Hotel Mercure Blankenberge Station 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 895 beoordelingen

Hotel Mercure Blankenberge Station - Image 1
Hotel Mercure Blankenberge Station - Image 2
Hotel Mercure Blankenberge Station - Image 3
Hotel Mercure Blankenberge Station - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Centrumhotel met toegang tot treinstation

  • Strand van Blankenberge op 700 m.

  • Rooftopterras, verwarmd zwembad in het seizoen

  • Green Key-ecocertificaat

  • Vergaderruimte met panoramisch uitzicht

Onze accommodaties

Hotel locatie

Hotel Mercure Blankenberge Station

Koning Leopold III Plein
8370 Blankenberge
België

Gps:51.313667, 3.1327511

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Huisdieren welkom
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

THE BAR

THE BAR is de plek om samen te komen met collega's, vrienden of familie. In een gezellige sfeer geniet u van een drankje of een snack, met een prachtig uitzicht op het plein en de restaurants eromheen.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  895 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Jonathan D. Zaken - ALL bevestigde berichten

Helaas kunnen wij ons verblijf bij Mercure Blankenberge niet positief beoordelen. Het grootste probleem was dat onze kleding, die wij zelf in een zak op onze kamer hadden gelegd, door de schoonmaak als afval werd beschouwd en uiteindelijk in het containerlokaal tussen het vuilnis terechtkwam. Toen we dit ontdekten, zijn we onmiddellijk naar de receptie gegaan. Helaas hadden wij niet meteen het gevoel dat onze melding serieus werd genomen. Omdat onze persoonlijke spullen verdwenen waren en we niet wisten waar ze waren, hebben wij uiteindelijk de politie gebeld. Onze kleding werd daarna teruggevonden. Het hotel heeft achteraf uitgelegd dat het om een menselijke vergissing ging. Dat begrijpen we, maar als gast blijft het natuurlijk bijzonder onaangenaam wanneer je persoonlijke bezittingen zomaar bij het afval terechtkomen. Daarnaast waren er tijdens ons verblijf geen handdoeken beschikbaar aan het zwembad en waren er geen badjassen op de kamer. In onze kast lagen bovendien nog twee gebruikte washandjes, wat ons deed vermoeden dat de kamer niet volledig grondig was schoongemaakt. Wat we wel willen benadrukken, is dat één medewerker zaterdagavond/zondagnacht ons zeer correct en begripvol heeft geholpen en ons zelfs een drankje heeft aangeboden. Daar waren we oprecht tevreden over. Helaas konden we diezelfde klantvriendelijkheid niet bij alle medewerkers ervaren. We hebben hierover uitgebreid contact opgenomen met het hotel. Het hotel heeft onze opmerkingen intern besproken en uiteindelijk één overnachting terugbetaald (€159,75, exclusief citytaks). Dat waarderen we als tegemoetkoming. We hadden echter gehoopt op een ruimere compensatie gezien de volledige situatie. Ons voorstel om opnieuw bij het hotel te verblijven waarbij een grotere tegemoetkoming werd voorzien, werd niet aanvaard. We waarderen dat het hotel uiteindelijk naar onze klacht heeft geluisterd en dat onze kleding werd teruggevonden. Toch blijft de hele ervaring voor ons bijzonder teleurstellend. Hopelijk worden onze opmerkingen meegenomen, zodat andere gasten dergelijke situaties niet hoeven mee te maken.

Beste Jonathan D. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat uw kleding door een menselijke vergissing bij het afval is terechtgekomen. We begrijpen heel goed dat dit voor u een bijzonder onaangename en verontrustende situatie moet zijn geweest. Gelukkig konden uw persoonlijke spullen worden teruggevonden. We nemen dergelijke situaties uiteraard serieus en hebben uw opmerkingen intern besproken om dergelijke vergissingen in de toekomst te voorkomen. Wat betreft de badjassen willen we graag verduidelijken dat u een familiekamer had geboekt. Op onze familiekamers worden standaard geen badjassen voorzien. Indien u hier tijdens uw verblijf naar had gevraagd, hadden onze collega's u dit uiteraard graag verder toegelicht. Ook voor de handdoeken aan het zwembad willen we graag enige verduidelijking geven. We beschikken al geruime tijd niet meer over aparte zwembadhanddoeken. U had echter steeds extra gewone handdoeken aan de receptie kunnen vragen; deze hadden wij u met plezier bezorgd. Het spijt ons eveneens te vernemen dat er nog gebruikte washandjes in de kamer lagen. Dit is uiteraard niet de standaard die wij nastreven en we nemen uw opmerking hierover mee met ons housekeepingteam. We zijn wel blij te lezen dat één van onze medewerkers u tijdens de nacht op een correcte en begripvolle manier heeft geholpen en u een drankje heeft aangeboden. We zullen deze positieve feedback zeker met het team delen. Tot slot waarderen we het dat u vermeldt dat uw klacht Vriendelijke groeten Mercure Blankenberge

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Marc V. D. V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Mooie en gezellige accommodatie

Beste Marc Hartelijk bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te lezen dat u genoten heeft V. onze centrale locatie en uw comfortabele verblijf bij Mercure Blankenberge. We hopen u in d. toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Het team V. Mercure Blankenberge

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Daisy B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Reis met kinderen en kleinkinderen. Mooie kamers, voldoende groot en met een extra babybedje. Ze waren al klaar toen we aankwamen. Ontbijt met heel veel keuze. Zwembad op het dak viel erg in de smaak. We waren met de trein dus een perfecte ligging.

Beste Daisy Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u samen met uw kinderen en kleinkinderen zo heeft genoten van uw verblijf bij Mercure Blankenberge. We zijn blij dat de ruime kamers en het babybedje naar wens waren en dat alles bij aankomst al voor u klaarstond. Ook leuk om te horen dat ons uitgebreide ontbijtbuffet en het zwembad op het dak zo in de smaak vielen! Dankzij onze ligging vlak naast het station is het inderdaad ideaal om met de trein te reizen. We hopen u en uw familie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Het team van Mercure Blankenberge

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ivan B. Alleen - ALL bevestigde berichten

Zeer mooie kamer. Goed ontbijt.Dichtbij het station en alle bezienswaardigheden

Beste Ivan Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u genoten heeft van uw comfortabele en mooie kamer en van ons ontbijt. Ook zijn we blij dat onze centrale ligging, vlak bij het station en de bezienswaardigheden, uw verblijf extra aangenaam heeft gemaakt. We hopen u graag nog eens bij ons te mogen verwelkomen! Vriendelijke groeten Mercure Blankenberge

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Luc V. K. Stellen - ALL bevestigde berichten

De nachtrust was erg verstoord door een zwerver die de hele nacht luidruchtig tegen zichzelf stond te praten in het Frans

Beste Luc Het spijt ons te horen dat uw nachtrust zo ernstig is verstoord. We begrijpen heel goed dat dit erg vervelend is, zeker wanneer u hierdoor nauwelijks heeft kunnen slapen. Indien u ’s nachts contact had opgenomen met onze receptie, hadden we graag geprobeerd om de situatie voor u op te lossen. In dergelijke gevallen kunnen we bijvoorbeeld de politie inschakelen wanneer de overlast blijft aanhouden. Aarzel daarom gerust om ons tijdens uw verblijf, ook ’s nachts, direct te contacteren zodat we kunnen kijken wat we voor u kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak en we hopen u in de toekomst een rustigere overnachting te mogen bezorgen. Vriendelijke groeten Mercure Blankenberge

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 385 beoordelingen 8.6/10 Locatie
  • 729 beoordelingen 6.9/10 Kamer
  • 525 beoordelingen 8/10 Service
  • 14 beoordelingen 2.4/10 Wifi
  • 420 beoordelingen 7.4/10 Ontbijt
  • 305 beoordelingen 5.3/10 Netheid
  • 163 beoordelingen 7.6/10 Zwembad
  • 136 beoordelingen 2.8/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt