Novotel London Brentford 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.738 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Green Key Certified hotel

  • Indoor heated pool, sauna and fitness centre

  • 7 meeting rooms with top-quality facilities to cater for up to 64 guests.

  • Easy access to central London by rail/tube & 15 minutes from Brentford Gtech Community Stadium

  • 4 EV charging stations

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel London Brentford

Great West Road
TW80GP BRENTFORD
Vereinigtes Königreich

GPS:51.491003, -0.302124

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Unser Menü ist von Aromen aus der ganzen Welt inspiriert und bietet eine Auswahl an erlesenen regionalen Gerichten. Ob Sie in der Stimmung für britische Beef-Burger sind oder japanischen Miso-Lachs kosten möchten, wir werden Ihrem Geschmack gerecht.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.738 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  1.448 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Service super, aber bauliche Mängel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Aleks Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr sauber und der Service ist hervorragend. Man war sehr bemüht, alle unsere Wünsche sofort umzusetzen. Vor allem im Frühstücksraum bei dem der Service besser als in anderen Hotels gelebt wird. Man wurde immer wieder gefragt, ob alles in Ordnung ist (Englisch für brauchen Sie noch etwas). Beim Tragen von drei Gläsern wurde mir sofort Hilfe angeboten. Es gab zwar einen Kaffeeautomaten, aber auch hier wurden uns Kaffee, Tee und Kakao in separaten Bechern und Kannen angeboten und gebracht, frisch zubereitet aus der großen Espressomaschine. Und das ohne Aufpreis. Hervorheben, möchten wir ich an dieser Stelle Sam. Auch unsere Kids waren hellauf begeistert. So einen tollen Service im Frühstücksraum haben wir noch nie erlebt. Vom Hotel kommt man in einer knappen Stunde in die Londoner Innenstadt. In der Nähe des Hotels fährt ein Bus zur nächstgelegenen U-Bahn-Station. Dir Oyster-Card ist durchweg nutzbar. Tagesmaximum waren 10 Pfund (Zone 3). In Branford (circa 15 Gehminuten) gibt es ein paar Imbisse. Der nächst größere Stadtteil ist Ealing, der mit dem Bus zu erreichen ist. Die Lage des Hotels schreckt nicht ab, da man mit Bus und U-Bahn einfach und schnell überall hinkommt. Ferner ist das Hotel sehr schallgeschützt. Bei geschlossenem Fenster hört man von draußen nichts mehr. Hinter dem Hotel gibt es einen Supermarkt. Der Pool und die Sauna sind schön und gut organisiert. Da man sich anmelden muss, sind diese auch nicht überfüllt. Die Sauna ist eine Textilsauna, die wir aber eher als Bio Sauna mit 60 °C ohne Aufguss Möglichkeit betiteln würden. Aber auch das tut keinen Abbruch und war sehr entspannend. Kinder in der Sauna waren kein Problem. Einziger Wermutstropfen ist, dass das Hotel bei uns im Zimmer einen so großen, baulichen Mangel hatte, dass die Kloschüssel von der Wand abzufallen drohte. Am ersten Tag haben wir das an der Information gesagt und es kam auch sofort ein Techniker, der die Kloschüssel etwas fester angeschraubt hat. Aber hier muss aus unserer Sicht das Problem bauseits vermutlich mit einer Erneuerung der Wand gelöst werden (Zimmer 303). Ferner war am ersten Tag keine Reinigungsbürste für die Toilette da. Hier stellte man uns, vermutlich mangels Alternative, auf Anfrage eine gebrauchte aus einem anderen Zimmer hin. Das war etwas ekelig. Außerdem waren die Handtücher nicht immer abgezählt. Die Seife wurde sofort auf Nachfrage aufgefüllt. Irre hoch waren die Preise in der Lobby am Automaten z. B. für Chips, Cola oder Bier. Aber man muss es ja nicht in Anspruch nehmen. Alles in allem ein super Hotel, dass wir auf jeden Fall weiterempfehlen und selbst wieder besuchen würden.

Dear Aleksandar K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Brentford. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Swiston Antao I Front Office Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…804 | sw… I www.accorhotels.com

Relaxing Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nette und hilfsbereites Personal, gute Ausstattung. Sauna zu kalt, nur eine Duschwe im Poolumkleidebereich.

Dear Thomas B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Brentford. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Swiston Antao I Front Office Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…804 | sw… I www.accorhotels.com

Rezeption

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben ein 12 year Kind gehabt,und Rezeption hat uns ab 20 Uhr ins Schwimmbad nicht erlaubt aber wir haben gemerkt das nach 20 Uhr warm Kinder im Schwimmbad gewesen haben wir das auf Rezeption gemeldet kein Reaktion Auzug defekt,keine hygientuten im Zimmer Danke V.

Dear Parkash V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Brentford. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We do have a time restriction for kids pool use i.e. 8pm. We do our part of informing guests with kids to leave at the time. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address your concerns and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Hence as a gesture of goodwill I would like to offer you 20% off for 1 night on your next stay with us. This offer is valid for 6 months from the date of this email. This offer is valid only on the Best Available Rate of the day and when you are ready to make the booking, kindly get in touch directly with me and I shall apply this offer to your booking. I hope this gesture will go a long way in restoring your faith back in the Novotel London Brentford. Sincerely, Swiston Antao I Front Office Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…804 | sw… I www.accorhotels.com

Angenehmes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wanda Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden. Bei Problemen haben uns die freundlichen Mitarbeiter immer weiter geholfen und die Ausstattung ist schön.

Dear Doreen H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Brentford. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Swiston Antao I Front Office Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…804 | sw… I www.accorhotels.com

Nettes und zuvorkommendes Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Antje Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Zimmerqualität und sehr nettes Hotelpersonal

Sehr geehrter Herr s. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Brentford. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Terence Beach I General Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…801 | h6… I www.accorhotels.com

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 588 Bewertungen 7.8/10 Lage
  • 1.205 Bewertungen 7.6/10 Zimmer
  • 1.209 Bewertungen 7.7/10 Service
  • 26 Bewertungen 6.3/10 Internet
  • 581 Bewertungen 8.3/10 Sauberkeit
  • 483 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 344 Bewertungen 8.7/10 Pool

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