laissé perplexe car si le cadre et l'hôtel en général sont très beaux, nous avons été déçus d'autres éléments. Les chambres sont bien équipées mais les matelas sont très affaissés et donc inconfortables. La réceptionniste nous a dit que les matelas avaient changé récemment (en 2014, je n'appelle pas vraiment ça récemment) Le parking est équipé de 4 places avec recharges électriques gratuites donc cela est vraiment appréciable mais concernant le petit déjeuner, même s'il est copieux et varié, il ne vaut pas le prix facturé que je trouve excessif à 17,90 €. Dommage...