ibis Mumbai Vikhroli 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 865 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Conveniently located

  • Longest breakfast

  • Our library - the hub for voracious readers

  • State-of-the-art Meeting and events facilities

  • Plug and Play Corner at social hub

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Mumbai Vikhroli

CTS No 17, Lal Bhahdur Shastri Road, Vikhroli
400083 MUMBAI
Inde

GPS:19.120389, 72.925472

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Spice IT

Guests can enjoy the on-site multi-cuisine restaurant- Spice It and unwind with your friends over a drink & quirky selection of bar bites at the Spice It Bar. We serve continental and Indian cuisines along with authentic regional dishes.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  865 avis

Note Avis clients 1.0/5

Sunny S. En couple - Avis confirmés ALL

Jour 1 : J'avais demandé un early checking via booking.com , mais en arrivant aucune chambre et on me d'attendre jusqu'à 14h00 ou soit je paye 4000 Roupie indienne pour avoir une chambre alors que j'avais réservé pour 3 jours . J'avais une chambre fumeur mais la dame à la réception m'a dit qu'elle fera le nécessaire le lendemain mais rien jusqu'à mon départ J'étais au 3eme étage et pour aller à la GYM au 15 ème,étage il fallait tout le temps descendre à la reception car le personnel disait qu"ils pouvaient pas me donner l'accès sur la carte. Apart le petit déjeuner et le personnel au petit déjeuner , ce séjour a été très mauvais. De Mumbai , je dois bouger pour Chennai mais au vue du service offerte par Ibis Vikrohli , je ne vais pas séjourné à l 'Ibis Chennai Sipcot car vue le niveau de service à Mumbai Vikrohli , en plus du prix exorbitant , 34000 roupie indienne pour 3 jours avec un service très moyen pour un groupe comme ACCOR. Désole mais je m'attendais à mieux car je connais le niveau de service d'Ibis à Antananarivo et du Novotel au même endroit mais là c'est vraiment un service client très inadéquate.

Dear Sunny, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. I sincerely regret that your experience did not meet your expectations, particularly concerning the early check-in request and the issues faced with room preferences. Although we strive to accommodate early arrivals, there are instances when this may not be possible due to occupancy levels. I apologize for any inconvenience this may have caused you. I am also sorry to hear about the communication regarding your smoking room and the access to the gym. It is essential for our team to provide clear information, and I appreciate your comments as they will help us improve our service. While I am pleased to know you enjoyed our breakfast offerings, I understand that the overall experience fell short of your expectations. We value feedback from guests like you, as it helps us enhance our services. Thank you once again for your constructive comments, and I hope we can have the opportunity to serve you better in the future. Regards, Abhishek Pillai Director Guest Service

Note Avis clients 1.5/5

Victor A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Les chambres sont propres et de bon rapport qualité prix. En revanche : personne peu accueillant, choix sucré au petit déjeuner assez réduit (beaucoup de choses manquaient). À l’arrivée au petit déjeuner, les tables extérieures ne sont pas prêtes et on vous déconseille d’y aller. Un membre du personnel est ensuite venu à ma table me demander si tout allait, je réponds oui, et il me dit de laisser un avis Google sur l’hôtel. Il prend mon téléphone assez longtemps, me le rend avec 5 étoiles pré remplies partout. Je ne remplis pas cet avis, car considère que s’ils obtiennent leurs avis comme ça ça n’est pas représentatif. Je découvre par la suite sur mon compte Google qu’il s’est laissé un avis sur l’ibis Thane quand il avait mon téléphone en main !! Enfin, on vous presse pour le checkout. A 11:45AM le téléphone de ma chambre sonnait pour me demander quand je partais

Dear Victor A., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. While I am pleased to hear that you found our rooms to be clean and offering good value, I regret to learn about your disappointing experiences with our staff and breakfast options. Your comments regarding the lack of warmth in our service and the limited selection of sweet options at breakfast have been noted. We aim to provide a welcoming environment, and your feedback is essential in highlighting areas that need improvement. Additionally, I apologize for the inconvenience caused by the condition of the outdoor seating and the timing of your checkout reminder. We strive to balance efficient service with a comfortable guest experience. Regarding the incident with your phone, I assure you that we take such matters seriously, and I appreciate you bringing this to our attention. Your feedback is invaluable in helping us maintain the integrity of our guest interactions. Thank you once again for your insights. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future under more favorable circumstances. Regards, Abhishek Pillai Director Guest Service

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