ibis Sofia Airport 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 537 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • À 500 mètres de l'aéroport de Sofia

  • Navette 24 h/24 et 7 j/7 vers tous les terminaux

  • Petit déjeuner inclus

  • Animaux domestiques admis en chambre

  • Parking gratuit

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Localisation de l'hôtel

ibis Sofia Airport

132 Mimi Balkanska Str
1517 SOFIA
Bulgarie

GPS:42.686836, 23.396133

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

RESTAURANT

Profitez de votre séjour pour découvrir notre délicieuse cuisine à la carte. Rendez-vous culinaires dans les restaurants ibis, ouverts 7 jours sur 7, 365 jours par an, tous les soirs de 19 h à 22 h 30.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  537 avis

Note TripAdvisor  3.6/5  620 avis

Note Avis clients 3.0/5

Marc C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hotel situé près du terminal, 10 min à pied. La chambre d'hôtel était correcte, et la réception plutôt avenante. Par contre l'expérience du restaurant a gâché ma nuit : l'employé m'a totalement ignoré, donc pas de dîné, donc nuit difficile pour un vol tôt le matin.

Note Avis clients 5.0/5

Aleksandra E. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très propre, personnel à l'écoute. Le transfère impeccable vers l'aéroport. Merci

Chère Aleksandra E., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que le service de transfert vers l'aéroport. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Kristina Nedyalkova Directrice générale – Ibis Sofia Airport

Note Avis clients 4.0/5

Nicolas M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

+ Personnel sympathique Chambre silencieuse Arte app Petit déjeuner de bon niveau - propreté des tables et plateaux au petit déjeuner très limite (aucun propre) - verre dans la chambre avec dépôt à l’intérieur

Cher Nicolas M., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre personnel et la tranquillité de nos chambres. Nous prenons note de vos remarques sur la propreté des tables au petit déjeuner et le verre dans votre chambre, et nous veillerons à ce que ces aspects soient améliorés. Cordialement, Kristina Nedyalkova Directrice générale Ibis Sofia Airport Hotel

Note Avis clients 1.0/5

Christophe S. En couple - Avis confirmés ALL

Dîner à deux au restaurant. Délai extrêmement long pour être servi. Mon plat est arrivé plus d'une demi-heure après celui de ma compagne ! Quand j'ai enfin été servi mon T-Bone était beaucoup trop cuit par rapport à ce que j'avais demandé. Malgré le signalement, aucune proposition de remplacement. Juste un vague "désolé". Lors du passage en caisse, signalement de mon mécontentement, aucun geste commercial (même pas un café ou un désert offert). Après analyse du ticket de caisse une fois de retour dans ma chambre, je constate que pour deux morceaux de pain demandés, on m'a facturé deux "Tomates Ciabatta" ! Envoi d'un mail de réclamation à l'hôtel, aucune réponse. Pour le prix (particulièrement élevé) payé pour ce repas, le restaurant n'était clairement pas à la hauteur. Une vrai catastrophe. En bonus, dans ma chambre, le récipient à savon de la douche était vide...

Dear Christophe S., Thank you for taking the time to share your comments regarding your experience at the restaurant of our hotel. I am sincerely sorry to learn that the service did not meet your expectations and that your dish was not prepared according to your request. We aim to provide quality service, and I understand your disappointment regarding the situation. I also apologize for the lack of responsiveness following your email complaint. This does not reflect our service standards, and we will work to improve our communication. Regarding your observation about the billing, we will also review this matter to prevent it from happening again. Finally, please accept our apologies for the issue encountered with the soap in your room. Rest assured that your feedback is valuable to us and will help us enhance our offerings. Sincerely, Kristina Nedyalkova General Manager Ibis Sofia Airport Hotel

Note Avis clients 2.0/5

Billy D. En famille - Avis confirmés ALL

Une nuit en famille réservée car départ en avion à 6h du matin, hôtel et restaurant ok, mais chambre austère avec les murs sales et abîmés , salle de bain avec odeur d’urine, au final mauvais rapport qualité prix.

Cher Billy D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis désolée d'apprendre que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes en matière de propreté et de confort. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Kristina Nedyalkova Directrice générale – Ibis Sofia Airport

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 446 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 420 avis 3.4/10 Confort
  • 390 avis 5.9/10 Propreté
  • 345 avis 7.4/10 Qualité/prix

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