Mercure Madrid Centro 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 2 106 avis

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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le centre de Madrid, en face du musée du Prado et à 10 min de la gare TGV d'Atocha

  • Petit hôtel de charme

  • Accès WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Animaux non acceptés

  • Salles de réunion pour vos évènements et présentations

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 13h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014
madrid
espagne

Tel : +34913600011

Fax : (+34)91/4292391

Check-in à partir de 13h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    BARAJAS À 12km / 7,46 miles

  • Par train

    ATOCHA À 0,8km / 0,5 miles

GPS :40.4139175, -3.6944082999

Nos hébergements

Nos chambres entièrement équipées sont la garantie d'un séjour réussi. Découvrez les chambres inspirées par l'âge d'or de la littérature espagnole, Lope de Vega et le Madrid du 17e siècle.

Chambre avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau

Chambre avec lits jumeaux.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau

Chambre Supérieure avec lits jumeaux ou lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau

Chambre simple.

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau

Chambre Standard avec lit supplémentaire.

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
Chambres

Nos restaurants et bars

SNACK BAR

Photo non contractuelle

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 45

  • Capacité maximum : 40 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Madrid Centro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

2 106 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 201 avis

Bon séjour accueil magnifique

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel à la réception très accueillant et aimable Chambre très propre Lit confortable Petit déjeuner complet et très bon, le personnel en charge de petit déjeuner très attentionné; serviable. Très content de mon séjour

hotel calme et bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Yves En couple - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

un hotel qui nescessite une remise à niveau, les chambres sont un peu petite pour un 4 étoiles, pas de bar. le PDJ est trés copieux.

scandaleux

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Comment pouvez-vous débiter des nuits alors que les déplacements ne sont plus possibles?

Monsieur R., Par la situation de Coronavirus nous suis en train de contacter a tous nous clients por retourner l´argent de toutes las annulations. s´il vous plaît, contactez nous a notre email H9… Donnez nous tous vos information de vos reservation s íl vous plait. Cordialement, Rosario Ortega Front desk Manager

Trop bruyant

Note Avis clients 4.3/5

H. En couple - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Il y avait des travaux tous les jours à des heures pas possibles. Le mobilier est vieillot avec des égratignures partout. Le simili cuir du canapé complètement arraché. Les oreillers trop mous. Mais le matelas est acceptable et nous avons apprécié les boissons offertes et le nettoyage.

Bien situé, à côté du musée du Prado

Note Avis clients 4.3/5

Frédéric En couple - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

La qualité Mercure toujours au rendez-vous. Excellent buffet petit-déjeuner, chambres confort, très bon accueil et service

Monsieur Pourrot, Nous apprécions votre commentaire, Nous sommes ravis de savoir que les installations, l'emplacement et le petit déjeuner ont été agréables pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Hotel Mercure Madrid Centro****.

Séjour OK

Note Avis clients 4.3/5

Stéphane Professionnel - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel OK. Il fait froid dans la salle de bain sans possibilité d'augmenter la température. Le dispenseur à savon était mal fixé au mu et est tombé, à quelques centimètres de mon pied lorsque je me douchais. On a frôlé l'accident. Un poids de 1.5 kgs tombant de 160 cm de haut, j'aurais eu sûrement un important hématome. J'ai prévenu l'accueil du besoin de réparer cela. Sinon, le personnel est très accueillant et sympathique.

Monsieur Rougale, Nous apprécions votre commentaire. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé avec le distributeur de savon et nous espérons que cela ne se reproduira plus. Nous travaillons tous les jours pour améliorer nos installations. Nous rénovons toutes les salles de bain des chambres ainsi que l'insonorisation des chambres. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, Hotel Mercure Madrid Centro****

bien situé et assez calme

Note Avis clients 4.3/5

M. R. En couple - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

excellent accueil, toutefois on a regretté que nous ne soit pas offert au moins une bouteille d'eau

Monsieur M., Nous apprécions votre commentaire. Nous distribuons des boissons de bienvenue aux membres 'accor' avec une catégorie égale ou supérieure de silver. Nous travaillons pour améliorer nos services et nos installations. Merci encore et nous espérons que vous reviendrez bientôt! Cordialement, Hotel Mercure Madrid Centro****

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Laurence En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé . Equipe professionnelle et très sympathique. Si nous revenons à Madrid, nous n'hésiterons pas à réserver à nouveau cet hôtel.

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Week-end en couple, très bon accueil. Par contre la chambre que nous avions était simple (trop !!) pour un 4 étoiles, déplus cette dernière n’est pas de 1ere jeunesse (meubles usés, literie par moment bruitante,...)

Dear CHRISTOPHE M., From part of the Hotel Merucre Madrid Centro**** we would like to thank you for your fantastic review that you have uploaded. We work everyday to keep improving our services, amenities and instalations. We hope that you could visit us once again! Kind Regards, Hotel Mercure Madrid Centro****

Bel hôtel !

Note Avis clients 4.3/5

Aénor Entre amis - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Propreté impeccable, personnel à l'écoute et sympathique, situation idéale. Rien à dire

Dear AENOR W., From part of the Hotel Mercure Madrid Centro**** we would like to thank you for your time and dedication writing a fantastic review from our services.We work everyday to keep improving our services, amenities and our instalations. We hope that you could visit us once again! Kind Regards, Hotel Mercure Madrid Centro****

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Emplacement idéal pour séjour touristique

Dear GERALD O., From part of the Hotel Mercure Madrid Centro**** queremos agradecerle su tiempo y dedicación en valorar nuestros servicios. Trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios, amenities and instalations. We hope that you could visit us once again! Kind Regards, Hotel Mercure madrid Centro****

Bon séjour dans cet hôtel de centre ville.

Note Avis clients 4.3/5

Pauline En couple - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Un bon séjour dans cet hôtel idéalement situé à 5 minutes du musée du Prado et 10 minutes du Parc du Retiro. Les chambres sont spacieuses et disposent de nombreux rangements. Il manque cependant un plateau de courtoisie avec au moins une bouilloire et thé / café. La chambre était sur cour donc rien à redire pour le bruit venant de l'extérieur. Par contre, gros problèmes d'insonorisation venant des couloirs et des chambres autour, on entend tout ce qui se passe autour de la chambre et c'est dommage. Je recommande tout de même cet hôtel avec une bonne paire de boule Quies :) Le personnel est très sympathique et courtois.

Dear Jeremy patrice B., From part of the Hotel Mercure Madrid Centro**** we would like to thank you for your fantastic review that you have uploaded. We work everyday to keep improving our services, amenities and our instalations. We hope that you could visit us once again! Kind Regards, Hotel Mercure madrid Centro****

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

C. En couple - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Établissement bien situé à Madrid, en revanche déçu d'avoir été obligé de demander la boisson de bienvenue et le surclassement (qui n'a pas été possible alors que des chambres supérieures étaient disponibles à la réservation pendant le week-end....) étant détenteur de la carte Accor Gold. Cela n'incite pas forcément à continuer le programme de fidélisation.

Madame/Monsieur C., Au nom de l'hôtel Mercure Madrid Centro ****, nous tenons à vous remercier pour votre temps et votre dévouement dans l'évaluation de nos services. Nous sommes désolés pour le malentendu avec la boisson de bienvenue. Nous offrons des boissons de bienvenue aux membres silver, platinum et diamond. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement. Hôtel Mercure Madrid Centro ****.

Situation parfaite. Proche du Prado et du centre ville. Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Bernard En couple - 15/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très sympathique, personnel aimable et à disposition. Chambre et SdB propres et fonctionnelles. Petit déjeuner particulièrement bien achalandé.

Dear Bernard marce T., From part of the Hotel Mercure Madrid Centro**** we would like to thank you for your incredible review that you have uploaded. We work everyday to keep improving our services,amenities and our instalations. We hope that you could visit us once again soon! Kind Regards, Hotel Mercure Madrid Centro****

Hotel bien situé qui nécessite un rajeunissement

Note Avis clients 4.3/5

Jpdc Professionnel - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, je m'attendais à mieux, beaucoup mieux! la chambre et surtout la salle de bain ne sont pas à la hauteur d'un Mercure à cet endroit de la ville et à ce prix. Le bruit est omniprésent, on peut entendre les conversations de la chambre voisine mais surtout la canalisation quand un hôte utilise la salle de bain en plein milieu de la nuit. Cordialement

Madame/Monsieur G., Merci pour votre commentarie. Depuis un mois, nous avons travaillé pour améliorer toutes les salles de bain et l'insonorisation des chambres. Les bruits étaient sûrement dus aux œuvres, nous sommes désolées... Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement. Hotel Mercure Madrid Centro****.

Situation idéale dans Madrid Centre et service parfait

Note Avis clients 4.3/5

Jacky C. Professionnel - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

J'ai l'habitude de séjourner dans le quartier, j'essaie différents hôtels et j'avoue avoir été agréablement surpris par le Mercure Madrid Centro, non seulement par son emplacement qui permet facilement de reprendre les transports en commun (Metro ou gare d'Atocha), de rejoindre les rues adjacentes remplies de restaurants mais surtout par l'amabilité du personnel et la qualité de service offerte. Un seul reproche, les travaux de rénovation en cours qui empêchent de travailler au calme dans la journée. Cela n'est que temporaire. Dégustation de vins fort sympa et très bon petit-déjeuner.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Madrid Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Front Office Manager

TRÈS BIEN !!!

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon Accueil Bon Confort EXCELLENTE SITUATION POUR LES VISITES CULTURELLES !

Dear Mrs.Veronique mar B., From part of the Hotel Mercure Madrid Centro**** we would like to thank you for your fantastic review that you have uploaded. We work day by day to make sure our services,amenities and our instalations are been improved. We hope that you could visit us once again very soon! Kind Regards, Hotel Mercure Madrid Centro****

Travaux hotel

Note Avis clients 4.3/5

Of Entre amis - 07/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne localisation de l'hotel Pas de bar digne de ce nom Très bruyant le matin car travaux dans les étages.

Dear Martin B., We would like to thank you for your amazing review that you have uploaded. We work everyday to keep improving our services,amenities and our instalations. We hope that you could visit us once again! Kind Regards, Hotel Mercure Madrid Centro****

Très proche gare Atocha

Note Avis clients 4.3/5

Aka Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Equipe sympathique et cadre très agréable

Dear Armel roger K., From part of the Hotel Mercure Madrid Centro**** we would like to thank you for your fantastic review that you have uploaded in the system. We work every day to keep improving our services,amenities and our instalations. The location of the Hotel is one of the most important points of the Hotel. We hope that you could visit us once again and enjoy the stay! Kind Regards, Hotel Mercure Madrid Centro****

Très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

P. En famille - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Excellent rapport qualité prix, très bien situé par rapport aux différents centres d'intérêt. Accueil sympathique. Un seul bémol, une très mauvaise insonorisation.

Dear RICHARD P., We would like to thank you from part of the Hotel Mercure Madrid Centro**** your tiem and dediation of writting a fantastic review. We work everyday to keep improving our services,amenities and our intalations. We hope that you coud visit us very soon! Kind Regards, Hotel Mercure Madrid Centro****
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