Mercure Krakow Fabryczna City 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 1 530

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 1
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 2
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 3
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 4
Fabryczna 13, 31-553 KRAKOW, Polska

Opis

O hotelu

  • pokoje i apartamenty z aneksami kuchennymi w ofercie dla rodzin i na dłuższe pobyty

  • bezpłatny dostęp do Fabryka Cia/o: siłownia, basen, sauny, grota solna

  • restauracje: polska DESTILO, włoska PINO, azjatycka DOZO, browar Nowa Wytwórnia, kawiarnia

  • Certyfikat Green Key - Eko Odpowiedzialność i Zrównoważony Rozwój

  • multimedialne Muzeum Fabryka Wódki *dodatkowo płatny; w cenie biletu wstępu degustacja

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Mercure Krakow Fabryczna City

Fabryczna 13
31-553 KRAKOW
Polska

Pozycja GPS:50.06325, 19.97268

Telefon
Faks +48 12 395 14 01

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

DESTILO

Restauracja DESTILO to jeden z 5 unikatowych konceptów gastronomicznych kompleksu Fabryczna City. Rano serwujemy pyszne śniadania w formie bufetu z bogatym wyborem lokalnych produktów, a wieczorami – nowoczesne dania kuchni regionalnej i międzynarodowej.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 1 530

Ocena TripAdvisor  3.7/5  Liczba opinii: 47

Nice rooms, bad service at restaurant and reception

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

emmareynolds7777 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Hotel room was nice and big. No amenities in room. Others in group booked same type of room but got a bath instead of a shower. Service in restaurant slow (we were the only people in there), and then brought out the wrong order on both main and dessert, on two different nights. Finally, ordered a taxi through the hotel to the airport, for 7 people (price and van confirmed) - a taxi for 2 people turned up, and hotel then said it wasn’t their problem.

Ocena klientów 2.5/5

Natalia K. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Plusy: Pokoje bardzo czyste, zadbane, nowoczesne. Bardzo dobra lokalizacja, blisko do klimatycznych lokali oraz restauracji. Świetne śniadania, doskonały duży wybór jedzenia. Minusy: niedokładnie posprzątane stoliki w restauracji hotelowej przed zaproszeniem gości. Bardzo słabe wyciszenie pokoi oraz ich lokalizacja- pokój tuż nad restauracją gdzie trwała głośnia impreza do nocy, ze strony obsługi żadnej informacji o takiej imprezie, nie można było swobodnie odpocząć. Na tak duży hotel powinno się zaproponować inny pokój bądź udzielić informacji o tym że w trakcie pobytu będzie taka sytuacja jednakże nikt Nas nie poinformował o tym ani telefonicznie ani w momencie zameldowania. Mało komunikatywny personel na recepcji hotelu, Pan nie umiał wytłumaczyć nam co mamy zrobić z samochodem.

Szanowni Państwo, serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się opinią po pobycie w naszym hotelu. Cieszy nas, że docenili Państwo lokalizację obiektu, wysoki standard czystości pokoi i łazienek oraz bogatą i smaczną ofertę śniadaniową. Są to dla nas bardzo istotne elementy i miło nam, że zostały przez Państwa pozytywnie ocenione. Jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności, które wystąpiły podczas pobytu. Dziękujemy za przekazane uwagi dotyczące organizacji oraz standardów obsługi w restauracji hotelowej — zostały one przekazane do kierownika restauracji w celu analizy i wprowadzenia odpowiednich usprawnień.Przykro nam również z powodu niedogodności związanych z hałasem dobiegającym z zewnętrznej restauracji zlokalizowanej pod tym samym adresem, nad którą hotel nie sprawuje bezpośredniego zarządzania. Jednocześnie żałujemy, że informacja o odbywającym się wydarzeniu nie została przekazana z odpowiednim wyprzedzeniem. Chcielibyśmy podkreślić, że recepcja hotelu pozostaje do dyspozycji Gości przez całą dobę i każdorazowo dokłada wszelkich starań, aby zaproponować najlepsze możliwe rozwiązania w przypadku napotkanych niedogodności, w tym udzielenie niezbędnych informacji lub zaproponowanie alternatywnych opcji — w miarę dostępności.Przepraszamy również za zastrzeżenia dotyczące komunikacji i organizacji pracy recepcji, w tym przekazywania informacji związanych z parkowaniem. Przekazane uwagi zostały omówione z zespołem i posłużą do dalszego podnoszenia standardów obsługi. Dziękujemy za wszystkie przekazane komentarze — są one dla nas bardzo cenne i pomagają nam stale podnosić jakość świadczonych usług. Mamy nadzieję, że w przyszłości zdecydują się Państwo ponownie nas odwiedzić, a my będziemy mogli zapewnić pobyt w pełni spełniający Państwa oczekiwania Pozdrawiam, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor

Ocena klientów 5.0/5

Agnieszka M. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Wspomnienia z pobytu w hotelu zostaną z nami na długo ☺️👌

Ocena klientów 3.0/5

Bartosz K. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Czysty hotel, miła obsługa, wygodne łóża Minusy to basen: Powinny być wyznaczone godziny tylko dla gości hotelu. Było bardzo głośno przez małe dzieci, które miały zajęcia w wodzie.

Never again. Nicely renovated building under incompetent management.

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Aleksandar K Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Could not sleep until 3 am, because of a party in the same building. A hotel where you cannot sleep is simply a bad joke and not a house you would recommend to anybody. Tried talking to the reception desk - but got nothing but lame and hypocritical phrases.

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 561 Liczba opinii 8.4/10 Lokalizacja
  • 920 Liczba opinii 8.6/10 Pokój
  • 702 Liczba opinii 8.6/10 Obsługa
  • 29 Liczba opinii 7.6/10 Internet
  • 626 Liczba opinii 9.3/10 Śniadanie
  • 531 Liczba opinii 8.8/10 Jedzenie
  • 456 Liczba opinii 8.6/10 Komfort
  • 423 Liczba opinii 8.7/10 Udogodnienia

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Kraków - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.