Sehr geehrte Katja K., vielen Dank für Ihre Bewertung von 90/100 und für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, die Sauberkeit und vor allem unser freundliches Team positiv hervorheben konnten. Unser multikulturelles und mehrsprachiges Team ist stets bemüht, jedem Gast mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und den Aufenthalt so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten 🤝🌍 Das Ibis Budget Luzern City ist ein günstiges Hotel in Luzern mit einer sehr praktischen Lage. Mit der guten Anbindung an den Bahnhof Luzern, die Altstadt, die Kapellbrücke und den Vierwaldstättersee profitieren unsere Gäste von idealen Voraussetzungen, um die Stadt zu erkunden. Unsere kompakten, durchdachten Zimmer sind darauf ausgelegt, einen komfortablen Aufenthalt in Luzern zu einem fairen Preis zu ermöglichen, also preiswerte Unterkunft in der Schweiz ohne Schnickschnack 🚌📍 Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie unsere E-Mails nur auf Englisch erhalten haben. Wir verstehen, dass Sie sich Nachrichten in Ihrer Sprache gewünscht hätten, und haben Ihren Hinweis an unser Team weitergegeben, damit wir die Kommunikation mit unseren Gästen weiter verbessern können 💙 Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Ibis Budget Luzern City begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt in Luzern zu ermöglichen 🌟 Freundliche Grüße Efrosini Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Ibis Budget Luzern City zu teilen und Ihren Aufenthalt mit 50/100 zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts einen unangenehmen Geruch in Ihrem Zimmer wahrgenommen haben. Wir verstehen, dass dies den Komfort und die Qualität des Aufenthalts erheblich beeinträchtigen kann. Gleichzeitig möchten wir anmerken, dass unser Team nach Ihrer Meldung bemüht war, die Situation zu prüfen und eine Lösung zu finden. Da Geruchsbelästigungen unterschiedliche Ursachen haben können und nicht immer sofort identifiziert oder behoben werden können, bedauern wir, dass die angebotenen Massnahmen Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen Rückmeldungen zu Sauberkeit und Zimmerkomfort sehr ernst, da diese zu den wichtigsten Aspekten eines Hotelaufenthalts gehören. Deshalb sind wir enttäuscht, dass wir in diesem Fall keine zufriedenstellende Lösung finden konnten, bevor Sie sich entschieden haben, Ihren Aufenthalt vorzeitig zu beenden. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback, da es uns hilft, die Erfahrungen unserer Gäste besser nachzuvollziehen und unsere Abläufe kontinuierlich zu überprüfen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit die Gelegenheit hatten, einige der Sehenswürdigkeiten Luzerns zu besuchen, darunter die berühmte Kapellbrücke, den historischen Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees. Vielen Dank nochmals für Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten, und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen. Freundliche Grüsse, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung von 80/100 und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Ibis Budget Luzern City mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit der Zimmer sowie unser reichhaltiges Frühstück positiv hervorheben. Unser Housekeeping- und Frühstücksteam arbeiten täglich daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt und einen guten Start in den Tag zu ermöglichen. Daher freut uns Ihr Lob ganz besonders. Eine saubere und gepflegte Umgebung sowie ein abwechslungsreiches Frühstücksangebot gehören zu den wichtigsten Aspekten eines gelungenen Aufenthalts, und wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthalts auch die Gelegenheit hatten, die zahlreichen Sehenswürdigkeiten Luzerns zu entdecken, darunter die berühmte Kapellbrücke, den historischen Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees. Auch Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi bieten unvergessliche Eindrücke der wunderschönen Zentralschweiz. Vielen Dank nochmals für Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Luzern erneut willkommen heißen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Erich K., vielen herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung von 100 und für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie das Hotel als ideal gelegen empfunden haben – ruhig und gleichzeitig sehr gut mit dem ÖV erreichbar, mit der Bushaltestelle direkt vor dem Hotel. Bei Ibis Budget Luzern City legen wir Wert auf eine praktische und zentrale Lage. Die Bushaltestelle der Linie 4 befindet sich direkt vor dem Eingang (Brünigstrasse), und während Ihres Aufenthalts erhalten Sie kostenlose ÖPNV-Tickets. Nochmals vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Luzern wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Efrosini Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Carsten R., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Wir bedauern sehr, dass Sie um 11 Uhr bei Ihrer Anfrage zum Parkplatz von zwei Mitarbeiterinnen am Empfang 'unfreundlich behandelt wurden. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuvorkommenden Service, und wir entschuldigen uns dafür. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie beim Check-in gegen 16 Uhr eine sehr freundliche Person am Empfang angetroffen haben. Wir werden Ihr Feedback intern weitergeben, damit wir in Zukunft durchgängig einen angenehmen und hilfsbereiten Empfang gewährleisten können. Nochmals danke für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch wieder begrüssen zu dürfen und Ihnen dann von Anfang an einen positiven Eindruck zu vermitteln. Mit freundlichen Grüßen, Efrosini Ibis Budget Luzern City

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung von 80/100 und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Beratung an der Rezeption zufrieden waren und unser Team Ihnen während Ihres Aufenthalts hilfreich zur Seite stehen konnte. Freundlicher und professioneller Service ist uns sehr wichtig, daher bedeutet uns Ihr positives Feedback viel. Ebenso freuen wir uns, dass Sie Ihr Zimmer als sauber empfunden haben. Die Sauberkeit des Hotels hat für uns höchste Priorität, und Ihre Anerkennung ist eine schöne Motivation für unser Housekeeping-Team. Vielen Dank auch für Ihre positiven Anmerkungen zu unserem Frühstück. Es ist schön zu wissen, dass Sie das Angebot als ausreichend und den Frühstücksbereich als sauber wahrgenommen haben. Zudem freuen wir uns, dass der Service beim Auffüllen und Nachlegen der Produkte zügig verlief. Wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthalts die Gelegenheit hatten, die vielen Sehenswürdigkeiten Luzerns zu entdecken, darunter die Kapellbrücke, den Vierwaldstättersee und die wunderschöne historische Altstadt. Vielen Dank nochmals für Ihren Besuch im Ibis Budget Luzern City. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Luzern erneut begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung von 70/100 und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Nähe zum Bahnhof gefallen hat. Unsere zentrale Lage ermöglicht es unseren Gästen, Luzern bequem zu Fuss oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erkunden, was von vielen Reisenden sehr geschätzt wird. Ebenso freuen wir uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch das kostenlose Tagesticket für die öffentlichen Verkehrsmittel als Mehrwert Ihres Aufenthalts empfunden haben. Der Gästepass ist eine beliebte Leistung, die unseren Gästen hilft, die Stadt komfortabel und unkompliziert zu entdecken. Wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthalts die Gelegenheit hatten, die Kapellbrücke, den Vierwaldstättersee und die charmante Altstadt von Luzern zu besuchen. Vielen Dank nochmals für Ihren Besuch im Ibis Budget Luzern City. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Luzern erneut willkommen zu heissen. Freundliche Grüsse Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Fabian B., vielen Dank für Ihre Bewertung von 70/100 und für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage hervorheben konnten und der Aufenthalt für Sie für eine Nacht in Ordnung war. Unser Hotel liegt nur wenige Schritte von der Bushaltestelle entfernt und bietet eine gute Anbindung an den Bahnhof Luzern, die Altstadt, die Kapellbrücke und den Vierwaldstättersee. So profitieren unsere Gäste von einer praktischen Ausgangslage, um Luzern in kurzer Zeit zu entdecken 🚌📍 Als preiswerte Unterkunft in Luzern bieten wir kompakte und praktische Zimmer, die genau das Wesentliche für einen komfortablen Aufenthalt in Luzern bereithalten. Genau das ist der Gedanke hinter unserer budgetfreundlichen Unterkunft in der Schweiz. Unser freundliches, multikulturelles und mehrsprachiges Team steht Ihnen dabei jederzeit gerne zur Verfügung 🤝🌍 Wir sind stets bestrebt, unseren Service weiter zu verbessern, und würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre weiteren Eindrücke mitteilen, damit wir erfahren, was wir für Sie noch angenehmer gestalten können. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut im Ibis Budget Luzern City begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen 🌟 Freundliche Grüße Efrosini Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung von 70/100 und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Ibis Budget Luzern City mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel vom Bahnhof aus als sehr gut erreichbar empfunden haben. Die gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr sowie die Nähe zum Stadtzentrum gehören zu den Vorteilen, die von vielen unserer Gäste besonders geschätzt werden. Ebenso freuen wir uns, dass Sie den Check-in und Check-out als unkompliziert erlebt haben. Unser Team legt grossen Wert darauf, unseren Gästen einen möglichst reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank auch für Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit der Zimmer. Unser Housekeeping-Team arbeitet täglich mit viel Sorgfalt daran, eine gepflegte und angenehme Umgebung für unsere Gäste zu schaffen, und wir freuen uns, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Schön zu lesen ist ausserdem, dass Sie das Zimmer als praktisch empfunden haben und mit dem Frühstück zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen, bevor sie Luzern und die Umgebung erkunden. Wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthalts die Gelegenheit hatten, die berühmte Kapellbrücke, den historischen Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees zu besuchen. Auch Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi zählen zu den unvergesslichen Höhepunkten eines Besuchs in der Region. Vielen Dank nochmals für Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Es war uns eine Freude, Sie begrüssen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Luzern erneut willkommen heissen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Ibis Budget Luzern City zu teilen und Ihren Aufenthalt mit 60/100 zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu bieten, und freuen uns, dass Sie dieses Angebot positiv hervorheben. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Kritik bezüglich der Zimmergröße. Als ibis Budget Hotel sind unsere Zimmer bewusst kompakt und funktional gestaltet. Wir können jedoch nachvollziehen, dass der verfügbare Platz insbesondere mit Gepäck als eingeschränkt empfunden werden kann. Auch Ihre Anmerkung zu den Parkgebühren nehmen wir zur Kenntnis. Parkplätze sind in Luzern aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit und der zentralen Lage oftmals kostenintensiv. Unser Parkplatz wird Gästen als zusätzliche Dienstleistung angeboten, dennoch verstehen wir, dass die Gebühr von CHF 27 pro Nacht als hoch wahrgenommen werden kann. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und unsere Leistungen kontinuierlich zu überprüfen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte die Gelegenheit hatten, die Schönheiten Luzerns zu entdecken, darunter die berühmte Kapellbrücke, den historischen Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees. Vielen Dank nochmals für Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch in Luzern erneut begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Alexandra K., vielen herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung von 100 und für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie das Zimmer als sehr nett, sehr sauber und das Bett als bequem empfunden haben, und dass Sie die tolle Aussicht genießen konnten. Bei Ibis Budget Luzern City legen wir großen Wert auf Sauberkeit und einen angenehmen Aufenthalt. Die zentrale Lage mit der Bushaltestelle der Linie 4 direkt vor dem Hotel und den kostenlosen ÖPNV-Tickets macht es zudem einfach, Luzern zu erkunden. Nochmals vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Luzern wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Efrosini Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Frank B., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Wir freuen uns, dass Sie einen guten Aufenthalt hatten und die gute Anbindung an das öffentliche Netz positiv hervorgehoben haben. Schön, dass Sie die Zimmer als sauber und ordentlich empfunden haben und das Frühstücksbuffet als angemessen und in Ordnung bewertet haben. Bei Ibis Budget Luzern City bieten wir bewusst budgetfreundliche Unterkünfte mit praktischer und funktionaler Ausstattung. Die Zimmer sind bewusst einfach gehalten, damit wir die Preise günstig halten können. Die Lage bleibt einer unserer großen Vorteile: Die Bushaltestelle der Linie 4 befindet sich direkt vor dem Hotel (Brünigstrasse, nur 50 Meter), und während Ihres Aufenthalts erhalten Sie kostenlose ÖPNV-Tickets. Nochmals danke für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch in Luzern wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Efrosini Das Team des Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Ibis Budget Luzern City zu teilen und Ihren Aufenthalt mit 40/100 zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage als sehr gut empfunden haben und die Möglichkeit eines Parkplatzes positiv hervorheben. Ebenso bedanken wir uns für Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit Ihres Zimmers. Unser Housekeeping-Team arbeitet täglich mit grossem Einsatz daran, unseren Gästen eine gepflegte und angenehme Umgebung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass dies von Ihnen wahrgenommen wurde. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Service während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft gehören zu den wichtigsten Werten unseres Hauses. Daher sind wir enttäuscht zu erfahren, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass in diesem Bereich Verbesserungsbedarf besteht. Ihr Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, die Erfahrungen unserer Gäste besser zu verstehen und unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Gelegenheit hatten, die vielen Sehenswürdigkeiten Luzerns zu entdecken. Die berühmte Kapellbrücke, der historische Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees machen Luzern zu einem einzigartigen Reiseziel. Auch Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi bieten unvergessliche Ausblicke auf die Schweizer Alpen. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback und Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Wir hoffen, Sie zukünftig erneut begrüssen zu dürfen und Ihnen dann eine noch positivere Erfahrung bieten zu können. Freundliche Grüsse, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Ibis Budget Luzern City zu teilen und Ihren Aufenthalt mit 50/100 zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Budget-Konzept erkannt haben und unsere Zimmer als funktional beschrieben haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmergestaltung und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmer- und Badgrösse sehr gut. Als ibis Budget Hotel sind unsere Zimmer bewusst kompakt und funktional gestaltet, um Reisenden eine praktische Unterkunft in guter Lage zu bieten. Dennoch wissen wir, dass dieses Konzept nicht für jeden Gast gleichermassen geeignet ist und insbesondere bei hohen Übernachtungsraten anders wahrgenommen werden kann. Besonders verstehen wir Ihren Kommentar bezüglich des Zimmerpreises. Während Veranstaltungen und Zeiten mit sehr hoher Nachfrage in Luzern können die Übernachtungspreise in der gesamten Region deutlich ansteigen. Dennoch können wir nachvollziehen, dass ein Preis von über CHF 300 pro Nacht Erwartungen weckt, die mit dem Konzept eines Budget-Hotels nicht immer übereinstimmen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und unsere Leistungen kontinuierlich zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Enttäuschung die Gelegenheit hatten, die Schönheiten Luzerns zu entdecken, darunter die berühmte Kapellbrücke, den historischen Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees. Auch Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi gehören zu den unvergesslichen Höhepunkten eines Aufenthalts in der Region. Vielen Dank nochmals für Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Wir schätzen Ihre offene Rückmeldung sehr und hoffen, Sie künftig erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung von 80/100 und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben. Auch ein kurzer Kommentar wie „Nicht unangenehm“ zeigt uns, dass wir Ihnen einen soliden und zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine saubere, funktionale und komfortable Unterkunft in praktischer Lage anzubieten. Daher freuen wir uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt positiv verlaufen ist. Wir hoffen, dass Sie während Ihres Besuchs die Gelegenheit hatten, die vielen Sehenswürdigkeiten Luzerns zu entdecken, darunter die berühmte Kapellbrücke, den historischen Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerische Altstadt und die Ufer des Vierwaldstättersees. Auch Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi gehören zu den beliebtesten Erlebnissen der Region. Vielen Dank nochmals für Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüssen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Luzern erneut willkommen zu heißen. Freundliche Grüsse, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere Lage als positiv empfunden haben. Die Nähe zum Bahnhof und zum Stadtzentrum ermöglicht es unseren Gästen, Luzern bequem zu erkunden und die vielen Sehenswürdigkeiten der Stadt schnell zu erreichen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Komfort des Bettes Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir können gut nachvollziehen, wie störend ein quietschendes Bett sein kann, insbesondere wenn dadurch die Schlafqualität beeinträchtigt wird. Ein erholsamer Schlaf gehört zu den wichtigsten Bestandteilen eines gelungenen Aufenthalts, und wir entschuldigen uns dafür, dass dies bei Ihrem Besuch nicht gewährleistet war. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis, da solche Rückmeldungen uns helfen, notwendige Wartungsarbeiten und Verbesserungen gezielt vorzunehmen. Ihre Anmerkung werden wir mit den zuständigen Teams teilen, damit sie überprüft werden kann. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Gelegenheit hatten, die vielen Highlights Luzerns zu genießen, darunter die berühmte Kapellbrücke, den historischen Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees. Auch Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi bieten unvergessliche Ausblicke auf die Schweizer Alpen. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback und Ihren Aufenthalt bei uns. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch in Luzern erneut begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Ibis Budget Luzern City zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als unzureichend empfunden haben. Wir bedauern insbesondere, dass Sie den Komfort und die Ausstattung des Zimmers als ungenügend wahrgenommen haben. Als ibis Budget Hotel basiert unser Konzept auf funktionalen und kompakten Zimmern, die auf die wesentlichen Bedürfnisse von Reisenden ausgerichtet sind. Dennoch verstehen wir, dass die Zimmergestaltung, die begrenzten Ablagemöglichkeiten sowie die offene Raumaufteilung nicht den Erwartungen aller Gäste entsprechen. Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Ablageflächen, der Aufbewahrungsmöglichkeit für Kleidung sowie zur Gestaltung von Dusche und Toilette nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass diese Aspekte Einfluss auf den Komfort eines Aufenthalts haben können, insbesondere wenn man mehr Platz und Privatsphäre gewohnt ist. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie Luzern als Reiseziel gewählt haben. Dank unserer Lage erreichen Gäste bequem die historische Altstadt, die berühmte Kapellbrücke, den Wasserturm, das Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees. Auch Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi zählen zu den beliebtesten Erlebnissen der Region. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu überprüfen. Freundliche Grüsse, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Ibis Budget Luzern City zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie unser Hotel im Vergleich zu anderen ibis Budget Standorten weniger positiv wahrgenommen haben. Besonders bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Zimmer und Einrichtungen stärker beansprucht wirken als in anderen Häusern, die Sie besucht haben. Vielen Dank für Ihre konkrete Rückmeldung bezüglich des Geruchs im Bereich des unteren Bettes sowie des Zustands der Duschwanne. Sauberkeit und ein gepflegtes Umfeld sind für uns von größter Bedeutung, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir unseren Standard weiter verbessern können. Wir freuen uns, dass Sie bereits positive Erfahrungen mit anderen ibis Budget Hotels gemacht haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir bei Ihrem Besuch in Luzern nicht denselben Eindruck hinterlassen konnten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine saubere, funktionale und angenehme Unterkunft zu bieten, und wir entschuldigen uns dafür, dass dies aus Ihrer Sicht nicht vollständig gelungen ist. Trotz Ihrer Enttäuschung hoffen wir, dass Sie die Gelegenheit hatten, die vielen Sehenswürdigkeiten Luzerns zu genießen. Die berühmte Kapellbrücke, der historische Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees machen Luzern zu einem besonderen Reiseziel. Auch Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi bieten unvergessliche Eindrücke der Zentralschweiz. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Wir schätzen Ihre Hinweise sehr und werden diese intern weitergeben. Wir hoffen, Sie zukünftig erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine deutlich bessere Erfahrung bieten zu können. Freundliche Grüße, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung von 80/100 und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und besonders darüber, dass Sie unser Personal als sehr nett empfunden haben. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und ein herzlicher Empfang sind für uns zentrale Bestandteile eines gelungenen Aufenthalts, und es ist schön zu wissen, dass unser Team einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für alle Mitarbeiter und bestärken uns darin, unseren Gästen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthalts auch die Gelegenheit hatten, die vielen Sehenswürdigkeiten Luzerns zu entdecken. Die berühmte Kapellbrücke, der historische Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die charmante Altstadt und die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees sind bequem erreichbar und gehören zu den schönsten Attraktionen der Schweiz. Darüber hinaus bietet Luzern den idealen Ausgangspunkt für Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi, von wo aus sich atemberaubende Panoramablicke auf die Alpen und die Seenlandschaft der Zentralschweiz genießen lassen. Vielen Dank nochmals für Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Luzern erneut willkommen zu heißen. Freundliche Grüße, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City