Mercure Hotel Muenchen Altstadt 3 Sterne

Es gibt erneut (wir waren schon oft bei Ihnen) nichts zu kritisieren. Von der Lage bis zur Ausstattung der Zimmer ist alles sehr gut. Nun gibt es auch wieder das hervorragende Frühstücksbuffet. Großes Lob! Was uns stört kann das Hotel nicht beheben weil die Platzsituation im Gebäude nicht mehr hergibt: Parkgarage nur für 5 Autos (zur Zeit ist die Garage komplett gesperrt wegen Renovierungsarbeiten), etwas kleine Zimmer. Wir sind sehr oft in München und würden dieses Hotel gerne noch viel öfters nutzen aber die stark schwankenden Preise verhindern das. Wenn es bei unserer Preisrecherche gerade gute Preise gibt buchen wir gerne dieses Hotel.

alles Top es gibt nix zu reklamieren

Wir kommen wegen der super Lage immer wieder. Es gibt nur einen kleinen Nachteil. Es ist sehr laut. Muss man sicher in Kauf nehmen, wenn man so im Zentrum ist.

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Minibar kostenlos - top. Wasserkocher leider nicht vorhanden und auf Anfrage keine vorhanden. Mir hat die Möglichkeit, heißes Wasser im Frühstücksbereich zu holen, jedoch auch ausgereicht. Fenster hätte bei Ankunft zu sein können, da das Zimmer richtig abgekühlt war. Bis die Heizung das Zimmer warm gemacht hat, hat es gedauert. Zimmer war sauber, klein, jedoch vollkommen OK für meinen Aufenthalt. Bett und die Nacht war angenehm und ich konnte in Ruhe schlafen. Hygiene Maßnahmen an der Rezeption übertrieben, jedoch akzeptabel. Z.b. jeden Kugelschreiber nach jeder Person in "Quarantäne" stecken. Frage der Mitarbeiter nach Mund-Nasenschutz in Ordnung. Jedoch wenn man mitteilt, dass man befreit ist oder aus gesundheitlichem Grund / Gründen keine trägt, sollte dies für das Personal ausreichend sein. Eine Prüfung ob ein Attest besteht, fällt nicht in die Aufgabe eines Hotels. Auch die Aussage, dass man vom Attest eine Kopie für das Hotel bzw. für die anderen Mitarbeitern machen möchte, damit diese informiert sind, finde ich aus Datenschutzrechtlichen Gründen fraglich. Auch frage ich mich, wie die anderen Mitarbeiter informiert sein sollen, wenn sie mein Gesicht nicht kennen. Ich habe das Attest, um eine Diskussion nach der langen Anreise zu vermeiden, vorgezeigt. Eine Kopie habe ich jedoch nicht erlaubt und mich freundlich darauf geeinigt, es immer bei mir zu tragen und dieses bei Bedarf den Mitarbeitern vorzuzeigen, auch wenn das rechtlich nicht notwendig ist. Deshalb bitte ich Sie, diese Richtlinie auch selbst mit ihrer Rechtsabteilung zu prüfen und zu überdenken. Bzgl. der Attestpflicht bitte ich Sie mir den Gesetzestext zuzusenden, wo diese Pflicht aufgeführt ist. Ich habe mir nämlich nach diesem Vorfall auch kurz Gedanken darüber gemacht, ob das die richtige Entscheidung war, mit meinem Arbeitskollegen in ihrem Hotel gebucht zu haben. Da es jedoch insgesamt sehr freundlich war und ich auch sonst immer zufrieden in Mercure Hotels war, hoffe ich das bleibt auch für die Zukunft so. Gerne würde ich von Ihnen eine Rückmeldung dazu erhalten und wünsche ihnen und Ihren Mitarbeitern alles Gute und Liebe, Damian W.

Frühstück auf das Zimmer mitnehmen gefen corons - unsinn. Jedes Restaurant hat offen, sie dürfen nicht? Glaube ich nicht.

Gutes Hotel in Top-Lage mit kleineren Mängeln. Wasserdruck in den Duschen leider miserabel. Zimmer sauber und weitgehend OK, Betten eher unbequem. Frühstück den Corona-Umständen entsprechend noch gut, aber nur im Zimmer möglich.

Bin zufrieden gewesen, das Personal war sehr zuvorkommend. Einschränkungen durch "Corona" waren gut gelöst.

Wir waren zum Wochenend-Shopping und Sightseeing in München. Das Hotel hat die perfekte Lage. Keine 5 Minuten zum Marienplatz, Hofbräuhaus … Parkhaus gleich ums Eck (mit Nachlass vom Hotel). Wegen Corona gibt es keine gefüllte Minibar, jedoch kann man sich kostenfrei Wasser und Softdrinks am Automaten in der Lobby ziehen. Ein tolles EXTRA !! Auch man 24h am Kaffeeautomaten Kaffee/Tee haben. Das "Corona" Frühstück ist gut gelöst und klappt hervorragend. Außerdem muss man die Motivation der Mitarbeiter loben - alle von Rezeption bis Frühstück und Zimmerservice - sehr nett, sehr zuvorkommend

Direkt im Zentrum gelegenes Hotel mit 6 Stockwerken. Leider nur ein Fahrstuhl, das hat die Erreichbarkeit der Zimmer erheblich eingeschränkt, gerade morgens beim Frühstück abholen. Ansonsten sehr schnelles Einchecken, Anti alkoholische Getränke am Automaten in der Lobby sind frei. Das Zimmer sehr sauber, ausreichend groß. Frühstück konnte man am Tag zuvor bestellen. War sehr lecker und vielfältig. Kaffee oder Tee gab es den ganzen Tag. Das Frühstück musste leider auf dem Zimmer eingenommen werden. Schöner Aufenthalt. Wir werden beim nächsten München Besuch dieses Hotel erneut buchen.

Das Mercure München Altstadt bietet ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, insbesondere in Anbetracht der Toplage, weniger als 5 Minuten vom Marienplatz entfernt in einer ruhigen Seitenstraße. Dazu ein sehr freundliches und engagiertes Personal haben einen tollen Aufenthalt gewährleistet. Fußläufig in ca. 10 Minuten vom Hbf erreichbar, vom Hotel direkt zur Einkaufsstraße, Marienplatz und Viktualienmarkt. EZ ausreichend groß für eine Übernachtung und einen Städtetrip, selbst zur Straße gelegen sehr ruhig. Zimmerreinigung tiptop, alles sehr sauber. Sehr freundliches und engagiertes Personal für die Zubereitung des Corona-bedingten Frühstücksangebot. Als ich mein Tablett zur Abgabe wieder ins Erdgeschoss bringen wollte, wurde es mir sofort vom anwesenden Housekeeping-Personal mit freundlichen Worten abgenommen. Hier wird Service noch großgeschrieben. Am Abend den umfangreichen Bestellzettel ausfüllen und am Morgen zur georderten Zeit das frisch zubereitete Tablett abholen, dazu frischer Kaffee aus dem Automaten, selbst frischgepresster Orangensaft ist möglich. Qualität des Frühstückes absolut gut.

Das Personal sehr nett, Zimmer ruhig und sauber gepflegt.

Nettes Personal, sehr hilfreich und zuvorkommend. Gute Lage des Hotels.

Wir kommen seit Jahren immer wieder.

netter in- und Auscheck, Zimmer sauber

Die Frühstückslösung ist etwas umständlich. Das haben viele andere Hotels besser gelöst.