Sofitel Sydney Wentworth 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.2/5 7,116 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 坐落于悉尼黄金地段,毗邻歌剧院、高端商圈与各大地标景致。

  • 免费尊享康养配套:健身房、普拉提重组训练、桑拿浴、冰浴等一应俱全。

  • 悉尼艺术主题酒店,打造绝佳文化体验。

  • 尊享索菲特俱乐部使用权,含精致早餐、下午茶、饮料及开胃小食。

  • 与悉尼领先的艺术与文化机构建立独家合作关系

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酒店位置

Sofitel Sydney Wentworth

61-101 Phillip Street, 61 101 Phillip Street
2000 悉尼
澳大利亚

GPS:-33.865166, 151.211548

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.2/5  7,116 评论

客户意见评级 3.5/5

Congshi C. 单人住宿 - 所有已确认评论

总体体验较好,床太软了,被子太厚了

Bonsoir Mr. C., Thank you very much for your feedback. We are pleased to hear that your overall experience was enjoyable. At the same time, we appreciate your comments regarding the bed and bedding. We understand that mattress firmness and duvet weight are very personal preferences, and we are sorry that they were not ideally suited to your comfort. Your feedback is valuable to us and will be shared with our relevant teams for review. Thank you again for choosing Sofitel Sydney Wentworth. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Warm regards, Tetiana Manych Front Office Supervisor

客户意见评级 2.0/5

Yang L. 单人住宿 - 所有已确认评论

先说坏处,首先checkin时间三点,可我到三点十几分都没收到可以入住信息,等到我去问工作人员,工作人员和我解释说没有给我分配房间,还要看看有没有空余房间给我,一个五星级酒店居然都没有提前准备好房间给顾客...真的很无语。紧接着给我的房间并不是预约看到到房型,给我随便安排了一个拐角房,感觉非常的窄小,感觉厕所也很小,后续还要和前台沟通换房间,工作人员又告诉我现在只剩一个靠近地铁的房间。这种让人失望的落差感真的不敢相信这是一个五星级酒店的待遇,就因为我是第一次来体验所以随便应付了事。还有一个问题是洗澡水压特别小,洗澡都没有特别舒服。只能说将就吧,后续我都懒得和前台沟通了。值得表扬的是,房间清洁不错,隔音效果也好。

Bonjour Dear Yang L., Thank you for sharing your feedback with us. We truly appreciate your comments and use them as guidance to continually improve our service. Our Guest Experience Executive Team has tried to reach you to discuss your recent comments and assist you further. Your thoughts are incredibly important to us, and we’d love the opportunity to address any concerns and make things right. We look forward to hearing from you soon and welcoming you back for an even better experience. Kind regards, Sofitel Sydney Wentworth

客户意见评级 3.5/5

Yun M. 家庭住宿 - 所有已确认评论

位置好,房间小,卫生清洁一般,服务人员态度一般

客户意见评级 3.5/5

Jianghao W. 朋友住宿 - 所有已确认评论

第二晚分到走廊尽头的房间是无障碍房,没有事先告知,进了房才知道

尊敬的姜浩先生, 感谢您对我们酒店位置和床品的赞赏。对于您在入住期间未能提前告知房间类型的经历,我们深表歉意。您的反馈对我们改进服务非常重要。 祝好, Sofitel Sydney Wentworth

客户意见评级 5.0/5

Lizhang H. 家庭住宿 - 所有已确认评论

室内氛围设计很棒,房间不算大,但是是用心设计的,床品也很舒服,偏软的,前台的亚裔经理也很热心,最重要的是,离歌剧院、图书馆和植物园都很近,不错

Bonjour Ms. H., Thank you for your kind feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you appreciated our location, room design, and the service provided by our team. It is wonderful to know that you found your experience enjoyable. Best regards, Chaerim Kim Front Office Supervisor

其他网络用户评价我们的酒店

  • 1,621 评论 9.4/10 位置
  • 3,120 评论 6.3/10 房间
  • 3,469 评论 7.9/10 服务
  • 31 评论 6.1/10 上网
  • 1,369 评论 4.8/10 舒适度
  • 1,137 评论 6.3/10 设施
  • 983 评论 7.4/10 食物
  • 978 评论 7.6/10 氛围

支持方 Trustyou

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