Das Hotel war sehr schön und sauber. Das Frühstück war ok. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Nur zu weit weg zu den Sehenswürdigkeiten wie Big Ben, London Eye, Tower of London etc.

Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber, modern und gut ausgestattet. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Der Spa-Bereich ist ansprechend und sehr schön. Einziges, kleines Manko: die fehlende Trennung zwischen WC und Wasch-/Duschbereich. Das führt dazu, dass wirklich immer nur eine Person das Bad/WC benutzen kann. Außerdem könnte die Geräuschdämmung zwischen dem Badbereich und dem eigentlichen Zimmer besser sein.

In jeder Beziehung ein Top Hotel, aber zum Stadtinnern muss man 1 Stunde Fahrt (Bus bis South Ealing, dann Picadilly Line) rechnen. Wenn man somit jeden Tag 2 Stunden verliert und nur kurz in London ist, ist das ein Problem. Sollte man genügend Zeit eingeplant haben, bekommt man kein besseres Hotel in London für einen unschlagbaren Preis. Da es in der Nähe von South Ealing liegt, ist es bequem vom Flugplatz zu erreichen. Top Pool. Grosse Zimmer. Freundliches Personal. Ein paar Kleinigkeiten stören, wie die zu kleine Toilettenschüssel ohne Tür im Bad, die schlechte Auswahl an Fernsehprogrammen (vieles funktionierte nicht) und das das Bad vom Schlafzimmer durch eine getönte Glasscheibe getrennt ist, ist auch nicht jedermanns Sache (für manche aber auch ein plus, da diese auf Knopfdruck durchsichtig wird). Das Frühstück ist sehr gut und könnte in Details noch verbessert werden, aber auch hier ist Jammern auf hohen Niveau angesagt. Ich war schon in vielen Hotels, aber dieses hat mich echt begeistert.

Sehr schönes, modernes Hotel etwas außerhalb von der Stadt. Das Zimmer hatte eine angenehme Größe und das Bad war sehr schön. Auch das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Das Hallenbad war ansprechend und nach einem langen Tag in der Stadt ein schöner Ort zum Entspannen. Die ganze Familie hat sich sehr wohl gefühlt und wir werden bei unserem nächsten Besuch in London auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Als Platinum-Kunde habe ich zunächst eine Stunde auf das Zimmer gewartet, dann aber zunächst nicht das Upgrade bekommen. Das Upgrade-Zimmer, das ich bekommen habe, lag direkt vor der angrenzenden Autobahn. Es gab kein Begrüßungsgeschenk, dafür fing die Putzfrau an den Frühstücksbereich zu saugen, als ich um 11.10 Uhr noch meinen Tee schlürfte, auf den ich auch zehn Minuten gewartet habe. Einer der beiden Fahrstühle war defekt; das Personal war offensichtlich überfordert, einer größeren Hochzeitsgesellschaft die Bedienung des Fahrstuhls zu erläutern. Viele Gäste sind mehrfach "hoch und runter" gefahren, weil sie nicht wussten, wie der Fahrstuhl funktioniert. Früher habe ich mich hier wie ein König gefühlt, seit dem Weggang eines sehr zuvorkommenden Mitarbeiters frage ich mich, was so ein Platinum-Status tatsächlich bedeutet.