吉隆坡邵氏广场美居酒店 4 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.5/5 1,614 评论

保证最优惠房价
吉隆坡邵氏广场美居酒店 - Image 1
吉隆坡邵氏广场美居酒店 - Image 2
吉隆坡邵氏广场美居酒店 - Image 3
吉隆坡邵氏广场美居酒店 - Image 4
152 Jalan Changkat Thambi Dollah, Changkat Thambi Dollah, 55100 吉隆坡, 马来西亚

描述

酒店其他优惠

  • First Mercure brand in Kuala Lumpur

  • 从酒店出发，步行 5 分钟即可到达武吉免登购物区，驱车 5 分钟即可到达新开发的 BBCC 和 TRX。

  • Room accommodation from level 9 - free from street noise, view of city skyline

  • Great facilities : Featuring an outdoor swimming pool, a fitness center as well as a terrace

  • 4 间会议室全部拥有充足的自然采光。

我们的客房

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

酒店位置

吉隆坡邵氏广场美居酒店

152 Jalan Changkat Thambi Dollah, Changkat Thambi Dollah
55100 吉隆坡
马来西亚

GPS:3.139884, 101.712267

电话
传真 +60 3-9224 3039

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多

ALL 评级  4.5/5  1,614 评论

客户意见评级 0.5/5

Li S. 商务住宿 - 所有已确认评论

自从2023年以来，我每年都会来吉隆坡，并且每次都会到这家酒店，但遗憾的是这次的体验非常不好，我的房间网络信号基本为0，在我向酒店人员告知之后，酒店人员的回复只有“没有办法”，我说是否可以考虑在我的房间放置一个路由器，酒店人员回复我“我们没有多余的路由器”。于是我只好使用我的手机5g国际漫游网络度过了漫长的5天，令人更加失望的是我的反馈就像是石沉大海一样直到我退房，我再次向前台描述了我遇到的问题，前台依然无动于衷。作为连续5年的雅高白金卡，这是我目前最糟糕的一次体验。

尊敬的贵宾， 感谢您一直以来的支持与信任，也感谢您抽出时间与我们分享此次入住的反馈。 得知您在这次入住期间遇到网络问题，并且未能得到及时有效的协助，我们深感抱歉。尤其作为连续多年的雅高白金会员，我们未能为您提供应有的服务体验，这是我们非常重视且遗憾的。 关于您提到的房间网络信号问题，我们已经将此情况反馈给相关部门进行全面检查与改善。同时，我们目前也正在进行酒店Wi-Fi系统的升级工作，以提升整体网络稳定性与覆盖范围。对于当时团队未能提供更积极的解决方案，以及沟通上的不足，我们深表歉意，这方面我们也会加强培训与跟进。 您提到在入住期间多次反馈却未获得及时回应，这一点我们非常重视。未能在第一时间解决您的问题，确实辜负了您对我们的信任，也未达到我们应有的服务标准。 再次感谢您的宝贵意见，这对我们持续改进服务至关重要。我们真诚希望未来能有机会再次为您服务，并为您带来更好的入住体验。 此致， 敬礼 Cindy Yeoh 总经理 Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

客户意见评级 3.5/5

Lin C. 单人住宿 - 所有已确认评论

满意的地方：有饮水机、地理位置好、房间干净、早餐好吃、工作人员解决问题很及时 不足之处：隔音特别差、关门声特别大、打扫房间的时间不能固定在某些时段吗？随时都有人在打扫其他房间，太吵了。浴缸有发霉的味道。 PS：我入住的房间花洒坏了，修理得还是很快的

尊敬的宾客： 感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的详细反馈。 我们很高兴得知您对入住体验的多个方面感到满意，包括我们便利的地理位置、干净整洁的客房、优质的早餐以及我们团队提供的及时帮助。同时，我们也欣慰地得知淋浴喷头的问题已迅速得到解决。 此外，对于您遇到的噪音问题（包括隔音效果​​和关门声）以及客房清洁时间不规律等给您带来的不便，我们深表歉意。我们理解这些问题可能会影响您的舒适度和休息。您的意见已反馈给我们的客房部和工程部，以便他们研究如何减少噪音并优化清洁时间安排。 对于浴缸中出现的霉味，我们也深感遗憾，我们将确保对此进行彻底检查并妥善处理。 再次感谢您的宝贵反馈。这有助于我们改进服务和设施。我们期待有机会再次欢迎您入住，为您提供更加舒适愉悦的体验。 致以诚挚的问候， 杨欣迪 总经理 吉隆坡邵氏百丽美居酒店

客户意见评级 0.5/5

Xiangrui Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

Wifi信号极差；近期都是下午下完雨，晚上就没雨了，但是还是按照7PM结束，服务态度差，没有任何余地可以继续游泳，纯属泳池用来摆放。

尊敬的宾客： 感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的反馈。 对于您在使用Wi-Fi时遇到的不便，我们深表歉意。请您放心，我们正与服务提供商持续合作，努力提升网络的稳定性和性能。 对于泳池开放时间给您带来的不便，我们也深感遗憾。我们特此说明，泳池的关闭时间是为了确保宾客的安全，尤其是在下雨之后，因为天气状况和湿滑的池面可能会带来安全隐患。我们理解这可能会给您带来不便，尤其是在傍晚天气转好的时候。感谢您的理解，安全始终是我们的首要任务。 我们已认真对待您关于服务的反馈，并已将其转达给团队，以便进一步审查和改进。 再次感谢您的宝贵意见。我们期待有机会再次欢迎您的光临，并为您提供更加优质的体验。 此致， 杨欣迪 总经理 吉隆坡邵氏百乐美居酒店

客户意见评级 4.5/5

Zhonghe L. 单人住宿 - 所有已确认评论

体验挺不错的，都挺方便

尊敬的宾客： 非常感谢您的宝贵反馈。 我们很高兴得知您喜欢我们便利的地理位置，方便前往附近的购物中心和市中心。同时，我们也欣慰地得知您入住愉快，并认为我们的设施齐全且便捷。 尤其令我们高兴的是，您对客房内的饮水机表示赞赏——这是我们为提升宾客便利性并支持可持续发展而推出的一项举措。 您的好评对我们意义非凡，我们期待您的再次光临，为您带来又一次愉快的入住体验。 此致， 杨欣迪 总经理 吉隆坡邵氏百乐美居酒店

客户意见评级 3.0/5

Zhengrui K. 单人住宿 - 所有已确认评论

房间里只有一个饮水机，小冰箱minibar里面没有欢迎饮品，但是看见其他评论区有，不知道是房型问题还是其他问题？ 酒店前台一位中年马来男staff，感觉莫名其妙有点不耐烦🙄。英语发音并没有很清楚，让他再repeat一遍，他反问我是不是不会英文……不管是check in还是check out时，这位男staff总一副无语的表情，让人心情都不好了，不知道是歧视华人还是怎样，但是我遇见其他女staff很和善，会对你笑… 另外，酒店入住需要收10马币，早餐一般，可以吃但没必要。交通不方便，坐轻轨需要走一截路，并且只能横穿马路，没有斑马线

其他网络用户评价我们的酒店

  • 1,476 评论 9.3/10 位置
  • 1,810 评论 8.7/10 房间
  • 1,798 评论 8.9/10 服务
  • 122 评论 7.5/10 上网
  • 892 评论 8.8/10 清洁度
  • 675 评论 7.6/10 舒适度
  • 594 评论 7.3/10 早餐
  • 515 评论 7.9/10 设施

支持方 Trustyou

我们在附近的其他酒店

我们位于 吉隆坡 的所有酒店