Mercure Krakow Fabryczna City 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 1 512

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 1
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 2
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 3
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 4
Fabryczna 13, 31-553 KRAKOW, Polska

Opis

O hotelu

  • pokoje i apartamenty z aneksami kuchennymi w ofercie dla rodzin i na dłuższe pobyty

  • Dostęp do Cia/o Fitness & More: siłownia, basen, grota solna, saunarium

  • restauracje: polska DESTILO, włoska PINO, azjatycka DOZO, browar Nowa Wytwórnia, kawiarnia

  • Certyfikat Green Key - Eko Odpowiedzialność i Zrównoważony Rozwój

  • multimedialne Muzeum Fabryka Wódki *dodatkowo płatny; w cenie biletu wstępu degustacja

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Mercure Krakow Fabryczna City

Fabryczna 13
31-553 KRAKOW
Polska

Pozycja GPS:50.06325, 19.97268

Telefon
Faks +48 12 395 14 01

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

DESTILO

Restauracja DESTILO to jeden z 5 unikatowych konceptów gastronomicznych kompleksu Fabryczna City. Rano serwujemy pyszne śniadania w formie bufetu z bogatym wyborem lokalnych produktów, a wieczorami – nowoczesne dania kuchni regionalnej i międzynarodowej.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 1 512

Ocena klientów 5.0/5

Dariusz K. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Spokojna elegancja, dyskrecja, zaufanie, czystość, wygoda

Ocena klientów 3.0/5

Adam B. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

mam wyższy plan lojalnościowy gdzie powinieniem dostac powitalnego drinka i pierszenstwo zameldowania . lecz żadna z tych zasad nie zadziałała i wygląda na to że program lojalnosciowy nie działa

Szanowny Panie Adamie! Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Chcielibyśmy wyjaśnić, że od statusu Silver wzwyż program lojalnościowy oferuje benefit Priority Welcome, czyli priorytetowe zameldowanie. Oznacza to możliwość podejścia do recepcji bez konieczności oczekiwania w kolejce i skorzystania z tego przywileju. Opcja ta jest dostępna w naszym obiekcie – zachęcamy do wykorzystania swojej korzyści w przypadku kolejnej wizyty. Jeśli chodzi o napój powitalny, informujemy, że obecnie ma on formę cyfrową i jest dostępny w aplikacji ALL Accor do której każdy uczestnik programu ma dostęp. Sieć Accor zdecydowała się na takie rozwiązanie w ramach działań proekologicznych, zastępując tradycyjne vouchery ich cyfrową wersją. W przypadku braku dostępu do aplikacji należy zgłosić te kwestię w recepcji hotelowej, która wręcza voucher na drinka w formie tradycyjnej. Przykro nam, jeśli powyższe korzyści wynikającego z Pańskiego statusu nie zostały odpowiednio zakomunikowane podczas pobytu. Dziękujemy za tę uwagę pomaga nam ona stale podnosić jakość obsługi. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję gościć Pana ponownie i zapewnić jeszcze lepsze doświadczenie. Pozdrawiamy, Zespół Kraków Mercure Fabryczna City

Ocena klientów 4.5/5

Piotr G. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo dobry pobyt dzieki pomocnemu personelowi i wysokiej jakosci obslugi i standardowi hotelu.

Ocena klientów 4.0/5

Rafal L. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Pobyt 5 dniowy w okresie świąt wielkiej nocy. Wygodne pokoje zlokalizowane w miejscu byłej fabryki wódek z klimatem postindustrialnym. W jednej z wind topornie wchodziły przyciski więc czasami trzeba było kilka razy wciskać na zmianę z dotykiem karty zanim udało się wybrać swoje piętro. Poza tym karty do drzwi trochę szwankowały i trzeba było je ponownie w recepcji zakodować. Szczególnych atrakcji z okazji świąt Hotel nie przewidział. Jedynym wyróżniającym się symbolem świąt był żurek przy śniadaniu - smaczny, choć nie powalał. Ogólnie kuchnia na bardzo dobrym poziomie z wystarczająco urozmaiconym asortymentem. Otoczenie Hotelu działało "na pół gwizdka". Część restauracji nieczynna, słowem Fabryczna City jeszcze przed sezonem. Pomysł na Hotel i towarzyszące otoczenie robią dobre wrażenie choć w tym okresie jakby wymarłe. Do dyspozycji basen, siłownia, sauna i grota solna. Dla basenu działającego również dla gości spoza Hotelu ilość torów może okazać się za mała, zwłaszcza przy pełnym obłożeniu. Obsługa miła i pomocna. Ogólnie pobyt udany. Jednak czegoś szczególnego w okresie świątecznym mi zabrakło. Dlatego daje 8/10.

Szanowny Panie Rafale, serdecznie dziękujemy za tak szczegółową opinię oraz za czas poświęcony na opis Pana doświadczeń z pobytu. Bardzo cieszy nas, że docenił Pan klimat obiektu, komfort pokoi, jakość kuchni oraz uprzejmość i pomocność naszej obsługi. Karty do pokoi są kodowane elektronicznie, a w przypadku ich nieprawidłowego działania nasza recepcja pozostaje do dyspozycji przez całą dobę i umożliwia ich ponowne zakodowanie. Wszelkie zgłoszone kwestie techniczne zostały odnotowane i przekazane do dalszej weryfikacji oraz odpowiednich działów odpowiedzialnych za utrzymanie obiektu. Informujemy również, że strefa basenowa funkcjonuje w ramach programu sieci Accor Discover Local i jest dostępna nie tylko dla Gości hotelowych, ale również dla osób z zewnątrz. Informacja o ogólnodostępnym charakterze tej przestrzeni jest udostępniana już na etapie rezerwacji oraz na naszej stronie internetowej, dzięki czemu Goście mogą zapoznać się z tym przed przyjazdem. Jednocześnie dla wszystkich Gości hotelowych wstęp do strefy wellness jest bezpłatny w ramach pobytu. Strefa oferuje szeroki zakres udogodnień, w tym pełnowymiarowy basen, sauny, grotę solną oraz siłownię, co pozwala na różnorodne formy relaksu i aktywnego wypoczynku. W celu zwiększenia komfortu korzystania z tej przestrzeni, w częściach wspólnych dostępne są informacje dotyczące godzin mniejszego obłożenia, a w recepcji oraz w pokojach udostępniany jest harmonogram zajęć i aktywności. Restauracje zlokalizowane w otoczeniu hotelu działają zgodnie ze swoimi indywidualnymi harmonogramami, które mogą być dostosowywane do sezonu oraz okresów świątecznych. Restauracja hotelowa pozostaje natomiast otwarta przez cały rok, zapewniając stałą dostępność usług gastronomicznych dla naszych Gości. Dziękujemy również za wszystkie pozostałe spostrzeżenia dotyczące pobytu w okresie świątecznym oraz funkcjonowania otoczenia hotelu. Staramy się każdorazowo dostosowywać ofertę do charakteru sezonu, jednocześnie zapewniając stałą dostępność usług w kluczowych obszarach. Mamy nadzieję, że mimo pewnych zastrzeżeń będziemy mieli jeszcze przyjemność gościć Pana ponownie i zapewnić w pełni satysfakcjonujące doświadczenie pobytu. Pozdrawiam, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor

Ocena klientów 5.0/5

Klaudia M. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Pobyt w tym hotelu był absolutnie wyjątkowy i z całego serca mogę go polecić. Już od pierwszej chwili urzekła mnie cisza i spokój, które pozwoliły naprawdę odpocząć. Pokój był niezwykle komfortowy, a łóżko… chyba najwygodniejsze, na jakim kiedykolwiek spałam! Materac idealnie dopasowany, co sprawiło, że sen był głęboki i regenerujący. Ogromnym atutem jest również jedzenie – zarówno śniadania, jak i pozostałe posiłki były przepyszne, świeże i przygotowane z dużą dbałością o jakość. Na uwagę zasługuje także otoczenie hotelu – przyjemne, zadbane, sprzyjające relaksowi. Dodatkowo lokalizacja jest bardzo wygodna – bliskość komunikacji miejskiej ułatwia poruszanie się po Krakowie, a dostępny parking to duży komfort dla osób podróżujących samochodem. To miejsce zdecydowanie zostanie ze mną na dłużej i z przyjemnością tu wrócę.

Szanowna Pani Klaudio, serdecznie dziękujemy za tak wyjątkowo ciepłą i szczegółową opinię. Jest nam niezmiernie miło, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pani oczekiwania i pozwolił na prawdziwy odpoczynek. Cieszymy się, że doceniła Pani komfort pokoju oraz jakość snu – to dla nas jeden z kluczowych elementów udanego pobytu naszych Gości. Równie satysfakcjonujące jest dla nas, że nasze posiłki oraz dbałość o ich świeżość i smak spotkały się z Pani uznaniem. Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na otoczenie hotelu oraz dogodną lokalizację – dokładamy wszelkich starań, aby nasi Goście mogli cieszyć się zarówno spokojem, jak i łatwym dostępem do atrakcji miasta. Pani słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszego doskonalenia naszych usług. Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie w przyszłości. Pozdrawiam, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 551 Liczba opinii 8.5/10 Lokalizacja
  • 903 Liczba opinii 8.6/10 Pokój
  • 704 Liczba opinii 8.7/10 Obsługa
  • 31 Liczba opinii 6/10 Internet
  • 597 Liczba opinii 9.3/10 Śniadanie
  • 528 Liczba opinii 8.8/10 Jedzenie
  • 465 Liczba opinii 8.8/10 Komfort
  • 415 Liczba opinii 8.6/10 Udogodnienia

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Kraków - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF