Un grand merci pour ce retour d'expérience si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour d'une nuit parmi nous a été très confortable. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre dîner ainsi que le confort de votre chambre. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et attentionné, et savoir que vous l'avez trouvée très agréable est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Ibis Orange Centre lors d'une prochaine étape dans notre belle région ! Ibissement vôtre, Mr. DRUMARE Jean-Marie Directeur de l'hôtel Ibis Orange Centre

Bonjour Monsieur B., Un grand merci pour votre retour d'expérience si positif ! C'est un réel plaisir de lire que votre étape au sein de notre hôtel Ibis Orange Centre vous a permis de vous reposer confortablement lors de votre trajet de retour entre Marseille et Bordeaux. Notre situation géographique, à proximité immédiate des grands axes autoroutiers, est effectivement idéale pour faire une pause salvatrice et reprendre la route en toute sécurité. Je ne manquerai pas de partager vos chaleureux compliments avec l'ensemble de notre équipe. Savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et de notre service est pour nous la plus belle des récompenses. En revanche, pourriez-vous m'en dire plus sur votre insatisfaction concernant le petit-déjeuner? Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage dans la région pour vous offrir une nouvelle pause tout aussi parfaite. Bonne route à vous et à très bientôt à Orange ! Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur de l'hôtel Ibis Orange Centre

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur de l'hôtel IBIS Orange Centre

Cher Monsieur D., Un immense merci pour votre chaleureux commentaire et pour votre recommandation qui nous va droit au cœur ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nos équipes s'efforcent au quotidien d'être disponibles et attentionnées pour nos clients, et vos mots sur leur sympathie sont la plus belle des récompenses pour leur travail. C'est également une grande satisfaction de lire que vous avez apprécié la propreté rigoureuse et le calme olympien de votre chambre, ainsi que notre emplacement stratégique, idéal pour faire une halte rapide et reposante à proximité de l'autoroute. Toute l'équipe de l'Ibis Orange Centre se joint à moi pour vous remercier chaleureusement. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle région ! Mr. DRUMARE Jean-Marie Directeur de l'hôtel Ibis Orange Centre

Bonjour Sandy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, et sommes navrés qu'il n'y ait pas eu de gel douche dans votre douche. En aviez-vous à côté du lavabo de l'autre côté de la paroi de douche? Avez-vous pu en demander en réception? Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une belle rentrée 2026. Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur

Chère Madame C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec une certaine déception que nous découvrons votre note globale, qui nous semble peu en adéquation avec l'investissement et la réactivité dont notre équipe a fait preuve à votre égard tout au long de votre séjour. Dès votre arrivée, nous avons eu le plaisir de vous faire bénéficier, sans aucun frais supplémentaire , d’une arrivée anticipée afin que vous puissiez vous installer confortablement et sans attendre. De plus, lorsque vous nous avez signalé un désagrément dans votre première chambre, notre équipe a immédiatement réagi en répondant à toutes vos interrogations et en procédant à un changement de chambre immédiat afin de résoudre définitivement le problème initial et de garantir votre confort. Nous pensions, à la suite de nos échanges chaleureux, avoir répondu à vos attentes de manière très positive. Concernant la configuration de notre hôtel, la taille de nos chambres et l’accès à la piscine – qui s'effectue effectivement par le restaurant, une disposition historique de notre établissement – ce sont des éléments structurels que nous nous efforçons de décrire en toute transparence sur nos plateformes de réservation. Notre priorité reste d'offrir un service client irréprochable et nous espérons que vous garderez néanmoins un bon souvenir de la réactivité de nos équipes. Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur de l'IBIS Orange Centre

Bonjour Madame P., Je vous remercie chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour professionnel parmi nous. Je suis ravi de lire que notre situation géographique a été idéale pour vos déplacements et votre confort de travail. Notre emplacement stratégique est en effet un atout majeur pour nos clients en voyage d'affaires, leur permettant d'optimiser leur temps de trajet. Nous sommes également heureux que vous ayez retrouvé le confort et la qualité de service caractéristiques de la marque Ibis, des standards de régularité et de simplicité auxquels nous sommes particulièrement attachés. Enfin, je ne manquerai pas de transmettre vos gentils mots à l'ensemble de notre équipe. Savoir que vous avez trouvé notre personnel "charmant" est la plus belle des récompenses pour leur engagement quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel IBIS Orange Centre lors de vos prochains déplacements dans la région ! Ibissement Vôtre ! Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur de l'hôtel IBIS Orange Centre

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel IBIS Orange centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que notre restaurant et notre piscine. Nous sommes également heureux que, malgré sa taille, votre chambre vous ait apporté satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! En vous souhaitant une belle journée. Breton Manon (Adjointe de direction).

Bonjour Madame R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel IBIS Orange centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité et l’accueil de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! En vous souhaitant une belle journée. Breton Manon (Adjointe de direction).

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel IIBS Orange centre. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à cette petite pause confort avant vos vacances. Nous vous souhaitons de très belles vacances ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une belle journée. Breton Manon (Adjointe de direction).

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel IBIS Orange centre. Nous sommes ravis que l’accueil et la gentillesse de notre réceptionniste aient contribué à rendre votre arrivée plus agréable malgré la pluie. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! En vous souhaitant une belle journée. Breton Manon (Adjointe de direction).

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Orange Centre Échangeur A7 A9. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée. Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur de l'hôtel IBIS Orange Centre

Bonjour Monsieur R., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience suite à votre séjour de 3 nuits au sein de notre établissement. Je suis ravi de lire que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. C’est un point essentiel pour nous, et je ne manquerai pas de leur transmettre vos remerciements. Cependant, je regrette sincèrement que la configuration de notre hôtel vous ait déçu, en particulier en comparaison avec notre confrère de l’Ibis Orange Sud. Comme vous l'avez souligné, ce sont deux établissements très différents, chacun ayant ses propres spécificités liées à son implantation : La situation géographique et le tarif : Notre hôtel est situé tout près du centre-ville d'Orange. Cette localisation « cœur de ville » offre l'avantage de pouvoir tout faire à pied (notamment aller au Théâtre Antique pour profiter du POSITIV FESTIVAL), mais elle engendre des contraintes d'espace différents d'un établissement de périphérie, ce qui explique la différence de tarif et la taille plus urbaine de nos chambres. L'environnement de la piscine et l'agencement : En plein centre-ville, notre piscine est un espace extérieur optimisé. Sa proximité avec les axes urbains est le reflet de cette situation centrale. De même, l'accès à la piscine via le rez-de-chaussée (et donc le restaurant) est une contrainte architecturale que nous essayons de rendre la plus fluide possible, mais je comprends que cela ait pu vous gêner. L'espace bar/salon : Nous disposons d'un espace bar, mais sa configuration est en effet plus intégrée à notre espace de vie global qu'un salon fermé. Je suis désolé que vous ne vous y soyez pas senti pleinement à votre aise pour vous détendre. Nous comprenons tout à fait que, selon les attentes de chacun, la tranquillité d'un hôtel de périphérie comme l'Ibis Orange Sud puisse mieux vous correspondre pour vos séjours. L'essentiel pour nous est que vous trouviez l'expérience qui vous convient le mieux au sein de la famille Ibis. Nous vous remercions pour votre fidélité à notre enseigne et vous souhaitons une excellente continuation lors de vos prochains passages dans la région. Bien cordialement, Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur de l'hôtel Ibis Orange Centre

Bonjour Madame P., Un immense merci pour ce commentaire particulièrement chaleureux et enthousiaste ! C’est un réel bonheur de vous lire. Savoir que vous avez tout apprécié – de la gentillesse de notre personnel d'accueil à la propreté et la décoration de votre chambre, en passant par notre literie « au top » et notre piscine « extra » – est la plus belle des récompenses pour nous. Je tiens à vous remercier tout particulièrement pour votre mention spéciale envers nos femmes de chambres. Elles font un travail formidable au quotidien, souvent dans l'ombre, et leur professionnalisme ainsi que leur sourire méritent en effet d'être salués. Je m'assurerai personnellement de leur transmettre votre message, qui les touchera beaucoup. Toute l'équipe de l'Ibis Orange Centre vous remercie pour votre confiance et votre bienveillance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi parfait ! Ibissement Vôtre, Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur de l'hôtel Ibis Orange Centre

Bonjour Monsieur A., Je tiens tout d’abord à vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de nos aménagements (notre piscine, le restaurant, la terrasse ainsi que notre parking avec bornes de recharge), la bonne isolation phonique de nos chambres, et surtout la sympathie et le professionnalisme de nos équipes que vous qualifiez de « au top ». Vos compliments leur ont été directement transmis et les touchent beaucoup. Cependant, au vu de vos commentaires si positifs et encourageants, nous avons été très surpris – et pour tout vous avouer, un peu attristés – de constater la note globale très faible que vous nous avez attribuée. Nos équipes se coupent en quatre au quotidien pour offrir la meilleure expérience possible, et les notes en ligne ont un impact majeur sur leur moral ainsi que sur la visibilité de notre hôtel. La taille de nos chambres (que nous optimisons au mieux pour garantir votre confort) a-t-elle été le seul facteur déterminant de cette note ? Ou bien s'agit-il d'une simple erreur d'inattention au moment de valider la note sur la plateforme (ce qui arrive parfois) ? Si un autre aspect de votre séjour a pêché et explique ce score, je serais très reconnaissant si vous acceptiez de m'en faire part directement par e-mail ou par téléphone. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Dans l'attente de vous lire ou de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre pleinement, je vous prie d'agréer, cher Monsieur A., l'expression de mes salutations dévouées. Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur de l'hôtel IBIS Orange Centre

Bonjour Julien, Un grand merci pour ce retour si positif et pour cette excellente appréciation ! C'est un véritable plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Vos compliments sur la propreté de notre établissement, la gentillesse de notre équipe et notre situation idéale pour rejoindre facilement le centre-ville à pied nous touchent beaucoup. Nous sommes également ravis que notre piscine ait constitué un véritable plus pour votre détente. Je ne manquerai pas de partager votre message chaleureux avec l'ensemble de mes collaborateurs. Savoir que nos clients repartent satisfaits est notre plus belle récompense et nous motive au quotidien ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Ibis Orange Centre lors de votre prochain passage dans la région. Ibissement Vôtre, Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur de l'hôtel Ibis Orange Centre

Cher Monsieur G., Un immense merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été une véritable parenthèse de fraîcheur et de détente. Le week-end du 15 août, avec des températures frôlant les 40°C et un trafic intense sur l'autoroute des vacances, la piscine est effectivement l'oasis idéale pour décompresser ! Nous sommes enchantés que notre formule de check-in rapide vous ait permis de troquer la voiture contre un transat en un clin d'œil. Notre situation géographique (juste à la sortie de l'autoroute) ainsi que notre grand parking avec bornes de recharge pour véhicules électriques sont en effet pensés pour rendre l'étape de nos voyageurs la plus simple et fluide possible. Toute l'équipe de l'Ibis Orange Centre vous remercie pour votre confiance. C'est avec grand plaisir que nous vous ouvrirons à nouveau nos portes lors de votre prochain trajet vers le Sud ! Ibissement Vôtre, Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur de l'hôtel Ibis Orange Centre