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Hôtel Pullman Liverpool 4 étoiles

Note Avis clients 4.7/5 8 874 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Pullman Liverpool
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Chambre 1

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Âge des enfants

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Liverpool Waterfront Car Park - £15 per 24 hours

  • Walking distance to Royal Albert Dock and Tourist Attractions

  • An ALLSAFE Clifton certified hotel

  • Complimentary High Speed Wi-Fi

  • On site with Exhibition Centre Liverpool, ACC Liverpool and M&S Bank Arena

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • LATE CHECK-OUT UP TO 4PMPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Pullman Liverpool

Kings Dock
L34FP
liverpool
united kingdom

Tel : +4401519451000

Fax : (+44)01519451001

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LIVERPOOL ONE BUS STATION : 

  • Par avion

    LIVERPOOL JL À 12,87km / 8 miles

  • Par train

    LIVERPOOL CENTRAL À 1,61km / 1 miles

GPS :53.396407, -2.989419

Nos hébergements

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser

CHAMBRE SUPÉRIEURE avec 1 lit King, vue sur le fleuve

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser

CHAMBRE SUPERIEURE, 2 Lits Simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser

CHAMBRE DELUXE avec 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 29 m² / 312 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser

CHAMBRE PREMIUM DELUXE avec 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 29 m² / 312 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)
Chambres

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 132 m²

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Pullman Liverpool

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

8 874 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 515 avis

bien situé

Note Avis clients 4.7/5

Aline C. Professionnel - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

pas de piles dans la télécommande avec une tv qui se déclenche seule le soir pas de desk pour check in et check out avec des problèmes d'impression / envoi par mail de factures au check out très bon breakfast personnel aimable parfaitement situé pour le bbc showcase belle chambre

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.7/5

D. A. Voyage solo - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable dans votre hôtel. Le service a été top et notamment l'attention continue du personnel à l'accueil (en particulier Beckie). Le petit déjeuner est d'un très bon niveau. A recommander

Bien situé et bon séjour

Note Avis clients 4.7/5

Martine En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans votre établissement. La gentillesse et la serviabilité du personnel (Santiago en particulier pour ses conseils) nous ont beaucoup aidé. Si nous devions à nouveau séjourner à Liverpool nous ne manquerons pas de retourner dans votre hôtel.

PARFAIT

Note Avis clients 4.7/5

Thierry En couple - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

De l'arrivée ou on nous a gentiment demandé si nous voulions avoir notre chambre de suite ou attendre plus tard pour avoir une chambre située à un étage plus élevé et donc bénéficier dune plus belle vue (ce que nous avons choisi), à notre départ tout a été parfait : Très belle chambre avec superbe vue, excellents petits déjeuners , bon restaurant , etc... En conclusion nous reviendrons avec grand plaisir dans votre Hôtel lors d'une prochaine visite à LIVERPOOL.

Très d.

Note Avis clients 4.7/5

Français D. En famille - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

J'ai loué deux chambres premiun pour aller voir un match de football à Ansfield avec une option dîner surclassé. Personne ne parlait français ! (pas un mot : même pas "bonjour bienvenue"). Je pensais que le groupe Accor d'origine française ferait l'effort. Nous avons été reçus sur un coin de table à l'accueil. La personne ne savait pas exactement ce qu'elle faisait. Inter-minable (humour). Les chambres étaient correctes mais je m'attendais à mieux pour un 4 étoiles (bouches vmc salle de bains pleine de moisissures, boîte de mouchoirs en cartons blanc (contenant en porcelaine oublié), magnifique baie vitrée avec traces de doigts et bruits de claquement avec la dilatation au soleil. Pas de peignoirs, pas de chaussons. Bref un 2 ou 3 étoiles avec une belle vue (payée en supplément bien sûr). Grosse discussion (en anglais bien sûr...) lors du fameux repas surclassé (pris en option) qui ne l'était plus pour la serveuse puis par la responsable. A force d'insister et d'expliquer en passant pour des gens malhonnêtes qui ne voulaient pas payer (une 2eme fois !) la situation s'est solutionnée (inter-minable).

Monsieures, V. Merci bien, pour votre commentaire. L'opinion de notres clients c'est tres important pour l'amélioration des les services de l'hotel. Nous avez personnel que parle francais (on requisicion), pour aide notres clients. Nous ferons de notre mieux, pour répondre as votre observations. Une bon journe a vous. Mark McDermott Reception assist Manager

Merveilleux

Note Avis clients 4.7/5

C. En couple - 30/10/2019 Avis confirmés ALL

Un séjour magique tout était parfait au plaisir

J'ai besoin de ma facture

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Professionnel - 07/10/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour, j'attends de recevoir ma facture par email. J'ai fait plusieurs demandes mais pas de réponse, merci par avance, cordialement, Mathilde G.

Dear Mathilde, Thank you for taking the time to share your feedback. Please accept my sincere apology regarding your invoice. I can reassure you that i have resent a copy of your invoice over to your registered email address. l will ensure you that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to exceed expectations. I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Katie Brown Reception Shift Leader

Excellent 4éme séjour, vous nous avez donné l' envie de revenir

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 02/09/2019 Avis confirmés ALL

Accueil soigné,efficacité.Nous avons apprécié notre surclassement, la chambre très propre, bien située, au calme et excellent service de chambre. Le choix au petit déjeuner était réduit certains jours,dommage.Cependant, la qualité et la fraîcheur y sont toujours au top. L'organisation et service à table au petit déjeuner étaient nettement moins efficaces les 3 derniers jours.

Bon séjour

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 20/08/2019 Avis confirmés ALL

Bel hôtel, propre et bien insonorisé. Chambre de bonne surface avec un lit genereux et confortable. Personnel sympathique et à l'écoute. Le tout couronné avec l'un des meilleur emplacement à Liverpool.

Juste parfait

Note Avis clients 4.7/5

Mariepat En couple - 03/08/2019 Avis confirmés ALL

Hotel moderne à quelques minutes a pieds du centre .proximité des docks.emplacement idéal par rapport à l aeroport. Hotel moderne chambre spacieuse.petit déjeuner parfait.seul inconvénient absence de parking.il faut régler un parking public à proximite

Dear Marlepat, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Pullman Liverpool. I am delighted to read your score and pleased that your stay with us was an enjoyable one. We aim to keep our standards consistently high here at Pullman Liverpool and feedback such as yours is invaluable for us to ensure that we achieve this. It would greatly be appreciated if you could share your positive feedback in a review on our TripAdvisor page: https://www.tripadvisor.co.uk/UserReviewEdit-g186337-d78…-Pullman_Liverpool-Liverpool_Merseyside_England.html This would give other guests, who may be deciding whether to book with us, a chance to share your experience and thoughts. Again, thank you for your thoughtfulness, and I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the near future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Great !

Note Avis clients 4.7/5

Frédéric T. En couple - 10/06/2019 Avis confirmés ALL

Excellent acceuil ! très bel établissement, très bon service. Chambre très bien équipée. Il faut juste revoir l'éclairage de la salle de bain ! On est un peu dans l'obscurité... mais vraiment rien de grave !

Dear Frederic, Thank you for taking the time to share your feedback! I am glad that you have enjoyed your time with us and I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the near future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Il y a Pullman et Pullman

Note Avis clients 4.7/5

Pascal En couple - 05/03/2019 Avis confirmés ALL

Superbe situation. Personnel guère chaleureux.

Dear Pascal, Thank you for taking the time to share your feedback. I will ensure that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to exceed expectations. I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Très bonne literie, service moyen pour un 4 étoiles

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 05/02/2019 Avis confirmés ALL

Chambre de très belle facture, lit immense et confortable, salle de bains moderne et bien équipée. Le seul reproche est le service au petit déjeuner

Dear Fabrice, Thank you for taking the time to share your feedback. I am glad that you have enjoyed your stay with us, and will ensure that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to exceed expectations. I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

TRES BIEN DANS L'ENSEMBLE MAIS ...

Note Avis clients 4.7/5

G. En couple - 16/12/2018 Avis confirmés ALL

Points positifs : Personnel de réception et du petit déjeuner (mention spéciale à Simona souriante et réactive), la qualité d'ensemble du petit déjeuner (jus de fruits frais pressés), la qualité de la literie, le mini bar gratuit dans l'offre choisie, la conscience environnementale (serviettes et pas de gobelets en plastique). Points négatifs : Des nuisances supportables suite à démolition parking voisin, poussières pas très bien faites dans notre chambre 203.

Dear Patrice, Thank you for taking the time to share your feedback. I am glad that you have enjoyed your stay with us, and will ensure that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to exceed expectations. I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Excellente accommodation

Note Avis clients 4.7/5

Juergen Voyage solo - 05/11/2018 Avis confirmés ALL

J'ai passé un bon moment à l'hôtel. Les chambres sont bien équipées, super propres. Le petit déjeuner est copieux, je conseille surtout le full English breakfast. C' dommage que les chambres executive secretary trouvent seulement au 2e étage, ils ont donc pas la meilleure vue - mais je suppose que ce n'est pas mieux sur les étages plus hauts comme le bâtiment est coincé entre les immeubles du Parc des Expositions. C'est bien le contraire d'un quartier urbain, mais le centre-ville est à 10 minutes par pied.

Dear Juergen, Thank you for taking the time to share your feedback! I am glad that you have enjoyed your time with us and I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the near future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Accomodation excellente

Note TripAdvisor 4.5/5

Jürgen F Voyage solo - 05/11/2018 Avis TripAdvisor

J'ai passé un bon moment à l'hôtel Pullman de Liverpool, situé sur les anciens quais du port de Liverpool. Malheureusement c'est un quartier peu urbain, coincé entre les batîments du parc des expositions. Mais le centre-ville est à 10 minutes par pied. Chambres (executive) larges, trés propres et impeccables, bien équipées. Petit dej. copieux, faut surtout essayer le Full English Breakfast. Le service était impeccable, le barman pourrait être plus réactif et approcher les clients qui se sont assis au lieu d'attendre que l'on commande au bar.

Cher Jurgen merci d'avoir passé en revue votre séjour avec nous ici au Pullman Liverpool Nous apprécions vraiment tous vos commentaires qui sont précieux pour nous et heureux que, dans l’ensemble, vous avez passé un excellent séjour. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain voyage à Liverpool sincères amitiés Neil Brailsford Directeur général

Un presque parfait

Note Avis clients 4.7/5

S. Entre amis - 05/10/2018 Avis confirmés ALL

Un seul petit problème nous n’avons prévenus que l’hôtel n’était pas disponible avant 17 heures que plusieurs jours après la réservation (pour cause de congrès du parti travailliste juste à côté). Hormis ce manquement, tout fut vraiment nickel : l’accueil, le confort des chambres, la disponibilité du personnel, les renseignements, le petit-déjeuner, la localisation...

Dear Yves, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stefan Hatta Guest Experience Manager

service déplorable

Note Avis clients 4.7/5

E. J. En famille - 26/08/2018 Avis confirmés ALL

Les fondamentaux du service (sourire, bonjour, au revoir , merci) semblent avoir échappé à l'équipe à de rares exceptions près. Impossible de se faire servir au bar, il semble que pour les serveurs nous sommes transparents. Quand on demande quoi que ce soit à quelqu'un à la réception on a toujours l'air de les déranger…quand il y a quelqu'un car ils passent leur temps à entrer et sortir du bureau en plaisantant entre eux sans se soucie rle moins du monde des clients.

Cher Jean François, Je tiens à vous remercier d'avoir accorder le temps nécessaire de nous donner votre avis. Tout d'abord, je suis sincèrement désolé que votre séjour a été une experience en dessous de vos attentes. Votre commentaire est une surprise pour moi, tout comme je ne crois pas qu'il s'agisse du reflet de notre qualité de service ainsi que les valeurs de notre hôtel. C'est pourquoi comme geste d'excuse, et afin de vous remercier de votre fidélité dans "Le Club", je vous offre 3000 points sur votre compte fidélité. Avec votre retour pris en compte, j'espère vous accueillir à nouveau au sein du Pullman Liverpool Hotel un jour prochain. Si tel est le cas, n'hésitez pas à me contacter directement afin que je puisse superviser personnellement toute réservation future. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Très moyenne. La propreté de l'hôtel et l'amabilité de certaines personnes à la réception laissent à désirer

Note Avis clients 4.7/5

A. En famille - 13/08/2018 Avis confirmés ALL

Les chambres n'étaient pas propres du tout. L'hôtel était très plein donc le personnel n'était pas suffisant pour tout ce monde

Dear Wajdi, Thank you for taking the time to share your feedback which is invaluable to us. I am sorry to hear that your stay with us fell short of your expectations, and will ensure that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to exceed expectations. As a gesture of apology, and thanks for your loyalty, I have added 1000 points to your Le Club account. With your feedback taken on board, I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

très bon hôtel

Note Avis clients 4.7/5

Caroline En couple - 19/05/2018 Avis confirmés ALL

La chambre était spacieuse et agréable avec une très belle vue. En revanche je trouve que pour un 4 étoiles, toutes les chambres devraient être équipées d'une machine à café. D'autre part nous n'avions qu'un peignoir pour deux, et pas de gel douche le premier jour.

Dear Jeremy, Thank you for taking the time to share your feedback. I am glad that you have enjoyed your stay with us, and will ensure that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to maintain high standards. I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

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