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Hotel Novotel Muenchen City Arnulfpark 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.7/5 9.328 Bewertungen
Novotel Muenchen City Arnulfpark
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • nur 1,8km vom Hauptbahnhof entfernt und 200m zur Straßenbahn

  • 185 komfortable und klimatisierte Zimmer

  • The FLAVE Restaurant & Bar mit"100% homemade" Brot

  • Sauna und Fitnessbereich mit Tageslicht

  • 7 Konferenzräume mit Tageslicht mit Novotel Premium Meeting Konzept

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
Business Services
  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Muenchen City Arnulfpark

Arnulfstrasse 57
80636
muenchen
deutschland

Tel: +49892420780

Fax: (+49)89/242078150

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 16, 17 :   16, 17 MARSSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    MUNICH FJS AIRPORT Bei 35 km/21 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 2 km/1 Meilen

GPS :48.145601, 11.539065

Unsere Unterkünfte

Ideal für Ihre Geschäftsreise oder Ihren Aufenthalt mit der Familie: 2 Kinder bis 16 J. übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern oder Großeltern, mit gratis Frühstück. Unser Hotel hat 185 klimatisierte Zimmer mit zeitgemäßem Komfort und gratis Wi-Fi.

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standard Zimmer mit zwei Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)
Erreichbarer Raum

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett / BusinessRoom Standard

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)
Erreichbarer Raum

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior Suite mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 37m²
  • Vorteile der Unterkunft : CORNER_ROOM *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

FLAVE OF MUNICH

Art der Gastronomie: Internationale Küche

In unserem FLAVE dreht sich alles ums Brot! Täglich frisch von unseren Meisterbäckern in der eigenen Bäckerei zubereitet - 100% HOMEMADE. Vom leichten, leckeren Snack bis hin herzhaften, sättigenden Mahlzeit- Brot passt einfach immer.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

FLAVE OF MUNICH

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In the FLAVE haben Sie täglich bis 01.00 Uhr die Gelegenheit, eine entspannte Pause einzulegen - oder den Abend mit einem leckeren Getränk ausklingen zu lassen. Verpassen Sie nicht die leckeren Brotvariationen gegen den kleinen Hunger.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 10

  • Maximale Größe: 120 m²

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 40 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Muenchen City Arnulfpark

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.7/5

9.328 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.383 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Wie immer sehr gut.

Note Kundenmeinungen 4.7/5

R. H. Geschäftsreisende - 23/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin regelmäßig im Novotel Arnulfpark. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich werde geschätzt. Zimmer sauber und komfortabel. Essen und Frühstück sind sehr gut. Komme immer wieder sehr gerne.

Sehr geehrter Herr H., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser "sehr fruendliches und hilfsbereites Personal" Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Rundum sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.7/5

K. Paare - 23/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Von der Begrüßung beim Check-in über das erfreuliche Zimmerupgrade bis hin zum zuvorkommenden Service an der Bar war alles bestens

Sehr geehrter Herr K., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Angenehmes Hotel, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ruhiges Zimmer, freundliches Personal, gutes Frühstück.

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "freundliche Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Sehr angenehmes und modernes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmes und modernes Hotel mit gutem Frühstück

Sehr geehrter Herr M., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung, das zufriedene Resümee und das explizite Lob für unser Frühstück. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Restaurant am Abend 31.01.2020 23.00-24.00 Uhr war eine Katastrophe!

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Peter Paare - 18/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Am besagten Abend stand auf mindestens 3 großen Tischen gebrauchtes Geschirr und Restmüll. Die Mitarbeiter am Tresen fühlten sich nicht verantwortlich die Tische abzuräumen. Nach ca. 1 Stunde kam dann eine zusätzliche Person (aus der Küche oder so) und bemühte sich einen normalen Zustand herzustellen.

Sehr geehrter Herr Röher, ich entschuldige mich aufrichtig für die beschriebenen Nachlässigkeiten im Restaurant. Sie haben natürlich völlig Recht: Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind auch nicht nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Erlauhben Sie mir bitte, Ihnen als kleine Geste der Entschuldigung 1.000 Punkte auf Ihren ALL-Konto gutschreiben zu lassen. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

magelnder Service

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Cämmerer Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das zunächst zugewiesene Zimmer war noch nicht fertig aufgeräumt. Das zweite Zimmer war o.K. Im Restaurtrant wurde mir zunächst die Rechnung vom Gast am Nebentisch präsentiert. in der zweiten Rechnung wurde mit an 250 g Steak berechnet, obwohl ich nur ein 180g Steak bestellt und erhalten habe. Da zu diesem Zeitpunkt nur drei Gäste im Restaurant waren - die alle sehr Unterschiedliches bestellt hatten , dürfte dies nicht passieren.

Sehr geehrter Herr c., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme bei der Zimmervergabe, dem House-Keeping und im Restaurant. DSie haben völlig Recht: Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind auch nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich die entsprechenden Gespräche führen – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Nettes Hotel für einen City Trip.

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Kai F. Familien - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten Spaß mit der wii in der Lobby. Das Frühstück war Abwechslungsreich.

Sehr geehrter Herr F., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung, das zufriedene Resümee ind das explizite Lob für unser Frühstück. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Super Preis-Leistung. Alles was mach braucht noch besser.

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Horst L. Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Frühstück, toller Brot. Der Burger am Abend war hervorragend. Schöne Zimmer, im Detail alles durchdacht. Viel besser geht es nicht.

Sehr geehrter Herr L., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für Zimmer, Frühstück & Burger goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.7/5

A. S. Familien - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kurzer Zwischenstopp aber wir fühlten uns auch mit Kindern sehr willkommen.

Sehr geehrte Frau S., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich mit Ihren Kindern bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau V., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufriedene Resümee "sehr gut". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Langes Wochenende

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Familien - 15/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zum vierten Mal in diesem Hotel gewesen und es wird andere Male geben. Immer wieder gern.

Sehr geehrte Frau L., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Egon M. Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, schöne Zimmer, sehr Sauber, alles bestens

Sehr geehrter Herr M., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem "alles bestens" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Tiptop

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Ursula G. Familien - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

3 Nächte waren angenehm. Leider hatten wir zum 1. Mal ein Zimmer zur Strasse. Nachts mussten wir das Fenster schliessen wegen dem Lärm. Das Personal beim Check in war freundlich und bemüht. Das Personal an der Bar freundlich aber sehr langsam. Dies auch bei wenigen Gästen. Dies war schon beim letzten Mal so. Das Frühstück war reichhaltig, leider waren nicht alle Speisen gut. Die Bratkartoffeln waren gummiartig, der Lachs sah nicht appetitlich aus. Vielleicht könnte man das Brot anschreiben. Da ich nur Dinkel esse, war es für mich schwierig. Ansonsten aber alles tiptop. Also ein gelungener Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau G., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob für unser Rezeptionsteam - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zum Barservice und zum Frühstück, die ich selbstverständlich intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Nettes Personal und moderne Einrichtung

Note Kundenmeinungen 4.7/5

M. Alleinreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist modern eingerichtet. Tv bietet Sky aber auch normales Programm. Der Sound vom TV wird auch im Bad angespielt. Man sieht somit nicht was im TV läuft aber man hört es. Personal ist sehr freundlich. Die Tiefgarage ist geräumig. Aber vom UG2 zur Ausfahrt ist der Kurven Radius etwas klein.

Sehr geehrter Herr Dutzmann, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "sehr freundliche Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Perfektion in einem Wort: Novotel

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Ulrich M. Geschäftsreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich komme hier immer wieder gerne an, auch wenn es diesmal nur eine Nacht war. Es ist wohl dieses Gefühl der Geborgenheit und das herzlich Willkommen. Vom Empfang, über das Zimmer und das Frühstück bis zum Auschecken einfach perfekt. Ganz besonders muss ich natürlich das Personal hervor heben. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kompetent, freundlich und hilfsbereit. Danke

Sehr geehrter Herr M., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Modernes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.7/5

H. R. Freunde - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein angenehmer Aufenthalt in Ihrem Haus, dass einzige was man bemängeln könnte aber das ist jammern auf hohem Niveau ist die Klimaanlage für uns war es viel zu warm.

Sehr geehrter Herr R., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob für - und natürlich auch für den Hinweis zur Klimaanlage, den ich sofort überprüfen lasse. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Freundlich, leckeres Frühstück, sauber

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Jan C. S. Geschäftsreisende - 09/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin seit einem Jahr regelmäßig Gast und fühle mich immer sehr wohl. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und zuvorkommend. Ich werde auch weiterhin sehr gerne das Hotel besuchen. Mittlerweile hat sich das auch bei meinem Kollegen herumgesprochen. Wodurch ich immer mehr bekannte Gesichter beim Frühstück sehe. Verbesserung könnte es nur bei der Punktegutschrift bei Verzicht des Zimmerservices geben. Hier fehlen sicher von mindestens 3 Aufenthalten die Punktegutschrift.

Sehr geehrter Herr S., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unsere Mitarbeiter. Wegen der Punktegutschrift eine Bitte: Einfach beim nächsten Besuch an der Rezeption melden - wir kümmern uns dann darum. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Stilisches Hotel mit guter Ausstattung und zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Georg S. Paare - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Tag geschäftlich plus ein Tag privat.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial in der Kategorie "Check-in" - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Bitte entschuldigen Sie entstandene Unannehmlichkeiten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

In Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Modernes Hotel mit guter Lage. Zimmer war groß und modern eingerichtet. Sauberkeit hatte Mängel. Von der Dusche hing ein langes blondes Haar herunter. Toilettenwasser gelblich verfärbt. Könnte man noch optimieren. Beim Checkin um 22 Uhr niemand angetroffen, erst nach einiger Verwirrung und Wartezeit hat sich jmd erbarmt. Freundlichkeit insgesamt ausbaufähig. Mehr als ein hallo und tschüss kam nicht. Würde ich nicht nochmal buchen.

Sehr geehrte Frau L., ich entschuldige mich aufrichtig für die Nachlässigkeiten im House-Keeping und die Mängel in der gebotenen Freundlichkeit. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

OK

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Kk Geschäftsreisende - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war an sich OK, aber leider Abzüge für die Freundlichkeit speziell im Restaurant

Sehr geehrter Herr K., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme im Restaurant-Service. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager
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