メルキュールブリスベンキングジョージスクエア 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.9/5 4,046 件のレビュー

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Corner of Ann and Roma Streets, 4000 ブリスベン, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

メルキュールブリスベンキングジョージスクエアホテル(Mercure Brisbane King George Square Hotel)に滞在のお客さまは、隣接するプルマンブリスベンキングジョージスクエアが誇る5つ星クラスの設備(ジムと魅力的なレストラン「ビストロアルーア」とバー「KGバー」など)をすべてご利用いただけます。

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

メルキュールブリスベンキングジョージスクエア

Corner of Ann and Roma Streets
4000 ブリスベン
オーストラリア

GPS:-27.4683, 153.02308

電話番号
ファックス +61 7 3229 9618

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.9/5  4,046 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.8/5  1,427 件のレビュー

大通りおそばですし、レストランも周りに多く、便利でした。ホテルの方も親切で、ホスピタリティが高かったです。

お客さまの声 4.0/5

Yoshihiro T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear T., Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We are glad to hear that you found our location convenient and that our staff provided you with excellent hospitality. However, I do regret the inconvenience you have experienced with a room too cold and not being able to borrow an umbrella. We will take your comments into consideration as we work to improve our guest experience. We hope to welcome you back soon! Sincerely, Cecile Pellegrino - Guest Relation Manager

An absolute disgrace

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Melissa M トリップアドバイザー認証口コミ

Unpleasant hotel visit.

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

janelleb488 Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

Dear Janelle B, Thank you for your feedback. I sincerely apologize for the frustrations you experienced during your stay. We take your comments about the check-in process, room readiness, and maintenance issues seriously, and I will be addressing these matters with the team to ensure we improve our service and avoid similar situations in the future. I also regret that the check-out process did not meet expectations, and I apologize for the inconvenience with parking charges. Please know that your experience is not the standard we aim for, and I hope we can have the opportunity to welcome you back under better circumstances. Sincerely, Roshit Manmohan - Front Office Manager

Does not meet the minimum standards

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Go801945 ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

Dear Go801945, Thank you for taking the time to share your feedback. I am truly sorry that your stay did not meet your expectations, and I apologize for the issues you encountered with the bathroom, air conditioning, and overall room condition. We strive to provide clean, comfortable, and well-maintained accommodations, and your experience highlights areas where we need to improve. Please know that I will be addressing these concerns with the team to ensure future improvements. We appreciate your honest feedback and hope to have the opportunity to welcome you again in the future. Sincerely, Roshit Manmohan - Front Office Manager

Disgusting

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

78jillf Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

Dear 78jillf, I'm truly sorry to hear about your frustrating experience. This is certainly not the standard of service we strive to provide. I regret the inconvenience caused by the air-conditioning issues and the delay in the release of the pre-authorization on your credit card. Your concerns about management's professionalism are especially concerning, and I sincerely apologize if you felt unheard or mistreated. Please know that I will personally follow up on your deposit refund and ensure that these matters are addressed with the team. We appreciate your feedback and take it seriously as we work to improve our service. Sincerely, Roshit Manmohan - Front Office Manager

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,588 件のレビュー 9.1/10 ロケーション
  • 2,510 件のレビュー 5/10 客室
  • 1,997 件のレビュー 7.7/10 サービス
  • 50 件のレビュー 6/10 インターネット
  • 1,001 件のレビュー 4.3/10 清潔さ
  • 979 件のレビュー 4.7/10 快適さ
  • 613 件のレビュー 3.9/10 設備
  • 555 件のレビュー 3.8/10 雰囲気

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