Bonjour Carolin H., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie den Service sowie das entspannende Ambiente geschätzt haben. Wir werden Ihre Anmerkung zur Einrichtung in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen lassen, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk Hotelmanager

Bonjour Ingo B., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Sofitel Munich Bayerpost. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den verlässlichen Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowohl beim Empfang als auch im Restaurant geschätzt haben. Ihr Lob über die Kontinuität unseres Service-Standards über die Jahre hinweg ist für uns besonders wertvoll und motivierend. Wir nehmen Ihr Feedback zum Frühstücksbuffet ernst und schätzen Ihre Anmerkungen zur Verbesserung. Ihr Hinweis ist für uns von großer Bedeutung, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. Wir werden Ihre Anregungen intern besprechen und prüfen, wie wir unser Angebot noch attraktiver gestalten können. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine unvergessliche Zeit zu bereiten, und wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Euard V., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers unzufrieden waren. Wir bemühen uns, unseren Gästen eine komfortable Umgebung zu bieten, und werden Ihre Anmerkung in unsere Überlegungen einbeziehen, um die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Max K., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und die Instandhaltung unserer Zimmer. Ihre Anmerkungen werden wir in unsere Überlegungen einbeziehen, um kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen. Ich hoffe, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Rosa M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Bayerpost. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Frühstücksbuffet, den Spa-Bereich und die geräumigen Zimmer genießen konnten. Ihre lobenden Worte über unser Personal sind eine wunderbare Bestätigung für unsere Bemühungen, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Jasmin U. T. B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht unseren gewohnten Standards entsprochen hat. Ihr Feedback zu unserem Service, insbesondere beim Check-In U. während des Frühstücks, ist für uns von großer Bedeutung. Ich werde Ihre Anmerkungen intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen stets einen erstklassigen Service bieten. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Anna G., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Spa-Bereich und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefallen haben. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut ein herausragendes Erlebnis zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Jan V. T., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut mich zu hören, dass Sie die Lage, das Ambiente sowie die Annehmlichkeiten unseres Spa- und Barbereichs genießen konnten. Ihre Anmerkung zum Check-In-Prozess nehmen wir ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Karl-Heinz H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres letzten Aufenthalts im Sofitel Munich Bayerpost mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Loyalität seit der Eröffnung des Hotels im Jahr 2004 und bedauern aufrichtig, dass Ihr kürzlicher Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Instandhaltungsmängeln in den Bädern sowie den Schwierigkeiten beim Frühstücksservice sind uns wichtig. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht erfolgreich waren. Bezüglich des Frühstücksangebots möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie hinsichtlich der Wartezeiten und des Service erfahren haben. Wir verstehen, dass ein reibungsloser Ablauf und erstklassiger Service in einem 5-Sterne-Hotel von größter Bedeutung sind. Ihr Feedback wird an unser Küchenteam und den Restaurantservice weitergeleitet, um sicherzustellen, dass wir die notwendigen Verbesserungen vornehmen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben werden, um Ihnen zu zeigen, dass wir die von Ihnen geschätzten Standards wieder erreichen können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Nihat G., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung Ihrer Gruppen von Audi Türkiye so zufrieden waren. Unser Team, insbesondere Frau Shnuryk, ist stets bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass ihre Bemühungen geschätzt werden. Wir sind stolz darauf, in der Lage zu sein, auch kurzfristige Änderungen und komplexe organisatorische Herausforderungen effektiv zu bewältigen. Die persönliche Kommunikation sowie die Flexibilität unseres Teams sind zentrale Werte, die wir hochhalten, um sicherzustellen, dass jede Veranstaltung reibungslos verläuft. Es ist uns ein großes Anliegen, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und Lösungen zu finden, die deren Erwartungen entsprechen. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine lange Zusammenarbeit mit uns in Aussicht stellen und sind gespannt auf zukünftige Veranstaltungen, die wir gemeinsam gestalten dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in das Sofitel Munich Bayerpost. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Malte G., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir verstehen, dass die Schließzeiten des Wellnessbereichs um 21 Uhr möglicherweise nicht optimal für alle Gäste sind. Diese Entscheidung trifft unsere Verwaltung, um die Qualität und Sicherheit für alle Besucher zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Ursula S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass das Check-in-Erlebnis und das Upgrade zu Ihrer Zufriedenheit waren. Unsere Lage neben dem Bahnhof ist in der Tat vorteilhaft für unsere Gäste. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Michaela U., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren zentralen Standort und die Bequemlichkeit unserer Betten geschätzt haben. Ihr Komfort ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Christian R., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es tut mir leid zu hören, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere hinsichtlich des fehlenden Rückrufs in Bezug auf Ihre hinterlassenen Medikamente. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es intern besprechen, um die Kommunikation und den Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Jurgen L., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Andreas S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels am Hauptbahnhof geschätzt haben und dennoch die Ruhe in den Zimmern genießen konnten. Ihre lobenden Worte über die geschmackvolle Einrichtung und die Großzügigkeit unserer Räumlichkeiten wissen wir sehr zu schätzen. Besonders erfreulich ist es, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet und die Auswahl an frischen Speisen gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Frühstück zu bieten. Auch der Spa- und Fitnessbereich ist ein wichtiger Teil unseres Angebotes, und wir freuen uns, dass Sie die ruhige Atmosphäre dort erleben konnten. Wir bedanken uns nochmals für Ihr wertvolles Feedback und freuen uns, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Michael H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel zu teilen. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den hohen Standards entsprochen hat, die wir uns gesetzt haben und die Sie in der Vergangenheit erlebt haben. Ihr Feedback zum Check-in-Prozess und zur Verfügbarkeit unseres Personals ist für uns von großer Bedeutung. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen reibungslosen und effizienten Service zu bieten. Es ist bedauerlich, dass Sie in dieser Hinsicht Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unsere Abläufe zu überprüfen und gegebenenfalls zu optimieren. Bezüglich des Parkens in unserer Garage möchten wir darauf hinweisen, dass der aktuelle Service dem Ziel dient, die Sicherheit und den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir verstehen jedoch, dass dies möglicherweise nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihr Feedback wird uns helfen, die Kommunikation über unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut mir leid, dass auch der Service an der Hotelbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und werden Ihre Rückmeldung in unsere laufenden Schulungsmaßnahmen einfließen lassen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Jacques V. d. M., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Standort und dem Serviceteam. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Anmerkung zum Zustand des Zimmers haben wir zur Kenntnis genommen. Wir sind stets bemüht, die Qualität unserer Zimmer zu verbessern und schätzen Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Emiel V. Dijk General Manager

Bonjour Daniel R., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Empfang und dem Service unseres Teams, insbesondere von Tonino, Max und Simon, zufrieden waren. Auch Ihr Lob über die Brasserie und die Qualität der Speisen wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager