더 세벨 키웨스트 스위트 시드니 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.5/5 2,100 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 수영장, 스파, 사우나, 체육관 및 탁 트인 전망을 자랑하는 선데크가 있는 레크리에이션 데크

  • 쿼티에 비스트로 바

  • 인터넷 연결

  • 모든 아파트에는 거실과 식사 공간이 분리되어 있습니다.

  • 도심 또는 시드니 하버 전망의 아파트먼트

숙박

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호텔 위치

더 세벨 키웨스트 스위트 시드니

98 Gloucester Street, The Rocks
2000 시드니
호주

GPS:-33.861564, 151.206993

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

THE QUARTIER BISTRO & BAR

Quartier Bistro and Bar는 매일 아침 7시부터 10시까지, 점심은 목요일부터 일요일까지 오후 12시부터 오후 2시까지, 저녁은 화요일부터 토요일까지 오후 5시부터 9시까지 운영됩니다.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.5/5  2,100 리뷰

고객 평점 2.0/5

Moonki C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

전체적으로 노후되어 있고, 잘 관리되어 있는 것 같지만.. 실제로는 작동되지 않는 toilet button이나 고정되지 않는 거울, 부서진 창문 손잡이 등등 구석구석까진 신경쓰지 않은 것 같다. 테이블 밑에 소스가 묻어있던 것도 그렇고.. 침구는 이불 위에 커버만 덮은 형태로 고정이 되지 않아서 덮을 때마다 흐트러져서 불편했고, 결국 덮지 않고 지낼 수 밖에 없었다. 체크인/아웃 시간이 직접 얘기할 때와 실제로 완료되는 시간 사이에 차이가 많아서 일정을 계획할 때 좀 불편했다. 조식은 상당히 퀄리티가 있는 편이라 즐겁게 먹을 수 있었고, 우산을 잘 대여해주는 것도 날씨가 오락가락 했던 일정 중에 큰 도움이 되었다.

Dear Moonki, Thank you for taking the time to share such detailed feedback following your stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed our convenient location and that you appreciated the quality of the breakfast as well as the availability of umbrellas during the unpredictable weather. It is wonderful to know that these aspects of your stay were helpful during your visit. However, we are very sorry to learn about the concerns you experienced with the condition of the room. It's certainly not the standard we aim to provide. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. Your comments have been shared with our housekeeping and maintenance teams so that these items can be properly reviewed and addressed. We are also sorry to hear about the confusion regarding the booking shown on the application. In some cases, reservations that require prepayment may be automatically cancelled if the payment attempt is unsuccessful or cannot be processed. It is possible that this may have occurred with one of the bookings linked to your reservation. Nevertheless, we completely understand how this situation could be confusing, especially if the booking was still visible on the application. If you are comfortable doing so, we would truly appreciate the opportunity to look into this further for you. Please feel free to reach out to our Reception team at your convenience directly with your reservation details so that we can review the matter and provide further clarification. Thank you again for sharing your feedback & thank you again for choosing us. Sincerely, James Ferguson General Manager

고객 평점 3.5/5

Minjeong K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치와 뷰는 말할 것도 없이 너무 좋았습니다. 하지만 건물이 너무 낡고, 데스크의 서비스는 불만족스러웠습니다.

Dear Minjeong, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our excellent location and views, and that the reservation process and overall cleanliness mostly met your expectations. At the same time, we sincerely apologize that aspects of our service did not meet your expectations, including the experience at the front desk and the presence of some unclean dishes. Your comments regarding staff proactivity have been shared with our teams, as we continually aim to improve the guest experience. We truly value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a stay that reflects the high standards we strive to provide. Sincerely, James Ferguson General Manager

고객 평점 4.5/5

Chan H. J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

주변에 매우 청결하고 5성급 호텔들이 있어서 거리 분위기가 좋았습니다.주변 Attraction에 가는 길도 편했어요.

Dear Chan H., Thank you very much for sharing your thoughtful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, the clean and pleasant surroundings, and the attentive service from our team. It is also wonderful to know that the newly renovated room met your expectations and that you appreciated the wine and cheese plate as an ALL member. We truly value your loyalty and are pleased that your welcome drink and amenity added to your experience. Regarding the room upgrade, we sincerely apologise that this was not available during your stay. We were experiencing extremely high occupancy at the time, which unfortunately limited our ability to offer a complimentary upgrade. We appreciate your understanding. Thank you again for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back for another enjoyable visit in the future. Sincerely, James Ferguson General Manager

고객 평점 4.0/5

Euitae H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

신혼여행이였는데 최고의 서비스를 제공 받았습니다. 다만 숙소 선택의 큰 이유였던 오페라하우스와 하버브릿지가 한 눈에 보이지 않고 저층이여서 아쉬웠습니다. 객실에 주방 가위와 건조대가 추가로 있으면 좋을 거 같습니다.

Dear Euitae, Thank you for sharing your feedback and congratulations on your honeymoon! We are delighted to hear that you received excellent service and enjoyed our location. We apologise that the views of the Opera House and Harbour Bridge were not as expected, and we understand how important this was for your stay. Your suggestions regarding kitchen scissors and a drying rack have been noted and shared with our team for consideration. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and providing an even more memorable experience. Sincerely, James Ferguson General Manager

고객 평점 4.0/5

Yunyoung M. 가족 - 전체(All) 통지 확인

창밖뷰를 보고만 있어도 시드니 여행이 어느정도 완성되었다고 볼 수 있어요. 아쉬운 점이라면 호텔이 전반적으로 낙후된 느낌이에요.

Dear Yunyoung, Thank you for sharing your feedback. We are delighted that you enjoyed the views and that they contributed to your Sydney experience. We also appreciate your comments regarding the hotel’s overall condition. Your feedback has been shared with our team as we continue to look for ways to enhance our guests’ experience. We hope to welcome you back in the future for an even more enjoyable stay. Sincerely, James Ferguson General Manager

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 1,239 리뷰 9.6/10 위치
  • 1,919 리뷰 8.3/10 객실
  • 1,146 리뷰 8.3/10 서비스
  • 55 리뷰 2.9/10 인터넷 가격
  • 451 리뷰 6.1/10 청결도
  • 269 리뷰 8.3/10 수영장
  • 223 리뷰 6.7/10 조식

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