Novotel London West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 2.255 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • 33 Tagungsräume für all Ihre Konferenzanforderungen

  • Kostenloser Wi-Fi-Zugang in allen Zimmern

  • Voll ausgestattetes Fitnessstudio

  • 3 Gehminuten von der U-Bahn-Station Hammersmith entfernt

  • Nur eine kurze U-Bahn-Fahrt von Harrods und Hyde Park

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel London West

1 Shortlands, Hammersmith
W6 8DR LONDON
Vereinigtes Königreich

GPS:51.492115, -0.219759

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  2.255 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  5.518 Bewertungen

Angenehme Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Volker Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist günstig nahe der U-Bahn. Dadurch dass überall Teppich liegt, ist es sehr ruhig. Auch die Fenster sind sehr gut isoliert. Das Klientel war angemessen und gediegen.

Dear Volker, Thank you very much for your review. We are very pleased that you appreciated the pleasant atmosphere, our well-maintained carpet, and the well-insulated windows, as well as the appropriate and dignified clientele of our house. These elements are part of our commitment to ensuring a comfortable and relaxing stay for our guests. However, we regret that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We understand that the availability of sockets in the bathroom and sufficiently large shelves are important for our guest experience and take your comments in this regard seriously. Furthermore, we would like to inform you that we are aware of our guests’ preferences regarding duvets and aim to offer various options to best meet individual needs. We would like to point out that our guests generally appreciate the quality of our service and take your comment very seriously, as we want to ensure a pleasant stay for every guest. Finally, it is great that you highlighted the convenient location of our hotel near the Hammersmith underground station. Our central location allows our guests to easily reach the attractions of London and fully enjoy the diversity of this dynamic city. We look forward to welcoming you back! If you need any further adjustments or additions, feel free to let me know! Odhi Johanes, Senior Guest Relations

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotel ist gut, in der Nähe U-Bahn, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Das Personal sehr freundlich. Frühstück war ausreichend, aber nicht international. Kaffee aber war super. Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Im Kleiderschrank nur ein Boden und eine Kleiderstange. Bei 2 oder 3 Personen echt zu wenig. Betten sehr bequem, auch die Schlafcouch. Toll war, das man am Abreisetag sein Gepäck kostenlos unterstellen kann und den Tag noch voll nutzen kann, wenn der Flug erst am Abend geht.

Liebe Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und unsere generelle Sauberkeit in Ihrem Kommentar würdigen. Schön, dass unsere gut angebundene Lage perfekt für Ihre Bedürfnisse gepasst hat und Sie den unermüdlichen Einsatz unseres freundlichen Personals hervorgehoben haben. Unser Team bedankt sich herzlich bei Ihnen für Ihre lobenden Worte. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis bezüglich unserer Frühstücksauswahl und werden dies mit Sicherheit in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kanny Diarra, Guest Relations Executive

Abgewohnt und schlechter Service

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Katrin Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist abgewohnt und relativ runter gekommen. Es ist keine 4 Sterne mehr wert. In der Dusche war der Hebel vom Wasserhahn abgebrochen, es gibt keinen Schminkspiegel, die Klospülung hing locker halb aus der Wand. Wir hatten ein Zimmer für Drei gebucht und als wir im Zimmer ankamen, war das Sofabett nicht gemacht. Meine Nachfrage an der Rezeption wurde unfreundlich abgebügelt, dass gleich jemand kommen würde. Gleich war mehr als 20 Minuten später... Das ist sehr ärgerlich, wenn man abends im Hotel einfach nur schlafen will. Wir würden ein anderes Hotel bevorzugen für die nächste Reise.

Sehr geehrte Katrin, vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist unser stetiges Bestreben, erstklassige Unterkünfte und exzellenten Service zu bieten, daher bedauern wir zutiefst, dass Ihre Erfahrungen nicht unseren üblichen Standards entsprochen haben. Wir möchten unser Bedauern darüber ausdrücken, dass Ihr Zimmer bei Ankunft nicht vorbereitet war. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein nahtloses Ankunftserlebnis zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass dies nicht der Fall war. Ebenso haben wir zur Kenntnis genommen, dass die Reaktion unseres Rezeptionsteams nicht unseren üblichen hohen Serviceansprüchen gerecht wurde. Dies werden wir als Chance zur Verbesserung unserer Gästekommunikation sehen. Darüber hinaus nehmen wir Ihr Feedback bezüglich des Zustands Ihres Zimmers und der Badezimmereinrichtungen sehr ernst. Wir sind stolz auf unsere modern ausgestatteten Zimmer mit hochwertigen Annehmlichkeiten und bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die durch die beschriebenen Mängel entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht die Norm in unserem Hause darstellt. Abschließend möchten wir Ihnen danken, dass Sie unsere Bemühungen im Bereich der nachhaltigen Entwicklung wahrgenommen haben, auch wenn wir erkennen, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt. Wir sind kontinuierlich bemüht, unsere Praktiken zu optimieren und einen positiven Beitrag zu leisten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ashleigh Hector, Guest Relations Executive

Guter mehrtägiger Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Chris Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren als Familie (2 Erwachsene, 2 Kinder (12J, 16J)) für fünf Tage Gäste im Novotel London West. Auf unseren Wunsch hin hatten wir zwei nebeneinander liegende Zimmer.

Sehr geehrter Chris, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass der Buchungsprozess per E-Mail reibungslos verlaufen ist und unsere Kommunikation Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern jedoch zu erfahren, dass die Lärmdämmung in den Zimmern nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Unsere Türen und Fenster sind normalerweise auf einen hohen Standard ausgelegt, um einen ruhigen Aufenthalt zu gewährleisten, und wir nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich sehr ernst. Ebenso nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie gern mehr Möglichkeiten zum Aufhängen von Jacken in den Zimmern gehabt hätten. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Sie unsere Zimmer und die Bereitstellung zweier nebeneinander liegender Zimmer als positiv empfunden haben. Wir hoffen, dass dies dazu beigetragen hat, Ihren Familienaufenthalt angenehmer zu gestalten und Sie die Nähe zueinander genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ashleigh Hector, Guest Relations Executive

Ideal für Städtetrip

Note Kundenmeinungen 5.0/5

B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei zwei aufeinanderfolgenden Aufenthalten im Hotel wurden wir vom ganzen Team, vor allem von Herrn Waqas-Shalini an der Rezeption, bestens, freundlich und hilfsbereit betreut. Das Hotel bietet allen Komfort für eine Städtereise.

Sehr geehrter Gast, danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Novotel London West genossen haben und unser Team, besonders Waqas and Shalini an der Rezeption, einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnte. Ihre lobenden Worte sind eine wunderbare Anerkennung für unser Bestreben, einen herausragenden Service zu bieten. Die Sauberkeit unserer Einrichtungen und unser Engagement für nachhaltige Entwicklung sind uns besonders wichtig, und wir sind stolz darauf, dass diese Aspekte von Ihnen geschätzt wurden. Es ist auch erfreulich zu hören, dass Sie unser ALL – Accor Live Limitless Treueprogramm wertschätzen und weiterempfehlen würden. Ihre Bemerkungen über den Komfort unseres Hotels als idealen Ausgangspunkt für Städtereisen ehren uns. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten, in dem sie sich entspannen und die Schönheit Londons in vollen Zügen genießen können. Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen. Ashleigh Hector, Guest Relations Executive

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 2.071 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 2.968 Bewertungen 5.9/10 Zimmer
  • 2.957 Bewertungen 7.7/10 Service
  • 63 Bewertungen 6.4/10 Internet
  • 1.257 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 1.156 Bewertungen 6/10 Sauberkeit
  • 54 Bewertungen 8.1/10 Wellnessbereich

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