Hotel ibis Muenchen City Arnulfpark 2 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 5.739 Bewertungen
ibis Muenchen City Arnulfpark
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • nur 1,8km vom Hauptbahnhof entfernt und 200m zur Straßenbahn

  • 204 klimatisierte Zimmer davon 96 TWIN

  • Frühstücksbuffet mit selbst hergestellten Backwaren

  • Übernachten Sie im Ibis und tagen Sie im Novotel nebenan

  • frische Waffeln zum Frühstück und Paninis für den kleinen Hunger an der 24h Bar

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Business Services
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

ibis Muenchen City Arnulfpark

Arnulfstrasse 55
80636
muenchen
deutschland

Tel: +49892324930

Fax: (+49)89/232493150

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S1,S4,S5,S6,S7 :   S1,S4,S5,S6,S7 DONNERSBERGERBRÜCKE

  • 16, 17 :   16, 17 Marsstrasse

  • Mit dem Flugzeug

    MUNICH FJS AIRPORT Bei 35 km/21 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 2 km/1 Meilen

GPS :48.145354, 11.53984

Unsere Unterkünfte

Jetzt im komplett neuen ibis Design: Alle 204 Zimmer des ibis Hotels München City Arnulfpark sind mit viel funktionalem Wohlfühlkomfort und Sweet Bed by ibis Betten für erholsamen, entspannten Schlaf ausgestattet für traumhafte Nächte in München.

Erreichbarer Raum

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 13
  • Aussicht: Blick auf Terrasse, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 13
  • Aussicht: Blick auf Terrasse, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang

MyRoom by Alex: Back to the 50´s

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 13
  • Aussicht: Blick auf Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang

MyRoom by Max: Kunst am Körper

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 13
  • Aussicht: Blick auf Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Sie haben Appetit auf ein Lunch oder möchten den Tag bei einem guten Abendessen ausklingen lassen? Dann sollten Sie sich das Angebot des benachbarten Novotel Restaurants nicht entgehen lassen - es ist nur ein paar Schritte von unserem Hotel entfernt.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Unsere Bar ist immer für Sie da: Wir servieren Ihnen täglich rund um die Uhr Drinks und Erfrischungen, heiße Getränke und leckeres Essen. Die krossen Panini bekommen Sie in fünf leckeren Variationen, auch zum Mitnehmen! Mit Live-Sportevents auf Sky.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
ibis Muenchen City Arnulfpark

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

5.739 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

938 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Great! - Aber ein bisschen "pingelig"

Note Tripadvisor 4.5/5

Frankaustralianewzea Geschäfts-<br>reisende - 15/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alles war, wie immer, perfekt, eben nach IBIS-Standard gemäss dem neuen Konzept. Zu diesem perfekten Bild passte jedoch leider nicht, dass ich mit "schroffem" Ton darauf aufmerksam gemacht wurde, dass der Welcome-Drink nur ein kleines Bier (0,33 Liter), nicht aber ein Bier von Münchener Standardgrösse (0,5 Liter) beinhalte. Ich als "ALL GOLD" Member halte dies durchaus für etwas "pingelig". - Als Vergleich: Anfang Januar bekam ich im ALL-Hotel "Novotel Glen Waverly" gleich 2 0,5 Liter-Gläser frisch gezapften Bieres als Welcome-Drink hingestellt. Auch in allen anderen "ALL-Hotels" bekomme ich probemlos (ohne besondere Anfrage meinerseits) ein 0,5 Liter-Bier als Welcome-Drink hingestellt. Hier sollte das "Ibis Muenchen City Arnulfpark" lernen, "GROSS" zu denken, da diese Pingeligkeit das operative Ergebnis des "Ibis Muenchen City Arnulfpark" nicht signifikant steigern wird, den Ruf aber nachhaltig schädigen könnte.

Besten Dank für die gute Bewertung, das tolle Resümee - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zum Welcome Drink, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandene Verärgerung und das "schroffe" Verhalten an der Bar entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Jochen Fuchs General Manager

Alles war in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.6/5

K.-h. G. Paare - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war nun ein Kurzaufenthalt. Wir sind zufällig vorbeigefahren und haben gefragt , ob ein Zimmer frei wäre. Es war eins frei. Das Personal war sehr freundlich , das Frühstück war gut und das Zimmer war ausreichend und in Ordnung.

Auch beim 3: Aufenthalt alles bestens

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Sabine B. Paare - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher, zuvorkommender Empfang . Sauberes Zimmer/Bad. Gutes Frühstück mit ausreichender Auswahl

Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

berufsbedingt in München gewesen. Einchecken, Zimmer, frühstück, alles war prima.

Spontane Übernachtung wegen Sturm Sabine

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Florian R. Geschäftsreisende - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal war sehr zuvorkommend und sehr kulant bei einer Umbuchung vor Ort. Hat alles bestens funktioniert.

Sehr geehrter Herr R., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City Arnulfpark zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für unser &quot;zuvorkommendes Personal&quot; goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie - auch ohne Sturm Sabine - wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Alles in Ordnung, bis auf Parkplatz und Bad.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Lilli Freunde - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war wirklich in Ordnung, leider gab es im Bad einen unangenehmen Geruch, der nicht mehr wegging. Ich hatte einen Schwerbehinderten-Ausweis und der Parkplatz war trotzdem kostenpflichtig. Diesen sollte man eigentlich kostenfrei nutzen können.

Sehr geehrte Frau T., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Besten Dank dafür und für die grundsätzlich gute Bewertung, das Lob für das Zimmer - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Neubau in sauberem und gepflegtem Zustand

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Hans Paare - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Neubau befindet sich in einem ordentlichen und gepflegten Zustand. Die Zimmer sind eher klein, aber dem Preis angemessen. Nach Wunsch erhält man ein Zimmer gegen den ruhigen Innenhof. Das Personal ist zuvorkommend und freundlich. Eine Straßenbahnhaltestelle in der Nähe des Hauses gewährleistet eine gute Verbindung zum Bahnhof und zum Zentrum.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das &quot;zuvorkommende und freundliche Personal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Sauber, freundlich und alles vorhanden, was man braucht

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Perfektes Stadthotek, leider ist der Duschkopf jedoch beim Berühren abgebrochen.

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien und das zufriedene Resümee freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Hinsichtlich des Duschkopfes entschuldige ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Gutes Stadthotel für Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Tina Paare - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bequemes Bett mit großer Decke. Auch das Bad war ausreichend groß für Zwei. Das Frühstück haben wir nicht genutzt und können es daher nicht beurteilen. Sehr freundliche Mitarbeiter/Innen.

Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Bett zugesagt hat. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für unsere &quot;sehr freundlichen Mitarbeiter/Innen&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Gutes Haus,leider zu mageres Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Füchschen Geschäftsreisende - 09/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden, Ihr Frontdesk Personal super freundlich und sehr behilflich. Leider war das Frühstück sehr mager, die fehlende Möglichkeit ein Spiegelei zu bekommen statt Rührei aus der Tetrapack.

Sehr geehrter Herr K., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob für unser Rezeptionsteam - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zum Frühstück, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die Enttäuschungen entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Freundlich kompetent

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Mijat J. Paare - 09/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist angenehm und es wurde auf unseren Wunsch eingegangen. Sehr gepflegt sauber, so wie es sein sollte

Sehr geehrter Herr J., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob &quot;freundlich kompetent&quot;. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

immer wieder gerne

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ms Geschäftsreisende - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

War beruflich in München und gehe gerne in das Ibis am Arnulfpark Hotel. Die Dame am Tresen beim Einchecken war super nett. Dafür vielen Dank. Die Zimmer sind schlicht und clean. Alles bestens. Einzig beim Frühstück hätte ich mich über eine größere Obstauswahl gefreut.

Sehr geehrter Herr S., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Die Preis Leistung ist in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Bernd S. Geschäftsreisende - 06/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Geschäftlich

Sehr geehrter Herr S., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Alles top

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Philipp Freunde - 05/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war wie immer absolut zufrieden. Ich hatte eine Nacht ohne Frühstück gebucht, da ich zum SUPER BOWL in München war. Das Zimmer war sauber, das personal nett. Alles top!

Sehr geehrter Herr K., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufriedene Resümee. P.S.: Ich hoffe, Sie sind Chiefs-Fan ;-)! Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Alles sauber, alles gut.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Hannes Paare - 04/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles hat gepasst.

Sehr geehrter Herr K., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Schmidi Freunde - 04/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben den Haufenthalt sehr genossen.

Sehr geehrter Herr S., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung, das zufriedene Resümee und das Prädikat &quot;Tolles Hotel&quot;. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

schönes Hotel

Note Tripadvisor 4.5/5

circus04 Reisen mit Freunden - 04/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben für zwei Nächte in diesem schönen Hotel gewohnt. ruhige Zimmer, sehr gutes Frühstück. Die Bettmatratze war Top leid war das Kissen ein Flop(zu dünn). Das Personal könnte einheitlich gekleidet sein, damit man dies auch von den Gästen untersheiden kann, zum teil war das Personal nicht gut geschult.

Besten Dank für die gute Bewertung, das Lob für Zimmer & Frühstück - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zum Service, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Irritationen entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Jochen Fuchs General Manager

Sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war sauber und sehr ruhig. Service Personal war freundlich, aufmerksam und zurückhaltend.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für unser Personal besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Kurfristige Stornierung seitens des Hotels Ibis München Arnulfpark

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ela Geschäftsreisende - 01/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Am 5.12.19 habe ich ein Einzelzimmer über Check24 bzw Booking.com bei Ihnen gebucht. Am 21.01.20 erhielt ich eine Email wg angeblich nicht zutreffender Kreditkartendaten. Unverzüglich habe ich diese aktualisiert. Daraufhin erhielt wiederum eine Email, dass nun alles ok wäre. Am 22.01.20 um 17.30 Uhr erhielt ich eine Stornierungsbestätigung, wegen fehlender Kreditkartendaten. Ich war total geschockt! Ich brauchte dringend das Zimmer, da ich gegenüber im Finanzamt einen Lehrgang hatte. Die Dame von Check24 versuchte das abzuklären (dauerte 1h), konnte jedoch nichts weiter veranlassen und das Zimmer war auch nicht mehr buchbar. Ich habe mich dann direkt ans Hotel gewandt, dort wurde mir von der Rezeption mitgeteilt, dass wohl eine weitere Belastung meiner Kreditkarte nicht vorgenommen wurde. Glücklicherweise konnte ich noch ein Zimmer bekommen! Das Ganze hat mir sehr viele Nerven und 2h Zeit gekostet und die Samstagabendpläne waren zunichte! Ich kann ehrlich gesagt nicht verstehen, wieso das Hotel mich nicht nochmal kontaktiert hat, zumal auch Zahlung während des Aufenthaltes vereinbart war.

Sehr geehrte Frau M., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hier scheint eine Menge Sand im &quot;Reservierungsgetriebe&quot; der Buchungs-Onlineplattform gewesen zu sein - erlauben Sie mir aber bitte den Hinweis, dass wir - im Gegensatz zu Buchungen direkt bei uns oder der Accor-Plattform - keinen Einfluss darauf haben. Hier bitte ich um Verständnis. Selbstverständlich werden wir aber Ihre Erfahrung zum Thema machen und unseren Teil dazu beitragen, dass die Buchungsprozesse künftig reibungslos funktionieren. Ich hoffe, dass Sie ansonsten mit unserem Service vor Ort zufrieden waren. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

schön

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Freunde - 01/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr sauber und freundlich

Sehr geehrter Herr Schütz, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Fazit &quot;schön&quot;. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager
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