Lieber rob0989, Vielen Dank für Ihr Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Royal St. Georges Interlaken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in Ihrer Suite wohl gefühlt haben und eine angenehme Zeit in Interlaken verbracht haben. Über die Möglichkeit, Sie weiterhin bei uns begrüssen zu dürfen würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen, Karim Mohamed Front Office Manager Hotel Royal St. Georges Interlaken

Lieber hansmaurer2021, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel Royal St. Georges Interlaken zu bewerten. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, denn Sie kann uns Bereiche des Hotels aufweisen, die eventuell mehr Aufmerksamkeit benötigen könnten. Ihrem Kommentar kann ich entnehmen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und hierfür bitte ich Sie im Namen des gesamten Teams aufrichtig um Verzeihung. Die Aussage meines Kollegen, dass das Hotelrestaurant aufgrund eines Mangels an Gästen schliessen musste war nicht ganz korrekt ausgedrückt, denn es war eine Entscheidung des Managements und dass es gewisse Ruhetage in der Woche gibt ist keine Seltenheit bei den Hotelrestaurants in Interlaken bzw. in der Region. Des Weiteren möchte ich mich für die mangelnde Sauberkeit, sowie für den spärlich bestückten Notizblock in Ihrem Zimmer entschuldigen - hier hätten wir bei der Vorbereitung Ihres Zimmers definitiv mehr ins Detail gehen sollen. Bitte seien Sie versichert, dass die in Ihrem Feedback erwähnten Punkte bereits an die Leiter der zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden, um sicherzustellen, dass wir uns entsprechend verbessern und diese Vorkommnisse in Zukunft Geschichte sein werden. Dem gesamten Team und mir würde es sehr viel bedeuten, Sie als treuen Gast nicht zu verlieren und Sie weiterhin bei uns begrüssen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen und um Ihnen den angenehmen Aufenthalt zu bieten, denn Sie verdienen. Mit den besten Grüssen aus Interlaken, Karim Mohamed Front Office Manager Hotel Royal St. Georges Interlaken

Liebe/r vivasimulta, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren (leider kurzen) Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und darum freut es uns besonders zu erfahren, dass Sie sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben und unser Service Ihren Erwartungen entsprach. Über die Möglichkeit Sie weiterhin bei uns begrüssen zu dürfen würden das Team und ich uns sehr freuen. Beste Grüsse, Karim Mohamed Front Office Manager Hotel Royal St.Georges Interlaken

Sehr geehrte(r) Mediator_Zue, Vielen Dank für Ihr nettes Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Royal-St.Georges. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir besonders froh zu lesen, dass Ihnen speziell unser Personal, sowie die Lage des Hotels und die Qualität des Frühstücksbüffets positiv aufgefallen ist. Über die Möglichkeit Sie ein weiteres Mal bei uns begrüssen zu dürfen, würden wir uns sehr freuen. Mit den Besten Grüssen, Karim Mohamed Front Office Manager Hotel Royal-St.Georges Interlaken

Sehr geehrter Thomas wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Royal St Georges Interlaken - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mariola- MICE Supervisor