ibis Luzern Kriens 2,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 645 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Industriestrasse 13, 6010 KRIENS, Schweiz

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Kostenloses Ticket für den öffentlichen Verkehr.

  • Gratis Gästekarte Luzern mit zahlreichen Ermässigungen für Bergbahnen, Museen und Ausflüge.

  • Öffentliches Parkhaus mit direktem Zugang zum Hotel & Zimmer.

  • Nähe Messegelände, Swissspor Arena und Autobahnanschluss.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Unsere Unterkünfte

Take advantage of our Flight + Hotel offers

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Lage des Hotels

ibis Luzern Kriens

Industriestrasse 13
6010 KRIENS
Schweiz

GPS:47.02378, 8.299034

Tel
Fax +41 41 349 49 00

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Behindertengerechtes Hotel
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar

BAR

Entspannen an der Bar : Die ibis Bar ist zu jeder Tages- und Nachtzeit ein gemütlicher Treffpunkt und ein Ort zum Entspannen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  645 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  750 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2022

Für längeren Ferienaufenthalt wäre uns dass Zimmer zu klein jedoch für 3 Übernachtungen tip top

Note Kundenmeinungen 4.5/5

L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicjes kompetentes Personal

Sehr geehrter Herr L., Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns dass Sie mit den Leistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Alexander Svab – Direktionsassistent

Schöner netter Aufenthalt mit ("kleinen" Abstrichen) !

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Traveller D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Empfang sehr nett, tolle Auskunft und Beratung. Frühstück ist ok, könnte schneller aufgefüllt werden, ebenso auch was Obst angeht. Zimmer in Ordnung, Reinigung könnte schneller sein. Keine Klimaanlage auf dem Zimmer, dafür Ventilator. Kann man ein paar Tage machen, aber aufgrund von Mücken eher keine Alternative. Bad kann sehr stickig sein. Bisschen schade. Ansonsten alles sehr sauber und korrekt. Beim Aufenthaltsraum und Umgebung war es teilweise laut aufgrund von laut redenden Gästen, fast schon schreiend. Nähe zum Bahnhof sehr gut, auch dass es vom Hotel gesponsert wird. Kommen gern wieder, jedoch nur für wenige Tage. Will man länger bleiben, müssen die Rahmenbedingungen stark verbessert werden.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Alexander Svab – Direktionsassistent

War schon mal Besser

Note Kundenmeinungen 2.5/5

H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

House Keeping: Mal fehlten Handtücher ganz oder wurden nicht vollständig ersetzt, grundsätzlich wurde mit dem Toilettenpapier gespart (keine Ersatzrolle). Frühstück: Auch bei starkem Frühstücksaufkommen sollte in adäquater Zeit nachgefüllt werden, statt die abgeräumten Tabletts einzeln in die Küche zu tragen.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen im zu berichten. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrungen Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Hierfür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen. Ihr Anligen mit dem Housekeeping habe ich bereits an meine Kollegen weitergeleitet, dass es nicht wieder vorkommt. Ausserdem werde ich mit meinem Team nochmals am Frühstücksservice, der Schnelligkeit und der Nachfüllung arbeiten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei uns mit einer verbesserten Servicequalität überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen und alles Gute S. Samil Benli – Direktor

Licht und Schatten

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei Einfahrt war unklar, ob der mit Schranke abgetrennte Bereich vor dem Hoteleingang für Hotelgäste ist. Erst nach Rückfrage an der Rezepion hieß es, dass das nur für Mitarbeiter ist und Hotelgäste im öffentlichen Teil parken müssten. Check-in dann sehr freundlich und hilfreich. Es wurde auch ein kostenloses ÖPNV-Ticket ausgestellt, somit war die Fahrt mit S-Bahn in das Zentrum sehr einfach möglich! Zimmer sehr sehr sehr... einfach, zweckmäßig, aber halt typisch Budget-Hotel... wie zu erwarten! Frühstück waren wir wohl zur falschen Zeit, denn Buffett war eher komplett leer und die Angestellten kamen mit dem Auffüllen eher nicht nach... bedenklich, denn Hotel war wohl bei weitem nicht ausgebucht und dennoch diese Probleme... Personal überfordert oder überlastet? Check-out... Rezeption nicht besetzt... also klingeln... warten... noch einmal klingel... warten... und kurz vor dem nächsten Versuch kam... jemand vom Personal, das vorher am Frühstücksbuffett "kämpfte"... erklärt wohl nun etwas die Herausforderungen mit dem "durchwachsenen" Service im Hotel. Zu wenig Personal, für zu viele Aufgaben? Was in Stoßzeiten dann zwangsläufig zur Unzufriedenheit bei Gästen führen muss!

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen hat. Ich lege grossen Wert darauf, unsere Fehler zu korrigieren, um so unsere Qualität und die Zufriedenheit unserer Gäste ständig weiter zu verbessern. Bitte erlauben Sie mir, auf Ihren Kommentar wie folgt zu antworten: Parkplätze draussen: Die lassen wir für unsere Mitarbeiter, Busse oder grosse Wagen wo nicht im Parkhaus passen und für die Gäste mit körperlichen Behinderung. Frühstück: Ich werde gemeinsam mit meinem Team am Frühstücksservice, der Schnelligkeit und der Nachfüllung arbeiten, sodass es zu keinen Missständen kommt. Ich werde mich auch drum kümmern, dass genügend Personal zugeteilt wird um Wartezeiten zu reduzieren. Wir hoffen, dass wir Sie dank unserer Verbesserungen auch weiterhin zu unseren geschätzten Gästen in den ibis Hotels zählen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, S. Samil Benli – Direktor

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Martin Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer waren okay, gut war der sichere Platz in der Tiefgarage. Frühstücksbuffet war nicht ausreichend. Restaurants in der Umgebung waren gut. Die Lage des Hotels im Gewerbegebiet nicht so toll.

Sehr geehrter Martin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Ich hoffe, Sie haben das Vertrauen in uns nicht verloren und geben uns in naher Zukunft die Gelegenheit, Sie von unserem Service erneut zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Alexander Svab – Direktionsassistent

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 400 Bewertungen 8.5/10 Lage
  • 548 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 391 Bewertungen 9.3/10 Service
  • 14 Bewertungen 9.8/10 Internet
  • 356 Bewertungen 5.8/10 Komfort
  • 230 Bewertungen 8.1/10 Sauberkeit
  • 227 Bewertungen 7.3/10 Frühstück
  • 47 Bewertungen 5.6/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.