Novotel London West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 3.229 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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1 Shortlands, Hammersmith, W6 8DR LONDON, Großbritannien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Nur 5 Gehminuten zur Hammersmith-Station nach Central London und zum Flughafen Heathrow.

  • Parkplatz für 240 Autos und 6 Busplätze vor Ort

  • Haustierfreundliche Zimmer verfügbar

  • Gut ausgestattetes Fitnessstudio, exklusiv für Gäste

  • 40 flexible Veranstaltungsräume für bis zu 4.000 Teilnehmer

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel London West

1 Shortlands, Hammersmith
W6 8DR LONDON
Großbritannien

GPS:51.492115, -0.219759

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  3.229 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tanja A. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir warem rundum zufrieden, das Zimmer war sauber und das Personal sehr freundlich.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Ursula M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die öffentlichen Toiletten im 1. Stock waren verschmutzt, eine Tür hatte kein Schloss und die Türen komische Flussigkeitsspuren. Der Boden neben der Toiletteneingangstür war verblichen und schmutzig. Ein Aufzug, obwohl tragfähig für 16 Personen, war mit 6 Personen laut Display überfüllt. Obwohl ich die Staubflusen im Zimmer zwischen Kühlschrank, der innen ständig nass war, und der Sperrholzwand beim Servicedesk bemängelte, waren sie bei der Abreise immer noch da. Unser Zimmer wurde alle drei Tage (unsere Wahl) gereinigt, aber der Boden blieb jeweils ungesaugt. Da wir uns als Familie zu dritt ein Bad teilten, war die fehlende Klobürste auch auf Nachfrage nicht lösbar. Im Aufenthaltsraum bei Frühstück fielen uns einige Sessel auf, deren Nähte aufgeplatzt waren. Alles Gesehene während der ganzen 10 Tage unseres Aufenthalts. Alles in allem fragen wir uns, wie die 4 Sterne zustande kommen.

Dear Ursula M., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your comments, as they are vital in our continuous effort to enhance our guest experience. We are pleased to hear that you found our location convenient. However, we regret to learn about the cleanliness issues you encountered, particularly in the public restrooms and your guestroom. Our housekeeping team is expected to uphold high standards, and your concerns regarding dust and maintenance have been duly noted. We will review our cleaning protocols to ensure they meet our established criteria. Additionally, we acknowledge your comments about the furniture in the breakfast area. Maintaining the quality of our facilities is important to us, and your observations will be shared with the relevant teams for further investigation. We strive for excellence, and your insights will help us improve. If you wish to discuss your experience further, please do not hesitate to contact us directly at H0… We sincerely appreciate your valuable feedback and hope you may consider staying with us again in the future. Kind regards, The Novotel London West Team

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Stephan S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Empfang und Zimmer (Twin, getrennte Betten) im 3. Stock haben uns gut gefallen. Trotz der Größe und der Lage des Hotels an einer Hauptverkehrsstraße waren beide Zimmer ruhig. Nicht so schön war, 1. dass es am Samstag schon vormittags (Soundcheck), aber vor allem abends im Zimmer derart laut war, dass an Ausruhen/Schlafen nicht zu denken war. Bett und Wände vibrierten, weil es im 1. Stock eine Feier gab. Als wir dies 2. an der Rezeption ansprachen, wurde negiert, dass es im 2. Stock (das war meine Annahme) eine Feier gab. Als Ersatz wurde ein kleineres Zimmer im 7. Stock angeboten mit nur einem Bett und einem Sofa. Das haben wir zunächst abgelehnt und gehofft, dass die Musik ein Ende findet. Tatsächlich wurde es noch lauter. Durch ein Treppenhaus haben wir die Lärmquelle dann gefunden: eine große Party im 1. Stock. Wir sind dort direkt auf Hotelpersonal gestoßen, dass sich 3. ungehalten zeigte. Es habe Lautstärkemessungen gegeben, alle Grenzwerte würden eingehalten. Schließlich wurde ein Rezeptionsmitarbeiter zu unserem Zimmer geschickt. Er bestätigte, dass es viel zu laut ist, bat um Entschuldigung und bot ein gleichwertiges Zimmer auf der gleichen Etage an, was wir gern angenommen haben. Dort war es ruhig. Wir haben uns zunächst als Querulanten gefühlt. Das hat den eigentlich angenehmen Aufenthalt getrübt.

Dear Mr. S., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Novotel London West. We are pleased to hear that you appreciated the size of the rooms and the pleasant location of our hotel. However, we sincerely regret the disturbances you experienced due to noise from an event occurring on the first floor. We understand how important a peaceful environment is for relaxation and rest. While our team strives to maintain noise levels within acceptable limits, we acknowledge that your experience fell short of our standards. It is unfortunate that the initial response from our front desk did not meet your expectations, and we appreciate your patience as we worked to resolve the situation. We are glad that a suitable room was ultimately provided, allowing you to enjoy a quieter atmosphere. Your concerns are invaluable to us, and we will reflect on your feedback to enhance our guest experiences in the future. Kind regards, The Novotel London West Team

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Alexander G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren 4 Tage / 3 Nächte in London. Die Lage ist sehr gut, 4 U-Bahn Linien direkt vor der Tür. Viele Geschäfte und Läden befinden sich in der Nähe des Hotel. Wir haben mit Frühstück gebucht. Es war gut, aber englisch-lastig. Mitarbeiter des Hotels und an Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wir waren sehr früh (12 Uhr) im Hotel angekommen und dürften schon unsere Zimmer belegen, da sie schon gereinigt wurden. Man kann, aber auch Koffer kostenfrei zur Aufbewahrung abgeben. Was wir am Abreisetag gemacht haben. Zimmer sind normal ausgestattet. Safe, Minikühlschrank, Teekocher, TV und Fön waren vorhanden. Fernseher hat 4 deutsche Kanäle, wovon nur Kika funktionierte. Es war uns egal, da wir nur unterwegs waren und das Hotel überwiegend nur zum Übernachten und frühstücken benutzt haben. Die Zimmer sind schon abgelebt, können eine Renovierung vertragen. Im Allgemeinen kann ich das Hotel zum Sightseeing empfehlen

Dear Alexander G., Thank you for your thoughtful feedback regarding your recent stay at Novotel London West. We are pleased to hear that you found our location convenient and enjoyed our breakfast offerings, as well as the friendliness of our staff. We appreciate your comments regarding the condition of the rooms. Your observations about the necessity for renovation are important to us, and we continuously strive to enhance our facilities for our guests' comfort. It is also good to know that the early check-in and luggage storage services added to your overall experience. We aim to provide our guests with a seamless and enjoyable stay while they explore the vibrant city of London. Thank you once again for recommending us for sightseeing. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay. Kind regards, The Novotel London West Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Antje H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer hat uns gut gefallen, vor allem das Bett war sehr bequem. Das Frühstück war lecker und wurde schnell aufgefüllt. Wir waren zu verschiedenen Zeiten da. Das Personal war sehr freundlich. Wir kommen wieder.

Dear Antje H., Thank you for your positive feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, comfortable accommodations, and tasty breakfast. Your kind words about our staff are greatly appreciated. We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards, The Novotel London West Team

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 2.767 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 3.669 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 5.454 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 65 Bewertungen 6.3/10 Internet
  • 1.541 Bewertungen 5.7/10 Sauberkeit
  • 1.365 Bewertungen 7.4/10 Frühstück
  • 81 Bewertungen 8.9/10 Wellnessbereich

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