悉尼西码头诗铂高级服务公寓 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.5/5 2,116 评论

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悉尼西码头诗铂高级服务公寓 - Image 1
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悉尼西码头诗铂高级服务公寓 - Image 4
98 Gloucester Street, The Rocks, 2000 悉尼, 澳大利亚

描述

酒店其他优惠

  • 娱乐平台设有泳池、水疗中心、桑拿房、健身房和日光浴平台，可欣赏壮丽美景

  • Quartier 小酒馆酒吧

  • 上网服务

  • 所有公寓均设有独立起居区和用餐区

  • 公寓坐拥城市或悉尼港的美景

我们的客房

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客房 1
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顶层公寓

海港景观三卧室顶层公寓

张照片中的 张 - 海港景观三卧室顶层公寓

140 平方米的宽敞三卧室公寓，可观赏悉尼海港的壮丽景色。公寓设有 3 间宽敞的卧室、2 间浴室（1 间带水疗浴缸）、设备齐全的厨房、洗衣房、休闲兼用餐区

  • 景色:

    拥有海港景观

最多人数
6
面积
从 140 m² / 1506 sq ft

床上用品

双人床 x3

餐饮

餐饮设施

  • 洗碗机
  • 电炉
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 微波炉
  • 微波炉
  • 壶/盘/碟
  • 餐具和炊具

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 收费频道
  • 预订电视房服务
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 熨斗
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
  • 6 个人最多
  • 140 m² / 1506 sq ft
  • 床上用品 3 x 双人床
  • 景色: 拥有海港景观
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公寓

高级公寓，配备 1 间特大床卧室，可欣赏城市景色

张照片中的 张 - 高级公寓，配备 1 间特大床卧室，可欣赏城市景色

新装修的 51 平方米套房可欣赏城市天际线的迷人景色。此公寓还设有设施齐全的厨房、洗衣设施、带沙发床的独立休闲区、餐厅、卧室以及带独立浴缸和淋浴的宽敞花岗岩浴室。

最多人数
4
面积
从 51 m² / 548 sq ft

床上用品

特大床 x1

餐饮

餐饮设施

  • 洗碗机
  • 电炉
  • 冰箱
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 微波炉
  • 壶/盘/碟
  • 冰箱/冰柜
  • 餐具和炊具

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 收费频道
  • 预订电视房服务
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 熨斗
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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公寓

特级公寓，配备 1 间特大床卧室，可欣赏城市景色

张照片中的 张 - 特级公寓，配备 1 间特大床卧室，可欣赏城市景色

64 平方米的公寓，配备宽大的特大床，可欣赏迷人的城市天际线风光和水光掠影。此公寓还设有设施齐全的厨房、洗衣设施、独立休闲区、餐厅以及设施齐全的花岗岩浴室。

最多人数
4
面积
从 64 m² / 688 sq ft

床上用品

特大床 x1

餐饮

餐饮设施

  • 洗碗机
  • 电炉
  • 冰箱
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 微波炉
  • 微波炉
  • 壶/盘/碟
  • 冰箱/冰柜
  • 餐具和炊具

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 收费频道
  • 预订电视房服务
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 熨斗
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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公寓

单卧室海港景观套房（未翻新）

张照片中的 张 - 单卧室海港景观套房（未翻新）

我们宽敞的 77 平方米的套房配有 1 张特大床，可欣赏海港大桥和歌剧院的动人美景。设施齐全的公寓设有独立的卧室和休闲室、设备齐全的厨房，以及带淋浴和浴缸的花岗岩浴室。

  • 景色:

    拥有海港景观

最多人数
4
面积
从 70 m² / 753 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 洗碗机
  • 电炉
  • 冰箱
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 微波炉
  • 微波炉
  • 迷你酒吧
  • 壶/盘/碟
  • 冰箱/冰柜
  • 餐具和炊具

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 收费频道
  • 预订电视房服务
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 熨斗
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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公寓

豪华公寓，配备 1 间特大床卧室，可欣赏海港景色

张照片中的 张 - 豪华公寓，配备 1 间特大床卧室，可欣赏海港景色

全新装修的 77 平方米套房配有 1 张特大床，可欣赏海港大桥和歌剧院的动人美景。设施齐全的公寓设有独立的卧室和休闲室、设备齐全的厨房，以及带淋浴和浴缸的花岗岩浴室。

最多人数
4
面积
从 70 m² / 753 sq ft

床上用品

特大床 x1

餐饮

餐饮设施

  • 洗碗机
  • 电炉
  • 冰箱
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 微波炉
  • 微波炉
  • 壶/盘/碟
  • 冰箱/冰柜
  • 餐具和炊具

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 收费频道
  • 预订电视房服务
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 熨斗
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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公寓

豪华公寓，配备 2 间特大床卧室，可欣赏海港景色

张照片中的 张 - 豪华公寓，配备 2 间特大床卧室，可欣赏海港景色

This spacious 90m² apartment boasts spectacular views of the Harbour Bridge and Opera House. The suite features two bedrooms, two bathrooms, one with a bath, fully-equipped kitchen, laundry, separate lounge and dining area.

最多人数
6
面积
从 90 m² / 968 sq ft

床上用品

特大床 x2

餐饮

餐饮设施

  • 洗碗机
  • 电炉
  • 冰箱
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 微波炉
  • 微波炉
  • 壶/盘/碟
  • 冰箱/冰柜
  • 餐具和炊具

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 收费频道
  • 预订电视房服务
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 熨斗
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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酒店位置

悉尼西码头诗铂高级服务公寓

98 Gloucester Street, The Rocks
2000 悉尼
澳大利亚

GPS:-33.861564, 151.206993

电话
传真 +61 2 9240 6060

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务
  • 86 间客房
  • 92 间禁烟客房
  • 17 多个楼层

酒店使用的语言

100% 无烟酒店

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络
  • 高速传输线

空调

礼宾服务

  • 礼宾服务

行李员

  • 行李员

货币兑换

  • 货币兑换

Catering

1 餐厅

1 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

早餐

  • 点菜早餐

商务

2 会议室

护理

Pool

  • 覆盖区
  • 酒店内

Fitness Centre

  • 酒店内
  • 极可意水流按摩浴缸/旋流浴缸
  • 桑拿房
  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 公共

  • 停车收费: 75 AUD 75 AUD 每天

服务和设备

  • 对讲机
  • 代客泊车

安全

  • 灭火器
  • 停车场装有视频监控
  • 带出入控制的停车场
  • 带灯的停车场

可访问性

  • 电梯

THE QUARTIER BISTRO & BAR

张照片中的 张 - THE QUARTIER BISTRO & BAR

Quartier Bistro and Bar 每天早上 7 点至上午 10 点供应早餐，周四至周日中午 12 点至下午 2 点供应午餐，周六下午 5 点至晚上 9 点供应晚餐

厨房类型
法式
容量
97
可访问性
无障碍服务
98 Gloucester Street, The Rocks, 2000 悉尼, 澳大利亚
电话 +61 61292406036
开放时间
周一 关闭
周二
  • -
周三
  • -
周四
  • -
周五
  • -
周六
  • -
周日 关闭
随后的开放时间

其他信息

效益

  • 空调
  • 轮椅通道
  • 免费无线网络 (WiFi)
  • 可提供婴儿安全座椅
  • 无烟区
  • 建议提前预订

付款方式

  • 现金
  • 信用卡

信用卡

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Visa

葡萄酒和其他饮料信息

  • Apéritif
  • 鸡尾酒
  • 供应杯装酒
  • 软饮料

特别菜单

  • 儿童菜单
  • 无麸质菜单
  • 素食菜单

Quartier Bistro and Bar 每天早上 7 点至上午 10 点供应早餐，周四至周日中午 12 点至下午 2 点供应午餐，周六下午 5 点至晚上 9 点供应晚餐

毗邻 The Quartier 餐厅

您可在酒店休闲场所消除一日观光的疲惫，包括可俯瞰壮丽悉尼海港大桥的迷人罗马风温水下沉泳池、水疗中心、桑拿房、健身房及户外日光浴场。

我们的客人评论

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ALL 评级  4.5/5  2,116 评论

客户意见评级 3.0/5

Kam F. Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

Dear Kam, Thank you for taking the time to share your recent experience at The Sebel Quay West Suites Sydney. At The Sebel, we are committed to providing exceptional service to every guest, and your feedback is truly valued. It helps us continue to improve and deliver the high standards our guests expect. I will be sharing your feedback with our housekeeping team for their review and we sincerely hope to welcome you back in the near future. Warm regards, James Ferguson General Manager

客户意见评级 5.0/5

Yingbing Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

Dear Yingbing, Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location and the stunning views of the Sydney Harbour Bridge and Opera House from your suite. It is always our aim to provide memorable experiences for our guests. We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future. Sincerely, James Ferguson General Manager

客户意见评级 0.5/5

Rui Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

Dear Rui, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. We are sorry to learn that your experience did not meet expectations. Please be assured that any concern of this nature is treated with the utmost seriousness. Following your report, a thorough inspection of the room was conducted by our Housekeeping and Engineering teams, including a detailed examination of the mattress and surrounding areas. No evidence was found at the time of inspection. As a precaution, all bedding and linen were replaced and the room was comprehensively cleaned. In line with our strict protocol, we also arranged for an independent professional pest control contractor to complete a further inspection. The formal assessment confirmed that no concerns were detected. We regret if any interaction with our team did not meet the standard of service we strive to provide. Your comments have been shared with the relevant departments for review and follow-up, as we remain committed to improving the overall guest experience. Thank you again for your feedback. Sincerely, James Ferguson General Manager

客户意见评级 3.0/5

Rebecca Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

Dear Rebecca, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear that your stay felt only average and that the room odor and air conditioning issues impacted your comfort. We understand how disappointing this must have been, especially when the odor persisted despite our efforts to address it. Regarding your request to change rooms, we sincerely apologise that this was not possible at the time due to the hotel being at 100% occupancy. We appreciate your understanding that this limited our ability to offer an alternative accommodation on that occasion. We are also very sorry for the inconvenience caused by the air conditioning noise and for the technician attending earlier than the agreed time. This was not in line with our service standards, and we have shared your comments with the team to improve communication and follow-up. Thank you again for your valuable feedback. We truly appreciate you bringing these matters to our attention and hope we may have the opportunity to welcome you back for a more comfortable and enjoyable stay in the future. Sincerely, James Ferguson General Manager

客户意见评级 3.5/5

Dawei H. 家庭住宿 - 所有已确认评论

Dear H., Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted that you enjoyed our excellent location and hope it helped make your stay in Sydney enjoyable. We also appreciate your comments regarding the accommodation, cleanliness, WiFi, and our team. Your feedback is very important to us and will help us continue improving the experience we provide for our guests. We hope to welcome you back in the future for an even more enjoyable stay. Sincerely, James Ferguson General Manager

Dear Kam, Thank you for taking the time to share your recent experience at The Sebel Quay West Suites Sydney. At The Sebel, we are committed to providing exceptional service to every guest, and your feedback is truly valued. It helps us continue to improve and deliver the high standards our guests expect. I will be sharing your feedback with our housekeeping team for their review and we sincerely hope to welcome you back in the near future. Warm regards, James Ferguson General Manager

客户意见评级 5.0/5

Yingbing Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

270度全景落地窗，海港大桥与歌剧院尽收眼底

Dear Yingbing, Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location and the stunning views of the Sydney Harbour Bridge and Opera House from your suite. It is always our aim to provide memorable experiences for our guests. We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future. Sincerely, James Ferguson General Manager

客户意见评级 0.5/5

Rui Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

一、床虱（bed bug）事件：全程甩锅，毫无担当 1.入住期间在房间发现床虱，当场拍死后第一时间联系前台。 2.值班经理到场后，第一句话不是道歉，而是直接甩锅，质问我是不是把行李箱放到了床上，甚至暗示是我把虫子带进来的，态度极其恶劣。 3. 我提出换房，对方先是以“悉尼有大型活动，房间全满”为由拒绝；我通过携程沟通后，酒店承诺会联系我提供补偿，但我整个入住期间都没人跟进。 二、礼宾服务：形同虚设，效率低下 礼宾部只有一个人，全程只顾着和其他客人聊天，我们的行李等了很久才被送上来，作雅高旗下的高档品牌，完全没有体现出高级服务公寓应有的专业和效率。 三、早餐体验：品种稀少、味道差、等待时间长 早餐是点餐制，但可选品种极少，味道也很一般，而且需要等极久。餐厅门口挤满了等待安排座位的客人，整个餐厅只有三个人在忙，明显人手不足，服务混乱不堪。 三、早餐体验：品种稀少、味道差、等待时间长 早餐是点餐制，但可选品种极少，味道也很一般，而且需要等极久。餐厅门口挤满了等待安排座位的客人，整个餐厅只有三个人在忙，明显人手不足，服务混乱不堪。 四、卫生情况：脏乱破旧 说是24年装修的酒店，实际上很破旧；地毯很脏，吹风机上油乎乎的还一层灰。 四、整体服务：未培训、无底线 从礼宾到前台，再到处理问题的经理，全员服务态度都像是没有经过任何培训，冷漠、傲慢、缺乏基本的职业素养。 除了位置比较方便，酒店从硬件到服务都是我近几年住过最差的。

Dear Rui, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. We are sorry to learn that your experience did not meet expectations. Please be assured that any concern of this nature is treated with the utmost seriousness. Following your report, a thorough inspection of the room was conducted by our Housekeeping and Engineering teams, including a detailed examination of the mattress and surrounding areas. No evidence was found at the time of inspection. As a precaution, all bedding and linen were replaced and the room was comprehensively cleaned. In line with our strict protocol, we also arranged for an independent professional pest control contractor to complete a further inspection. The formal assessment confirmed that no concerns were detected. We regret if any interaction with our team did not meet the standard of service we strive to provide. Your comments have been shared with the relevant departments for review and follow-up, as we remain committed to improving the overall guest experience. Thank you again for your feedback. Sincerely, James Ferguson General Manager

客户意见评级 3.0/5

Rebecca Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

入住的房间有味道，向酒店提出后重新打扫也还是有味道，要求换房间也没有满足要求。房间空调有异响，当场看过后说第二天才能来修，要求11点后来修理，早上8点就来敲门了。

Dear Rebecca, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear that your stay felt only average and that the room odor and air conditioning issues impacted your comfort. We understand how disappointing this must have been, especially when the odor persisted despite our efforts to address it. Regarding your request to change rooms, we sincerely apologise that this was not possible at the time due to the hotel being at 100% occupancy. We appreciate your understanding that this limited our ability to offer an alternative accommodation on that occasion. We are also very sorry for the inconvenience caused by the air conditioning noise and for the technician attending earlier than the agreed time. This was not in line with our service standards, and we have shared your comments with the team to improve communication and follow-up. Thank you again for your valuable feedback. We truly appreciate you bringing these matters to our attention and hope we may have the opportunity to welcome you back for a more comfortable and enjoyable stay in the future. Sincerely, James Ferguson General Manager

客户意见评级 3.5/5

Dawei H. 家庭住宿 - 所有已确认评论

地理位置极佳

Dear H., Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted that you enjoyed our excellent location and hope it helped make your stay in Sydney enjoyable. We also appreciate your comments regarding the accommodation, cleanliness, WiFi, and our team. Your feedback is very important to us and will help us continue improving the experience we provide for our guests. We hope to welcome you back in the future for an even more enjoyable stay. Sincerely, James Ferguson General Manager

客户意见评级 5.0/5

Shuge Q. 单人住宿 - 所有已确认评论

前台接待人员非常热情，入住体验感非常好，酒店设施齐全，

Dear Shuge, Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our excellent location, the warm welcome from our front desk team, and the comprehensive hotel facilities. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in Sydney. Sincerely, James Ferguson General Manager

客户意见评级 5.0/5

Xiangsong P. 家庭住宿 - 所有已确认评论

很棒，特别带小孩出行

Dear Xiangsong, Thank you very much for your lovely feedback. We are delighted to hear that you found our hotel great for travelling with children. We truly appreciate your comments and hope to welcome you and your family back again soon. Sincerely, James Ferguson General Manager

位置好，房间打扫得很干净

客户意见评级 4.0/5

升 家庭住宿 - 所有已确认评论

位置很好，旺中带静，去歌剧院、码头、RBG等都很近，可以步行前往。房间打扫得很干净

Dear Ying, We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Sebel Quay West Suites Sydney and it is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, James Ferguson General Manager

位置很好

客户意见评级 4.0/5

匿名 情侣住宿 - 所有已确认评论

房间宽敞

Dear Shaoping, Thank you for taking the time to share your recent experience at The Sebel Quay West Suites Sydney. At The Sebel, we strive to provide a superior service for every customer; therefore, your feedback is very important to us. It is our hope to welcome you again in the near future. Sincerely, James Ferguson General Manager

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  • 1,133 评论 9.7/10 位置
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  • 562 评论 7.8/10 舒适度
  • 400 评论 6.6/10 清洁度
  • 275 评论 8.4/10 游泳池
  • 246 评论 6.4/10 早餐

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