Novotel London Wembley 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.314 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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5 Olympic Way, Wembley, HA9 0NP London, Großbritannien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Wembley Stadium, Ovo Arena und Troubadour Wembley Park Theatre in der Nähe.

  • Neben der U-Bahn-Station Wembley Park mit den Linien Jubilee und Metropolitan

  • Shopping im LDO (London Designer Outlet). Für Hotelgäste Rabatt verfügbar

  • 235 vor Kurzem renovierte Zimmer. Verbindungs- und barrierefreie Zimmer. Gesicherter Parkplatz

  • Familienfreundliche Bar & Küche

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel London Wembley

5 Olympic Way, Wembley
HA9 0NP London
Großbritannien

GPS:51.56129, -0.279293

Tel
Fax +44 20 8069 1210

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Gaumenfreuden im Novotel. Genießen Sie lokale u. internationale Küche mit einfachen, authentischen Speisen in lockerem Ambiente.Unser Restaurant ist etwas Besonderes u. nur bei Novotel zu finden: egal, ob Sie zum Essen oder auf einen Drink vorbeikommen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.314 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Abishanth T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben unseren Aufenthalt im Novotel Wembley mit gemischten Gefühlen beendet. Positives: Besonders hervorzuheben ist das zuvorkommende Personal. Das Reinigungsteam war freundlich, diskret und professionell, wir haben uns sehr über die täglich frischen Handtücher und das gemachte Bett gefreut. Zudem wurde uns mitgeteilt, dass das Bett alle drei Tage neu bezogen wird. Auch das Personal am Anreisetag war sehr entgegenkommend und stellte uns vorzeitig ein Zimmer zur Verfügung, was wir sehr zu schätzen wussten. Verbesserungspunkte & Kritik: Trotz der Bemühungen gab es Punkte, die den Aufenthalt, besonders in Bezug auf die Barrierefreiheit, erheblich beeinträchtigt haben: • Barrierefreiheit & Zimmerausstattung: Die Räumlichkeiten sind zwar grundsätzlich rollstuhlgerecht, aber im Detail gibt es Mängel. Die Leiste am Eingang erschwerte den Zugang zum Zimmer massiv. Zudem ist die absenkbare Kleiderstange zwar gut gemeint, aber der Mechanismus war viel zu schwergängig. Das Bügelbrett war so lose an der Stange befestigt, dass es beim Herunterziehen fast auf die Person im Rollstuhl gefallen wäre. Die Glastüre vom Duschzimmer und der Toilette war lose, da die Vorrichtung fehlte, um die Türe geschlossen zu halten. Dadurch erschwerte sich der Durchgang. • Hygiene & Sauberkeit: Dies war unser grösster Kritikpunkt. Die Bettbezüge wiesen auffällige Flecken auf, was einen unhygienischen Eindruck hinterliess. Zudem befanden sich beim Beziehen von Zimmer 201 bereits Fruchtfliegen im Raum. • Zimmerzustand bei Anreise: Obwohl wir den frühen Check-in schätzten, schien das Zimmer nicht fertig gereinigt zu sein: Haare auf dem Bett, ein fleckiger Badezimmerboden und eine unsaubere Toilette. Nach unserer Meldung wurde zwar die Toilette gereinigt, der Boden jedoch nicht beachtet. Fazit: Wir hätten lieber länger auf unser Zimmer gewartet, wenn es dafür einwandfrei sauber gewesen wäre. Die technischen Mängel bei der barrierefreien Ausstattung und die Sauberkeit der Bettwäsche sollten dringend überprüft werden. Trotz allem Wissen wir die Gastfreundschaft zu schätzen und loben das Personal auf ein erfolgreiches Jahr. Die Kritik ist nicht persönliches nur die Sicht unsererseits im grossen und ganzen war es ein Aufenthalt das uns den Alltag erleichtert hat. Vielen lieben Dank!

Dear Abishanth, Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay with us. We are truly pleased to read your kind comments about our team. It is wonderful to know that you found our staff attentive, friendly, and professional, and that you appreciated the early check-in as well as the daily housekeeping service. Your recognition means a great deal to us. However, we sincerely regret that certain aspects of your stay did not meet expectations, particularly regarding accessibility, cleanliness, and room condition upon arrival. Please accept our apologies for the challenges you experienced with the room’s accessibility features. Your comments regarding the entrance step, the clothes rail mechanism, the ironing board safety, and the bathroom door have been noted with great concern. These matters will be reviewed with our maintenance and management teams to ensure that all facilities are both safe and fully functional for our guests. We are especially sorry to learn about the cleanliness issues you encountered. This is certainly not reflective of our standards. The concerns regarding the bed linens, presence of insects, and the condition of the room upon arrival have been shared with our housekeeping team for immediate investigation and corrective action. We also regret that not all reported issues were fully addressed during your stay. Your feedback regarding waiting longer for a properly prepared room is fully understood, and we will reinforce our procedures to ensure that rooms meet the highest standards before being allocated. We truly appreciate your balanced feedback and your kind acknowledgment of our team despite the shortcomings experienced. Please be assured that your comments are taken seriously and will be used to improve our services and facilities. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a significantly improved experience. Kind regards, Jhonny Medrano Front Office Supervisor Novotel London Wembley

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Philipp P. B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel. Preis/Leistung super!

Dear Philipp P. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jhonny Medrano Reception Supervisor Novotel London Wembley

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Bernd S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommende, vom check-in über das Frühstück oder Abends an der Bar, als auch beim Check-out. Frühstückauswahl gut, Müsliecke ist noch ein wenig ausbaufähig. Was mir gut gefallen hat, das man sich seine Milch in einer kleinen Kanne mit an den Tisch nehmen kann.

Dear Bernd S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jhonny Medrano Reception Supervisor Novotel London Wembley

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Matthias D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Hotel, richtig schöne und saubere Zimmer, freundliches Personal, alles unkompliziert. Es gibt nur zwei Kritikpunkte: immer die selbe Auswahl an Käse und Wurst beim Frühstück. Die Stühle in der Lobby sind sehr unbequem und teilweise auch sehr abgenutzt und schmutzig.

Dear Matthias, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our clean rooms, friendly staff, and the overall smooth experience at the hotel. We also appreciate your constructive comments. Your feedback regarding the breakfast selection and the lobby chairs has been noted and will be shared with the relevant teams, as we are always looking for ways to improve our guests’ experience. Thank you again for your valuable comments, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Sincerely, Troye Fernandes Reception Supervisor Novotel London Wembley

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Frank F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr angenehmer Kontakt und sehr freundliche Abwicklung

Dear Frank F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jhonny Medrano Reception Supervisor Novotel London Wembley

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  • 1.322 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 1.527 Bewertungen 7.8/10 Zimmer
  • 1.542 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 35 Bewertungen 4.3/10 Internet
  • 690 Bewertungen 7.3/10 Sauberkeit
  • 622 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 334 Bewertungen 5.5/10 Ausstattung
  • 82 Bewertungen 5.1/10 Bar und Getränke

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