Novotel Viña del Mar 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.4/5 1,808 reviews

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Description

Hotel extras

  • Bilingual professional at the reception available 24 hours a day

  • Daily with or without breakfast

  • We accept children up to 16 staying with their parents

  • Pet-friendly hotel in Viña del Mar for no extra cost

  • Located in one of Chile's most famous cities

Our accommodation(s)

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Room 1

Hotel location

Novotel Viña del Mar

Calle 6 Norte, 745
2520000 Viña del Mar
Chile

GPS:-33.01724, -71.549827

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

Gourmet Bar

The Gourmet Bar is full of flavors, colors & aromas, perfect meeting point for a family meal, after work with friends or refreshing drinks & cocktails. Don't miss our burgers, snacks, sandwiches & pizzas.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.4/5  1,808 reviews

TripAdvisor Rating  3.6/5  167 reviews

Beautiful hotel with great parking

Customer review rating 5.0/5

Eamonn G. Couples - Confirmed reviews ALL

Estimado Eamonn G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Viña del Mar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Comfortable room but the experience was not to good

Customer review rating 3.0/5

Emmmanuel U. Couples - Confirmed reviews ALL

Estimado Emmanuel: Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Viña del Mar. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Revisaremos la información que nos otorga con respecto al ruido informado. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Equipo Novotel Viña del Mar.

Avoid at all cost

TripAdvisor rating 1.0/5

haydnp953 Solo travel - TripAdvisor review

PERFECT LOCATION AND STAY

Customer review rating 5.0/5

Juan N. Business - Confirmed reviews ALL

Estimado Juan: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Viña del Mar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Equipo Novotel Viña del Mar

overall good stay

Customer review rating 3.5/5

Deborah N. R. Families - Confirmed reviews ALL

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo con respecto a la limpieza. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Saludos cordiales, Equipo Novotel Viña del Mar

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Other web-users rate our hotel

  • 729 reviews 9.5/10 Location
  • 1,159 reviews 6.2/10 Room
  • 1,230 reviews 8.5/10 Service
  • 23 reviews 5.4/10 WiFi
  • 719 reviews 7.5/10 Breakfast
  • 437 reviews 4.8/10 Cleanliness
  • 391 reviews 8/10 Amenities
  • 225 reviews 8.6/10 Vibe

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