Mercure Madrid Centro 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 124 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles au calme en plein centre de Madrid

  • A moins de 10 min des musées, de la gare d'Atocha et du métro

  • Chambres climatisées jusqu'à 3 personnes et suites avec terrasse

  • Parking disponible. Les animaux domestiques ne sont pas acceptés

  • Proche du parc de Retiro et du Jardin botanique

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014 Madrid
Espagne

GPS:40.4139175, -3.6944082999

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

SNACK BAR

Enjoy the end of a long day of work or discovering the corners of Madrid, choose your favourite drink and relax in our cosy Bar. The Snack Bar is open 24 hours a day.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 124 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 282 avis

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel extrêmement mal insonorisé et donc très bruyant. pas de boisson de bienvenue pour les membres gold ni d upgrade de chambre. Pas de place de parking disponible Personnel très accueillant et chaleureux

Mitigé

Note Avis clients 3.0/5

Nathalie D. L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une équipe très professionnelle mais gros point noir :le wifi. Des bornes vieilles et une converture Wifi insuffisante car il m’a été impossible de travailler dans ma chambre.

Très bien situé ´très bon accueil ´

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Personnels compétents et sympathiques ´améliorer un peu le petit déjeuner ´mais l’ensemble est bien

Monsieur M., Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que votre séjour chez nous ait été confortable et agréable. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe, car ils sont une source de motivation pour améliorer nos services. Front desk department

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Situation parfaite plein centre, mais hôtel bruyant intérieurement, bruit de pas et porte qui claque.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Madrid Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rosario Ortega Front desk Manager

Déçus

Note Avis clients 3.0/5

Bbab En famille - Avis confirmés ALL

Très bon emplacement Chambres très sombres Accueil pas top. On avait 2 chambres don 1 chambre avec 1 lit double qui a été attribuée aux enfants ... Pendant le ménage toutes les capsules Nespresso ont disparu ainsi que nos vouchers pour avoir une boisson gratuite au bar. Je l'ai signalé à la réception et on m'en a redonné. J'avais demandé à avoir des chambres en hauteur loin du bruit. On m'avait répondu que l'hôtel avait pris en compte cette demande: résultât une chambre au 2eme etage très sombre et une autre au 4eme etage près de l'ascenseur. Je ne pense pas revenir dans cet hôtel. Pas d'après shampoing disponible.

MadameMOREL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Madrid Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rosario Ortega Front desk Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 463 avis 4.7/10 Confort
  • 433 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 248 avis 8.4/10 Propreté
  • 97 avis 5.8/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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