Dear Toru, Thank you for staying at IBIS Styles Brisbane Elizabeth Street and for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our convenient location, which made it easy for you to get around the city. We also appreciate your comments regarding the water pressure. We understand that this may not have met your expectations, and we apologise for any inconvenience caused. Your feedback has been shared with our maintenance team for review as we continually look for ways to improve our guests' comfort. Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back to IBIS Styles Brisbane Elizabeth Street for another enjoyable stay. Kind regards, Lasantha Jayaneththi Duty Manager IBIS Styles Brisbane Elizabeth Street

Dear Hitoshi , Thank you for staying at ibis Styles Brisbane Elizabeth Street and for taking the time to share your feedback. We're pleased to hear you enjoyed your stay. We appreciate your suggestion about having a laundry machine. Your feedback is valuable and will be shared with our team as we continue to look for ways to enhance the guest experience. We hope to welcome you back again soon! Sincerely, Lasantha Jayaneththi Duty Manager

Dear Kobayashi T., Thank you for sharing your feedback following your stay at ibis Styles Brisbane Elizabeth Street. We’re delighted to hear that you enjoyed a comfortable stay and appreciated our great central location. It’s also wonderful to know that the beautiful views added to your experience. We truly appreciate your kind words and perfect score, and we hope to welcome you back again soon for another enjoyable stay. Sincerely, Derek Lai Front Office Manager ibis Styles Brisbane Elizabeth Street

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your wonderful feedback following your recent stay at ibis Styles Brisbane Elizabeth Street. I’m delighted to hear that you were very satisfied with all aspects of your visit, including our service, cleanliness, and central location. We truly appreciate your perfect ratings and kind words. Thank you again for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another excellent experience in the future. Warm regards, Katherine McNaught Manager on Duty

Dear Shimoyama H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Brisbane Elizabeth Street. It is always a pleasure to receive feedback from our guests. We are pleased to hear that you enjoyed our convenient location and appreciated the complimentary water provided in your room. Thank you also for your feedback regarding slippers — we would like to let you know that slippers are available upon request from our reception team, and our staff are always happy to assist with this. We always love to hear how we can improve our guests’ experience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant. Sincerely, Derek Lai Front Office Manager ibis Styles Elizabeth Street Brisbane

Dear Reiji, Thank you for sharing your detailed feedback regarding your stay at ibis Styles Brisbane Elizabeth Street. We’re pleased to hear that you found the hotel comfortable, clean, and that our team provided helpful service throughout your stay. We also appreciate your suggestions regarding the early check-in wait, breakfast variety, and the potential addition of laundry facilities for longer stays. Your comments are very valuable and will be shared with our team to help improve future guest experiences. We look forward to welcoming you back and hope your next stay will be even more enjoyable. Warm regards, Katherine McNaught Manager on Duty

Dear Ikuko, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at ibis Styles Brisbane Elizabeth Street. We’re delighted to hear that you found the bed and shower comfortable, enjoyed our convenient location, and were able to relax during your visit. However, I sincerely apologise for the frustration caused by the Wi-Fi connection and the use of your email address as the password. Your comments have been shared with our team to review how we can make the Wi-Fi process easier and more reliable for our guests. We truly appreciate your feedback, as it helps us improve, and we hope to welcome you back for an even more comfortable and seamless stay in the future. Kind regards, Katherine McNaught Manager on Duty ibis Styles Brisbane Elizabeth Street

Dear Masami F., Thank you for your wonderful feedback and perfect rating. We’re delighted to hear that an early check-in and your room with a beautiful view made your stay more enjoyable. We also appreciate your suggestion regarding the app booking comments and will share this with our team to help improve the experience for our guests. We look forward to welcoming you and your family back to ibis Styles Brisbane Elizabeth Street on your next visit. Kind regards, Katherine McNaught Manager on Duty ibis Styles Brisbane Elizabeth Street

Dear Daisuke S., この度は ibis Styles Brisbane Elizabeth Street にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足いただき、そして楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後もより快適で心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またブリスベンにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 次回のご滞在を心よりお待ちしております。 敬具 Derek Lai フロントオフィス シニアデューティマネージャー ibis Styles Brisbane Elizabeth Street

Dear Naoko A., この度は ibis Styles Brisbane Elizabeth Street にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、週末の夜に周辺からの音が気になられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 改めましてご意見をいただき感謝申し上げます。また次回ブリスベンにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 敬具 Derek Lai フロントオフィス シニア デューティーマネージャー ibis Styles Brisbane Elizabeth Street

Dear Minori, Thank you very much for sharing your valuable feedback regarding your recent stay at ibis Styles Brisbane Elizabeth Street. We are glad to hear that you found our location convenient and that our 24-hour reception was helpful for your early morning flight. However, we sincerely apologize for the noise disturbance due to the hotel's location in the busy entertainment district, as well as the inconvenience caused by the placement of the power outlets in your room. Regarding the bin, we are currently working to reduce plastic bag usage as part of our sustainability efforts. However, when you request or share your comments with our team, we are always happy to provide alternative options for a bin to accommodate your needs. Please do let us know next time you stay with us, and if available, we would be more than happy to offer you a room on a higher floor or a different room to ensure a more comfortable and peaceful stay. Thank you again for your comments, which help us improve our services. We look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Semin Park Front Office Duty Manager ibis Styles Brisbane Elizabeth Street

Dear Nao K., この度は ibis Styles Brisbane Elizabeth Street にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地の良さやスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。また、ベッドの寝心地によりぐっすりお休みいただけたとのこと、私どもにとっても励みになります。 一方で、周辺の車通りの音やエレベーターの混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お寄せいただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。次回ブリスベンにお越しの際も、より快適な滞在をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。 敬具 Derek Lai フロントオフィス シニアデューティーマネージャー ibis Styles Elizabeth Street Brisbane

Toshiaki T. 様 ご滞在についてのご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やお部屋の眺め、またチェックイン・チェックアウトの際のスタッフ対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって便利で快適なご滞在となったことを心より願っております。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。次回もご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 敬具

Yuta M. 様 この度は、ibis Styles Brisbane Elizabeth Street でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Derek Lai Front Office Senior Duty Manager ibis Styles Elizabeth Street Brisbane

親愛なるシンジへ ご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。お部屋から大晦日の花火を楽しみ、無料のボトルウォーターとチョコレートをご利用いただき、大変嬉しく思います。また、オンライン予約で早めにチェックインできたことも嬉しいです。 高層階のご希望に添えず、朝食ビュッフェの種類が限られていることをお詫び申し上げます。あなたのフィードバックは貴重であり、私たちは確かに品種を強化するためにより多くの野菜の選択肢を追加することを検討します。古いブラウザについては、PCを更新してエクスペリエンスを向上させることを検討します。 今後とも皆様のご来館を心よりお待ちしております。 誠に ヘイリー・ヴァンダーラーン フロントオフィスデューティマネージャー

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Sincerely, Derek Lai Hotel Senior Duty Manager ibis Styles Brisbane Elizabeth Street

Sakiko T. 様 この度は、ibis Styles Brisbane Elizabeth Street でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Derek Lai Hotel Senior Duty Manager ibis Styles Elizabeth Street Brisbane

Ayu M. 様 この度は、ibis Styles Brisbane Elizabeth Street でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Derek Lai Hotel Duty Manager ibis Styles Elizabeth Street Brisbane