Mercure Madrid Centro 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 220 avis

Meilleur prix
garanti
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Calle Lope De Vega 49, 28014 Madrid, Espagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles au calme en plein centre de Madrid

  • A moins de 10 min des musées, de la gare d'Atocha et du métro

  • Chambres climatisées jusqu'à 3 personnes et suites avec terrasse

  • Parking disponible. Les animaux domestiques ne sont pas acceptés

  • Proche du parc de Retiro et du Jardin botanique

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014 Madrid
Espagne

GPS:40.4139175, -3.6944082999

Téléphone
Fax +34 914 29 23 91

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

SNACK BAR

Enjoy the end of a long day of work or discovering the corners of Madrid, choose your favourite drink and relax in our cosy Bar. The Snack Bar is open 24 hours a day.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 220 avis

Note Avis clients 3.5/5

Thomas D. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est au centre de tout mais les prestations ne valent pas les 300 euros par nuit. Le personnel est sympathique, c’est une bonne chose. La chambre coupe (relativement) les bruits de l'extérieur mais pas du tout ceux de l'intérieur (couloir et chambres avoisinantes). Le linge de toilette serait en partie à renouveler (serviette trouée) et les chambres à rénover (peinture écaillée, quelques traces de moisissure). Enfin, peu de place pour poser deux valises, en tous cas dans la chambre que nous occupons. Tout cela peut être acceptable dans d'autres conditions mais pas lorsqu'on paie une telle somme.

Note Avis clients 2.0/5

Thibaut V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’hôtel n’a aucun intérêt et les chambres sont très simples et mal isolé du son des couloirs et dans chambres voisines et au-dessus. Dommage. Il reste très bien situé et le personnel est très accueillant.

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas M. En famille - Avis confirmés ALL

Merci beaucoup pour le check-in en avance. Personnel très compétent. Suite confortable et belle terrasse. Très bon petit-déjeuner.

Chér client, Nous vous remercions vivement pour votre retour élogieux. Nous sommes enchantés d’apprendre que la qualité de l’accueil, le confort de votre suite, ainsi que le petit-déjeuner ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions également pour votre appréciation concernant le check-in anticipé et le professionnalisme de notre équipe. Nous vous adressons nos salutations distinguées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 2.5/5

Alain V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé pour les visites de musées et finalement proche du centre. Hôtel très propre mais la chambre fait vieillotte et triste. Salle de bain fonctionnelle mais quelques savonnettes, brosse à dent, etc seraient les bienvenus. Literie confortable, mais le sommier couine, c'est pas très agréable. Absence totale d'isolation phonique entre les chambres et le couloir. Un hôtel Mercure peut mieux faire. Il mérite un bon rafraîchissement pour être dans son temps.

Monsieur Alain V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Concernant les produits d’accueil tels que les savonnettes, brosses à dents, etc., nous avons fait le choix de ne pas les placer systématiquement dans les chambres afin de limiter le gaspillage. Cependant, ils sont bien entendu disponibles sur simple demande à la réception, sans aucun problème. En ce qui concerne la literie et le sommier bruyant, nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Soyez assuré que nous allons vérifier ce point. Par ailleurs, nous sommes actuellement en train de renouveler progressivement nos sommiers dans les chambres. Au sujet de l’enregistrement, la réglementation espagnole impose un processus assez détaillé, ce qui peut parfois allonger le temps d’attente. Nous comprenons néanmoins que cela puisse être inconfortable et nous nous efforçons d’améliorer ce point. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Note Avis clients 5.0/5

Arturo S. R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toutes nos demandes et questions ont été répondues.

Cher Arturo, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que toutes vos demandes et questions ont été traitées avec attention, et que vous avez apprécié la propreté impeccable de la chambre ainsi que le service de notre équipe. Vos compliments sont une grande motivation pour nous. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le prix, et vous remercions pour votre retour constructif. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Madrid. Cordialement, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

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  • 165 avis 8.4/10 Propreté
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