Novotel London West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 2.730 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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1 Shortlands, Hammersmith, W6 8DR LONDON, Vereinigtes Königreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Nur 5 Gehminuten zur Hammersmith-Station nach Central London und zum Flughafen Heathrow.

  • Parkplatz für 240 Autos und 6 Busplätze vor Ort

  • Haustierfreundliche Zimmer verfügbar

  • Gut ausgestattetes Fitnessstudio, exklusiv für Gäste

  • 40 flexible Veranstaltungsräume für bis zu 4.000 Teilnehmer

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Lage des Hotels

Novotel London West

1 Shortlands, Hammersmith
W6 8DR LONDON
Vereinigtes Königreich

GPS:51.492115, -0.219759

Tel
Fax +44 20 8741 2120

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  2.730 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.8/5  5.895 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Bojan Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne moderne Lobby mit einer Bar und kleinem Kiosk Zimmer Standard OK Freundliche Dame aus Spanien an der Rezeption Frühstück für Gold Member in separatem Raum Die Lage ca.4-5 Minuten zu Fuss bis zur U-Bahn Station Hammersmith Von Flughafen Heathrow ca.30 Minuten mit der Piccadilly Line Von Novotel zur Big Ben ca.20 Minuten mit der District Line

Sehr geehrter Herr Z., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die moderne Lobby und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem Frühstück werden wir im Team besprechen, um weiterhin auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Mit freundlichen Grüßen, Anastasios Agiannitis Guest Relations Manager Novotel London West

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Für einen längeren London-Aufenthalt haben wir das Novotel London West ausgewählt, nicht grundlos, wir waren schon einmal hier und damals sehr zufrieden. Damals gab es für das längjährige ALL-Platin-Mitglied (seit A-Club, über Le Club bis zu ALL) ein Upgrade, ein Begrüßungsschreiben und einen kleinen Dessertgruß im Zimmer als Platingeschenk. Dieses Mal hatten wir gleich eine Premium-Executive-Zimmer gebucht und haben wohl deshalb kein Upgrade erhalten (keine Ahnung, in welche Blickrichtung die Junior-Suiten ausgerichtet wären), kein Begrüßungsschreiben und auch keinen Begrüßungsgruß. Zugewiesen wurde uns vielmehr ein Zimmer mit Blick in den Innenhof ohne den Hauch eines Blicks über die Stadt. Wir sind unmittelbar wieder an die Rezeption, hier wurde uns sehr professionell geholfen, die Treue zu Accor gedankt und – bei vermutlich eh überschaubarer Auslastung im Januar – sofort ein Zimmer mit einem Blick auf die Stadt zugewiesen. Vielen Dank! Das Zimmer selbst ist nach wie vor wie ausgelobt auf der Hotel-Website. Die Lage des Hotels im Londoner West sehr gut, vier Underground-Linien und viele Busse ab Hammersmith Station. Wir reisten per Eurostar aus Paris an, das geht ebenso im ÖPNV einfach ohne Umstieg zum Hotel weiter, wie die spätere Abreise nach Heathrow per Piccadilly. Zum Zimmer noch: Das TV-Gerät benötigt mitunter zwei Minuten für den Hochlauf und entscheidet sich gerne selbstständig auf das TV-Bild zu verzichten. Die TV-Sender sind eher wirr sortiert. Alle nicht UK-Sender sind nicht mehr sichtbar, hier scheint jemand die neuen Frequenzen nicht eingestellt zu haben. Die Minibar war bei der Ankunft bis auf Wasser komplett ungefüllt, das änderte sich erst am zweiten oder dritten Tag. Wer per "Skip the Clean" auf das house keeping verzichtet, erhält an diesem Tag auch kein frisches Wasser und keine neuen Kaffeekapseln. Wir haben sechs Mal per "Skip the Clean" auf das Housekeeping verzichtet, die ausgelobten ALL-Punkte fehlen leider immer noch auf dem ALL-Konto. Leider prägen sich solche Dinge eher ein als ein guter Schlaf und ein wirklich sehr schöner Blick über London aus dem 9. Stock.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im Novotel London West zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie bereits zuvor zufrieden waren und dass unser Team Ihnen bei der Zimmerzuweisung behilflich sein konnte. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in diesem Jahr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Treueleistungen als ALL-Platin-Mitglied. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre Anmerkungen zu den Zimmerupgrades, dem Begrüßungsgruß und der Minibar werden intern besprochen, um die Gästezufriedenheit zu verbessern. Zusätzlich nehmen wir Ihre Hinweise zu den technischen Schwierigkeiten mit dem Fernseher und den Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem "Skip the Clean"-Programm ernst. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anastasios Agiannitis Guest Relations Manager Novotel London West

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Julia M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hogel ist wirklich schön, groß und auch sauber. Man kann nicht meckern. Das Personal ist nett, die Zimmer auch schön und sauber. Die Betten sind bequem und die Bettwäsche war auch immer frei von Flecken und einwandfrei. Nur das Frühstück war etwas langweilig, wenn man mehrere Tage hintereinander dort isst, da es jeden Tag das gleiche war. Es war alles lecker, die Auswahl war vielfältig und frisch. Es gab auch tolles leckeres Obst und Säfte.

Liebe Julia, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Sauberkeit und Gemütlichkeit der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals positiv aufgefallen sind. Unser Team gibt stets sein Bestes, um für einen einwandfreien Komfort zu sorgen. Leider haben wir beim Frühstücksangebot nicht vollständig überzeugen können. Gerne nehmen wir Ihren Wunsch nach mehr Abwechslung in unsere Planungen auf, um künftige Aufenthalte noch abwechslungsreicher zu gestalten. Besonders gefreut hat uns, dass Sie die Ruhe und Erholung in unseren Betten schätzen konnten. Diese sind speziell für erholsamen Schlaf konzipiert und werden täglich sorgfältig vorbereitet. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Anastasios Agiannitis, Guest Relations Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jutta D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, ruhige Zimmer und gute Lage

Liebe Jutta, Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser freundliches Team und die ruhigen Zimmer gefallen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns besonders am Herzen. Leider entsprachen nicht alle Aspekte Ihren Erwartungen. Gerne weisen wir darauf hin, dass unser Reinigungsteam täglich die Zimmer kontrolliert und bei Bedarf jederzeit weitere Utensilien bereitstellt. Abschließend möchten wir hervorheben, dass unsere zentrale Lage viele Möglichkeiten für Unternehmungen bietet. Wir hoffen, Sie konnten die Nähe zu Hammersmith Underground Station und Kensington High Street nutzen. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Anastasios Agiannitis, Guest Relations Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Madeleine D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check in verlief Reibungslos und das Personal war sehr freundlich. Dss Frühstück war sehr lecker. Dss Zimmer war sehr sauber und ordentlich. Leider war es in meinem Zimmer immer wieder warm und stickig und es konnte nicht verbessert werden. Das ist aber schon mein einziger Kritikpunkt.

Liebe Madeleine, Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass der Check-in reibungslos verlief und Sie unser Team als freundlich erlebt haben. Auch die positive Rückmeldung zu unserem Frühstück und der Sauberkeit Ihrer Unterkunft nehmen wir gerne zur Kenntnis. Leider konnten wir die Raumtemperatur nicht wie gewünscht regulieren. Gerne weisen wir darauf hin, dass unsere klimatisierten Räume individuell regulierbar sind und unser Team jederzeit Unterstützung anbietet. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Ihnen die zentrale Lage unserer Unterkunft gefallen hat. Unser Team und insbesondere Marcelina bedankt sich herzlich für Ihr Lob. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Anastasios Agiannitis, Guest Relations Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 2.529 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 3.266 Bewertungen 6.4/10 Zimmer
  • 4.517 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 66 Bewertungen 5.6/10 Internet
  • 1.300 Bewertungen 6.1/10 Sauberkeit
  • 1.270 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 71 Bewertungen 8.6/10 Wellnessbereich

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