モンドリアンソウル梨泰院 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 1,935 件のレビュー

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23 Jangmun Ro, Yongsan Gu, 04392 ソウル, 韓国

説明

ホテルのその他の情報

  • ソウル梨泰院で最高の 5 つ星ホテルを体験

  • 本格的で創造的な地中海料理

  • 洗練された特製ドリンク

  • モンドリアンソウル梨泰院は、ペットを同伴していただけます。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

モンドリアンソウル梨泰院

23 Jangmun Ro, Yongsan Gu
04392 ソウル
韓国

GPS:37.52845, 126.99309

電話番号
ファックス +82 82220762199

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  1,935 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.5/5  418 件のレビュー

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Very nice hotel and great rooms

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

tim m ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

Incredible service and very comfortable rooms! I have spend a fair bit of time in Seoul and never stayed at the Mondrian before and I must say that I will be back. The standard of the food Cleo is fantastic, would be good to see more variety for breakfast and the rooftop bar had a great atmosphere and the cocktails were very good. Swimming pool is stunning but thought it was a bit strange to charge for the sauna…? Regardless I will be back

Dear Guest, Thank you for choosing Mondrian Seoul Itaewon and for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel, service, and comfortable rooms. Your kind words about our Cleo restaurant, rooftop bar, and stunning swimming pool are truly appreciated. We are constantly striving to enhance our guests' experiences, and your feedback regarding the breakfast variety is duly noted. Regarding the sauna charge, please be advised that our policies are designed to ensure the highest standards of service and amenities for our guests. Rest assured, your comments will be shared with the relevant team for further review. We are thrilled to hear that you will be returning and look forward to welcoming you back on your next visit to Seoul. Warm regards, Min Lee Duty Manager

綺麗でした。プールもあって良かったです。

お客さまの声 4.5/5

Riko ご友人 - 確認済みレビュー すべて

駅から遠くて観光客には中々行くのが大変でしたがそれ以外は満足でした。 日本人で韓国語や英語が喋れずでしたが丁寧に対応していただきありがとうございました。 おかげでいい旅になりました。

Dear RIKO O., ご滞在中、当ホテルが清潔でプールも楽しめたとお聞きし、大変嬉しく思っております。駅から遠いにもかかわらず、当ホテルのサービスについてお褒めの言葉をいただき、感謝しております。お客様の満足は当ホテルの最優先事項であり、快適なご旅行を過ごしていただいたことを嬉しく思います。ご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 Warm regards, Min Lee Duty Manager

Merci Damien !

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

camuche123 Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

Got a superb upgrade at check in with my partner with generous amenities. Location in Itaewon make it very attractive for night life and dining venues options. Staff is friendly and always keen to help. Parking is free. Generosity and sense of hospitality summarize well this property

Dear guest Thank you very much for your compliments forMondrian Seoul Itaewon . It's always nice to receive positive reviews from customers. We will do our best to ensure that we do not disappoint you with regard to the amenities and staff services that you have praised. Your feedback will be shared with all team members and will be a great support in boosting all employees Thank you once again for your valuable feedback. We look forward to the opportunity to welcome you back to Mondrian Seoul Itaewon in the future. Warm regards, Min Lee Duty Manager

Terrible Experience at Mondrian Seoul – Far from 5 Star Quality

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Getaway47797539129 トリップアドバイザー認証口コミ

Stayed at Mondrian Seoul for 7 days, expecting a 5 star experience, but it turned out to be a nightmare. On my first night, my room had a severe leak that soaked my toiletries, bags, and personal items. The hotel staff seemed completely unbothered by the situation, offering no immediate solution. When I went to the front desk the next day to pick up a new room key, the service was shockingly indifferent. They handed me a card without any explanation . No mention of my new room number, no update on whether my belongings had been moved, and no apology for the inconvenience. This lack of communication and professionalism was disappointing for any hotel, let alone one claiming a five-star rating. I wish I had paid attention to the numerous negative Google reviews about their poor service. Mondrian Seoul failed to meet even basic standards, leaving me to question how it holds a five-star rating. For those expecting quality and attentive service, I would strongly recommend looking elsewhere, as this hotel does not deliver on its promises.

Dear Guest, Thank you very much for your comments regarding our hotel. We are sorry to hear that we fell short of your expectations. Following your message and the one left on Google, our team has made efforts to apologize in line with Mondrian standards. We have also escalated your complaint to our engineering team to ensure that the light leakage does not occur again. We hope you will give us another chance and allow us to welcome you again. Best regards, Hotel Management

日本語が話せるスタッフさんがいるので快適に宿泊でました

お客さまの声 4.0/5

Kyoko ご友人 - 確認済みレビュー すべて

内装やバーなど魅力的なホテルだったため宿泊しました。当日はチェックインから日本語が話せるかたがいらっしゃったり夜はバーの利用をしたときもいらっしゃたりと快適にホテルで過ごせました。 地下にもコンビニや飲食などあり、誰ときても楽しく快適に過ごせるとおもいます。 チェックインのときに混雑しており数分時間待ち時間がありました。その時は、ウェルカムドリンクなどだすと年齢層関係なく宿泊者のかたがさらに喜ぶとおもいます

Dear Kyoko H., モンドリアン ソウル イテウォンをお選びいただきありがとうございます。当ホテルで快適にご滞在いただき、施設、特にバーや近隣のさまざまなアメニティの便利さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。チェックイン手続きに関するご意見は真摯に受け止め、お客様の体験を向上させるためにウェルカムドリンクを提供するというご提案に感謝いたします。また、楽しいご滞在のためにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 Warm regards, Min Lee Duty Manager

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 656 件のレビュー 7.8/10 ロケーション
  • 1,074 件のレビュー 6.5/10 客室
  • 1,025 件のレビュー 8.4/10 サービス
  • 604 件のレビュー 7.7/10 設備
  • 554 件のレビュー 8.9/10 雰囲気
  • 471 件のレビュー 4.4/10 快適さ
  • 332 件のレビュー 7.3/10 清潔さ
  • 269 件のレビュー 7.4/10 プール

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。