Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 038 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu - Image 1
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Av Doutor Mario Guimaraes 520, 26255230 NOVA IGUACU, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • L'hôtel Mercure RJ Nova Iguaçu vous propose 2 saunas et une piscine

  • Utilisez l'une des 7 salles de réception entièrement équipées pour vos réunions d'affaires

  • À 15 minutes en voiture de l'autoroute Presidente Dutra

  • À 10 minutes en voiture de l'autoroute Via Light

  • À 35 minutes en voiture de l'aéroport international de Rio de Janeiro Galeão

Nos hébergements

Chambre

Chambre Classique avec lit double

  • 2 pers. max
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

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Localisation de l'hôtel

Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu

Av Doutor Mario Guimaraes 520
26255230 NOVA IGUACU
Brésil

GPS:-22.75875, -43.45674

Téléphone
Fax +55 21 3257-8539

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 038 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  439 avis

Certificat d'excellence 2023

Hôtel Mercure très décevant

Note TripAdvisor 1.0/5

Maxence C Avis TripAdvisor

Bonjour je vous contacte suite à ma totale insatisfaction concernant votre hôtel. J'ai l'habitude de séjourner dans des hôtels Mercure mais dans celui-ci, le sol était mal nettoyé, le lit était abîmé et taché, aucune alèse sur le lit malgré mes multiples demandes, les murs étaient tachés, la climatisation faisait un bruit insupportable pour dormir sans compter les carreaux cassés, les éléments non visés. Malgré ma demande rien n'a été fait et on m'a dit qu'on ne pouvait rien faire de plus car j'avais réservé une chambre pretium et c'était la dernière. Constatant le manque de qualité de la chambre, du service etc.

Cher Mounsieur , Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Bien que nous aurions aimé que votre expérience soit meilleure, avec des commentaires comme celui-ci, nous pouvons apprendre et améliorer la qualité de notre service. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Soyez assuré que nous prendrons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions que vous nous ayez fait part de vos problèmes et espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Merci pour votre avis. Vos commentaires sont très importants pour nous, car ce n’est qu’à travers eux que nous pouvons améliorer notre service. Cordialement, Bruno Bento - Directeur Général

Séjour agréable

Note Avis clients 5.0/5

H. Entre amis - Avis confirmés ALL

Personnel à l'écoute et agréable.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bruno Bento Gerente Geral

HOTEL TRES CORRECT

Note TripAdvisor 4.0/5

Eric A Voyage solo - Avis TripAdvisor

Je suis allé plusieurs fois dans cette hotel ces derniéres années ; les chambres sont correctes et propres ; le seul souci étant l isolation phonique (mais je vous met au défi de trouver du double vitrage au Brésil).Personnel sympathique ; et petit déjeuner trés correct

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rio De Janeiro Nova Iguacu Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs BRUNO LIMA BENTO

Bon hotel de passage pour une nuit

Note TripAdvisor 3.0/5

aleco7x Professionnel - Avis TripAdvisor

Qualité Hôtel Mercure! Basique, fonctionnel. Tres mal situé dans une zone industrielle, derrière la gare d'autobus et de chemin de fer, si vous espérez visiter Rio de votre hôtel! A 1H30 des plages de Copacabana et 50' de l’aéroport dans la mauvaise direction . Les transports peuvent être arrangés par la réception. Le restaurant éclairé par des néons, n'est certainement pas culinaire et vous devrez considérer manger dehors. Les chambres sont propres, bien conditionnées et offrent le service de base. A la réception, des employés très jeunes mais aimables et parlant bien l'anglais. Attention qu'ils ne "vendent" pas votre chambre une seconde fois en milieu de nuit Impression très curieuse quand on rentre dans votre chambre a 02H00 du matin. L'insonorisation est inexistante et tout s'entend. A ne prendre que s'il n'y a rien d'autre de disponible comme ce fut le cas pour moi en pleine Coupe du Monde / Mundial.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Nova Iguaçu. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristian Ynonye Directeur General Mercure

piège et mensonge

Note TripAdvisor 1.0/5

Dompil En couple - Avis TripAdvisor

En partance pour Fernando de Noronha nous avons du dormir une nuit à Rio car notre vol de connexion à été modifié par la compagnie. Je suis allé sur le site Internet d'Accor et j'ai réservé une chambre pour deux dans cet établissement car il apparait avec le Sofitel de Copacabana comme étant les deux seul hôtels avec navette pour l'aéroport. En fin de compte ce service n'existe pas. vous êtes à plus de 45 minutes de l'aéroport et on vous envoie un Taxi et cela vous coute 120 Euros. J'avais pourtant bien téléphoné la veille à l'hôtel pour vérifier la disponibilité du service et on me l'a confirmé en m'indiquant qu'une personne serait bien à l'arrivée. j'ai essayer d'expliquer ma situation à l'arrivée et cela s'est traduit par plus de 30mn d'attente - après 15 heures de voyage vous souhaitez franchement autre chose Par ailleurs: L'hotel est situé au dessus des voies de chemin de fer et il est impossible fermer l'oeil de la nuit entre les discours lancinants des évangélistes qui sont amplifiés, le passage des trains et des voitures et l'isolation des fenêtres qui est inexistante vous bénissez la chance de ne pas avoir de voisin torrides… Le lavabo unique de la salle de bain est si petit qu'il ressemble à un lave main pour lilliputien ( j'ai même pris une photo tellement cela était choquant) La piscine est vide en en travaux et cela semble s'éterniser. La salle de petit déjeuner est déprimante et la température y est polaire qu'elle bonheur de commencer sa lune de miel par un trou perdu dans lequel nous avons tous les deux choppé un rhume carabiné fuyez !!!!!

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Nova Iguaçu. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cristian Ynonye General Manager Mercure

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 259 avis 7.8/10 Site
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  • 328 avis 3.6/10 Confort
  • 268 avis 5.2/10 Propreté
  • 204 avis 5/10 Petit déjeuner
  • 147 avis 4.6/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.