Message d'information

Hôtel Sofitel Mumbai BKC 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 7 801 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • Un bar ruisselant de bijoux et de plaisir

  • Une somptueuse oasis pour une détente en or

  • A la recherche de souvenirs étincelants

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Sofitel Mumbai BKC

C 57 Bandra Kurla Complex
Bandra East
Maharashtra
400 051 mumbai
india

Tel : +912261175000

Fax : (+91)22/61175001

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CHHATRAPATI SHIVAJI DOM À 6km / 3,73 miles

  • Par avion

    CHHATRAPATI SHIVAJI INT À 10km / 6,21 miles

  • Par train

    BANDRA STATION À 3,5km / 2,17 miles

GPS :19.0675, 72.868611

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 4 Restaurants
  • 2 Bars
  • Petit-déjeuner
    • Buffet
    • Petit déjeuner à la carte
    • Service en chambre
    • Enfants
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 9 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires avec assistance
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 302 chambres
    • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 50 chambres communicantes
    • Aucune chambre non-fumeur
    • 14 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Concierge
    • Concierge
  • Service de change
    • Service de change
Bien-être
  • LOH Pool Indisponible actuellement
    • Extérieure
    • Sur site
  • Sofitel FITNESS
    • Sur site

Nos hébergements

Luxueuses et contemporaines, les chambres disposent de parquet, d'un design innovant, de la climatisation, de la télévision par satellite et de superbes salles de bain aux vastes baignoires et douches séparées. TV LCD 40 pouces et Internet haut débit.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 1 858

  • Capacité maximum : 1500 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 400 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Mumbai BKC

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

7 801 avis

Note TripAdvisor 5.0/5

7 141 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 07/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable , l'ensemble du personnel a été très serviable

Très bel hotel

Note Avis clients 5.0/5

F. En couple - 23/01/2020 Avis confirmés ALL

de l'arrivée au départ, le personnel est attentif à nos besoins et attentes. les chambres sont superbes. salle de bain avec douche et baignoire. produits d'accueil très complet. Seul petit bémol, aucune personne dans l'hôtel ne parle français, je pense que pour un hotel de cette classe il serait bien de prévoir au moins une personne parlant français

Chambre tres agreable

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 14/12/2019 Avis confirmés ALL

Le service est particulierement attentionné et professionnel

Note Avis clients 4.5/5

C. En couple - 19/11/2019 Avis confirmés ALL

Tranquillité, facilité et gentillesse

Excellent hôtel

Note Avis clients 5.0/5

L. En couple - 09/11/2019 Avis confirmés ALL

Staff très attentionné à nos besoins Chambre magnifique avec un très grand fauteuil Salon millésimes ayant surpassé nos attentes

Très satisfaisante

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 30/07/2019 Avis confirmés ALL

Excellent accueil et très bon séjour en général

Bonsoir Mr. P., Thank you for choosing to stay with the Sofitel Mumbai BKC and taking the time to share your experience. Besides the points you have rated positively, I have noted your ratings on the low scores attributed to the check out and departure experience. I would appreciate if you could provide us with a more detailed feedback and thereby give us another opportunity to provide you a more desirable level of service on your future stays. At Sofitel, it is our constant endeavour to offer our discerning guests, luxury experiences through our commitment to quality service; therefore your feedback is very important to us. We look forward to welcoming you back soon, and hope that your next visit with us will be Magnifique. Sincerely, Vikas Kapai General Manager Sofitel Mumbai BKC

Un séjours parfait, magique !

Note Avis clients 5.0/5

D. En couple - 03/05/2019 Avis confirmés ALL

On a eu le droit à une super surprise en arrivant : un bain chaud et prêt avec des pétales de rose, un gâteau au chocolat, un mot personnalisé et un petit bouquet de fleurs. La raison était que j'avais précisé que l'on fêtait notre anniversaire : un an ensemble avec mon copain. C'était parfait et vraiment une belle attention. Le personnel était adorable et vraiment pas intrusif. Le check-in et le check-out a été très rapide donc efficacité impeccable.

Excellent hotel à Mumbai

Note TripAdvisor 5.0/5

Philippe J Professionnel - 01/05/2019 Avis TripAdvisor

Je viens de passer un court mais agréable séjour dans cet hotel de luxe. Staff efficace et très gentil, logement (j'étais dans une suite) spacieux et très confortable. Bon restaurant et lounge. J'ai aussi fréquenté le fitness équipé de très bonnes machines.

Bonjour Philippe J, Thank you for taking the time to convey your comments and for choosing our hotel as your accommodation choice. We are very pleased to know that you appreciated the overall facilities, the professionalism of the staff and enjoyed your culinary experience at our hotel. It is heartening to read that our guests value the attentiveness of our staff and their efforts to provide excellent service.We are very pleased to know that you appreciated the So Fit as well. My team joins me in conveying a big thank you to you for the appreciative note you have so kindly taken the time to post and are thrilled to note that we exceeded your expectations in all other areas. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon to the Sofitel Mumbai BKC. Sincèrement, Biswajit Chakraborty General Manager - Sofitel Mumbai BKC

Nice

Note Avis clients 4.0/5

A. S. En couple - 23/03/2019 Avis confirmés ALL

Plesant

Correct

Note Avis clients 3.0/5

Georges Professionnel - 14/03/2019 Avis confirmés ALL

Séjour court, expérience moyenne. Services utilises : chambre, buffet, executive lounge, Spa et transports

Jouney To Mumbai

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 11/03/2019 Avis confirmés ALL

Merci pour la qualité de votre service très appréciable alors que les journées de travail sont assez denses et intensifiées par le jet lag. Un merci particuleir à l'équipe du petit déjeuner et du lounge qui s'ocupe notamment de la famille Sarmadi et qui très vite m'a adoptée comme faisant partie de cette famille. Convialité mais très grande discrétion, professionalisme. Les chambres sont parfaite et surtout le service est remarquable

Ilot d'attentions

Note TripAdvisor 5.0/5

Trip20190201 Professionnel - 06/03/2019 Avis TripAdvisor

Hotel très agréable avec un personnel toujours attentif - Piscine un peu en dessous de ce que l'on attend pour un tel hôtel - quartier d'affaires donc pas grand chose dans l’environnement proche - Attention personnalisée dans la chambre

Bonjour Valued Guest, It has been our pleasure to welcome you at Sofitel Mumbai BKC and we are grateful to you for sharing your feedback on your recent stay with us. We are pleased to know that you enjoyed the overall facilities and the professionalism of the staff . It is heartening to read that our guests value the attentiveness of our staff and their efforts to provide excellent service We look forward to welcoming you back soon and assure you of our best services and personalized attention at all times. Sincèrement, Biswajit Chakraborty General Manager – Sofitel Mumbai BKC

Très bel Hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Michel En couple - 11/02/2019 Avis confirmés ALL

Service, Propreté, Confort..., tout est parfait dans ce très bel hôtel Très sensibles aux attentions envers les clients fidèles (carte Platinium depuis plus de 10 ans) A recommander sans hésitations

Très bel Hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Michel O En couple - 11/02/2019 Avis TripAdvisor

Très bon séjour dans cet hôtel. nous avons été très sensibles aux attentions accordées aux clients fidèles de la marque (carte Platinium depuis 10 ans) : Upgrade, Accès au club, service et entretien des chambres....Propreté, service, confort, tout est parfait. délicat de ressortir un service ou un collaborateur, mais félicitations à tous les membres des équipes de l'établissement.Hôtel situé à mi-chemin entre l'Aéroport et le centre ville

Bonjour Michel O, It has been our pleasure to welcome you at Sofitel Mumbai BKC and we thank you for your loyalty and patronage. I am truly delighted that you were able to enjoy a generous service experience during your visit and that our ambassadors ensured you were well taken care of. We are humbled by your gracious compliments and are pleased to note just how special your stay was. Your feedback is most gratifying as it is our endeavour to ensure that our guests have memorable experiences each time they stay with us. We look forward to welcoming you back with us at Sofitel Mumbai BKC soon and thank you again for your patronage and recommendations to others. Sincèrement, Biswajit Chakraborty General Manager – Sofitel Mumbai BKC

Accueil parfait et confort excellent

Note Avis clients 5.0/5

Gilles Professionnel - 25/01/2019 Avis confirmés ALL

Tout était parfait rien à redire

très bel hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

henri57 En couple - 13/01/2019 Avis TripAdvisor

Magnifique séjour dans ce Sofitel où nous avons été surclassé, ce qui est la première fois, bénéficiant d'une suite prestige. Cependant, le check in a été plutôt sommaire, nous n'avons pas réussi à comprendre comment éteindre la lumière du placard...il a fallu chercher pour les rideaux...et nous avons découvert la très belle piscine de l'hôtel au moment du départ...Ajoutons à cela un problème interne au personnel pour installer notre carte Visa en garantie, nous obligeant à payer d'avance....et nous étions mal à l'aise de devoir règler nos dépenses au fur et à mesure. Ce fut arrangé à J2 avec un responsable. On termine par un petit déjeuner fabuleux, en regrettant toutefois qu'aucune personne ne parle français et soit à même de comprendre ce qu'est un jus d'oranges simple, ni un oeuf coque 3 minutes.....Bref, très agréable hôtel, un personnel d'une gentillesse incroyable. Ah, j'oubliais, penser au fait que le Sofitel est à 1h-1h30 en taxi du centre ville et des monuments, c'est nettement plus calme et moins pollué mais compliqué.....même si les taxis sont faciles au Sofitel et peu chers.

Bonjour henri57 Thank you for selecting our hotel as your accommodation choice and for taking the time to share your comments with us. While I am glad to note that you had an overall enjoyable stay in our hotel, I have also noted the feedback shared regarding your arrival experience. Your comments have been well noted and communicated to our Front Office Manager to reiterate to the team regarding informing all guests about the facilities in the property. As for the deposit, please allow me to clarify that as an international mandate the hotel takes a deposit to cover the room charges plus incidental charges like food, beverage, laundry, spa, etc. that guests are liable to pay to the hotel directly. This is done by way of taking a pre-authorization on the credit card at the time of check in, but the amount is not debited from the guest’s account. Upon check out any balance from the deposit is released back on to the guest’s credit card. Should the guest not opt to pay this amount at the time of check in - he/she is liable to pay for any consumption during the stay. I thank you in advance for your kind understanding in this matter. Indeed, Bandra Kurla Complex is the new business district of Mumbai and is located in the geographical centre of the city, which gives you easy access to major highways to reach all tourist attractions in Mumbai. Thank you so much for your kind endorsement on the same. We most certainly shall work harder next time to convert your good experiences to best and earn that desired 5th star. Sincèrement, Biswajit Chakraborty General Manager – Sofitel Mumbai BKC

amazing

Note Avis clients 4.0/5

Amina Professionnel - 24/12/2018 Avis confirmés ALL

Le personnel aux petits soins. Tout était magnifique

Super hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Marc-MAURO Professionnel - 11/01/2018 Avis TripAdvisor

Service irréprochable, personnel accueillant et attentionné. Très bon petit déjeuner. Très facile d’obtenir un taxi pour l’aéroport, à seulement 20 min. Chambre spacieuse et propre avec une grande douche et baignoire.

Bonjour Marc-MAURO, Thank you for taking the time to convey your comments and for choosing our hotel as your accommodation choice. We are glad to read that you had an overall enjoyable stay in our hotel. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as it is what we strive for everyday. We hope you will give us the opportunity of welcoming you again in Sofitel Mumbai BKC and capture that last star from you. Do keep in touch when travel plans bring you back to Mumbai. Sincèrement, Biswajit Chakraborty General Manager – Sofitel Mumbai BKC

Parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

Myriam_9 En famille - 09/01/2018 Avis TripAdvisor

Je n'ai vraiment aucune critique à apporter. Il faut juste savoir que l'hotel n'est pas situé dans un quartier touristique et qu'il faut prendre un taxi pour aller dans le centre historique. L'avantage est que vous êtes loin de l'agitation de la ville.

Bonjour Myriam_9, Thank you for taking the time to share your positive feedback with us and for choosing to stay at the Sofitel Mumbai BKC. We are pleased to note that you had an enjoyable stay with us. It is our constant endeavour to offer our guests luxury experiences through our commitment to quality service and your recognition of our hotel facilities and the highlights of your stay are much appreciated by all of us. We are glad that we could make your stay memorable and we look forward to welcoming you again soon to the Sofitel Mumbai BKC. Sincèrement, Biswajit Chakraborty General Manager - Sofitel Mumbai BKC

Rien à redire Tout est parfait!

Note TripAdvisor 5.0/5

natdebeau Professionnel - 13/10/2017 Avis TripAdvisor

Je reviendrai dans cet établissement sans hésiter. Tout est réuni pour un séjour agréable. L'accueil, le personnel, le lieu. Un sens du service dont beaucoup devraient s'inspirer! Je recommande sans hésiter.

Bonjour natdebeau, Thank you for your kind compliments and we are glad you were able to enjoy a generous service experience at Sofitel Mumbai BKC. It is heartening to read your positive comments in praise of the property and the warm hospitality offered by the hotel. We look forward to welcoming you back with us at Sofitel Mumbai BKC soon and thank you again for your patronage and recommendations to others. Sincèrement, Biswajit Chakraborty General Manager – Sofitel Mumbai BKC

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