Hôtel ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One 3 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 7 899 avis

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Central location, with plenty of nearby transport links

  • Located opposite the Royal Albert Dock and M&S Bank Arena (formerly Liverpool Echo Arena)

  • Fogg's Restaurant serves a choice of international cuisine

  • Just 350 yards away from Liverpool One shopping centre

  • Tate Liverpool and The Beatles Story museum located nearby

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé extérieurPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

27 Wapping
L18LY
liverpool
united kingdom

Tel : +441513173310

Fax : (+44)151/7069810

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • NATIONAL EXPRESS :  NORTON STREET

  • Par avion

    JOHN LENNON AIRPORT À 8,05km / 5 miles

  • Par avion

    LIVERPOOL AIRPORT À 9,66km / 6 miles

  • Par avion

    LIVERPOOL AIRPORT À 8,05km / 5 miles

  • Par avion

    LIVERPOOL J.LENNON À 5km / 3,11 miles

  • Par avion

    MANCHESTER AIRPORT À 80,46km / 50 miles

  • Par avion

    MANCHESTER AIRPORT À 15km / 9,32 miles

  • Par bateau

    FERRIES À 0,97km / 0,6 miles

  • Par bateau

    IRISH FERRIES À 0,8km / 0,5 miles

  • Par bateau

    ISLE OF MAN FERRY À 0,97km / 0,6 miles

  • Par bateau

    MERSEYSIDE FERRIES À 0,16km / 0,1 miles

  • Par bateau

    Mersey Ferries À 1km / 0,62 miles

  • Par voiture

    M62 À 329,92km / 205 miles

  • Par voiture

    MOTORWAY M57 À 6,44km / 4 miles

  • Par voiture

    MOTORWAY M62 À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    LIVERPOOL LIME STREET À 1,61km / 1 miles

GPS :53.399925, -2.98709

Nos hébergements

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

Chambre double avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Chambre double avec 2 lits

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Chambre Famille avec lit double et lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre double accessible avec 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 12 / 129 sq ft

Chambre Twin accessible avec 2 lits

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 12 / 129 sq ft

MyRoom par Daniel : Friendly Liverpool / chambre twin Standard

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14 / 151 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

MyRoom par Borja : Historic Liverpool / chambre twin Standard

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14 / 151 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

FOGG'S

Cuisine : Internationale

Le restaurant Fogg's vous propose de délicieuses saveurs des quatre coins du globe. Idéal pour tous ceux qui voyagent seuls ou qui souhaitent partager un moment avec des amis ou des collègues.

Déjeuner

12:00 - 17:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

06:00 - 12:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Profitez d'un moment de détente autour d'une tasse de café, d'un verre de sauvignon frais ou d'une bière. Notre élégant bar offre le cadre idéal pour décompresser ou passer du bon temps avec vos compagnons de voyage.

Les avis de nos clients
ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

7 899 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 332 avis

Très bien situé et bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.3/5

P. En couple - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Points positifs: calme et bien insonorisé, bien situé par rapport aux transports en commun ,aux musées et au centre ville. Points négatifs: pas de chaînes internationales à la télé , pas d'ordinateur à disposition des clients et un petit déjeuner copieux certes mais toujours la même chose et nous sommes restés 6 jours.

Madame P. Marie Christine, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis; nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Ibis Liverpool Centre Albert Dock et que vous ayez trouvé l'emplacement de notre hôtel pratique. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer la qualité de nos services à l'avenir. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement, Apolline Lecocq, Assistante de Direction.

Bien situé, bien accueilli, propre, parking un peu trop cher

Note Avis clients 4.3/5

Alain B. Professionnel - 23/02/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé, bien accueilli, propre, parking un peu trop cher

Monsieur B. Alain, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis; nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Ibis Liverpool Centre Albert Dock et que vous ayez trouvé l'emplacement de notre hôtel pratique. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer la qualité de nos services à l'avenir. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement, Apolline Lecocq, Assistante de Direction.

Bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.3/5

Dosante En famille - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, petit déjeuner correct. En revanche, les chambres sont assez fonctionnelles. Le nettoyage des chambres montre quelques défaillances.

Dear DIDIER L., Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis; nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et que vous ayez trouvé l'emplacement de notre hôtel pratique. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis désolée de la taille de notre salle de petit-déjeuner, nous sommes conscients du manque d'espace dans notre espace restauration. Nous préparons actuellement un plan d'action afin que nous puissions demander une extension de notre salle. Si on nous accorde le feu vert, nous pourrons accueillir nos clients plus confortablement. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Apolline Lecocq, Assistante de Direction.

Week rend à Liverpool

Note Avis clients 4.3/5

Annick B. P. En couple - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

Hotel agréable, très bien situé, calme et propre. Personnel jeune et disponible. Bon petit déjeuner. Odeurs de cigarettes dans la chambre non fumeur.

Madame Annick B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. N'hésitez pas à contacter notre réception ouverte 24h / 24 à l'avenir, si vous rencontrez des problèmes lors de votre séjour. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider autant que possible pour résoudre les désagréments occasionnés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Apolline Lecocq, Assistant General Manager.

Je m'y suis bien plu.

Note Avis clients 4.3/5

Maxime L. Entre amis - 08/12/2019 Avis confirmés ALL

Je regrette juste de ne pas avoir trouvé sur votre site deux lits séparés dans la même chambre. Dans l'ensemble c'était super!

Monsieur MAXIME LUSH, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à contacter notre équipe de reception la prochaine fois, si le type de chambre que vous avez reservé en ligne n'était pas votre premier choix. Nous recevons des annulations régulierement et il arrive que le type de chambre que vous souhaitiez au départ devienne disponible. Nous pouvons dans ce cas faire la modification pour vous. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Apolline Lecocq, Assistant General Manager.

Emplacement parfait

Note Avis clients 4.3/5

Isabelle Entre amis - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

Check in rapide, personnel charmant. Des conseils pratiques pour visiter la ville. La chambre est calme et agréable, très propre. Très agréable de pouvoir prendre une boisson chaude gratuite à tout moment de la journée, Nous avons pris le petit déjeuner une seule fois, un peu déçue , choix et fraîcheur pas top, manque de choix Sinon aucun point négatif, c’est un hôtel que je recommande

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent emplacement

Note Avis clients 4.3/5

Christophe En couple - 20/10/2019 Avis confirmés ALL

Idéalement situé très agréable prix imbattable excellentes prestations petit déjeuner parfait personnel aux petits soins

Madame/Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

simple et sympathique

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 14/10/2019 Avis confirmés ALL

Accueil très bien, sympathique. Chambres correctes, chères cependant notamment pour la nuit du samedi. je suis resté du vendredi au dimanche (3 nuits). Bon petit déjeuner.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Mauvaise accueil !

Note Avis clients 4.3/5

Mougnir B. Professionnel - 14/10/2019 Avis confirmés ALL

Personnel de sécurité qui vous agresse le soir en rentrant à l hôtel et qui vous parle comme a un enfant de 5ans à qui on fait la moral! pas du tout professionnel dans l ensemble ! Je ne le recommanderai jamais Extrêmement déçu de la nuit passée ! Bruyant et pas de pression pour la douche. Bref! Je pense à changer mes habitudes pourtant cela fait longtemps que je vais à l ibis hôtel !

Monsieur B., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients. N'hésitez pas à contacter notre équipe de reception si vous avez un problème durant votre séjour; notre équipe fera son maximum pour résoudre le problème occasionné. Nous avons fait part de vos commentaires concernant les gardes de sécurité a l'entreprise que nous sous traitons. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Ibis, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Apolline Lecocq, Assistant General Manager.

Séjour agréable

Note Avis clients 4.3/5

Maleck R. M. Entre amis - 13/10/2019 Avis confirmés ALL

Conformément à mon attente

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stephen Maddison Team Leader

Bon hôtel en général mais insonorisation à revoir

Note Avis clients 4.3/5

Steve En famille - 06/10/2019 Avis confirmés ALL

Bel hôtel , personnel serviable, propreté, mais l'insonorisation est complètement à revoir (on entend les gens parler, courir, prendre leur douche...)

Dear STEVE V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I apologise for the sound proofing, we are aware of the problem however there is not a lot we can do about it. As an alternative solution, feel free in future to request a quiet room at the booking time and our team will be happy to allocate you a room prior to your arrival. Thank you again for sharing your experience, and we hope we will get the opportunity to welcome you back again soon. Sincerely, Apolline Lecocq, Assistant General Manager.

Bon hôtel en général

Note TripAdvisor 4.0/5

LisaSteve27 En famille - 06/10/2019 Avis TripAdvisor

Bel hôtel, très propre , personnel serviable, seul petit point négatif: l'insonorisation des chambres qui est à revoir (au delà d'entendre les gens parler, on entend même les douches des chambres voisines coulées)

Bon accueil et chambres propres

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 05/09/2019 Avis confirmés ALL

Bien accueillis. Présentation des services (horaires bar et petit déjeuner). Simplicité d’accueil et de départ.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Déception. Ne correspond pas à vos standards Accor.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 20/08/2019 Avis confirmés ALL

Beaucoup de problèmes. Séjour de 4 jours et 3 nuits en famille, très décevant, avec une succession de problèmes non négligeables. Arrivée: check-in rapide et courtois. Toutefois, on distingue très mal où tout ça s’effectue. Nous nous sommes dirigés vers le bar pour savoir comment procéder. Sachez qu’il faut s’adresser au personnel portant un t-shirt rouge (quand il est là!) car il n’y a pas un desk clairement identifiable. En arrivant dans notre chambre, une latte de lit trônait devant la porte, dans le couloir. Elle a été récupérée que le lendemain peu avant midi. Pas très professionnel. Visiblement, le couloir public sert de lieu de stockage, en allant vers sa chambre on peut voir divers produits et cartons à même le sol. Surprenant. Mais ça annonçait déjà l’ambiance du week-end. Le petit déjeuner est correct, mais très très mal organisé. Buffet avec des produits souvent manquants et des assiettes/des bouteilles vides car pas assez rapidement réapprovisionné. Pourquoi l’attente est parfois si longue? Il arrive aussi que certains produits (par exemple, le miel) ne soient pas présents d’un jour à l’autre. Un jour vous en avez, un autre jour vous n’en avez pas. Pire! Hôtel avec pas assez de places en salle pour le petit-déjeuner. Il arrive que vous deviez même faire entre 10-15 minutes d’attente debout, dans le hall d’entrée (avec ses courants d’air), pour avoir une table et pour enfin obtenir une place assise. La preuve, leurs recommandations plus qu’explicites affichées sur les portes, concernant les périodes d’affluence au petit-déjeuner. Nettoyage de la chambre. Le nettoyage se fait aux alentours de 14 heures. Nous avons rencontré un gros souci dans la chambre 12: un jour, une fois rentrés à l’hôtel (à notre retour en fin de journée vers 17 heures), notre chambre n’était toujours pas nettoyée. Nous ne savons pas ce qu’il s’est passé car nous avions pourtant précisé que nous n’étions pas là et que le ménage pouvait être fait, en affichant la pancarte sur la poignée de la porte. Le plus surprenant c’est que nous avons même croisé et nous avons salué la femme de chambre, lorsque nous avons fermé la porte. Elle avait bien aperçu que c’était libre. Pourtant la chambre n’était pas nettoyée. Incompréhensible! Nous aimerions bien comprendre. Un oubli? Ou serions-nous les victime d’un(e) malin(e) qui aurait volontairement retourné le carton du coté « I’m in », pour faire mauvaise une blague? Nous ne le saurons jamais. Alors que c’est l’inverse qui était initialement affiché, nous en sommes très formels. Le problème ne vient pas de nous. Résultat final : notre chambre n’a pas été nettoyée. Et, il nous a donc fallu aller réclamer des serviettes propres à la réception, ainsi qu’aller acheter notre propre savon parce qu’il n’y en avait plus dans la salle de bain, car les deux tubes n’ont pu être rechargés. Lorsque nous sommes allés voir la réception, une jeune femme nous as immédiatement argué qu’il n’y avait pas de personnel de chambre de présent dans l’hôtel à cette heure-ci. Et qu’en conséquence, rien ne pourrait être fait pour nous. Édifiante réponse. Inacceptable situation à tous les niveaux! Même si l’établissement n’est pas responsable de la malveillance des ses autres clients, pour ce qui concerne le service clientèle et la réponse qui nous as été apportée par son staff, là, c’est carrément déplorable. En gros, « débrouillez-vous ». OK! Encore heureux, et suite à notre insistance, la jeune femme à la réception nous a finalement quand même donné des serviettes propres et du papier pour les WC afin de pallier à la situation. Nous n’allions quand même pas rester avec nos serviettes sales utilisées pendant 2 jours? J’ai pourtant la carte de membre du Club Accor, je vais souvent dans les hôtels du groupe Accor et croyez-moi, jamais ailleurs une pareille situation étrange ne s’était produite. En cas de problème, la réactivité du personnel de la réception est bien meilleure et bien plus courtoise. Là, dans cet Ibis de Liverpool, on a en permanence l’impression de déranger le personnel. Salle de bain : problème avec la cuvette. Du coup, il y avait une odeur d’urine nauséabonde en permanence. Fuite du WC? Odeur insoutenable! Départ: check-out rapide et très expéditif. En tant que membre du club Accor nous avions une boisson de bienvenue qui nous a été offerte et, que nous avons prise avant de quitter l’hôtel. Cela semblait déranger la dame (pas du tout avenante) qui s’occupait du check-out. Pour le jus de pommes: « allez vous servir directement un verre au petit déjeuner », nous a-t-elle dit. Pour le Coca Cola, les verres sont en option. Pas grave, nous avons bu directement à la bouteille. Une fois encore, on a l’impression de déranger quand on demande quelque chose. Mais quel est le problème dans cet hôtel?!? Si les clients vous dérangent, il est préférable de changer de métier. Bilan très décevant. Ça sera donc la dernière fois que nous irons dans cet hôtel Ibis à Liverpool. Hôtel bruyant (on entend tout, du couloir), accueil/réception pas facilement identifiable, problème pour le nettoyage de la chambre, problème au petit-déjeuner. Pour un court séjour familial, c’était trop de problèmes accumulés en si peu de temps. Quant à la gestion de la clientèle, elle est vraiment moyenne en cas de soucis. Ce que je ne trouve pas satisfaisant du tout et d’autant plus vu les prix pratiqués qui sont assez élevés. On ne nous y reprendra plus, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel. Pas à la hauteur des prestations habituelles que l’on retrouve au sein du groupe Accor. Très décevant. Seuls points positifs: hôtel vraiment bien situé, en face des Docks et de Liverpool One. L’emplacement géographique est parfait. Nous avons été sensible la gentillesse et à la disponibilité du jeune homme à la réception, qui est très compréhensif. Dommage que pour tout le reste, ça ne suive pas. Je ne recommande absolument pas.

Madame B., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que les problèmes survenus ne se reproduisent. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous rembourser la première nuit de votre séjour soit £69.26 qui seront reversés sur votre compte au cours des prochains jours. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Ibis, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Apolline Lecocq, Assistante de Direction.

Un très bon hotel IBIS au centre de la ville

Note TripAdvisor 4.0/5

lorthoisphilippe En couple - 20/08/2019 Avis TripAdvisor

Vous profiterez d'un excellent petit déjeuner et de la capacité à garer votre véhicule dans un parking sécurisé. Cet hôtel est très bien placé, agréable pour découvrir les principaux sites de Liverpool (dock, musées...)

Séjour moyennement agréable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 22/07/2019 Avis confirmés ALL

J'avais demandé une chambre calme et j'ai, en effet, eu une chambre tout à fait calme. Mais le couloir était extrêmement sonore. J'avais la dernière chambre du couloir (325) et lorsque quelques personnes parlaient devant l'ascenseur, à l'autre extrémité du couloir, j''entendais tout. Il y avait un groupe très bruyant à l'hôtel, ce qui n'arrangeait rien. La salle du petit déjeuner était particulièrement peu agréable: trop petite, vite sale et bruyante. J'ai fini par mettre mon petit-déjeuner sur un plateau et le monter dans ma chambre: peu pratique à transporter et énervant si on a oublié quelque chose.

Madame/Monsieur G., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous rembourser la totalité de votre séjour soit xxxx€ que nous verserons sur votre compte au cours des xxxxjours. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Ibis, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Choix chaîne accor pr literie, calme et situation

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 16/07/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé, propre, calme, efficace pr 1 nuit de transit, literie parfaite, comme toutes celles de la chaîne accor. Petit déjeuner bon, varié, copieux.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Charmant séjour à Liverpool

Note Avis clients 4.3/5

C. Voyage solo - 12/07/2019 Avis confirmés ALL

Excellent accueil Bonne literie et chambre confortable Salle de bain de bonne taille, bien équipée. Très bon petit déjeuner en buffet. Seul bémol les rideaux qui ne vont pas jusqu'en sur les 2 cotés et en bas laissant passer la lumière des le levé du jour ce qui limite la durée de la nuit de sommeil.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hôtel champion

Note TripAdvisor 4.0/5

Laurent-Mouj33 En famille - 07/06/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé face aux quais de Liverpool. Bus 500 pour l'aéroport (30 mn) au pied de l'hôtel. Petit déjeuner copieux. Carte de restauration à disposition. 10 mn à pied du centre ville. Literie agréable pour des nuits au calme. Mention spéciale à Simon pour l'accueil personnalisé & un français impeccable.

Merci pour vôtre commentaire. Je suis ravis de lire que le Petit déjeuner ainsi que la literie vous ais plus. Je transmettrais vôtre commentaire á Simon. Nous aimerions avoir la chance de vous accueillir a nouveau dans nôtre hôtel. Cordialement Stephen Maddison Team leader

Liverpool Ibis, you will come back again

Note Avis clients 4.3/5

Laurent Professionnel - 05/06/2019 Avis confirmés ALL

En tant que français, c'est bien d'avoir du personnel bilingue. Très surpris par la quiétude de l'hôtel pour les chambres familiales. Qualité du petit déjeuner et de la carte de restauration. (Prix légèrement élevé à mon avis) Pas de réception habituelle, mais cette réception à l'anglaise du personnel en tee-shirt rouge me convient parfaitement. Hôtel très bien situé. le bus 500 pour l'aéroport (30mn) au pied de l'hôtel est un plus aussi.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stephen Maddison Team Leader
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