Informationsnachricht

Hotel Novotel Muenchen City Arnulfpark 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.7/5 10.304 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

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Wie es funktioniert?
Novotel Muenchen City Arnulfpark
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+ 15 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • nur 1,8km vom Hauptbahnhof entfernt und 200m zur Straßenbahn

  • The FLAVE Restaurant & Bar mit"100% homemade" Brot

  • 185 klimatisierte Zimmer, Sauna und Fitnessbereich mit Tageslicht

  • 7 Konferenzräume mit Tageslicht mit Novotel Premium Meeting Konzept

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
Business Services
  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Muenchen City Arnulfpark

Arnulfstrasse 57
80636 muenchen
deutschland

Tel: +49892420780

Fax: (+49)89/242078150

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 16, 17 :  16, 17 MARSSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    MUNICH FJS AIRPORT Bei 35 km/21 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 2 km/1 Meilen

GPS :48.145601, 11.539065

Unsere Unterkünfte

Ideal für Ihre Geschäftsreise oder Ihren Aufenthalt mit der Familie: 2 Kinder bis 16 J. übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern oder Großeltern, mit gratis Frühstück. Unser Hotel hat 185 klimatisierte Zimmer mit zeitgemäßem Komfort und gratis Wi-Fi.

Unsere Restaurants und Bars

The FLAVE of Munich

In unserem The FLAVE of Munich dreht sich alles ums Brot! Täglich frisch von unseren Meisterbäckern in der eigenen Bäckerei zubereitet - 100% HOMEMADE. Vom leichten, leckeren Snack bis hin herzhaften, sättigenden Mahlzeit- Brot passt einfach immer.

Nicht vertragliches Foto

The FLAVE

In the FLAVE haben Sie täglich bis 01.00 Uhr die Gelegenheit, eine entspannte Pause einzulegen - oder den Abend mit einem leckeren Getränk ausklingen zu lassen. Verpassen Sie nicht die leckeren Brotvariationen gegen den kleinen Hunger.

Nicht vertragliches Foto

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 10

  • Maximale Größe: 120

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Muenchen City Arnulfpark

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.7/5

10.304 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.416 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Toller Service, schönstes Zimmer, alles Prima - herzlichen Dank - wir kommen sicherlich wieder

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christian N. Familien - 26/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

s.o.

Sehr geehrter Herr N., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit Ihrem Zimmer überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Angenehmer Aufenthalt, super Lage, alles bestens!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andreas Familien - 26/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Novotel ist ein super Hotel in München. Die Lage ist Top. Die Tiefgarage direkt unterm Haus. Obwohl schon 5-Jahre alt sieht alles aus wie gerade eröffnet. Freundliches Personal. Saubere Zimmer. Ordentliche Ausstattung. Einziger Wehrmutstropfen war die Vesperplatte mit altem Käse und alter Wurst - das würde ich nicht mehr bestellen. Ansonsten: Wir kommen wieder! (Gereist mit Familie, 2 Kinder)

Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für unser "freundliches Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Super sauber.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Tara Paare - 25/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war gepflegt und modern. Nur, dass die Frau an der Rezeption nicht wusste, wo der Behindertenparkplatz ist, das ist schön merkwürdig. Und dass dieser dann 20 € kostet ist einfach unverschämt.

Sehr geehrte Frau K., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob für unser Hotel - und natürlich auch für die konstruktive Kritik an der Fehlöinformation durch unsere Kollegin, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Enzo D. P. Geschäftsreisende - 25/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes und freundliches Personal

Sehr geehrter Herr De P., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser "sehr nettes und freundliches Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Lage und Aufenthalt war super!! Gerne wieder!!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dg Familien - 25/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, immer hilfbereit. Die Lage zur Stadt ist super. Haltestelle ist fast vor der Haustür. Zimmer und komplette Hotel ist sauber. Bett ist bequem. Frühstück ist toll. Hygiene ist überall eingehalten worden. Hund (Berner Sennenhund) war sehr willkommen. Insgesamt waren wir super zufrieden. Definitiv wird das unser nächstes Hotel wenn wir wieder in München sind. Vielen Dank!!

Sehr geehrte Frau G., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie in jeder Hinsicht überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Schönes Hotel für Kurzaufenthalt mit der Familie

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Matthias S. Familien - 24/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut mit ÖPNV angeschlossen, man ist schnell mit der Tram in der Innenstadt. Praktische Tiefgarag, um das Auto während des Aufenthaltes sicher abzustellen. Das Zimmer ist für zwei Erwachsene und zwei Kinder (7 und 6 Jahre) ausreichend aber nicht besonders großzügig. Sauberkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr gut. Hygieneauflagen in Bayern strenger als in Brandenburg, Pflicht zum ständigen Tragen von FFP2 Masken für Gäste wo andernorts medizinische OP Masken ausreichen. Frühstücksbuffet gut bestückt und leckeres Brot. Vorschlag wäre Kontrolle der Handdesinfektion und Abschaffung der Handschuhpflicht (weniger Plastikmüll im Sinne der Nachhaltigkeit). Wir würden gerne wiederkommen.

Sehr geehrter Herr S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob für unser Frühstück - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ich werde sie selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Schönes Hotel, seltsame Modalitäten

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel. Mitarbeiter am Empfang war etwas seltsam. Was ich jedoch als Frechheit empfinde ist die "Kaution" von 50 €. Da kommt sich echt dämlich vor!!! Das habe ich noch nie erlebt, und ich war schon in vielen Hotels

Sehr geehrte Frau Eberhofer, es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung in vielen Kategorien - und natürlich auch für den kritischen Hinweis zum Kaution-Modus. Erlauben Sie mir bitte zu erklären, dass dies in den allermeisten Häusern unserer Hotelgruppe sowie in vielen weiteren Business-Hotels durchaus üblich und bei uns auch vorgeschrieben ist. Ob mit Absicht oder aus Nachlässigkeit - leider gibt/gab es immer wieder Gäste, die ihren Verzehr Minibar, im Restaurant etc. nicht angaben. Mir bleibt deshalb nur, um Verständnis und Nachsicht zu bitten. Ich hoffe sehr, dass Sie ansonsten mit uns zufrieden waren und uns wieder besuchen werden. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Ein ganz tolles Novotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Renate S. Geschäftsreisende - 22/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Modernes Hotel , sehr freundliche Mitarbeiter , saubere Zimmer und sehr bequeme Betten

Sehr geehrte Frau S., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Gut gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

online check in nützt nichts, wenn man sich dann trotzdem in die Kolonne der Wartenden einreihen muss.

Sehr geehrter Herr S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Besten Dank dafür und für die in vielen Kategorioen gute Bewertung - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zum Check-in, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zentral gelegen in freundlicher Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - 21/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gepflegt, sehr gutes Frühstücksbuffet und sehr freundliche Atmosphäre

Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstücksbuffet zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die "freundliche Atmosphäre" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Ausgezeichnet

Note Tripadvisor 5.0/5

rr0hrer Paare - 21/07/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Top Hotel sehr Freundliches und Hilfsbereites Personal Tip Top Frühstückbuffet Gute Verbindung mit Öffentlichen Verkehrsmitteln ins Centrum Wird unser Stammhotel wenn wir in München sind Werden es weiter empfehlen

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Silvia Paare - 18/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Rundum zufrieden, freundliches Personal, zentral gelegen und dennoch hatten wir ein ruhiges Zimmer

Sehr geehrte Frau W., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung, das zufriedene Resümee & das explizite Lob für unser Personal. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, nach dem, Lockdown wieder bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Neues Interieur, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 18/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut, bis auf das Bett (sehr weiche Matratze)

Sehr geehrter Herr S., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das explizite Lob für unser Personal. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Sehr guter Service

Note Tripadvisor 5.0/5

Ludger G Geschäfts-<br>reisende - 13/12/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das erste Mal in diesem Novotel und sehr positiv angetan. Parken kann man in der hauseigenen Tiefgarage. Der Check-In wurde von einer sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin durchgeführt. Meine Fragen wurden dementsprechend beantwortet. Mein Zimmer hatte eine angenehme Größe und alles war sehr sauber und in einem gepflegten Zustand. Leider ist das Restaurant geschlossen, aber dennoch gibt es Snacks und Getränke die man, wegen Corona Situation mit auf Zimmer nehmen kann. Ebenso gibt es das Frühstück in einer Snackbox (2 Sandwiches-lecker, Croissant, Joghurt, gekochtes Ei, Saft, etc.), was sehr Frisch und ausreichende war. Ebenso verlief der Check-out flott und schnell. Ich komme sehr gerne wieder.

"Ich komme sehr gerne wieder." Herzlichen Dank für dieses tolle Resümee, das rundum zufriedene Feedback und das ausführliche Lob von C wie Check-in über F wie Frühstück bis Z wie Zimmer. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Jochen Fuchs General Manager

100% perfekt

Note Tripadvisor 5.0/5

iluilu Geschäfts-<br>reisende - 29/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich suche immer nach dem Haar in der Suppe, es gibt aber keines. Das Hotel ist perfekt. Personal, Zimmer, Frühstück, Abreise, Garage, Lage, Erreichbarkeit. Immer 100 Punkte von 100 Punkten Ganz besonders hervorheben möchte ich die junge Damen am Empfang (Vera). Soviel Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft habe ich selten erlebt. Auch der Kollege am Samstag war perfekt und kompetent. Machen Sie weiter so, es tut so weh, wenn man dieses großartige Haus so unausgelastet sieht.

Wow! Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Über die maximale Punktezahl und das umfassend positive Feedback freuen wir uns sehr. Gerade auch das Lob für unseren Empfang werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns einmal mehr rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Wie immer super!!!

Note Tripadvisor 5.0/5

Tourist29820358749 Geschäfts-<br>reisende - 14/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmer sauber und entsprechend den Corona-Hygienestandards gereinigt. Sehr aufmerksames Personal und die Corona-Regeln werden eingehalten. Komme immer wieder gerne!!!

sehr gut

Note Tripadvisor 5.0/5

Uwe K Alleinreisende - 28/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

sehr gut komme wieder Dusche war nicht so hervorragend wegen des Badewanneneinstiegs, sonst war alles ok. ruhig gelegen, saubere Zimmer angenehmes Flair, nettes kompetentes personal, zentral gelegen helle zimmer

Ruhig und nah zum ÖPNV

Note Tripadvisor 5.0/5

HafenbahnerDeutz Paare - 17/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Auch wenn Corona für alle schwierig ist war es ohne Probleme möglich ein Frühstück zu reichen. Die Einschränkungen zum Mund- und Naseschutz beim Gang zum Tisch und zum Buffet waren hinnehmbar. Auch das Überziehen der Sicherheitshandschuhe. Alles in allem sehr zufrieden.

Frühstücksqualität leidet stark unter Covid-19

Note Tripadvisor 3.0/5

kaypommerenke Familie - 14/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider ließ die Qualität des Frühstücks sehr zu wünschen übrig. Warmspeisen waren kalt, die Bestellungen unvollständig und lange Wartezeit. Zudem war abends um 21:00 Uhr nur noch eine einzige Flasche Bier vorrätig.

herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie diesmal nicht mit unserem Frühstück zu Ihrer vollsten Zufriedenheit überzeugen konnten. Seien Sie bitte versichert, dass ich diesen Kritikpunkt sofort intern zum Thema machen werde - gemeinsam mit meinem Team werde ich dafür sorgen, dass Ihre negativen Erfahrungen die sprichwörtliche "Ausnahme von der Regel" bleiben werden. Ich danke Ihnen jedenfalls für den Hinweis, denn nur so können wir sofort reagieren und unseren sehr hohen Qualitätsanspruch erfüllen. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder besuchen würden - auch deshalb, damit wir Ihnen zeigen dürfen, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Müchen Trip

Note Tripadvisor 4.0/5

Footprints787395 Paare - 10/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Angenehmer und unkomplizierter Aufenthalt im Novotel Arnulfstraße. Das Personal zuvorkommend und freundlich wie immer. Alle sehr bemüht. Auch das Zimmerservice ist auf die Wünsche eingegangen! Danke! wir kommen wieder!

im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

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