ibis Budget Petropolis 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 966 avis

Meilleur prix
garanti
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R. Doutor Paulo Herve 778, Bingen, 25665133 PETROPOLIS, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 4 minutes en voiture de la gare routière de Petrópolis

  • À 10 minutes de la Praça da Liberdade (centre-ville)

  • À 4 minutes de l'autoroute BR-040

  • Hôtel avec son propre parking.

  • Accès facile à Itaipava.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Budget Petropolis

R. Doutor Paulo Herve 778, Bingen
25665133 PETROPOLIS
Brésil

GPS:-22.512534, -43.218797

Téléphone
Fax +55 800 703 7000

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

CAFE DA MANHA

Petit déjeuner buffet servi tous les jours de 6 h 30 à 10 h au restaurant.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  966 avis

Note TripAdvisor  3.0/5  80 avis

Péssimo e insalubre!

Note TripAdvisor 1.0/5

Roseli Catarina C Avis TripAdvisor

Escolhemos Ibis, pois sabemos o que esperar, entretanto, foi uma estadia caótica, com medo de adquirir doenças pela condição das acomodações: Travesseiros embolados, lençóis com bolinhas e furos, quarto sujo e cheio de mofo por todos os cantos, na exaustão, como se vê na foto anexada, tem tanta sujeira, que desce pelas aberturas. Atendimento da recepção é gentil e educado.

Sra, Roseli. Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No ibis Budget procuramos oferecer ótimos serviços a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas junto nossas equipes para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo em um futuro próximo. Lorena Marçal Gerente Geral - Ibis Budget Petrópolis

Diversos problemas com a estadia.

Note TripAdvisor 2.0/5

Catherine B Avis TripAdvisor

Ficamos hospedados no primeiro final de semana de janeiro e levamos 1 hora para conseguir fazer check-in no hotel, só tinha 1 único recepcionista e no check in ele colocou a gente no apartamento 462, na qual esse apartamento estava sem toalhas no quarto, sem sabonete, sem rolo de papel higiênico, colcha manchada e a porta não fechava, entretanto voltamos a recepcao e solicitamos a troca de apartamento e ficamos no apartamento 370, esse quarto estava sem colcha de cama, cortina suja e furada e parede com mofo. A noite solicitei um secador de cabelo emprestado e simplesmente o secador que entregaram estava queimado e não funcionava e não tinha outro para substituir, por estarem ocupados e não fazerem o controle de devolução corretamente. Não tem telefone nos quartos, a comunicação com a recepção é péssima.

Prezado e querido, hospede; Agradeço por compartilhar sua opinião e lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha sido positiva. Valorizamos cada feedback, pois nos ajuda a melhorar nossos serviços. Gostaríamos de entender melhor sua perspectiva e resolver quaisquer problemas que você tenha enfrentado. Por favor, entre em contato conosco diretamente que possamos abordar suas preocupações de maneira mais específica. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e queremos garantir que sua próxima experiência seja mais satisfatória. Agradecemos a oportunidade de melhorar e esperamos poder recuperar sua confiança no Ibis Budget Petropolis; Atenciosamente, Alexandre Andrade Gerente Geral

Péssimo atendimento

Note TripAdvisor 1.0/5

marciabandeira1706 Avis TripAdvisor

Péssimo atendimento. Fiz reservas de 5 quartos através do booking, e 8 dias antes da estadia, precisei fazer uma alteração em um dos quartos. Ao invés de 1 cama de casal, precisava de 2 camas de solteiro. Liguei para lá, conversei com um atendente e ele me garantiu que a troca seria possível. Um dia antes da estadia mandei mensagem pelo booking para ver se estava tudo confirmado e simplesmente informaram que não seria possível, não havia disponibilidade de troca para cama de solteiro desde o mes passado. Comecei a reclamar e a atendente Mayara bateu o telefone na minha cara. Enviei nova mensagem pelo booking, e de novo responderam que não poderiam fazer nada. Esperei algum tempo e liguei de novo, às 18:30, a mesma recepcionista me atendeu, de novo expliquei pra ela pedi para falar com o gerente, ela disse que não estava, perguntei quem o substituía, ela disse que tb não estava, que eles só trabalham em horário comercial, e que o hotel ficava sob a responsabilidade da recepção. Pedi então o e-mail do gerente, já que quem responde as mensagens do booking são os recepcionistas, dito por ela mesma, e ela se recusou a dar, disse que eu deveria ligar no dia seguinte a partir das 10h e pedir a ele. Insisti e ela bateu o telefone de novo na minha cara. Acho que erros podem acontecer, mas o hotel não pode se isentar da responsabilidade de resolver a situação. É uma falta de respeito e empatia com o hóspede.

Prezada Sra. Marcia Muito obrigado pelo seu comentário sobre sua recente estadia em nosso hotel. Sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma das estadias. Estou muito grato por seus comentários sobre os aspectos de nosso hotel. Sentimos por qualquer problemas causados, Nossa prioridade é oferecer um ambiente limpo e confortável. Será um prazer recebê-lo pessoalmente para uma nova estadia e mostrando nosso hotel novo e melhorado! Com muito apreço, Alexandre Andrade Gerente geral

Bien pour un court sejour

Note Avis clients 4.0/5

J. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre simple mais propre; cependant pas de serviettes dans notre chambre à l’arrivée, pas de couverture et salle de bain avec quelques traces de moisissures. Sinon, hôtel calme, nuit agréable.

Prezado(a) e Querido(a) Agradecemos e ficamos muito felizes que você tenha gostado de nosso hotel. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência a todos os hóspedes. Até Breve! Alexandre Andrade Gerente Geral

Muito bom

Note TripAdvisor 3.0/5

yumemiyabe En couple - Avis TripAdvisor

Recepção muito boa, mas como o hotel estava lotado, o atendente estava um pouco atrapalhado, pois estava atendendo a todos sozinho, em um sábado. Administração deveria rever as escalas Quarto limpo e aconchegante, um pouco pequeno, edredom estava um pouco sujo na parte de cima, não tinha toalha de rosto, nem tapete no banheiro Café da manhã muito bom, com máquina de café , capuccino, chocolate quente, etc, disponível . Muito bem organizado, voltaria mais vezes

Prezado e Querido Hospede Muito obrigado pelo seu comentário sobre sua recente estadia em nosso hotel. Sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma das estadias. Estou muito grato por seus comentários sobre os aspectos de nosso hotel. Sentimos por qualquer problemas causados, Nossa prioridade é oferecer um ambiente limpo e confortável. Será um prazer recebê-lo pessoalmente para uma nova estadia e mostrando nosso hotel novo e melhorado! Com muito apreço, Alexandre Andrade Gerente geral

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  • 535 avis 4.9/10 Site
  • 1 159 avis 3.8/10 Chambre
  • 852 avis 7.3/10 Service
  • 33 avis 6.5/10 Internet
  • 690 avis 7.5/10 Petit déjeuner
  • 539 avis 4.2/10 Propreté
  • 537 avis 3.1/10 Confort
  • 232 avis 8/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.