Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

Hotel Mercure Kraków Stare Miasto 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.8/5 Liczba opinii: 1 944

Zobacz na mapie

Opis

O hotelu

  • Zlokalizowany w samym sercu Krakowa

  • Bezpłatny szybki internet

  • Podziemny parking

  • Centrum fitness

  • Wypożyczalnia rowerów

hotel certyfikowany ALLSAFE

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

Pawia 18 B
31154 Kraków
Polska

  • Samolotem

    KRAKOW BALICE W 17km / 10,56 mil

  • Pociągiem

    KRAKOW GLOWNY W 0,25km / 0,16 mil

Pozycja GPS:50.066754, 19.944759

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Podsumowanie
Na miejscu
  • Parking
  • Restauracja
  • Podjazd dla wózków
  • Centrum wellness
  • Klimatyzacja
  • Wi-Fi
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne

WINESTONE

The hotel's restaurant Winestone offers delicious international dishes served on famous Les Planches stone pads. Relax and enjoy your stay over a glass of exquisite wine from our carefully selected collection.

Nasze pokoje

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.8/5  Liczba opinii: 1 944

Ocena TripAdvisor  5.0/5  Liczba opinii: 1 639

Certyfikat Doskonałości 2022

Bosko jak zwykle

Ocena klientów 5.0/5

Anonimowo Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Już brakuje mi słów by po raz kolejny zachwalać Wszystkich i wszystko. To moje miejsce w Krakowie - na wyciszenie, na metę po koncercie lub imprezie firmowej, na wino z przyjaciółką lub, jak najczęściej, na pobyt jak w domu by za dnia urzędować w biurze a wieczorem koić duszę w ciepłych zakątkach apartamentu hotelowego.

Pani Agnieszko.. :) "Jak zwykle" - Serdecznie dziękuje za poświęcony czas i opinie po Pani pobycie w drugim domu? (mam nadzieję, że pamięta Pani to stwierdzenie, które okazało się trafnym tuż po podejściu do lady recepcyjnej ? :) ). W imieniu Antona jak i reszty koleżanek, kolegów, swoim ślicznie dziękuje również za tak ciepłe słowa kierowane pod ich adresem, a fakt że możemy budować tak pozytywne emocje za każdym razem po powrocie do naszego hotelu tym bardziej buduje i napędza do jeszcze lepszej, efektywnie efektownej pracy. Mam nadzieję, że kolejna wizyta również okaże się tak samo udana jak poprzednie. Ślicznie pozdrawiam i do zobaczenia! Witold Skałka Guest Experience Specialist

było OK

Ocena klientów 2.5/5

Marcin Pary - Opinie potwierdzone ALL

Dzień Dobry. Ogólne wrażenia dobre z paroma wyjątkami. Grzyb pod prysznicem, w takim hotelu jest nie do zaakceptowania. Klimatyzacja bardzo hałasuje, bulgocze całą noc. Śniadanie - zimne jajka sadzone, a dopiero co dokładane do pojemnika.

Szanowny Panie Marcinie, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Mercure Kraków Stare Miasto. Jest mi niezmiernie przykro, z powodu dyskomfortu oraz wszelkich niedogodności których doświadczyli Państwo podczas pobytu w naszym hotelu, proszę zatem przyjąć z tego powodu moje najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług najwyższej jakości. W przypadku kolejnego pobytu bardzo proszę o bezpośredni kontakt, z radością dołożę wszelkich starań, aby kolejny pobyt w Krakowie dostarczył samych miłych wrażeń. Proszę również pamiętać, że sprawy, które Pan opisuje proszę od razu również zgłaszać do hotelowej recepcji, abyśmy mogli odpowiednio zareagować. Jesteśmy do Państwa dyspozycji codziennie przez całą dobę. W przypadku jakichkolwiek pytań pozostaję do Pana dyspozycji / h9… /. Z wyrazami szacunku, Witold Skałka Guest Experience Specialist

Dobra lokalizacja, parking z windą do recepcji

Ocena klientów 5.0/5

Karol Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo udany pobyt, jedne z lepszych śniadań w hotelach biznesowych w centrach miast w Polsce, jeden minus - słabe ekspresy do kawy.

Szanowny Panie Karolu, Bardzo dziękuje za czas i opinie po pobycie w Mercure Kraków Stare Miasto. Cieszy fakt, że ogólna satysfakcja po pobycie okazała się najwyższym poziomem zadowolenia jaki to możliwe, a uwagi, które Pan przedstawił również są dla mnie istotne, aby wiedzieć które kwestie możemy rozważyć bądź poprawić, aby następna wizyta w naszym hotelu była tylko lepszą niż poprzednia :). Życzę wszystkiego co najlepsze na nadchodzący czas. Pozdrawiam serdecznie, Witold Skałka Guest Experience Specialist

Świetny hotel w doskonałej lokalizacji, zapewniona fantastyczna obsługa.

Ocena klientów 5.0/5

Małgorzata Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Świetne wrażenie od przekroczenia progu hotelu. Przemiła, fachowa obsługa - wszystkie potrzeby zapewnione, uśmiech i profesjonalizm. Pokój wygodnie urządzony, wychodzi naprzeciw wszelkim możliwym wymaganiom. Ciekawe projekty (np. zdjęcie z królową). Doskonałe śniadanie. Blisko do centrum. Do takich miejsc chce się wracać, takie miejsca są godne polecenia.

Szanowna Pani Małgorzato, W imieniu koleżanek, kolegów jak i swoim serdecznie dziękuje za poświęcony czas i opinie po pobycie w Mercure Kraków Stare Miasto. Niezmiernie cieszy mnie fakt, że nasza lokazlizacja, obsługa czy też serwis świadczony przez moich współpracowników przypadł Pani do gustu. :) Naszym priorytetem jest zadowolenie i uśmiech na twarzach naszych Gości. Pozostaje wdzięczny zarówno za Pani serdeczność i okazanie go podczas pobytu w hotelu. Pozdrawiam, Witold Skałka Guest Experience Specialist

Udany jak zawsze pobyt ale tym razem pierwszy raz duży dyskomfort wynikający z awari technicznej w apartamencie

Ocena klientów 2.5/5

Artur Pary - Opinie potwierdzone ALL

Wszystko super ale pierwszy raz duża wpadka z awaria światła w apartamencie , poszedłem spać o wiele później niż zamierzałem - dodatkowo stres żony

Szanowny Panie Arturze Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami dotyczącymi pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy oczekiwań, szczególnie jeżeli chodzi o awarie światła w pokoju. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni za podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Podczas kolejnej wizyty w naszym hotelu pozsotaje do Państwa dyspozycji. Z poważaniem,, Witold Skałka Guest Experience Specialist

Partner: TripAdvisor

Inne nasze placówki w pobliżu

Kraków - wszystkie nasze hotele