Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Ibis Budget Luzern City zu teilen und Ihren Aufenthalt mit 60/100 zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu bieten, und freuen uns, dass Sie dieses Angebot positiv hervorheben. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Kritik bezüglich der Zimmergröße. Als ibis Budget Hotel sind unsere Zimmer bewusst kompakt und funktional gestaltet. Wir können jedoch nachvollziehen, dass der verfügbare Platz insbesondere mit Gepäck als eingeschränkt empfunden werden kann. Auch Ihre Anmerkung zu den Parkgebühren nehmen wir zur Kenntnis. Parkplätze sind in Luzern aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit und der zentralen Lage oftmals kostenintensiv. Unser Parkplatz wird Gästen als zusätzliche Dienstleistung angeboten, dennoch verstehen wir, dass die Gebühr von CHF 27 pro Nacht als hoch wahrgenommen werden kann. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und unsere Leistungen kontinuierlich zu überprüfen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte die Gelegenheit hatten, die Schönheiten Luzerns zu entdecken, darunter die berühmte Kapellbrücke, den historischen Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees. Vielen Dank nochmals für Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch in Luzern erneut begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Alexandra K., vielen herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung von 100 und für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie das Zimmer als sehr nett, sehr sauber und das Bett als bequem empfunden haben, und dass Sie die tolle Aussicht genießen konnten. Bei Ibis Budget Luzern City legen wir großen Wert auf Sauberkeit und einen angenehmen Aufenthalt. Die zentrale Lage mit der Bushaltestelle der Linie 4 direkt vor dem Hotel und den kostenlosen ÖPNV-Tickets macht es zudem einfach, Luzern zu erkunden. Nochmals vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Luzern wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Efrosini Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Frank B., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Wir freuen uns, dass Sie einen guten Aufenthalt hatten und die gute Anbindung an das öffentliche Netz positiv hervorgehoben haben. Schön, dass Sie die Zimmer als sauber und ordentlich empfunden haben und das Frühstücksbuffet als angemessen und in Ordnung bewertet haben. Bei Ibis Budget Luzern City bieten wir bewusst budgetfreundliche Unterkünfte mit praktischer und funktionaler Ausstattung. Die Zimmer sind bewusst einfach gehalten, damit wir die Preise günstig halten können. Die Lage bleibt einer unserer großen Vorteile: Die Bushaltestelle der Linie 4 befindet sich direkt vor dem Hotel (Brünigstrasse, nur 50 Meter), und während Ihres Aufenthalts erhalten Sie kostenlose ÖPNV-Tickets. Nochmals danke für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch in Luzern wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Efrosini Das Team des Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Ibis Budget Luzern City zu teilen und Ihren Aufenthalt mit 40/100 zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage als sehr gut empfunden haben und die Möglichkeit eines Parkplatzes positiv hervorheben. Ebenso bedanken wir uns für Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit Ihres Zimmers. Unser Housekeeping-Team arbeitet täglich mit grossem Einsatz daran, unseren Gästen eine gepflegte und angenehme Umgebung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass dies von Ihnen wahrgenommen wurde. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Service während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft gehören zu den wichtigsten Werten unseres Hauses. Daher sind wir enttäuscht zu erfahren, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass in diesem Bereich Verbesserungsbedarf besteht. Ihr Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, die Erfahrungen unserer Gäste besser zu verstehen und unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Gelegenheit hatten, die vielen Sehenswürdigkeiten Luzerns zu entdecken. Die berühmte Kapellbrücke, der historische Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees machen Luzern zu einem einzigartigen Reiseziel. Auch Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi bieten unvergessliche Ausblicke auf die Schweizer Alpen. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback und Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Wir hoffen, Sie zukünftig erneut begrüssen zu dürfen und Ihnen dann eine noch positivere Erfahrung bieten zu können. Freundliche Grüsse, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Ibis Budget Luzern City zu teilen und Ihren Aufenthalt mit 50/100 zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Budget-Konzept erkannt haben und unsere Zimmer als funktional beschrieben haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmergestaltung und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmer- und Badgrösse sehr gut. Als ibis Budget Hotel sind unsere Zimmer bewusst kompakt und funktional gestaltet, um Reisenden eine praktische Unterkunft in guter Lage zu bieten. Dennoch wissen wir, dass dieses Konzept nicht für jeden Gast gleichermassen geeignet ist und insbesondere bei hohen Übernachtungsraten anders wahrgenommen werden kann. Besonders verstehen wir Ihren Kommentar bezüglich des Zimmerpreises. Während Veranstaltungen und Zeiten mit sehr hoher Nachfrage in Luzern können die Übernachtungspreise in der gesamten Region deutlich ansteigen. Dennoch können wir nachvollziehen, dass ein Preis von über CHF 300 pro Nacht Erwartungen weckt, die mit dem Konzept eines Budget-Hotels nicht immer übereinstimmen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und unsere Leistungen kontinuierlich zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Enttäuschung die Gelegenheit hatten, die Schönheiten Luzerns zu entdecken, darunter die berühmte Kapellbrücke, den historischen Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees. Auch Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi gehören zu den unvergesslichen Höhepunkten eines Aufenthalts in der Region. Vielen Dank nochmals für Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Wir schätzen Ihre offene Rückmeldung sehr und hoffen, Sie künftig erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung von 80/100 und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben. Auch ein kurzer Kommentar wie „Nicht unangenehm“ zeigt uns, dass wir Ihnen einen soliden und zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine saubere, funktionale und komfortable Unterkunft in praktischer Lage anzubieten. Daher freuen wir uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt positiv verlaufen ist. Wir hoffen, dass Sie während Ihres Besuchs die Gelegenheit hatten, die vielen Sehenswürdigkeiten Luzerns zu entdecken, darunter die berühmte Kapellbrücke, den historischen Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerische Altstadt und die Ufer des Vierwaldstättersees. Auch Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi gehören zu den beliebtesten Erlebnissen der Region. Vielen Dank nochmals für Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüssen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Luzern erneut willkommen zu heißen. Freundliche Grüsse, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere Lage als positiv empfunden haben. Die Nähe zum Bahnhof und zum Stadtzentrum ermöglicht es unseren Gästen, Luzern bequem zu erkunden und die vielen Sehenswürdigkeiten der Stadt schnell zu erreichen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Komfort des Bettes Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir können gut nachvollziehen, wie störend ein quietschendes Bett sein kann, insbesondere wenn dadurch die Schlafqualität beeinträchtigt wird. Ein erholsamer Schlaf gehört zu den wichtigsten Bestandteilen eines gelungenen Aufenthalts, und wir entschuldigen uns dafür, dass dies bei Ihrem Besuch nicht gewährleistet war. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis, da solche Rückmeldungen uns helfen, notwendige Wartungsarbeiten und Verbesserungen gezielt vorzunehmen. Ihre Anmerkung werden wir mit den zuständigen Teams teilen, damit sie überprüft werden kann. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Gelegenheit hatten, die vielen Highlights Luzerns zu genießen, darunter die berühmte Kapellbrücke, den historischen Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees. Auch Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi bieten unvergessliche Ausblicke auf die Schweizer Alpen. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback und Ihren Aufenthalt bei uns. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch in Luzern erneut begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Ibis Budget Luzern City zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als unzureichend empfunden haben. Wir bedauern insbesondere, dass Sie den Komfort und die Ausstattung des Zimmers als ungenügend wahrgenommen haben. Als ibis Budget Hotel basiert unser Konzept auf funktionalen und kompakten Zimmern, die auf die wesentlichen Bedürfnisse von Reisenden ausgerichtet sind. Dennoch verstehen wir, dass die Zimmergestaltung, die begrenzten Ablagemöglichkeiten sowie die offene Raumaufteilung nicht den Erwartungen aller Gäste entsprechen. Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Ablageflächen, der Aufbewahrungsmöglichkeit für Kleidung sowie zur Gestaltung von Dusche und Toilette nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass diese Aspekte Einfluss auf den Komfort eines Aufenthalts haben können, insbesondere wenn man mehr Platz und Privatsphäre gewohnt ist. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie Luzern als Reiseziel gewählt haben. Dank unserer Lage erreichen Gäste bequem die historische Altstadt, die berühmte Kapellbrücke, den Wasserturm, das Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees. Auch Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi zählen zu den beliebtesten Erlebnissen der Region. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu überprüfen. Freundliche Grüsse, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Ibis Budget Luzern City zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie unser Hotel im Vergleich zu anderen ibis Budget Standorten weniger positiv wahrgenommen haben. Besonders bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Zimmer und Einrichtungen stärker beansprucht wirken als in anderen Häusern, die Sie besucht haben. Vielen Dank für Ihre konkrete Rückmeldung bezüglich des Geruchs im Bereich des unteren Bettes sowie des Zustands der Duschwanne. Sauberkeit und ein gepflegtes Umfeld sind für uns von größter Bedeutung, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir unseren Standard weiter verbessern können. Wir freuen uns, dass Sie bereits positive Erfahrungen mit anderen ibis Budget Hotels gemacht haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir bei Ihrem Besuch in Luzern nicht denselben Eindruck hinterlassen konnten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine saubere, funktionale und angenehme Unterkunft zu bieten, und wir entschuldigen uns dafür, dass dies aus Ihrer Sicht nicht vollständig gelungen ist. Trotz Ihrer Enttäuschung hoffen wir, dass Sie die Gelegenheit hatten, die vielen Sehenswürdigkeiten Luzerns zu genießen. Die berühmte Kapellbrücke, der historische Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees machen Luzern zu einem besonderen Reiseziel. Auch Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi bieten unvergessliche Eindrücke der Zentralschweiz. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Wir schätzen Ihre Hinweise sehr und werden diese intern weitergeben. Wir hoffen, Sie zukünftig erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine deutlich bessere Erfahrung bieten zu können. Freundliche Grüße, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung von 80/100 und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und besonders darüber, dass Sie unser Personal als sehr nett empfunden haben. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und ein herzlicher Empfang sind für uns zentrale Bestandteile eines gelungenen Aufenthalts, und es ist schön zu wissen, dass unser Team einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für alle Mitarbeiter und bestärken uns darin, unseren Gästen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthalts auch die Gelegenheit hatten, die vielen Sehenswürdigkeiten Luzerns zu entdecken. Die berühmte Kapellbrücke, der historische Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die charmante Altstadt und die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees sind bequem erreichbar und gehören zu den schönsten Attraktionen der Schweiz. Darüber hinaus bietet Luzern den idealen Ausgangspunkt für Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi, von wo aus sich atemberaubende Panoramablicke auf die Alpen und die Seenlandschaft der Zentralschweiz genießen lassen. Vielen Dank nochmals für Ihren Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Luzern erneut willkommen zu heißen. Freundliche Grüße, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Ibis Budget Luzern City zu teilen und uns mit 80/100 bewertet haben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv erlebt haben und unser Hotel nach wie vor als „klein aber fein“ wahrnehmen. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Enttäuschung bezüglich der Preisentwicklung sehr gut. Wir wissen Ihre langjährige Treue zu ibis Budget besonders zu schätzen und freuen uns, dass Sie in der Vergangenheit häufig unsere Hotels gewählt haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie heute das Gefühl haben, dass unsere Zimmer nicht mehr das Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, das Sie von der Marke gewohnt waren. Die Übernachtungspreise in Luzern werden durch verschiedene Faktoren beeinflusst, darunter die hohe Nachfrage, saisonale Schwankungen und die allgemeine Preisentwicklung in einer der beliebtesten Tourismusregionen der Schweiz. Dennoch verstehen wir vollkommen, dass Gäste ihre heutigen Erfahrungen mit früheren Aufenthalten vergleichen und dadurch andere Erwartungen an den Gegenwert ihres Aufenthalts haben. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, denn sie hilft uns, die Wahrnehmung unserer Gäste besser zu verstehen und unsere Angebote kontinuierlich weiterzuentwickeln. Besonders schade finden wir es, dass dies dazu geführt hat, dass Sie heute deutlich seltener in ibis Budget Hotels übernachten. Wir hoffen, dass Sie dennoch die Gelegenheit hatten, die Vorzüge unserer Lage zu genießen und Luzern zu entdecken. Die berühmte Kapellbrücke, das beeindruckende Löwendenkmal, die historische Altstadt sowie die wunderschönen Ufer des Vierwaldstättersees sind bequem erreichbar und machen jeden Besuch in Luzern zu einem besonderen Erlebnis. Vielen Dank nochmals für Ihre langjährige Verbundenheit mit der Marke ibis Budget und für Ihr wertvolles Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie mit Ihrer Erfahrung so unzufrieden waren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere im Hinblick auf den bezahlten Zimmerpreis und die Grösse des Zimmers. Luzern gehört zu den beliebtesten Reisezielen der Schweiz, wodurch die Hotelpreise je nach Saison und Nachfrage deutlich ansteigen können. Dennoch verstehen wir, dass Sie für den von Ihnen bezahlten Preis einen höheren Komfort erwartet haben, und bedauern, dass unser Budget-Konzept Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Besonders leid tut es uns, dass es beim Check-in zu Missverständnissen gekommen ist. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es sein muss, wenn man bereits online eingecheckt hat und zusätzlich einen Early Check-in gebucht hat, dieser jedoch bei der Ankunft nicht sofort erkannt oder korrekt berücksichtigt wurde. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verwirrung bei Ihrer Ankunft. Ein reibungsloser und professioneller Empfang ist für uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht so erlebt wurde. Gleichzeitig möchten wir uns für Ihre offenen Worte bedanken. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Abläufe und die Kommunikation mit unseren Gästen kritisch zu überprüfen und kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Enttäuschung die Gelegenheit hatten, einige der Sehenswürdigkeiten Luzerns zu besuchen. Die weltberühmte Kapellbrücke, das Löwendenkmal, die historische Altstadt und die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees machen Luzern zu einem einzigartigen Reiseziel. Auch Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi gehören zu den Höhepunkten eines Aufenthalts in der Region. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass Sie uns künftig vielleicht noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einer besseren Erfahrung zu überzeugen. Freundliche Grüsse, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Ibis Budget Luzern City zu teilen und uns mit 50/100 bewertet haben. Es freut uns zu hören, dass unsere Lage für den Besuch Ihrer Veranstaltung ideal war und dass Sie beim Check-in einen freundlichen und zuvorkommenden Empfang erlebt mit Herr Marco haben. Solche Rückmeldungen geben wir gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie beim Betreten des Zimmers einen unangenehmen Geruch wahrgenommen haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich des Vorhangs. Sauberkeit und Komfort haben für uns höchste Priorität, und wir schätzen solche Rückmeldungen, da sie uns helfen, unsere Standards kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern ebenfalls, dass Ihr Eindruck beim Check-out weniger positiv war als bei Ihrer Ankunft. Unser Ziel ist es, unseren Gästen während ihres gesamten Aufenthalts einen freundlichen und aufmerksamen Service zu bieten, vom ersten bis zum letzten Moment. Daher nehmen wir Ihren Kommentar aufmerksam zur Kenntnis. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Gelegenheit hatten, Luzern zu geniessen. Die Stadt bietet zahlreiche Sehenswürdigkeiten wie die berühmte Kapellbrücke, den historischen Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees. Darüber hinaus zählen Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi zu den beliebtesten Erlebnissen der Region. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback und Ihren Aufenthalt bei uns. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch in Luzern erneut begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Efrosini Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City Ihren Erwartungen in nahezu allen Bereichen nicht entsprochen hat und Sie mit Ihrer Erfahrung so unzufrieden waren. Besonders bedauern wir, dass Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft nicht bereit war. Wir verstehen, wie frustrierend dies nach einer Reise sein kann, insbesondere wenn man sich auf einen reibungslosen Check-in und etwas Erholung freut. Ebenso entschuldigen wir uns für den Eindruck, den die Arbeiten im Empfangsbereich bei Ihnen hinterlassen haben. Noch mehr bedauern wir Ihre Kommentare zur Sauberkeit. Ein sauberes und gepflegtes Umfeld gehört zu den wichtigsten Standards unseres Hauses, weshalb es uns sehr leid tut, dass Sie diesen Eindruck während Ihres Aufenthalts nicht gewinnen konnten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück enttäuschen uns. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen, und wir bedauern, dass das Angebot Ihren Erwartungen in keiner Weise entsprochen hat. Darüber hinaus verstehen wir Ihre Enttäuschung bezüglich der Zimmergröße und des wahrgenommenen Preis-Leistungs-Verhältnisses. Als Budget-Hotel bieten wir funktionale und kompakte Zimmer an, dennoch erkennen wir an, dass die Erwartungen jedes Gastes unterschiedlich sind. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Unterkunft und die angebotenen Leistungen den bezahlten Preis nicht gerechtfertigt haben. Wir hoffen dennoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts zumindest die Gelegenheit hatten, einige der Sehenswürdigkeiten Luzerns zu entdecken. Die weltberühmte Kapellbrücke, das Löwendenkmal, die historische Altstadt und die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees machen Luzern zu einem einzigartigen Reiseziel und begeistern Jahr für Jahr Besucher aus aller Welt. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Auch wenn wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, schätzen wir Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Freundliche Grüsse, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrte Ursina P., vielen Dank für Ihre Bewertung von 60 und für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City. Wir freuen uns, dass Sie den Aufenthalt grundsätzlich als okay empfunden haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis ernst, dass das Personal aufmerksamer sein könnte. Wir entschuldigen uns, falls Sie sich nicht ausreichend betreut gefühlt haben, und werden dieses Feedback intern an unser Team weitergeben, damit wir uns weiter verbessern können. Bei Ibis Budget Luzern City bieten wir budgetfreundliche Unterkünfte in der Schweiz mit sauberen und praktischen Zimmern. Die Lage ist sehr zentral – nur ca. 12 Minuten zu Fuß vom Bahnhof entfernt, die Bushaltestelle der Linie 4 befindet sich direkt vor dem Hotel (Brünigstrasse, nur 50 Meter). Während Ihres Aufenthalts erhalten Sie zudem kostenlose ÖPNV-Tickets. Nochmals danke für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine noch positivere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Efrosini Das Team des Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Alfons A., vielen Dank für Ihre Bewertung von 70/100 und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Ibis Budget Luzern City mitzuteilen 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren freundlichen Empfang positiv hervorheben konnten. Unser Team ist multikulturell und mehrsprachig aufgestellt, sodass wir Gäste aus aller Welt in ihrer eigenen Sprache begrüßen und optimal betreuen können. Unser Empfangspersonal steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung – ob für Tipps zu den schönsten Ecken Luzerns oder für alle Anliegen rund um Ihren Aufenthalt, damit Sie sich bei uns wohlfühlen. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur eher bescheidenen Ausstattung der Nasszellen ernst. Als Ibis Budget Luzern City bieten wir bewusst kompakte, funktionale Zimmer zu einem fairen Preis an – das ist das Konzept unserer preiswerten Unterkunft in der Schweiz. Sollte Ihnen beispielsweise ein Haartrockner oder Bügeleisen gefehlt haben: Diese stellen wir gerne kostenlos an der Rezeption zur Verfügung, gegen eine rückerstattbare Kaution von 20 CHF, die Sie bei Rückgabe vollständig zurückerhalten. Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne direkt an, wir helfen jederzeit weiter. Neben unserem engagierten Team profitieren unsere Gäste zudem von der ausgezeichneten Lage: Mit der Bushaltestelle direkt vor dem Hotel und der praktischen Anbindung an den Bahnhof Luzern erreichen Sie die Altstadt, die Kapellbrücke und den Vierwaldstättersee ganz bequem – ein weiterer Vorteil für einen komfortablen Aufenthalt in Luzern. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Bedürfnisse unserer Gäste stetig besser zu verstehen und unser Angebot weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns im Ibis Budget Luzern City begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren, budgetfreundlichen Aufenthalt zu ermöglichen. Freundliche Grüße Efrosini Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Frank M., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen! Es freut uns riesig zu hören, dass unsere Mitarbeiterin am Empfang Sie mit ihrer kompetenten und professionellen Beratung so überzeugen konnte 😊 Unser Team im Ibis Budget Luzern City ist stolz darauf, freundlich, multikulturell und mehrsprachig zu sein – so können wir Gäste aus aller Welt in ihrer eigenen Sprache begrüßen und optimal beraten. Unser Empfangspersonal steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, sei es für Tipps zu den schönsten Ecken Luzerns, Informationen zu unseren Zimmern oder einfach für ein freundliches Gespräch. Es freut uns besonders, dass genau dieser persönliche und professionelle Service den Ausschlag gegeben hat, dass Sie sich für Ibis entschieden haben – das ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit! Neben unserem engagierten Team profitieren unsere Gäste auch von der ausgezeichneten Lage unseres Hotels: Mit der Bushaltestelle direkt vor der Tür und der praktischen Anbindung an den Bahnhof Luzern erreichen Sie die Altstadt, die berühmte Kapellbrücke und den Vierwaldstättersee im Handumdrehen. Als Ibis Budget Luzern City legen wir großen Wert darauf, eine wirklich preiswerte Unterkunft in der Schweiz anzubieten – mit smarten, kompakten Zimmern, die auf Komfort und Effizienz ausgelegt sind. So verbinden wir einen komfortablen Aufenthalt in Luzern mit einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Sollten Sie beim nächsten Mal weitere Anregungen oder Wünsche haben, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback – es hilft uns, den Aufenthalt unserer Gäste stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Ibis Budget Luzern City begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen und budgetfreundlichen Aufenthalt in Luzern zu bieten! Freundliche Grüße Efrosini Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung von 70/100 und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Ibis Budget Luzern City mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Zimmer als funktional empfunden haben und unsere zentrale Lage zu den positiven Aspekten Ihres Aufenthalts gehörte. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine praktische und komfortable Unterkunft zu bieten, die als idealer Ausgangspunkt dient, um Luzern und die wunderschöne Zentralschweiz zu entdecken. Besonders geschätzt wird von vielen Gästen die Nähe unseres Hotels zum Stadtzentrum und zum Bahnhof Luzern. Dadurch lassen sich zahlreiche Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen. In wenigen Minuten gelangen Sie zur berühmten Kapellbrücke mit ihrem historischen Wasserturm, die als Wahrzeichen der Stadt gilt, sowie zur malerischen Altstadt mit ihren charmanten Gassen, Restaurants und Geschäften. Auch das beeindruckende Löwendenkmal, eines der bekanntesten Denkmäler der Schweiz, und die wunderschönen Ufer des Vierwaldstättersees sind leicht erreichbar. Der See bietet zu jeder Jahreszeit eine einzigartige Kulisse und lädt zu Spaziergängen, Schifffahrten und unvergesslichen Ausblicken auf die umliegenden Berge ein. Darüber hinaus ist Luzern der perfekte Ausgangspunkt für Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi. Beide Berge gehören zu den beliebtesten Attraktionen der Region und bieten spektakuläre Panoramablicke auf die Alpen und die Seenlandschaft der Zentralschweiz. Vielen Dank nochmals für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Luzern erneut willkommen heißen zu dürfen. Freundliche Grüße, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City

Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung von 90/100 und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Ibis Budget Luzern City zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als positive Guest Experience zu einem fairen Preis erlebt haben. Genau das ist unser Ziel: unseren Gästen eine saubere, komfortable und unkomplizierte Unterkunft mit freundlichem Service zu bieten, damit sie ihren Aufenthalt in Luzern unbeschwert genießen können. Besonders freut uns Ihr Kommentar, dass wir „alles richtig gemacht" haben. Solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team, das täglich daran arbeitet, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Sauberkeit, Freundlichkeit und ein unkomplizierter Service gehören zu unseren wichtigsten Prioritäten, und es ist schön zu wissen, dass Sie dies so positiv wahrgenommen haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Größe des WCs. Wir verstehen, dass dieser Bereich für manche Gäste etwas kompakt wirken kann. Als Budget-Hotel sind unsere Zimmer funktional und platzsparend gestaltet, um eine attraktive Preisgestaltung in einer zentralen Lage von Luzern anbieten zu können. Dennoch schätzen wir Ihr ehrliches Feedback sehr, da es uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen. Wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthalts die vielen Sehenswürdigkeiten Luzerns entdecken konnten. Dank unserer günstigen Lage erreichen Sie in wenigen Minuten die historische Altstadt, die berühmte Kapellbrücke mit ihrem Wasserturm, das beeindruckende Löwendenkmal sowie die malerischen Ufer des Vierwaldstättersees. Besonders in den Sommermonaten laden die Seepromenade und die zahlreichen Schifffahrten dazu ein, die einzigartige Schönheit der Region zu genießen. Darüber hinaus ist Luzern der perfekte Ausgangspunkt für Ausflüge auf den Pilatus oder die Rigi. Beide Berge bieten spektakuläre Ausblicke auf die Schweizer Alpen und den Vierwaldstättersee und gehören zu den beliebtesten Attraktionen der Zentralschweiz. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich einen weiteren Aufenthalt bei uns vorstellen können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Besuch im Ibis Budget Luzern City. Es war uns eine Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie schon bald wieder willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Marco Antonio Front Office – Ibis Budget Luzern City