Hotel Sofitel Munich Bayerpost 5 Sterne

Wir kamen an und wurden schon vor dem Eingang herzlich in Empfang genommen. Sofort wurde das Gepäck entgegengenommen und unser Wagen geparkt. Meine mitreisende, gehbehinderte Schwiegermutter hatte ihre Gehhilfe zuhause vergessen. Innerhalb kürzester Zeit wurde ein Ersatz organisiert und ihr leihweise zur Verfügung gestellt. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter und der Service in diesem Hotel sind nicht zu toppen. Nahezu versteckt liegt das Hotel mit einer kleine Einfahrt neben dem Hauptbahnhof. Fährt man dort hinein, erscheint wie aus dem Nichts dieses große, imposante Gebäude. Ein bisschen wie bei Harry Potter. Wobei auch das Interieur, die hohen Hallen, etwas an "Hogwarts" erinnern. Die Zimmer/ Suiten sind modern und sehr stylisch. Insgesamt hätte der Innenarchitekt für unser Empfinden allerdings alles etwas heller gestalten können. Wir waren mit unserem Aufenthalt dort sehr zufrieden. Der einzige Kritikpunkt: Die lustlosen Mitarbeiter in der Bar. Wir und auch andere Gäste wurden trotz überschaubarer Gästezahl nicht bedient.

wunderschönes, elegantes Haus. Das Service in einigen Bereichen leider unzureichend für ein 5 Sterne Haus

Alles auf höchstem Niveau

Die zentrale Lage muß über das triste Bahnhofsumfeld hinwegtrösten. Das Hotel ist vom Service her in einer Spitzenposition unter den Sofitels.

Elegantes Luxushotel direkt am Hauptbahnhof. Hervorragender Service in allen Bereichen von der Rezeption, über das Restaurant bis hin zum In-Room-Dining und luxuriöses Ambiente in Münchner Top-Lage. Herausragendes Frühstücksbuffet und schöner SPA-Bereich. Jederzeit wieder!

Angenehmer Aufenthalt, zuvorkommendes Personal, schön eingerichtetes Hotel und tolle Lage.

Schönes Spa, gutes Frühstück, Zimmer ok, aber leider Betten nur zusammen gestellt und nicht verbunden. Intimsphäre im Bad leider ungenügend

Schönes Ambiente, modernes Zimmer, schöner SPA und freundliches Personal

Super freundliches Personal, toller Spa Bereich, Bar hat eine große Auswahl an Getränken sowie einen kleinen Außenbereich. Zimmer gefiel mir gut, in den Bett habe ich sehr gut geschlafen.

Ich bin meist Gast bei Ihnen, wenn ich in München bin (etwa zur MSC) und schätze die Zimmer, den Service und die Lage am Hauptbahnhof (da ich oft mit dem Zug an- oder abreise). Das Bahnhofsviertel ist entwicklungsfähig und sicher wird die Großbaustelle Bahnhof Einiges an Schwierigkeiten bringen. Doch: Halten Sie den Standort! Die Fernreisenden per Bahn werden mehr werden. Nicht für mich aber für ältere Leute: Vielleicht einen Abholservice direkt vom Bahnsteig mit Gepäckservice anbieten?

Lea die Dame an der Rezeption war sehr freundlich und aufmerksam. Ihr fiel auf, dass ich einen Tag vorher Geburtstag hatte. Lea lies mir einen Himbeerkuchen, eine Karte und eine Flasche Prosecco auf mein Zimmer liefern. Die Überraschung war ein voller Erfolg.

Hotel war super die Lage ist gut da kann man alles gut zu Fuß shopping genießen:)

Alles in allem ein sehr zufrieden stellen der Aufenthalt. In punkto Sauberkeitsist das Hotel perfekt. Die Zimmer Strahlen ebenfalls Sauberkeit aus wie das ganze Hotel. Man merkt, dass die Corona Krise hier mit äußerster Sorgfalt beachtet wird. Das Hotel lädt zum wiederkommen ein. Danke an die gesamte Belegschaft

Auf der Hotelwebsite sieht das Hotel prunkvoll stylisch aus. Die Fassade ist eindrucksvoll, die Eingangshalle ist dunkel und alles schwer, auch teils schon etwas in die Jahre gekommen. Wegen der Corona Situation ist fast alles geschlossen, was ein gutes Hotel ausmacht und der Service ist rudimentär. Die Zimmer sind in Ordnung: etwas stylisch und sehr bequeme Betten, aber auch teils schon abgenutzt. Die Parkgebühr mit 37 Euro pro Nacht ist völlig übertrieben. Die Umgebung am Hauptbahnhof wird für längere Zeit ein Bauplatz bleiben, in der Umgebung gibt es extrem viele Randständige, so dass man sich nicht sicher fühlt.

Wir haben nun zum 2. Mal hier gebucht. Anfang des Jahres war der Service einfach nur top. Wir haben für Juni telefonisch direkt im Hotel gebucht incl. Frühstück. Hier war keine Rede davon, dass das Frühstück nur auf das Zimmer gebracht werden würde und dass es viele Einschränkungen gibt. Somit waren wir beim Einchecken ziemlich überrascht. Aber ok, wir sind hier noch in der Corona-Zeit, somit ist das vollkommen ok. Man hätte uns aber trotzdem am Telefon darauf hinweisen können. Nach kurzer Überlegung wollten wir das Frühstück im Hotel dann stornieren. Dies war nicht möglich - wir hätten es zwar abbestellen können, aber trotzdem dafür bezahlen müssen. Uns wurde auch nicht mitgeteilt, wie das ablaufen würde, nur dass wir telefonisch bestellen könnten und 20 Minuten später würde das Frühstück auf das Zimmer gebracht werden. Am ersten Tag wurde dies auch gemacht, wir mussten aber erstmal nachfragen, was wir denn bestellen können. Das schöne Kontinental-Frühstück wurde geliefert. Sah aus wie das Frühstück im Krankenhaus und mit Toastbrot. Wir bestellten telefonisch Dinkelbrot nach. Dies kam sehr schnell, aber schön aufgebacken. Am Abreisetag bestellten wir wieder telefonisch das Frühstück. Es hieß, es würde über 45 Minuten dauern. Da wir leider pünktlich abreisen mussten, checkten wir aus und bestellten direkt an der Rezeption das Frühstück ab. Dies passierte auch - allerdings wurden wir nicht einmal gefragt, ob wir eventuell einen Kaffee oder ein Croissant oder eine Flasche Wasser mitnehmen wollten. Es wurde ebenfalls nicht gefragt, ob sonst alles ok war. Corona-Zeit hin oder her, aber von einem 5-Sterne-Hotel habe ich einen anderen Service erwartet. Zumal man hierfür ja auch bezahlt hat. Die Preise waren ja nicht günstiger.