Informationsnachricht

Hotel ibis Muenchen City West 2 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 3.318 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
ibis Muenchen City West
Siehe Karte
+ 14 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Kostenloses WLan im ganzen Hotel

  • Tiefgaragenstellplatz für 14,--Euro pro Tag

  • In 5 Minuten mit der UBahn zum Hauptbahnhof

  • Nähe zu Theresienwiese/ Bavaria und Westpark

Lage des Hotels

ibis Muenchen City West

Westendstrasse 181
80686 muenchen
deutschland

Tel: +49895794970

Fax: (+49)89/579497499

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • HAUPTBAHNHOF :  U4/U5 WESTENDSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    FRANZ JOSEF STRAUSS Bei 38 km/23,61 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF MUENCHEN Bei 3,7 km/2,3 Meilen

GPS :48.134769, 11.523435

Hoteldienstleistungen

IBIS KITCHEN "PASTA& GRILL"

Aufgrund der aktuellen Situation bieten wir Ihnen eine leckere Pizza von Donna Italia an. Die Showküche bleibt leider bis auf weiteres geschlossen. Bei gutem Wetter können Sie es sich auf der Terrasse schmecken lassen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 208 Zimmer
    • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 11 Familienzimmer
    • 11 Verbindungszimmer
    • 208 Nichtraucher-Zimmer
    • 4 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • WLAN
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
Zugang zur Unterkunft
  • Parkplatz Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 23 Parkplätze
    • Privat
  • Tiefgarage Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 80 Parkplätze
    • Privat

Unsere Unterkünfte

Ihr ibis München City West hat 208 schallisolierte, klimatisierte Zimmer mit ultimativem Schlafkomfort. Zur Ausstattung zählen ein praktischer Schreibtisch für Ihr mobiles Office, gratis WLAN und TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

Unsere Gästebewertungen für
ibis Muenchen City West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

3.318 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.396 Bewertungen

Pragmatisch

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ag Geschäftsreisende - 22/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

praktisch, schneller check in, sauber, Bad und Zimmer pragmatisch ausgestattet, einziges manko die Hotelkarten - mal funktionieren sie mal nicht,

Sehr geehrter Herr G., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Besten Dank dafür und für die grundsätzlich gute Bewertung und das positive Feedback. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die nicht funktionierenden Hotelkarten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Der Gast ist hier kein König

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Andreas S. Paare - 22/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

unqualifiziertes Personal, unfreundlichkeit ist hier Trumpf, Lautes Hotel nie wieder

Sehr geehrter Herr S., ich entschuldige mich aufrichtig für die diversen Probleme und die fehlende Gastfreundschaft. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind auch nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten! Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

ich kenne das Hotel schon läger und habe es öfter zu geschäftlichen Reisen genutzt. Die Lage für mich ist sehr gut und nach dem Umbau der Lobby ist dieser Bereich sehr schön und gemütlich geworden. Ich war wieder sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis München City West zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. die neue Lobby zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ihr Feedback habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

gut geschlafen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Mike O. Geschäftsreisende - 21/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

schöne Zimmer, immer anders eingerichtet. Witziges Bad.

Sehr geehrter Herr O., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis München City West zu bewerten. Sowohl Noten als auch Kommentare helfen uns weiter, um unserem Anspruch nach bestmöglichem Service zu verbessern – deshalb ist uns Ihre Meinung besonders wichtig. Über die guten Noten in fast allen Kategorien und Ihr explizites Lob für unseren Barkeeper freuen wir uns, vielen Dank dafür. Allerdings habe ich auch bemerkt, dass die Bewertung für den Check-in noch "Luft nach oben" beinhaltet. Seien Sie bitte versichert, dass wir dies intern zum Thema machen und uns bemühen werden, hier noch besser zu werden. Gemeinsam mit meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch und hoffe, Sie dann vollends von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Praktisch und gut

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Maier Geschäftsreisende - 21/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Verkehrsgünstig, direkt an U-Bahn Haltestelle gelegen und trotzdem ruhig. Hatte Zimmer zum Innenhof und weiß nicht wie die Lautstärke zur Straße ist. Denke aber die Fenster sind gut gedämmt. Immer wieder bei IBIS verblüfft mich das Platzangebot in dem, doch ziemlich kleinen Zimmer. Auch der Sanitärbereich ist so klein, dass man nicht umfallen kann, doch durch die runde Dusche und die weit zu öffnenden Türen fühlt man sich nicht beengt. Auch habe ich bei IBIS noch nie ein schlechtes Bett erwischt und konnte auch dieses Mal sehr gut schlafen. Frühstücksauswahl ist nicht impossant jedoch reichhaltig. Einziger Knackpunkt ist die Kaffeemaschine. Leider war nur eine einzige in Betrieb, obwohl auf der anderen Seite eine Zweite stand. So kam es immer wieder zu längeren Wartezeiten. Bezahlung bei Anreise ist gewöhnungsbedürftig, erleichtert jedoch den Checkout.

Sehr geehrter Herr E., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die positive Bewertung und das ausführliche und zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

für mich ideale Lage

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Jürgen B. Geschäftsreisende - 21/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer "okay" - das Bad in der Form eines "Fertigbades wie aus dem 3-D-Drucker" ist furchtbar.

Sehr geehrter Herr B., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für unser "sehr freundliches und hilfsbereites Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Wir kommen immer wieder

Note Kundenmeinungen 4.0/5

S. K. Paare - 21/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bis jetzt waren wir stets mit Ihrem Hotel zufrieden. Zimmer sind sauber und geschmackvoll. Frühstück war bis jetzt immer gut ausreichend sortiert.

Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis München City West zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer und das Frühstücksbuffet zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ihr Feedback habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Gut erreichbar

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Kv Paare - 21/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer funktionell, eine zweite Sitzgelegenheit im DZ wäre angebracht. Abfluß der Dusche verstopft, um nach Ankunft duschen zu können Abfluß selbst gereinigt. Key-Card funktioniert nicht immer, musste zweimal an Rezeption neu programmiert werden. Meine Anfrage auf Lademöglichkeit eines E-Fahrzeuges auf Parkplatz oder in Garage wurde nicht beantwortet.

Sehr geehrter Herr V., ich entschuldige mich aufrichtig für die diversen Probleme und Informationsdefizite. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

leckeres Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war sehr höflich und kompetent.

Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis München City West zu bewerten. Über die sehr hohe Punktezahl in allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Frühstücksbuffet zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für unser Personal besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Super gelegen wegen der U Bahn

Note Kundenmeinungen 5.0/5

M. E. Paare - 21/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und kompetentes Personal

Sehr geehrte Frau M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis München City West zu bewerten. Über die sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. die gute Anbindung unseres Hauses an den öffentlichen Nahverkehr zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Personals besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Gut gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

D. Geschäftsreisende - 20/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für eine kurze Nacht ist es ausreichend. Frühstück wird durch nur eine Kaffeemaschine verzögert.

Sehr geehrter Herr D., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Über die guten Noten für unser Team freuen wir uns, vielen Dank dafür. Allerdings habe ich auch bemerkt, dass die Bewertung hie und da noch "Luft nach oben" beinhaltet. Seien Sie bitte versichert, dass wir dies intern zum Thema machen und uns bemühen werden, in diesen Bereichen noch besser zu werden. Gemeinsam mit meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch und hoffe, Sie dann vollends von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

äußerst positive Überraschung

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gerade in Zeiten der covid_19 Pandemie ist ein professionelles, wertschätzendes und gleichzeitig freundliches Auftreten der Mitarbeiter ein wichtiger Teil der "Vertrauensbildung" zwischen Gast und Hotel. Das ist im ibis München City West vom Check-In über Frühstück bis Check-Out perfekt umgesetzt! Vielen Dank für die gelebte Gastfreundschaft!

Sehr geehrter Herr W., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie in jeder Hinsicht überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Alles drin im Hotelzimmer

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sind klein, aber gut designed. Alles ist drin.

Sehr geehrter Herr W., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis München City West zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Liegt sehr gut, hatte Schulung bei der akdb und auch der Parkplatz war perfekt. Auch die schnelle Buchung war sehr gut und das Frühstück war super.

Sehr geehrte Frau G., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis München City West zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser Frühstück. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Reines Hotel für Geschäftsreisende. Keine persönlichen Kontakte. Frühstück war ausreichend, jedoch das Anstehen am Kaffee-Automat war nervig. Bitte um eine Einzel-Bettdecke wurde prompt erledigt.

Sehr geehrter Herr E., West zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Chaotischer Check In

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Ck Geschäftsreisende - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Check in war ziemlich chaotisch. Der Mitarbeiter war nicht ganz bei der Sache. Die SchlüsselKarten waren nicht ordentlich codiert und trotz mehrmaliger Nachfrage, wurde die E-Mail-Adresse für die Rechnung nicht richtig aufgenommen

Sehr geehrter Herr K., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme beim Check-in. Das darf natürlich nicht vorkommen. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Für Geschäftsreise zu empfehlen

Note Tripadvisor 4.0/5

kdeist2021 Geschäfts-<br>reisende - 03/10/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Mein Bett war bei diesem Aufenthalt durchgelegen!! Schade, dass das Restarant immer noch nicht wieder geöffnet hat. Je nach Lage der Zimmer, Straßenlärm oder lautes Unterhalten/Gegröle von Besunchern der benachbarten Tankstelle.

Angenehmer Aufenthalt!

Note Tripadvisor 4.0/5

Naouzy Paare - 18/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nettes Personal, Lage ist Gut und das Frühstück ist sehr gut; es ist mir aufgefallen dass dabei auch Sachen die Laktosefrei, oder Glutenfrei sind. Paking kostet 14 Euro pro Nacht. Es gab kleine Mängel aber Alles in allem war es eine angenehme Aufenthalt.

Licht und Schatten

Note Tripadvisor 3.0/5

markustami30916 Geschäfts-<br>reisende - 29/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Mehr dem Reisenden zuhören und konzentrierter und koordinierter arbeiten. Bsp.: Da ich bereits am Vormittag angereist war, hatte ich darum gebeten, den Corona Test meiner begleitung zu vermerken. Aussage, dass geht erst, mit dem Check In, der ist erst ab 15.00 Uhr möglich. Wer arbeitet so umständlich, insbesondere vor dem Hintergrund, dass eine 24 Bescheinigung dann nicht mehr aktuell ist. Umbuchungen waren nicht auf den ersten Blick bekannt. Ein Ein Check in Chaos, einschließlich des Geschäftsreisenden, Einfach unmöglich!

Lieber markustami30916, vioelen Dank für Ihr Feedback, die faire Kritik und die für uns wertvollen Hinweise, die ich selbstverständlich intern zum Thema machen werde. Ich entschuldige mich in aller Form für die diversen Probleme und bedaure sehr die Unannehmlichkeiten. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Andreas Weißauer, General Manager

Freundlich Kompetent

Note Tripadvisor 5.0/5

wessox Paare - 24/07/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Empfang war schon gekennzeichnet von Freundlichkeit und Sorgfalt. Meiner Frau fehlten noch 3 Tage zur Gültigkeit ihres Impfzeugnisses. Dies wurde erkannt. Uns wurde ein nahes Testzentrum zugewiesen. Danch hat alles wunderbar geklappt.

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