Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 794 Bewertungen

Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark - Image 1
Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark - Image 2
Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark - Image 3
Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Sie erreichen Ihre Veranstaltung im Münchner Olympiapark in nur 5min

  • 15 min von der Münchner Innenstadt entfernt.

  • Ein Garant für guten Schlaf Dank dem neusten Schlafkonzept - Mercure Great Bed

  • SAP Garden - Münchens moderne Arena für Eishockey- & Basketball-Spiele, erreichen Sie in 2km

  • Charmante Atmosphäre verpackt in historischem Gebäude

Unsere Unterkünfte

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Lage des Hotels

Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark

Leonrodstrasse 79
80636 MUENCHEN
Deutschland

GPS:48.158507, 11.545118

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

OLYMPBAR

Die "Olympbar" verfügt über einen WLAN-Zugang und bietet Platz für 16 Gäste. Sie ist zu jeder Tages- und Nachtzeit ein beliebter Treffpunkt und lässt die Anspannungen des zurückliegenden Tages vergessen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  794 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  729 Bewertungen

Schlechter Umgang mit Beschwerde

Note Kundenmeinungen 1.5/5

H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe in meinem Zimmer ein großes Insekt angetroffen, davon ein Bild gemacht und dem Personal beim Chek-Out gezeigt und das Bild auch per E-Mail geschickt. Daher war also meine E-Mail bekannt. Sind Sie nicht der Meinung, dass vielleicht ein Entschuldigungsschreiben angebracht gewesen wäre? Jedenfalls habe ich nichts bekommen, daher kann ich auch keine bessere Bewertung abgeben. Sich die Mühe machen und den Gast nochmals zu kontaktieren um einfach sein Bedauern auszudrücken hätte wenig Zeitaufwand gekostet, mich aber gefreut und wäre als Wertschätzung anerkannt worden. Mit einem kurzen, es tut uns Leid war jedoch die Sache erledigt. Dies hat mich eigentlich mehr enttäuscht als der Vorfall an sich. Sehr schade.

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein unangenehmes Erlebnis mit einem Insekt in Ihrem Zimmer hatten. Das entspricht natürlich nicht unseren Standards, und wir verstehen, dass dies für Sie enttäuschend war. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir nicht früher auf Ihre E-Mail reagiert haben und Ihnen nicht das bedauernde Feedback zukommen ließen, das Sie zu Recht erwartet haben. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden sind uns sehr wichtig, und wir werden dies als Anlass nehmen, unseren Service zu verbessern. Ein kurzes Entschuldigungsschreiben hätte definitiv angebracht gewesen sein und Ihnen ein besseres Gefühl vermittelt. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserer Qualität und Gastfreundschaft überzeugen können. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Mit herzlichen Grüßen, Stephanie Maaß General Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München

feines Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Math Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein kleines aber feines Frühstück, der zuständige Mitarbeiter hat immer etwas individuelles im Buffet. Auf individuelle Wünsche wurde super eingegangen und geholfen. Super. Weiter so..

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an den betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Maass General Manager

Preis- / Leistungsverhältnis inakzeptabel

Note Kundenmeinungen 2.0/5

David S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn Sie schon Preise von EUR 487,80 für zwei Nächte inklusive Frühstück aufrufen, dann sollte das Zimmer wenigstens richtige schallisolierte Fenster haben. Ich hatte 305 und dank Blick auf die Hauptstrasse ist an ruhigen Schlaf nicht zu denken. Ansonsten ist das Hotel in Ordnung, aber viel zu teuer. Für diesen Preis werde ich dort nicht mehr bleiben

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir sind uns bewusst, dass die Preise in München durch die Nachfrage während Messezeiten steigen. Dennoch schätzen wir Ihre Meinung zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und nehmen diese konstruktiv auf. Es tut uns leid, dass der Preis für Sie nicht im Einklang mit Ihrer Erwartungshaltung stand. Es freut uns, dass Ihnen das Hotel ansonsten gefallen hat, und wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt unter besseren Umständen wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stephanie Maass General Manager

Überbewertet

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Sepp Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauberkeit der Zimmer lässt zu Wünschen übrig.

Sehr geehrter Herr T., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das ist selbstverständlich nicht der Standard, den wir anstreben. Wir werden Ihre Rückmeldung umgehend an unser Reinigungsteam weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von der Qualität unseres Services zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Maaß General Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München

Standard

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in Ordnung. Nichts spezielles aber auch keine Mängel

Lieber Herr S., Vielen Dank Ihre sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Stephanie Maass General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 384 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 591 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 445 Bewertungen 9/10 Service
  • 12 Bewertungen 5.3/10 Internet
  • 220 Bewertungen 7.5/10 Frühstück
  • 211 Bewertungen 7.9/10 Sauberkeit
  • 120 Bewertungen 7.7/10 Stimmung
  • 114 Bewertungen 4.4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Muenchen