Novotel Sorocaba 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.822 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Duas crianças até 16 anos no quarto dos pais se hospedam gratuitamente

  • Hotel pet friendly, mediante taxas

  • 12 minutos de distância de carro até o acesso à rodovia Castelo Branco

  • 2 minutos de distância de carro até o acesso à Rodovia Raposo Tavares

  • Distância de 15 minutos de carro até o Terminal Rodoviário de Sorocaba

Nossas acomodações

Localização do hotel

Novotel Sorocaba

Av Prof.ª Izoraida Marques Peres, 770, Parque Campolim
18048110 SOROCABA
Brasil

GPS:-23.53579, -47.4663

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

GOURMET BAR

Agradável, moderno, aconchegante e espaçoso. Aberto para café da manhã das 06:30 as 10:30 (seg a sexta) e das 07:00 as 11:00 (final de semana e feriados).

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.4/5  1.822 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  466 comentários

Certificado de excelência 2024

Excelente atendimento do nosso amigo Alan

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Gabriel M Avaliação certificada TripAdvisor

O Gourmet Bar restaurante do hotel a comida é fantástica o atendimento é excepcional, quem nos atendeu foi o Alan, ele é muito atencioso e simpático, um ótimo profissional, recomendamos muito o atendimento e carisma do nosso amigo, parabéns Alan!!

Ótimo atendimento

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Bruno M Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente serviço de restaurante, especialmente o atendimento pelo Alan, nos sentimos muito acolhidos, além da comida.deliciosa............................................................................... Recomendo.

Experiência desagradável

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Alexandre_Floripa Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Com mais de três mil avaliações pelo mundo afora, raramente avalio com uma estrela. Mas a experiência nesse hotel foi péssima. O lobby é grande e é compartilhado entre o Novotel e o Ibis. O checkin foi lento. Os elevadores eram novos e rápidos. O quarto tinha um ótimo tamanho. O problema grave ocorreu com um presente. Fui convidado para dar uma aula na cidade. Quem convidou levou uma caixa de chocolates e pediu na recepção para deixarem no meu quarto (e de mais dois outros hóspedes). Foi cobrado vinte e cinco reais por encomenda para deixar em cada um dos três quartos. Infelizmente, no meu quarto e no de outro hóspede, os chocolates sumiram. Ninguém conseguiu dar uma explicação plausível. Eu viajei na manhã seguinte e nada foi resolvido. Situação muito desconfortável.

Exmo Senhor Alexandre, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Sorocaba. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Estamos tentando contato telefônico com o sr. a fim de esclarecer ocorrido e conseguir entregar o presente referido em seu endereço o mais breve possível. Assim que puder nos retornar, estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Edmar Thomas Gerente Geral

Atendente Alan

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Felipe M Avaliação certificada TripAdvisor

Um dos melhores atendentes que já tivemos em restaurante e hotel. Energia incrível, positivo, sempre rindo, trabalhador, e gente fina demais. Parabéns pela contratação. O hotel precisa de mais pessoas como ele!! Ficamos muito felizes com o atendimento e carinho dele!

Ótima experiência

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Marina C Avaliação certificada TripAdvisor

Restaurante excelente, a comida estava muito gostosa e o atendimento do Alan foi incrível, super simpático e educado! Eu e minha mãe amamos muita experiência! A localização também é muito boa, de fácil acesso. Pretendo trazer mais pessoas pra conhecer aqui também

Prezada, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 317 comentários 9.3/10 Localização
  • 731 comentários 6.5/10 Quarto
  • 769 comentários 7.1/10 Serviço
  • 24 comentários 7/10 Wifi
  • 369 comentários 8.5/10 Café da manhã
  • 298 comentários 5.3/10 Limpeza
  • 124 comentários 8.8/10 Atmosfera
  • 121 comentários 4.4/10 Custo-Benefício

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