Mercure Krakow Fabryczna City 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 1 530

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 1
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 2
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 3
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 4
Fabryczna 13, 31-553 KRAKOW, Polska

Opis

O hotelu

  • pokoje i apartamenty z aneksami kuchennymi w ofercie dla rodzin i na dłuższe pobyty

  • bezpłatny dostęp do Fabryka Cia/o: siłownia, basen, sauny, grota solna

  • restauracje: polska DESTILO, włoska PINO, azjatycka DOZO, browar Nowa Wytwórnia, kawiarnia

  • Certyfikat Green Key - Eko Odpowiedzialność i Zrównoważony Rozwój

  • multimedialne Muzeum Fabryka Wódki *dodatkowo płatny; w cenie biletu wstępu degustacja

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Mercure Krakow Fabryczna City

Fabryczna 13
31-553 KRAKOW
Polska

Pozycja GPS:50.06325, 19.97268

Telefon
Faks +48 12 395 14 01

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

DESTILO

Restauracja DESTILO to jeden z 5 unikatowych konceptów gastronomicznych kompleksu Fabryczna City. Rano serwujemy pyszne śniadania w formie bufetu z bogatym wyborem lokalnych produktów, a wieczorami – nowoczesne dania kuchni regionalnej i międzynarodowej.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 1 530

Ocena TripAdvisor  3.7/5  Liczba opinii: 48

Ocena klientów 2.5/5

Piotr P. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Był to mój kolejny pobyt i niestety NAJGORSZY ! Na samym początku jak tylko otrzymaliśmy pokój , stwierdziłem braki w umeblowaniu ( brak fotela ) , kontakt przy czajniku/ekspresie do kawy nie działał ( zdarza się ) natomiast pozostawiona na stoliku po poprzednich gościach wypełniona informacja nt zamawianych śniadań nie mówi dobrze o jakości sprzątania!!! Po zgłoszeniu na recepcję moich uwag zostały one wyeliminowane oprócz fotela - dostarczono krzesło. Następnego dnia po powrocie do pokoju stwierdziłem brak uzupełnionej wody jak i kapsułek do expresu, musiałem się o nie upomnieć następnego dnia u pani sprzątającej, która nawet się nie za bardzo zdziwiła że ich nie dostałem . Personel na recepcji nie zważając na obecność gości hotelowych wymienia w dość głośnym tonie swoje uwagi co do grafiku jaki otrzymali ( trochę nie taktowne ).Pokój miał być z jednym dużym łóżkiem a były to dwa łózka pojedyńcze połączone. Jeszcze moja sugestia , aby przy rezerwacji była informacja iż pokój znajduje się w oddzielnym budynku ( nas poinformowała pani w momencie jak wsiedliśmy już do windy ) Na plus super śniadania , dostępne miejsca parkingowe, strefa spa ( tylko szkoda że jest również dostępna dla ludzi z zewnątrz , co skutkuje dużym tłokiem na basenie).

Ocena klientów 5.0/5

Adam L. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

przyjemny pobyt

Szanowny Panie Adamie, serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że docenił Pan nowoczesny charakter naszego hotelu oraz uprzejmość i pomoc naszego personelu. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie i zapewnić równie komfortowy pobyt. Pozdrawiam, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor

Ocena klientów 3.0/5

Anna S. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Zarezerwowałam ten hotel przez pomyłkę i nie był to najlepszy wybór

Ocena klientów 3.5/5

Agata N. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Śniadanie na 6! Basen dostępny również dla gości z zewnątrz to jakaś pomyłka… Nie ma szans na relaks ani komfort. Pokoje czyste, zadbane. W naszym nie mogliśmy zmniejszyć ogrzewania i było bardzo gorąco. Zostało to zgłoszone przy wymeldowaniu, ale utrudniło to wypoczynek. Uważam, że każdy pokój przed przydzieleniem powinien być sprawdzany dokładnie, czy wszystko właściwie działa.

Nice rooms, bad service at restaurant and reception

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

emmareynolds7777 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Hotel room was nice and big. No amenities in room. Others in group booked same type of room but got a bath instead of a shower. Service in restaurant slow (we were the only people in there), and then brought out the wrong order on both main and dessert, on two different nights. Finally, ordered a taxi through the hotel to the airport, for 7 people (price and van confirmed) - a taxi for 2 people turned up, and hotel then said it wasn’t their problem.

Dear Mrs. Emma, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We truly appreciate your comments, as they help us improve our services. We are pleased to hear that you found the room spacious and comfortable. Please allow us to clarify that the room category reserved by your group includes rooms equipped either with a bathtub or a shower. Unfortunately, we did not receive any specific note with your reservation indicating a preference for a bathtub, which is why different configurations were assigned. We sincerely apologize for the issues you experienced in our restaurant, including the slow service and incorrect orders. Your remarks are very valuable to us, and we will certainly share them with our restaurant and reception teams to prevent similar situations in the future. We are also very sorry to learn that the airport transfer was ordered incorrectly and that you were unable to use it as planned. Please accept our apologies for this inconvenience and for the frustration it caused. Once again, thank you for your constructive feedback. We regret that we did not fully meet your expectations on this occasion, and we truly hope that a future stay with us will leave you with a much better impression. Best Regards, Hotel Mercure Fabryczna City Team

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 555 Liczba opinii 8.4/10 Lokalizacja
  • 921 Liczba opinii 8.6/10 Pokój
  • 710 Liczba opinii 8.6/10 Obsługa
  • 30 Liczba opinii 7/10 Internet
  • 619 Liczba opinii 9.3/10 Śniadanie
  • 529 Liczba opinii 8.8/10 Jedzenie
  • 469 Liczba opinii 8.7/10 Komfort
  • 416 Liczba opinii 9.5/10 Klimat

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Kraków - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.