Hotel Novotel Itu Golf & Resort 4 estrelas

Fomos muito bem recebidos, atendimento caloroso e com muita atenção as recente normas de segurança devido a Pandemia. Estivemos em família e pretendemos voltar em breve, para uma nova experiencia de lazer e descanso.

O Hotel oferece conforto e lazer para TODA A FAMÍLIA, os monitores são muito atenciosos. Tivemos um final de semana de muito descanso e lazer para todos... crianças, papai e mamãe. Super recomendo....

Passamos uma semana no hotel e adoramos a infraestrutura. Apesar de compacto o hotel oferece muitas opções de lazer e as piscinas aquecidas são um show à parte. Os apartamentos são espaçosos, bem equipados, confortaveis e com uma vista muito bonita.. Nosso pet ganhou uma caminha para ficar mais confortavel. Vamos voltar com certeza!!!!

EXCELENTE - serviço, atendimento, lazer, estrutura, alimentação. lazer para crianças tudo de excelencia, Os funcionários todos muito simpáticos . Tive problema com um voucher que ganhei no desafio do dia; não consegui realizar a massagem recebida como premio por informacoes erradas no sproprios funcionários do SPA

Estivem com minha esposa e filhos (4 e 6 anos) no Novotel ITÚ no final de semana de 7 a 9 de fevereiro. Não tivemos nenhum incidente, e fomos muito bem recebidos no Check In. No Check Out minha solicitação de postergar em uma o check out foi autorizada. Quartos limpos e aconchegantes. Todos os funcionários simpáticos e educados. Boa equipe de recreação e monitoria das crianças. Ótima estrutura, com piscinas, sala de jogos, campo, trapézio, mini golf e outros, mesmo com a chuva e garoa, as crianças puderam aproveitar o final de semana em sua plenitude.

já estive no hotel 2 vezes, gostamos muito, mas tivemos problemas no check in.Sugiro tem um funcionário na piscina para atendimento de cadeiras e guarda sol.Fomos muito bem atendidos no bar da piscina pelo funcionário Moacir.

Na opinião da nossa família a estrutura do hotel é boa, atende a um fim de semana de diversão. Mas em relação ao quarto, ficamos decepcionados. Nos hospedaram no menor quarto possível, mesmo tendo o benefício do upgrade/uso da suite devido ao status no ALL. Ainda sobre o quarto, pela manhã decidimos fechar o sofá-cama para ganhar espaço no, qual não foi nossa surpresa quando vimos que embaixo do sofá o chão estava imundo! Restos de comida, objetos, possivelmente de hospedes anteriores, poeira, teias de aranha (inclusive matamos uma aranha no quarto) Sentimos a falta de informações no ato do check in, que nos situasse melhor em relação à existência de buffet para as crianças. O atendimento da governança funciona, mas é muito lento. Éramos 3 pessoas, tinhamos duas toalhas de banho e a terceira toalha demorou demais para ser entregue. Gostamos da copinha do bebê. Muito prático ter essa facilidade quando se tem criança pequena. Fica a sugestão de oferecerem outro tipo de banana que não a 'da terrra' para as crianças.

Hotel maravilhoso! Tudo perfeito, piscinas ótimas climatizadas, equipe de recreação, atividades para todos os gostos. Somente o quarto que poderia ser um pouco maior, e o restaurante poderia oferecer mais opções de pratos.

Tenho uma resalva que na verdade não é especificamente do Novotel Itu Golf & Resort, é válido para toda a rede Accor no Brasil, ÁGUA! A água potável deveria estar disponível em todos os ambientes dos hotéis da rede, porque em outros países quando sentamos a mesa a primeira coisa que vem é uma jarra com água, e nos quartos dos hotéis e pousadas a água é uma cortesia.

Passamos o reveillon, foi uma festa e hospedagem maravilhosas, evento pensado nos mínimos detalhes, entretenimento para as crianças e adultos o tempo todo, alimentação muito boa, variada e a todo tempo. A equipe de artes circense que animou a festa foi muito boa!!!

Adoramos o hotel e nossa estadia. Podiam melhorar o conforto das camas e travesseiros. Ficamos em uma suite com cama de casal e sofá cama. O sofá cama era super duro, parecia que meu filho estava deitado em madeira. Nossa cama de casal era bem dura também, mas o que incomodou muito foi o travesseiro, super duro e nada confortável.

BOA, se comparado aos preços. MUITO BOA , se comparado aos serviços. Área muito linda, com excelente aproveitamento; várias atrações para todas as idades. Como sou PCD tive tratamento , também, excelente.

Precisa apenas melhorar o serviço de atendimento, check in e check out muito tumultuado e demorado. A reposição dos pratos nas refeições também merece melhor atenção. Praça de omeletes e ovos do café da manhã com muita demora e confusão nos pedidos dos hóspedes. Já na piscina, tudo excelente!!!

Maravilhoso! O clima do hotel é ótimo. Comida muito boa. Instalações limpas, aconchegantes e mito agradáveis. O pessoal da recreação é super atencioso e animado! Já estamos programando nossa volta! Demais.

Atendimento eh muito bom, atenção as crianças eh ótima Sugestão, melhora no menu das refeições Feijoada e almoço de domingo ótimo Mas jantar da sexta e jantar do sábado, havíamos poucas opções Noite asiática eh muito específica, fora a fila para pegar comida japonesa Queria mencionar o atendimento de Marcos, me recebeu muito bem e