ibis Orange Centre Échangeur A7 A9 3 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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32, rue Agis Rigord, Route de Caderousse, Avenue Charles De GAULLE, 84100 ORANGE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À la sortie 21 des autoroutes A7 et A9

  • Restaurant Courtepaille avec grillades au feu de bois. Ouvert 10h30 à 12h30, 18h30 à 22h30

  • À 10 minutes à pied du théâtre antique d'Orange et des boutiques du centre

  • Parking privé gratuit sous vidéosurveillance

  • Piscine et terrasse

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Orange Centre Échangeur A7 A9

32, rue Agis Rigord, Route de Caderousse, Avenue Charles De GAULLE
84100 ORANGE
France

GPS:44.136818, 4.794007

Téléphone
Fax +33 4 90 34 36 91

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

COURTE PAILLE

Découvrez nos grillades au feu de bois accompagnés des sauces et légumes de votre choix

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  717 avis

Note Avis clients 5.0/5

Isabelle H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

A Orange pour les concerts Spectacul'art chaque année en juin, hotel bien situé, avec un service et un accueil adapté

Chère Madame H., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif suite à votre séjour à l'ibis Orange Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel a été "Adapté à vos besoins" lors de votre venue pour les concerts Spectacul'art. C'est toujours un plaisir de savoir que notre emplacement est apprécié par nos clients venus profiter des événements culturels d'Orange. Nous sommes également enchantés que la qualité de notre service et l'accueil de nos équipes aient répondu à vos attentes et contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes fiers de pouvoir accompagner nos clients fidèles qui, comme vous, reviennent chaque année. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir la qualité de nos prestations. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau l'année prochaine pour les concerts Spectacul'art ! Musicalement Vôtre, Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur de l'hôtel ibis Orange Centre

Note Avis clients 4.0/5

Jose B. En couple - Avis confirmés ALL

Bien

Bonjour Monsieur B., Un grand merci pour votre retour, et sauriez-vous me dire ce que nous pourrions améliorer pour que vous nous mettiez un minimum de 9/10 lors de votre prochain séjour? Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée. Mr. DRUMARE Jean-Marie Directeur

Note Avis clients 4.0/5

Jean-marie F. En famille - Avis confirmés ALL

très bonne accueil

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Orange Centre Échangeur A7 A9. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée. Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Fanny I. En famille - Avis confirmés ALL

tres bon petite sjéour pour un etres bon rapport qualité prix

Bonjour Madame I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Orange Centre Échangeur A7 A9. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée. Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur

Note Avis clients 0.5/5

Peggy L. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et avons malheureusement vécu une expérience très décevante au moment du petit déjeuner. À 7h du matin, heure pourtant matinale, nous nous sommes présentés pour prendre le petit déjeuner, que nous n’avions pas prépayé mais comptions régler sur place au moment de le prendre. À notre grande surprise, l’ensemble du buffet était entièrement vide : plus de pain, plus de viennoiseries, plus de boissons, plus de charcuterie,....plus rien du tout. En arrivant, nous avons constaté la présence de deux bus de touristes sur le départ et compris qu’un groupe important venait manifestement de terminer son petit déjeuner. Cela expliquait sans doute la situation, mais le plus incompréhensible reste qu’aucun réapprovisionnement n’avait été anticipé ou effectué : l’ensemble du buffet était vide. Nous avons signalé la situation à la responsable présente à l’accueil, mais face à un buffet totalement vide et au temps d’attente incertain pour un réassort complet, nous avons finalement dû quitter l’hôtel pour aller prendre notre petit déjeuner dans une boulangerie. La responsable à l'accueil nous a invités à noter notre avis sur le site. Nous n’avions encore jamais rencontré une telle situation dans un hôtel. Au regard de cette expérience particulièrement décevante, nous souhaitons un geste commercial sous la forme d’une recréditation de points.

Chère Madame L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre récent séjour à l'ibis Orange Centre. Je tiens tout d'abord à vous présenter mes plus sincères excuses pour la situation inacceptable que vous avez rencontrée lors de votre petit-déjeuner. Je comprends parfaitement votre déception et votre surprise en découvrant un buffet entièrement vide à 7h du matin, une heure où nous nous efforçons de proposer un service complet et de qualité. Votre description de la situation, avec l'absence de pain, viennoiseries, boissons et charcuterie, est particulièrement préoccupante et ne correspond en aucun cas aux standards de service que nous nous engageons à offrir à nos clients. La présence de deux bus de touristes, bien qu'expliquant potentiellement une affluence inhabituelle, ne justifie en rien le manque d'anticipation et de réapprovisionnement. Notre équipe aurait dû être en mesure de gérer cet afflux et de veiller à ce que le buffet reste garni pour tous nos clients, à tout moment du service. Je regrette également que la personne présente à l'accueil n'ait pas été en mesure de vous apporter une solution immédiate et satisfaisante, vous obligeant à chercher un petit-déjeuner à l'extérieur. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir et je suis désolé que vous ayez eu à vivre cela. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. J'ai partagé vos commentaires avec l'ensemble de mon équipe, et nous allons renforcer nos procédures de gestion du petit-déjeuner, en particulier en ce qui concerne l'anticipation des affluences et la réactivité de nos équipes de cuisine et de salle pour le réassort. Des mesures sont mises en place pour que ce type de désagrément ne se reproduise plus. En tant que directeur de l'hôtel, je suis profondément désolé pour cette expérience qui a terni votre séjour. Afin de témoigner de notre engagement envers la satisfaction de nos clients et en guise de geste commercial, j'ai le plaisir de vous informer que j'ai crédité 1500 points sur votre carte de fidélité ALL, qui apparaîtront d'ici quelques jours sur votre compte. J'espère sincèrement que cette action contribuera à apaiser votre déception. J'espère sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'ibis Orange Centre et de vous prouver que cet incident ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir quotidiennement, et de ce fait, n'hésitez pas à me contacter directement à je… afin que je puisse m'occuper personnellement de votre prochaine réservation. Ibissement vôtre, Mr. Jean-Marie DRUMARE Directeur de l'hôtel ibis Orange Centre

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  • 350 avis 9.3/10 Site
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  • 380 avis 3.1/10 Confort
  • 276 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 174 avis 6.9/10 Propreté
  • 87 avis 4.3/10 Installations

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