Hotel Sofitel Munich Bayerpost 5 Sterne

Das Frühstück ist nicht ins Zimmer geliefert worden. Die Bestellliste hin am Morgen immer noch an der Tür. Ich musste somit ohne Frühstück zu einem wichtigen Termin.

dafuer aber sensationelles Team, ... Reception (check in & out!) Barteam, etc... Einfach Phantastisch, Hoeflich, freundlich und geht nicht gibt es bei Ihnen fast nicht. Wir ( auch unsere Business Partner) werden zukuenftig ausschliesslich in Ihren Unternehmen buchen. Danke fuer Ihren Service Best e. K. ;)

Zuerst einmal vielen lieben Dank dass ich auch zur Lockdown Zeiten bei Ihnen im Hotel übernachten durfte. Die Mitarbeiter (dem Moment noch da sind) geben sich alle Mühe den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Trotzdem tue ich mich schwer, mich mit dem gegebenen Umständen zu arrangieren. Ich kann mir gut vorstellen, dass es in diesen Zeiten für einen Hotelbetrieb so schwierig ist. Trotzdem passt das Preis-Leistungs-Verhältnis im Moment überhaupt nicht. Alle Annehmlichkeiten sind nicht da und trotzdem hat sich am Preis nichts geändert. Vielen Dank für das Upgrade was ich bekommen habe. Mit freundlichen Grüßen Susanne S.

Wie immer - sehr freundlicher und herzlicher Check-In/ Check-Out. Es ist immer wieder schön, in diese Oase des Wohlfühlens zurückzukehren. Und wichtig in diesen schwierigen Zeiten: Unauffälliges, aber sehr gut umgesetztes Hygienekonzept.

Alles in allem ein sehr zufrieden stellen der Aufenthalt. In punkto Sauberkeitsist das Hotel perfekt. Die Zimmer Strahlen ebenfalls Sauberkeit aus wie das ganze Hotel. Man merkt, dass die Corona Krise hier mit äußerster Sorgfalt beachtet wird. Das Hotel lädt zum wiederkommen ein. Danke an die gesamte Belegschaft

Bisher war ich in München immer super zufrieden gewesen und kann mich über gar nichts beklagen.

Meiner Meinung nach, wird es Zeit, Person zu schulen. Das Hotel ist schön, aber leider sind die Zimmer schon sehr runter gekommen. Das Personal insb. am Empfang ist natürlich freundlich, aber es fehlt die extra Schippe Service und Freundlichkeit. Mich als Stammgast zu fragen, ob ich den Weg zum Fahrstuhl kenne? das müsst Ihr wissen. Es heisst: liebe Frau xxxx / lieber Herr xxx schön, dass sie wieder hier sind. Wir haben ein tolles Zimmer für sie. Darf ich sonst noch was für sie tun. Die Frage ob ich mit allem zufrieden war, muss beim Check-Out kommen. ich glaube einfach, es wurde schon ewig kein Person mehr geschult. Emails werden nur mit Tagen Verzögerung beantwortet, und für alles ist Kurzarbeit der Grund. Das reicht aber nicht. Alles sind angespannt, wir Gäste auch, hier muss das Management, mehr trainieren, Präsenz zeigen und noch ne Schippe drauf. Ist ja ein 5 Sterne Hotel und kein Motel one. Außerdem war das ganze Haus so runter gekühlt (weil kaum belegt) und dann noch überall Aircon an, dass man das Zimmer kaum warm bekommt, Fussboden kalt. Leute es ist Winter und wir sind weder in USA noch in Asien, lasst die Aircon aus, nicht nötig, schadet der Umwelt. Stellt lieber wieder die Kaffeemaschine auf, ein kostenloser Kaffee, wäre doch in dieser schweren Zeit das mindeste. Und hört auf alles Badzubehör in Plastik zu verpacken. Sorry, aber das musste mal raus.

lange Wartezeit Checkin. Fernbedienung Fernseher fehlte (musste zweimal angefordert werden). Isar Bar Bestellung Wiener Schnitzel 40 Minuten (keine Pommes, obwohl als Beilage geordert - wurden dann zu spät nachgeliefert.

Beeindruckendes Haus, nachdem ich eine Woche zuvor im Meridien schlief buchte ich auf das Sofitel um. Bequemstes Hotelbett seit langem, tolles Design, sehr sauber und das einzige Hotel mit täglichem Service trotz Corona. Ich freue mich auf meinen nächsten Check-In am Montag!

Es war sehr schön ! Das Wasser im Schwimmbad war zu kalt.

Der ganze Aufenthalt war sehr gut! Vom Check in bis zur Abreise wurden wir vom Personal auf das BESTE umsorgt!!!! Kommen gerne wieder!!!

Perfekt wie immer

Ich war schon sehr oft da und ich habe noch nie Probleme gehabt. Das Personal ist ausgesprochen freundlich. Die Zimmer und die öffentlichen Räume sind immer sehr sauber und riechen gut. (Hermes) Der Pool und Spa sind ein Traum.

Schade, die unsägliche Bürokratie hat uns irritiert: Jedesmal beim Frühstück und beim Besuch des Fitnessraumes Ausfüllen eines Formulars, obwohl die Angabe der Zimmernummer wohl gereicht hätte. Eine solche Bürokratie ist sinnlos, ärgerlich und teuer.

Die telefonische Reservierung war insofern nicht besonders erfolgreich als das meine Gesprächspartner nicht in der Lage waren eine Buchungsbestätigung per Email zu senden. Die Buchungsbestätigung konnte auch nicht per Email gesendet werden weil die Adresse falsch war. Meine Emailadresse habe ich mehrfach beschrieben aber leider ohne Erfolg ! Erst der dritte oder vierte telefonische Anlauf brachte den Erfolg. Ohne Worte ! Dafür war der Checkin am Anreisetag um Meilen besser. Enttäuschend war leider, dass das Abendessen im Restaurant teilweise keinen Spaß gemacht hat. Der Fisch war trocken und das Püree hat geschmeckt als wäre es ein Fertigprodukt. Außerdem finde ich, dass in einem 4,5-5 Sterne Hotel Burger nur insofern auf die Speisekarte gehören als das sie nicht als Hauptmenü angeboten werden. Mit luxuriöse französische Gastlichkeit hat das nix zu tun. Das Personal hingegen war sehr gut ! Der Spa-Bereich ist sehr attraktive und die Einweisung das Personals war sehr gut, angenehm und freundlich. Die Wassertemperatur wurde mit 28 Grad Celsius beworben - ganz ehrlich ? Das war es niemals ! Frühstück war wirklich gut und das Personal war wie gewohnt sehr gut. Aber - ich hatte ein Spiegelei bestellt und gefragt ob man es mit Kräuter verfeinern könnte - herausgekommen ist Schnittlauch. Das hat nichts mit luxuriöser französische Gastlichkeit zu tun. In Summe: Personal war wirklich sehr gut. Aber die Köche gehören gefeuert ! Mit freundlichen Grüßen Thomas S.