Hotel Sofitel Munich Bayerpost 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 6.095 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

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Wie es funktioniert?
Sofitel Munich Bayerpost
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+ 15 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Denkmalgeschütztes Hotelgebäude mit moderner Note

  • Einzigartige Suiten in kreativen Farben

  • Das Hotel befindet sich neben dem Hauptbahnhof und in der Nähe des Marienplatzes.

  • Kostenloser Internetzugang im gesamten Hotel.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Fahrradständer
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 25 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Sofitel Munich Bayerpost

Bayerstrasse 12
80335 muenchen
deutschland

Tel: +4989599480

Fax: (+49)89/599481000

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S1 - S8 :  S1 - S8 HAUPTBAHNHOF

  • U1, U2, U4, U5 :  U1, U2, U4, U5 HAUPTBAHNHOF

  • U7, U8 :  U7, U8 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    MUC F.J. STRAUSS Bei 42 km/26,1 Meilen

  • Mit dem Auto

    ZENTRUM Bei 0,1 km/0,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    CENTRAL STATION Bei 0,1 km/0,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBANHOF Bei 0,1 km/0,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    MUNICH/MUENCHEN Bei 0,1 km/0,06 Meilen

GPS :48.139495, 11.55678

Unsere Unterkünfte

Die Zimmer, Suiten und das Appartement bestechen auf acht Etagen durch natürliche Materialien. Buchen Sie eine Suite im Obergeschoss für einen luxuriösen Aufenthalt mit Blick auf die Stadt oder die Alpen.

Unsere Restaurants und Bars

DÉLICE LA BRASSERIE

Eine Hommage an die "typische" Paris-Brasserie. Dreh- und Angelpunkt ist unsere offene Küche, die mit ihren raffinierten-zubereiteten Speisen und ausgesuchten Zutaten aus der Region ein Stück Frankreich nach München bringt.

Nicht vertragliches Foto

SCHWARZ&WEIZ

Lassen Sie sich im Restaurant Schwarz & Weiz von unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet mit den besten Croissants der Stadt und feinen französischen Käse überzeugen. Oder buchen Sie unser Restaurant für Ihr Event oder private Dinnerveranstaltungen.

Nicht vertragliches Foto

ISARBAR

Benannt nach der Isar, die von den Alpen herabfließt, empfängt die Isarbar ihre Gäste in grüner Seide, dunklem Holz und schwarzem Leder. Neben einer Auswahl an Spirituosen gibt es moderne Cocktails und kleine Leckerbissen wie die Bayerpost Currywurst.

Nicht vertragliches Foto

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 25

  • Maximale Größe: 923

  • Maximale Kapazität: 800 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 400 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Munich Bayerpost

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

6.095 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

4.671 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Toller Service, Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uwe Paare - 24/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein wirklich gutes Hotel. Super freundliches Personal. Service klappt perfekt. Einzigartiger Spabereich.

Luxus für die ganze Familie

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Carsten Familien - 24/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Von Check-in bis Abreise ein wunderbarer Aufenthalt: Der Spa ist der Höhepunkt! Besonders komfortabel: Corona-Teststation direkt im Hotel!

Hübsches Haus mit gutem Service

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sophie-luise M. Familien - 24/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die klassische Fassade des Hauses ist das beeindruckendste am Hotel. Dicht gefolgt von der Freundlichkeit des Personals insgesamt und der Umsicht der weiblichen Angestellten. Facilities und Parkgebühr sind wenig überzeugend bis hin zu kundenfeindlich

Wunderbarer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 21/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter für den wunderbaren Aufenthalt! Es hat mich sehr gefreut, dass ich wieder in meinem Favoritenzimmer übernachten konnte. Verbesserungsvorschlag für den Spa Bereich. Mir fehlte ein Wasserspender nach dem Sauna-Besuch und zudem eine Uhr, die früher im Eingangsbereich hing. Zudem wäre es schön auch im Bereich des Dampfbads einen Sichtschutz an der Scheibe analog der finnischen Sauna anzubringen.

Sehr geehrter Herr J., schön, dass Sie wieder bei uns in der Bayerpost waren. Vielen Dank, dass Sie unser ALL Platinum Mitglied sind und Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über Ihr positives Feedback sehr. Ihr Kommentar bezüglich einer Uhr und Wasserspenders im Spa sowie eines Sichtschutzes beim Dampfbad haben wir selbstverständlich notiert. Bitte seien Sie versichert, dass wir dabei sind, dies mit unserem Spa Manager zu besprechen. Herr J., bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Ihren nächsten Besuch in München planen. Ich würde mich sehr freuen, Sie persönlich begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und eine schöne Woche, Johannes Mayr Hotel Manager

Wunderschönes Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sarah Geschäftsreisende - 21/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage, sehr schönes Hotel, freundliches und hilfsbereites Personal

Sehr geehrte Frau s., herzliche Grüße vom Sofitel Munich Bayerpost. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Als unser ALL Mitglied liegt uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Vielen Dank für Ihre lobenden Worte - insbesondere bezüglich unseres Teams. Ihr Feedback habe ich mit dem gesamten Team geteilt, denn es gibt keine schönere Motivation. Frau s., bitte lassen Sie mich gerne wissen, wenn Sie Ihren nächsten Aufenthalt in der Bayerpost planen. Ich würde mich sehr freuen, Sie dann persönlich begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen noch eine schöne Woche. Herzliche Grüße, Johannes Mayr Hotel Manager

Toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Birgit Familien - 21/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kamen an und wurden schon vor dem Eingang herzlich in Empfang genommen. Sofort wurde das Gepäck entgegengenommen und unser Wagen geparkt. Meine mitreisende, gehbehinderte Schwiegermutter hatte ihre Gehhilfe zuhause vergessen. Innerhalb kürzester Zeit wurde ein Ersatz organisiert und ihr leihweise zur Verfügung gestellt. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter und der Service in diesem Hotel sind nicht zu toppen. Nahezu versteckt liegt das Hotel mit einer kleine Einfahrt neben dem Hauptbahnhof. Fährt man dort hinein, erscheint wie aus dem Nichts dieses große, imposante Gebäude. Ein bisschen wie bei Harry Potter. Wobei auch das Interieur, die hohen Hallen, etwas an "Hogwarts" erinnern. Die Zimmer/ Suiten sind modern und sehr stylisch. Insgesamt hätte der Innenarchitekt für unser Empfinden allerdings alles etwas heller gestalten können. Wir waren mit unserem Aufenthalt dort sehr zufrieden. Der einzige Kritikpunkt: Die lustlosen Mitarbeiter in der Bar. Wir und auch andere Gäste wurden trotz überschaubarer Gästezahl nicht bedient.

Sehr geehrte Familie B., herzliche Grüße vom Sofitel Munich Bayerpost. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Als unser ALL Mitglied liegt uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Vielen Dank für Ihre lobenden Worte - wir waren auch sehr froh, dass wir noch eine Gehhilfe im Haus hatten, die wir schnell zur Verfügung stellen konnten. Schön, dass es Ihnen geholfen hat. Familie B., Ihr positives Feedback habe ich mit unserem Team gleich heute Mittag geteilt. Es gibt keine bessere Motivation. Ihr Feedback bezüglich der Bar haben wir selbstverständlich auch notiert. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies mit unserem Food and Beverage Team besprechen werden. Familie B., bitte lassen Sie mich gerne wissen, wenn Sie Ihren nächsten Aufenthalt in der Bayerpost planen. Ich würde mich sehr freuen, Sie dann persönlich begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen noch eine schöne Woche. Herzliche Grüße, Johannes Mayr Hotel Manager

leider eine Entäuschung

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sandra Paare - 20/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

wunderschönes, elegantes Haus. Das Service in einigen Bereichen leider unzureichend für ein 5 Sterne Haus

Sehr geehrte Frau H., herzliche Grüße vom Sofitel Munich Bayerpost. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und nutzen dieses um uns zu verbessern. Es freut uns natürlich zu lesen, dass Sie das Haus optisch anspricht. Umso mehr enttäuscht es uns, dass Sie den Spabereich aufgrund von Lärm nicht genießen konnten. Auch Ihr Feedback bezüglich des Frühstücks haben wir notiert und werden wir in Kürze mit unserem Food & Beverage Team besprechen. Ihre positiven Worte über Geoffrey, unseren Leiter im Frühstück, haben wir sehr gerne an ihn weitergegeben - er hat sich sehr gefreut - vielen Dank! Ihre Anmerkungen zum check out und der inkorrekten Rechnung werde ich mit unserem Leitungsteam am Front Office besprechen, damit Ihre Erfahrung ein Einzelfall bleibt. Das all diese Erfahrungen zu keinem positiven Gesamtergebnis führen, kann ich nur all zu gut nachvollziehen. Es wäre mir daher eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein kostenfreies Upgrade in eine Suite sowie kostenfreies Frühstück anbieten zu dürfen. Frau H., bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Ihren nächsten Besuch in München planen. Ich würde mich sehr freuen, Sie persönlich begrüßen zu dürfen und Ihnen bei der Reservierung behilflich sein zu dürfen. Herzliche Grüße und eine schöne Woche, Johannes Mayr Hotel Manager

Toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Matthias Paare - 20/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles auf höchstem Niveau

Sehr geehrter Herr Dr. A., herzliche Grüße vom Sofitel Munich Bayerpost. Vielen Dank, dass Sie unser ALL Mitglied sind und Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über Ihr positives Feedback sehr. Ihr Kommentar bezüglich der Internetverbindung haben wir natürlich auch notiert und werden dieses mit unserer IT besprechen. Herr Dr. A., bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Ihren nächsten Besuch in München planen. Ich würde mich sehr freuen, Sie persönlich begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München und eine schöne Woche für Sie, Johannes Mayr Hotel Manager

Gut wie jedesmal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Peter T. Paare - 20/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die zentrale Lage muß über das triste Bahnhofsumfeld hinwegtrösten. Das Hotel ist vom Service her in einer Spitzenposition unter den Sofitels.

Sehr geehrter Herr T., herzliche Grüße vom Sofitel Munich Bayerpost. Vielen Dank, dass Sie unser ALL Gold Mitglied sind und Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über Ihr positives Feedback - insbesondere bezüglich des Service - sehr. Ihr Kommentar bezüglich der Besetzung an der Rezeption haben wir selbstverständlich notiert. Bitte seien Sie versichert, dass wir dabei sind, die Besetzung zu erhöhen. Herr T., bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Ihren nächsten Besuch in München planen. Ich würde mich sehr freuen, Sie persönlich begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und eine schöne Woche, Johannes Mayr Hotel Manager

Wunderbarer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Melanie R. Geschäftsreisende - 19/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Elegantes Luxushotel direkt am Hauptbahnhof. Hervorragender Service in allen Bereichen von der Rezeption, über das Restaurant bis hin zum In-Room-Dining und luxuriöses Ambiente in Münchner Top-Lage. Herausragendes Frühstücksbuffet und schöner SPA-Bereich. Jederzeit wieder!

Liebe Frau R., lieben Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns in München besucht haben und Sie Ihre Zeit in der Bayerpost genossen haben. Lassen Sie mich gerne wissen, wenn Sie wieder Pläne haben nach München zurück zu kehren - wir würden uns freuen. Ihnen eine schöne Woche. Herzliche Grüße, Johannes Mayr Hotel Manager

Sympathisches Wochenende

Note Kundenmeinungen 4.5/5

P L. S. Freunde - 19/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt, zuvorkommendes Personal, schön eingerichtetes Hotel und tolle Lage.

Sehr geehrter Herr S., herzliche Grüße vom Sofitel Munich Bayerpost. Vielen Dank, dass Sie unser ALL Gold Mitglied sind und Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über Ihr positives Feedback - insbesondere bezüglich des Service - sehr. Ihr Kommentar bezüglich der Qualität der Speisen im Restaurant haben wir natürlich auch wahrgenommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir mit unserem Food & Beverage Team daran arbeiten, diesen Bereich kontinuierlich zu verbessern. Herr S., bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Ihren nächsten Besuch in München planen. Ich würde mich sehr freuen, Sie persönlich begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München und eine schöne Woche für Sie, Johannes Mayr Hotel Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 18/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Spa, gutes Frühstück, Zimmer ok, aber leider Betten nur zusammen gestellt und nicht verbunden. Intimsphäre im Bad leider ungenügend

Sehr geehrte Frau M., herzliche Grüße vom Sofitel Munich Bayerpost. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns, dass Ihnen unser Spa und unser Frühstück gefallen hat. Ihr Kommentar bezüglich des Badezimmers und der Betten haben wir natürlich auch notiert. Es tut uns leid, dass Ihr Bett kein Kingsize Bett mit einer durchgehenden Matratze war. Frau M., bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Ihren nächsten Besuch in München planen. Ich würde mich sehr freuen, Sie persönlich begrüßen zu dürfen. Ich würde mich dann selbstverständlich darum kümmern, dass Ihr Zimmer ein Bett mit einer durchgehenden Matratze hat und Sie ein Upgrade erhalten. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße und eine schöne Woche, Johannes Mayr Hotel Manager

Schöner und entspannender Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anfreas Paare - 18/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Ambiente, modernes Zimmer, schöner SPA und freundliches Personal

Sehr geehrter Herr L., herzliche Grüße vom Sofitel Munich Bayerpost. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über Ihr positives Feedback - insbesondere bezüglich des freundlichen Personals - sehr. Ihr Kommentar bezüglich des Frühstücks haben wir selbstverständlich notiert. Prosecco werden wir ab sofort wieder beim Frühstück anbieten. Herr L., bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Ihren nächsten Besuch in München planen. Ich würde mich sehr freuen, Sie persönlich begrüßen zu dürfen und Sie und Ihre Begleitung auf ein Glas Champagner in unserer Bar einladen. Herzliche Grüße und eine schöne Woche, Johannes Mayr Hotel Manager

Ein Hotel zum wohlfühlen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Melanie Paare - 18/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super freundliches Personal, toller Spa Bereich, Bar hat eine große Auswahl an Getränken sowie einen kleinen Außenbereich. Zimmer gefiel mir gut, in den Bett habe ich sehr gut geschlafen.

Sehr geehrter Frau K., herzliche Grüße vom Sofitel Munich Bayerpost. Vielen Dank, dass Sie unser ALL Mitglied sind und Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über Ihr positives Feedback sehr. Ihr Kommentar bezüglich unseres Teams - speziell Frau Berger - hat uns wirklich sehr gefreut. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihr Feedback mit dem gesamten Team geteilt habe - es gibt keine schönere Motivation. Frau K., bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Ihren nächsten Besuch in der Bayerpost planen. Ich würde mich sehr freuen, Sie persönlich begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und eine schöne Woche, Johannes Mayr Hotel Manager

Sehr zuvorkommende Betreuung.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jürgen Familien - 16/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin meist Gast bei Ihnen, wenn ich in München bin (etwa zur MSC) und schätze die Zimmer, den Service und die Lage am Hauptbahnhof (da ich oft mit dem Zug an- oder abreise). Das Bahnhofsviertel ist entwicklungsfähig und sicher wird die Großbaustelle Bahnhof Einiges an Schwierigkeiten bringen. Doch: Halten Sie den Standort! Die Fernreisenden per Bahn werden mehr werden. Nicht für mich aber für ältere Leute: Vielleicht einen Abholservice direkt vom Bahnsteig mit Gepäckservice anbieten?

Sehr geehrter Herr H., herzliche Grüße vom Sofitel Munich Bayerpost. Vielen Dank, dass Sie unser ALL Mitglied sind und Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über Ihr positives Feedback - insbesondere bezüglich des Service von Ihrer Anreise sowie unser Housekeeping Team - sehr. Ihr Kommentar bezüglich des Bahnhofs haben wir natürlich auch notiert. Ihr Vorschlag bezüglich eines Abholservice am Bahnhof werden wir mit unserem Lobby Team besprechen. Herr H., bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Ihren nächsten Besuch in München planen. Ich würde mich sehr freuen, Sie persönlich begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und eine schöne Woche, Johannes Mayr Hotel Manager

Service Exellence

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nicola Familien - 16/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lea die Dame an der Rezeption war sehr freundlich und aufmerksam. Ihr fiel auf, dass ich einen Tag vorher Geburtstag hatte. Lea lies mir einen Himbeerkuchen, eine Karte und eine Flasche Prosecco auf mein Zimmer liefern. Die Überraschung war ein voller Erfolg.

Sehr geehrte Frau T., herzliche Grüße vom Sofitel Munich Bayerpost. Vielen Dank, dass Sie unser ALL Mitglied sind und Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über Ihr positives Feedback - insbesondere über Ihre lieben Worte zu Lea. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihnen eine Überraschung für Ihren Geburtstag bereitet hat. Ich habe Ihr Feedback natürlich mit Lea geteilt und sie hat sich sehr gefreut - eine schönere Motivation gibt es nicht. Frau T., bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Ihren nächsten Besuch in der Bayerpost planen. Ich würde mich sehr freuen, Sie persönlich begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und eine schöne Woche, Johannes Mayr Hotel Manager

War alles super

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jessebell G. Freunde - 15/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel war super die Lage ist gut da kann man alles gut zu Fuß shopping genießen:)

Sehr geehrte Frau Schnell und Frau G., herzliche Grüße vom Sofitel Munich Bayerpost. Vielen Dank, dass Sie unser ALL Mitglied sind und Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über Ihr positives Feedback sehr. Frau Schnell und Frau G., wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns in München begrüßen dürfen. Herzliche Grüße und eine schöne Woche, Johannes Mayr Hotel Manager

Einladung zum Wiedersehen

Note Tripadvisor 5.0/5

roberthP5753OW Familie - 05/11/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alles in allem ein sehr zufrieden stellen der Aufenthalt. In punkto Sauberkeitsist das Hotel perfekt. Die Zimmer Strahlen ebenfalls Sauberkeit aus wie das ganze Hotel. Man merkt, dass die Corona Krise hier mit äußerster Sorgfalt beachtet wird. Das Hotel lädt zum wiederkommen ein. Danke an die gesamte Belegschaft

Bonjour, vielen Dank für die lobenden Worte, welche wir natürlich sofort an unsere Teams weitergeleitet haben. Es ist immer wieder schön, wenn unsere Gäste uns bestätigen, worauf wir jeden Tag aufs Neue hinarbeiten: Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Ich hoffe Sie bald wieder im Sofitel Munich Bayerpost begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Johannes Mayr, Hotel Manager

Nicht was ich erwartet habe

Note Tripadvisor 3.0/5

Peter K Paare - 18/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Auf der Hotelwebsite sieht das Hotel prunkvoll stylisch aus. Die Fassade ist eindrucksvoll, die Eingangshalle ist dunkel und alles schwer, auch teils schon etwas in die Jahre gekommen. Wegen der Corona Situation ist fast alles geschlossen, was ein gutes Hotel ausmacht und der Service ist rudimentär. Die Zimmer sind in Ordnung: etwas stylisch und sehr bequeme Betten, aber auch teils schon abgenutzt. Die Parkgebühr mit 37 Euro pro Nacht ist völlig übertrieben. Die Umgebung am Hauptbahnhof wird für längere Zeit ein Bauplatz bleiben, in der Umgebung gibt es extrem viele Randständige, so dass man sich nicht sicher fühlt.

Schlechter Service für ein 5-Sterne-Hotel

Note Tripadvisor 1.0/5

739stefan Reisen mit Freunden - 02/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben nun zum 2. Mal hier gebucht. Anfang des Jahres war der Service einfach nur top. Wir haben für Juni telefonisch direkt im Hotel gebucht incl. Frühstück. Hier war keine Rede davon, dass das Frühstück nur auf das Zimmer gebracht werden würde und dass es viele Einschränkungen gibt. Somit waren wir beim Einchecken ziemlich überrascht. Aber ok, wir sind hier noch in der Corona-Zeit, somit ist das vollkommen ok. Man hätte uns aber trotzdem am Telefon darauf hinweisen können. Nach kurzer Überlegung wollten wir das Frühstück im Hotel dann stornieren. Dies war nicht möglich - wir hätten es zwar abbestellen können, aber trotzdem dafür bezahlen müssen. Uns wurde auch nicht mitgeteilt, wie das ablaufen würde, nur dass wir telefonisch bestellen könnten und 20 Minuten später würde das Frühstück auf das Zimmer gebracht werden. Am ersten Tag wurde dies auch gemacht, wir mussten aber erstmal nachfragen, was wir denn bestellen können. Das schöne Kontinental-Frühstück wurde geliefert. Sah aus wie das Frühstück im Krankenhaus und mit Toastbrot. Wir bestellten telefonisch Dinkelbrot nach. Dies kam sehr schnell, aber schön aufgebacken. Am Abreisetag bestellten wir wieder telefonisch das Frühstück. Es hieß, es würde über 45 Minuten dauern. Da wir leider pünktlich abreisen mussten, checkten wir aus und bestellten direkt an der Rezeption das Frühstück ab. Dies passierte auch - allerdings wurden wir nicht einmal gefragt, ob wir eventuell einen Kaffee oder ein Croissant oder eine Flasche Wasser mitnehmen wollten. Es wurde ebenfalls nicht gefragt, ob sonst alles ok war. Corona-Zeit hin oder her, aber von einem 5-Sterne-Hotel habe ich einen anderen Service erwartet. Zumal man hierfür ja auch bezahlt hat. Die Preise waren ja nicht günstiger.

Bonjour, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt bei uns im Sofitel Munich Bayerpost zu bewerten. Wir bedauern es zutiefst, dass Sie Ihre Zeit bei uns nicht genießen konnten. Bei Sofitel Hotels & Resorts sind wir bestrebt auch in diesen Zeiten jedem Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten; deshalb ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Wir würden uns freuen, wenn Sie mit uns per E-Mail Kontakt aufnehmen könnten, um die genannten Probleme während Ihres Aufenthaltes persönlich zu besprechen. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören, um über Ihre Anliegen zu sprechen. Mit freundlichen Grüßen, Johannes Mayr, Hotelmanager

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