吉隆坡邵氏广场美居酒店 4 星

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描述

酒店其他优惠

  • First Mercure brand in Kuala Lumpur

  • 从酒店出发,步行 5 分钟即可到达武吉免登购物区,驱车 5 分钟即可到达新开发的 BBCC 和 TRX。

  • Room accommodation from level 9 - free from street noise, view of city skyline

  • Great facilities : Featuring an outdoor swimming pool, a fitness center as well as a terrace

  • 4 间会议室全部拥有充足的自然采光。

我们的客房

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酒店位置

吉隆坡邵氏广场美居酒店

152 Jalan Changkat Thambi Dollah, Changkat Thambi Dollah
55100 吉隆坡
马来西亚

GPS:3.139884, 101.712267

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.5/5  1,609 评论

客户意见评级 4.5/5

Zhonghe L. 单人住宿 - 所有已确认评论

体验挺不错的,都挺方便

客户意见评级 3.0/5

Zhengrui K. 单人住宿 - 所有已确认评论

房间里只有一个饮水机,小冰箱minibar里面没有欢迎饮品,但是看见其他评论区有,不知道是房型问题还是其他问题? 酒店前台一位中年马来男staff,感觉莫名其妙有点不耐烦🙄。英语发音并没有很清楚,让他再repeat一遍,他反问我是不是不会英文……不管是check in还是check out时,这位男staff总一副无语的表情,让人心情都不好了,不知道是歧视华人还是怎样,但是我遇见其他女staff很和善,会对你笑… 另外,酒店入住需要收10马币,早餐一般,可以吃但没必要。交通不方便,坐轻轨需要走一截路,并且只能横穿马路,没有斑马线

客户意见评级 4.0/5

Shin F. L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

早餐不符我的胃口

客户意见评级 0.5/5

Liu H. 家庭住宿 - 所有已确认评论

太老破旧,床单还带各种黑点

尊敬的宾客: 首先,感谢您作为雅高心悦界会员一直以来的支持与忠诚,也感谢您将这一极其严重的问题告知我们。 我们对您关于床单状况的反馈深感担忧,并对由此给您带来的困扰和不适深表歉意。请您放心,这绝不代表我们的清洁标准。 虽然所有床单都经过专业洗涤,但任何有明显污渍的物品——无论是否经过洗涤——都应立即停止使用,不得提供给宾客。对于您遇到的情况,我们未能做到这一点,深感遗憾,也完全理解您对这种令人无法接受的情况的反应。 您的反馈已提交至客房部管理团队,他们将立即展开调查。我们正在加强质量控制措施,确保所有床单都经过彻底检查,并在必要时进行更换,以避免此类事件再次发生。 如果前台的回复未能充分体现您对此事的重视,我们也深表歉意。我们将内部处理此事,以确保我们的团队在类似情况下能够更加谨慎和专业地应对。 再次感谢您指出此事。我们对您的遭遇深表歉意,并希望您未来能给我们一次机会,让我们重新赢得您的信任。 此致, 杨欣迪 总经理 吉隆坡邵氏百丽美居酒店

客户意见评级 0.5/5

Weiwei L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

第一天给我安排的房间 在明知道第二天空调会因为检修无法适应的情况下没有告知换房 导致第一晚热醒了,第二天我主动问了才说换个房 也没有不好意思或者至少升级下房型。结果换的房间还是空调有异响 第二个晚上被吵得没睡好

尊敬的宾客: 感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的反馈。 对于您入住期间空调故障给您带来的不便,我们深表歉意。我们非常遗憾此次故障影响了您的舒适和休息,也深知优质睡眠对您的重要性。 经查阅记录,我们注意到11楼的空调系统于3月16日凌晨4:20左右出现故障。值班经理Vicky已致电与您联系,您也欣然同意更换房间。我们已安排您于当日上午11:13从1113房间更换至1818房间。 为了弥补您的不便,我们的餐饮团队已于下午4:57将水果篮送至​​您的新房间。房间更换后,我们未收到您关于空调噪音的进一步反馈。同时,我们也注意到您已于3月17日续住,并于3月20日退房。 我们曾尝试就空调问题与您联系,但当时未能联系到您。尽管如此,我们始终致力于确保您的舒适体验,对于您最初的入住体验未能达到预期,我们深表歉意。 请放心,我们已将您的反馈转达给工程部和前台团队,以便进一步改进我们在类似情况下的沟通和响应。 再次感谢您的宝贵意见。我们希望未来有机会为您提供更加顺畅舒适的入住体验。 此致, 杨欣迪 总经理 吉隆坡邵氏百乐美居酒店

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  • 1,498 评论 9.2/10 位置
  • 1,833 评论 8.7/10 房间
  • 1,812 评论 8.9/10 服务
  • 124 评论 7.7/10 上网
  • 889 评论 8.7/10 清洁度
  • 681 评论 7.5/10 舒适度
  • 597 评论 7.2/10 早餐
  • 521 评论 7.9/10 设施

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