Hotel ibis London Wembley 3 Sterne

Saubere Zimmer, Frühstück war ok, Personal teilweise unfähig

Keine Klobürste, Personal an der Rezeption teilweise unfreundlich

Sind sehr zufrieden und waren schon zum 4.Mal hier...gerne wieder !

Alles was man braucht um ohne Stress ein Event im Wembleystadion zu besuchen. Meistens freundliche Angestellte und saubere Zimmer.

Wunderbares Hotel, welches von Ibis in meinen bisherigen Aufenthalten gewohnt bin. Die Zimmer sind ebenso zweckmäßig wie bequem, das Personal ist freundlich. (Der einzige kleine Makel war diesmal, dass sich das Zimmer an einer Ecke des Gebäudes befand und sich nicht wirklich auf Zimmertemperatur bringen ließ.)

Preiswert, sauber und gut. Richtig bequeme Betten. Sehr freundliches Personal.

Zum übernachten echt gut und günstig. Gleich nebenan ein outlet Center. Personal sehr freundlich. Lt. Internet sprechen sie deutsch, was "leider" nicht der Fall war. Das Frühstück halt typisch englisch.

Sehr geehrter Mr. General Manager Darren PHILLIPS, sie haben leider Recht mit Ihrer Befürchtung. Anreise Top, Onlinecheckin super geklappt, Zimmerkarte in kürzester Zeit erhalten. Sauberkeit nicht IBIS-Standard. Zimmer Staubig, Bad Staubig und ums Waschbecken schmierig. Schwarze Schmierflecken am Vorhang, braune Brühe und ekelige Spuren in der Bad-Tür. Früher Abend laut mit Baustelle nebenan, später Abend laut mit Lüftung o.ä. unter dem Fenster. Teilweise brummende Resonanzgeräusche im Zimmer. Klima-Anlage schon abgeschalten. Am Sonntag Abend ins Hotel zurückgekommen, persönliche Gegenstände umgeräumt (Warum nicht stattdessen Staub wischen?) Durchsichtige wiederverschließbare Tüte, mit wichtigen benötigten Augentropfen, fehlt. Außerdem die darin enthaltenen Alkoholwipes und Haargummies. Wiederverwendbares Brillenputztuch auch verschwunden. Nachfrage beim Personal ergibt nichts, wird alles auf das "Hauskeeping geschoben" dort sei ja heute niemand mehr da. Man sei ja von der "Rezeption". Als ob mich als Kunde ihre mistige Organisation interessiert oder an welchen billigsten Subkontraktor irgendwas das ausgelagert wird? Ich buche Ibis, ich wende mich an IBIS. Dies ist erbärmlich. Keinerlei Hilfe durchs Personal erhalten, man mache nicht sowas nicht.. Immerhin hat mir der junge Mann angeboten er "könnte ja vieleicht eventuell mir eine Offene Apotheke heraussuchen." Ja vielen Dank, hab ich selbst schon gemacht. Sonntag Nachts bei Regen quer durch Wembley zur Apotheke für frische Augentropfen. So macht Urlaub Spaß!!! Am Nächsten Vormittag nochmal Nachgefragt, diesmal jemand vom Housekeeping da. Nach nur 3x Flüsterpost übers Personal direkt mit jemand davon gesprochen. Aber wie erwartet, wurde natürlich laut deren Aussage außer Flaschen nichts entsorgt / weggeschmissen / weggeräumt / geklaut. War ja zu erwarten. Dazu kommt die Aussage vom Personal, vielleicht hätte ich die Dinge ja selbst weggeräumt oder eingepackt, Ja klar, und ich bin mit 32 Jahren Senil, Dement und leide an Alzheimer. Man hat ja auch so viel Gepäck dabei für 5 Tage, da verliert man schnell den Überblick über die Kosmetikartikel ja? Statt mir in irgendeiner weise Hilfe oder eine Entschuldigung anzubieten, wird lieber am geistigen Zustand des Gastes gezweifelt, toller Service. Alle verbleibenden Sachen am Nächsten Morgen weggeräumt, vielen Dank brauche keinen Zimmerservice mehr. Rotes Schild an die Tür gehängt. Zimmerservice klopft und geht erstmal trotz deutlichem auf mich aufmerksam machen ins Zimmer. "Oh da ist ja jemand." Nein ich bin nicht Farbenblind oder sowas, ich kann ROT UND GRÜN unterscheiden und die Richtige Seite des nicht Stören Schildes an die Tür hängen. Natürlich vor der Abreise nochmal eine Packung kleiner durchsichtiger Plastiktüten suchen, sonst kann man den Rest der mitgebrachten Kosmetik am Flughafen entsorgen. Das macht man doch gerne auf einer Urlausreise. Supermärkte nach überteuerte kleine Gefriertüten durchstöbern. Wäre natürlich zu einfach wenn der nächste Tesco ums Eck etwas passendes hätte, ist aber nicht so. Ist ja nur ein "Express" Laden, da hat man nicht immer alles auf Lager. Immerhin die Bar ist positiv zu bewerten, mit schnellem und freundlichen Personal. Vergleiche habe ich genügend, Ibis City in Wien habe ich sehr gut in Erinnerung selbst der günstigere Budgetableger war besser. Schreibe das hier aus dem Centro Ayun in Köln, welches Preislich auf gleichem Niveau und absolut sauber.

Hotel selber hat für Londoner Verhältnisse ein gutes Oreis Leistungsverhältnis. Soweit alles in Ordnung. Nur ein Tag wurde unser Zimmer nicht geputzt obwohl kein rotes Schild hing. An der Rezeption hieß es einfach nur das an dem Tag auch keiner mehr putzen wird. Die Rezeption ist etwas merkwürdig. Das Personal dort könnte flexibler und freundlicher sein. Ansonsten schönes Hotel

Da das Hotel keine Rezeption mehr hat, war das Einchecken ein Problem. Erst nach zweimaligem Nachfragen an der Bar, hat der Barkeeper widerwillig jemanden gerufen. Hat auf mich einen Eindruck wie in einer Jugendherberge gemacht. Sonst war alles ok, auch die Lage im Viertel des Wembley-Stadions hat mir gefallen...

Bei der Ankunft suchte ich vergeblich die Rezeption. Erst nach zweimaligem Nachfragen an der (schönen) Bar, rief der Barkeeper eine Mitarbeiterin, die mich dann mitten in der Lobby zwischen Tür und Angel abfertigte. Das hatte meiner Meinung nach eher Jugendherbergs-Charakter, statt dem gewohnten Service. Da ich vor einigen Jahren bereits in diesem Hotel zu Gast war, war ich umso erstaunter, dass die Rezeption abgebaut wurde. Ansonsten war der Aufenthalt wie gewohnt im IBIS ,d.h. gut. Auch das neu entstandene Viertel rund um das Wmbley-Stadion hat mir gut gefallen.

Ich war nur eine Nacht dort, und da hat für mich alles gepasst. Größe des Zimmers gut, Kabinenbad - groß genug.

Zimmer würde nicht mal ein Tag gereinigt, Handtücher sowie Klopapier wurde ebenfalls nicht ausgetauscht.

Es gibt keine Rezeption man muss raten wer hier arbeitet da die Leute an Tischen in der Gästelounge arbeiten. Das Personal könnte einen bisschen freundlicher sein. Wenn jamand abreißt kann man schon fragen wie es war oder Tschüss und einen guten Flug wünschen. Sauberkeit hat auch noch Luft nach oben. Man sollte auch nicht mit dem Blick auf das Wembley Stadium werben wenn es nicht sichtbar ist da andere Häuser mittlerweile davor stehen.

Die Lage des Ibis-Wewmbley direkt neben dem Stadion und den Shopping-Centern ist sehr schön. Auch die Anbindung per Zug in die Innenstadt (20 Minuten mit Umsteigen in Marylebone bis Piccadilly Circus) ist super. Zimmer sind sauber und der Service sehr gut. Frühstück für ein Ibis Hervorragend.