더 세벨 키웨스트 스위트 시드니 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.5/5 2,117 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 수영장, 스파, 사우나, 체육관 및 탁 트인 전망을 자랑하는 선데크가 있는 레크리에이션 데크

  • 쿼티에 비스트로 바

  • 인터넷 연결

  • 모든 아파트에는 거실과 식사 공간이 분리되어 있습니다.

  • 도심 또는 시드니 하버 전망의 아파트먼트

숙박

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호텔 위치

더 세벨 키웨스트 스위트 시드니

98 Gloucester Street, The Rocks
2000 시드니
호주

GPS:-33.861564, 151.206993

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

THE QUARTIER BISTRO & BAR

Quartier Bistro and Bar는 매일 아침 7시부터 10시까지, 점심은 목요일부터 일요일까지 오후 12시부터 오후 2시까지, 저녁은 화요일부터 토요일까지 오후 5시부터 9시까지 운영됩니다.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.5/5  2,117 리뷰

고객 평점 5.0/5

Seyoung K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

오페라하우스 & 하버브릿지 뷰가 한눈에 보이는 사진만 보고 예약했는데 그것보다 더 좋은 숙소의 구조 (편안한 쇼파, 넓은 테이블) 그리고 침대도 너무 만족스러웠고 매일 청소해주시는것도 너무 감동적이었어요 하지만 가장 좋은건 너무 친절한 호텔리어분들이었습니다. 덕분에 여행을 편안하게 마무리 했습니다 : ) 감사합니다

Dear Seyoung, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay at The Sebel Quay West Suites Sydney. It is always a pleasure to receive such positive comments. I will be sure to pass your kind words along to our team especially our concierges as your feedback serves as a great encouragement to all of us, as we continually strive to provide outstanding service and memorable experiences for our guests. It is very pleasing to read that the room exceeded your expectations, the views left a lasting impression on your family and our housekeeping attended the room to your standard. Thank you once again for sharing your experience and we look forward to welcoming you back in the future. Warm regards, James Ferguson General Manager

고객 평점 0.5/5

Yeeun L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

미니바 사용 안했으나 사용했다며 결제됨 환불요청 후 부분만 환불됨 메일로 다시 전액 환불 요청했으나 답 없음

Dear Yeeun, Thank you for being an Accor Platinum member and taking the time to share your experience at The Sebel Quay West Suites Sydney. At The Sebel, we are committed to delivering a superior service experience for every guest, so your feedback is incredibly important to us. Regarding member upgrades, for our loyal members where possible we look to upgrade bookings to the next room category but unfortunately over your booked dates with our high occupancy we did not have that option available unfortunately. Upon checking further information about your stay I note there has been communication between yourself and the team whilst in house and once checked out via email but please be assured that we are taking the appropriate steps to address areas for improvement via your provided feedback. I would like to offer you 4000 courtesy points as a mark of goodwill and respect for your loyalty to Accor whilst also acknowledging feedback from your stay. Please let me know if you would like to have those points credited and I can have the team process this to your account. Warm regards, James Ferguson General Manager

고객 평점 5.0/5

Yejin A. 커플 - 전체(All) 통지 확인

신혼여행 숙소 중 가장 기대했던 숙소입니다. 하버브릿지, 오페라하우스가 파노라마로 보이는 뷰가 정말 멋있고 서큘러키역에서도 가까워서 접근성이 너무 좋았습니다.

Dear Yejin, Congratulations on your Honeymoon and thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay at The Sebel Quay West Suites Sydney. It is always a pleasure to receive such positive comments. I will be sure to pass your kind words along to our team as your feedback serves as a great encouragement to all of us, as we continually strive to provide outstanding service and memorable experiences for our guests. It is pleasing to read the location and views from the property left a positive mark on your stay. We look forward to welcoming you back in the future. Warm regards, James Ferguson General Manager

고객 평점 5.0/5

Jonghoon H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

뷰가 최고였고 직원분들도 모두 친절하셨습니다. 추천합니다.

Dear Jonghoon, Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the amazing views and found our staff friendly. It is wonderful to know that our assistance with the Circular Quay tour and the breakfast box added to your stay. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another memorable visit! Sincerely, James Ferguson General Manager

고객 평점 2.0/5

Moonki C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

전체적으로 노후되어 있고, 잘 관리되어 있는 것 같지만.. 실제로는 작동되지 않는 toilet button이나 고정되지 않는 거울, 부서진 창문 손잡이 등등 구석구석까진 신경쓰지 않은 것 같다. 테이블 밑에 소스가 묻어있던 것도 그렇고.. 침구는 이불 위에 커버만 덮은 형태로 고정이 되지 않아서 덮을 때마다 흐트러져서 불편했고, 결국 덮지 않고 지낼 수 밖에 없었다. 체크인/아웃 시간이 직접 얘기할 때와 실제로 완료되는 시간 사이에 차이가 많아서 일정을 계획할 때 좀 불편했다. 조식은 상당히 퀄리티가 있는 편이라 즐겁게 먹을 수 있었고, 우산을 잘 대여해주는 것도 날씨가 오락가락 했던 일정 중에 큰 도움이 되었다.

Dear Moonki, Thank you for taking the time to share such detailed feedback following your stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed our convenient location and that you appreciated the quality of the breakfast as well as the availability of umbrellas during the unpredictable weather. It is wonderful to know that these aspects of your stay were helpful during your visit. However, we are very sorry to learn about the concerns you experienced with the condition of the room. It's certainly not the standard we aim to provide. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. Your comments have been shared with our housekeeping and maintenance teams so that these items can be properly reviewed and addressed. We are also sorry to hear about the confusion regarding the booking shown on the application. In some cases, reservations that require prepayment may be automatically cancelled if the payment attempt is unsuccessful or cannot be processed. It is possible that this may have occurred with one of the bookings linked to your reservation. Nevertheless, we completely understand how this situation could be confusing, especially if the booking was still visible on the application. If you are comfortable doing so, we would truly appreciate the opportunity to look into this further for you. Please feel free to reach out to our Reception team at your convenience directly with your reservation details so that we can review the matter and provide further clarification. Thank you again for sharing your feedback & thank you again for choosing us. Sincerely, James Ferguson General Manager

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 1,232 리뷰 9.6/10 위치
  • 1,911 리뷰 8.3/10 객실
  • 1,143 리뷰 8.3/10 서비스
  • 50 리뷰 3.1/10 인터넷 가격
  • 444 리뷰 6/10 청결도
  • 267 리뷰 8.4/10 수영장
  • 233 리뷰 6.8/10 조식

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