Pullman Port Douglas Sea Temple Resort and Spa 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 929 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Pullman Port Douglas Sea Temple Resort and Spa - Image 1
Pullman Port Douglas Sea Temple Resort and Spa - Image 2
Pullman Port Douglas Sea Temple Resort and Spa - Image 3
Pullman Port Douglas Sea Temple Resort and Spa - Image 4
Mitre Street, 4877 PORT DOUGLAS, Australië

Omschrijving

Extras van het hotel

Verwen uzelf, ontspan en kom tot rust in het Pullman Port Douglas Sea Temple Resort & Spa. Tot de faciliteiten behoren het AQUA restaurant, een zwembadbar, vast internet en WiFi, 24 uurs roomservice en toegang tot de connectivity lounge en fitnessruimte.

Onze accommodaties

Penthouse

Three Bedroom Penthouse apartment

Niet-contractuele foto

  • 7 pers. max
  • 167 m² / 1797 sq ft
  • Beddengoed 3 x Kingsize bed(den)
  • Uitzicht: Uitzicht op de lagune

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Pullman Port Douglas Sea Temple Resort and Spa

Mitre Street
4877 PORT DOUGLAS
Australië

Gps:-16.52604, 145.472916

Telefoon
Fax +61 7 4084 3599

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Bar
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

AQUA RESTAURANT

Bewonder tijdens uw verblijf in AQUA het magnifieke uitzicht over het lagunezwembad. Wij serveren een uniek, eigentijds modern Australisch menu met internationale invloeden. AQUA beschikt over een uitgebreide wijnkaart met wijnen uit de hele wereld.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  929 beoordelingen

TripAdvisor score  4.2/5  2.314 beoordelingen

Stunning

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Matthew E Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

What a beautiful hotel, from the moment we walked in Maya and the team made us feel at home. The staff were amazing, family had a great time and my wife loved her massage treatments. Will be back.

Disappointing Decline – No Longer a Five-Star Experience

Tripadvisor-waardering 2.0/5

thecurioustravellers Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

I stayed at Sea Temple Port Douglas earlier this month and was genuinely disappointed, particularly given how highly this property was regarded in the past. The restaurant experience was extremely poor. The food was basic to the point of being inedible, which is unacceptable for a resort that still markets itself as five-star. We also tried room service, which took over an hour to arrive and was delivered cold. This alone suggests serious operational issues. Unfortunately, the problems didn’t stop there. The overall atmosphere felt unmanaged. Staff were frequently standing around talking rather than attending to guests. Beer cans and plastic cups were left around the pool area for days, and sun loungers were often left in disarray, never being reset or cleaned each morning. These are basic hospitality standards that simply weren’t met. What stood out most was the apparent lack of management presence. There was no sense of oversight, urgency, or pride in maintaining the resort. Sea Temple no longer resembles the polished, premium experience it offered a few years ago. This property has enormous potential, but something needs to change immediately. Until standards, service, and management improve, it cannot be recommended as a five-star resort.

Unacceptable Pool Conditions and Dismissive Management

Tripadvisor-waardering 1.0/5

dominics371 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We arrived at Pullman Sea Temple Port Douglas on a Saturday. Over the course of four days, the main pool steadily deteriorated — from slightly cloudy to dark green and, in appearance, resembling a swamp. Despite this, resort staff repeatedly assured guests that the water was “safe to swim.” The pool largely remained accessible, with limited and poorly positioned signage. Even during brief periods when the pool was reportedly closed, signs were placed in common or corridor areas, which was ineffective for a resort dominated by swim-out rooms. As a result, many guests continued using the pool directly outside their accommodation. What I found particularly disappointing was the attitude taken by resort staff when concerns were raised. At one point, it was explicitly stated to us that we were “not their customer” because our accommodation had been privately rented. This was said openly and left a very poor impression, especially given the ongoing issues impacting the stay. During the stay, I developed what a medical professional described as folliculitis, a skin condition that can be associated with exposure to unclean water. I cannot state definitively that the pool caused this, but the timing and circumstances were concerning. By contrast, the private accommodation owner was significantly more professional and empathetic. They acknowledged the challenges we faced — including the lack of a usable pool for much of the stay — and, while limited in what they could do, they did provide a small amount of compensation, which was appreciated. For a resort positioned as a premium destination, the lack of transparency, empathy, and guest-focused care was deeply disappointing. Based on our experience, I would not return or recommend this property.

ホテルでゆっくりできる最高のリゾート

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Maps22047985690 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Swim Inの2ベッドルームの部屋に家族4人(大人2人、小学生2人）で3泊しました。 フロント、レストランのスタッフは皆親切でフレンドリー。とても良い滞在ができました。 部屋には、立派なキッチン、冷蔵庫、電子レンジ、コーヒーサーバー、トースター、電気ポット、食器類、調理器具、食洗器、洗濯機・乾燥機　なんでも揃っています（箸、炊飯器はなし）。 部屋で調理できる、洗濯できるのは子連れには大変ありがたかったです。 Wi-Fiもホテル全体で問題なく使え、部屋のテレビ(リビングと寝室1つに設置されていました)では、NetflixやYouTubeなど見られ、インターネット環境も問題なかったです。 部屋から直接プールに入れるのは子供も大喜びで、のんびり休憩しながら何度も入りました。 ベランダも広く、水の音を聞きながらベランダで読書するだけでもとてもリラックスできました。 プールバーの音楽がうるさいとの口コミがあったので心配してたのですが、改善されたのか、プールにいれば聞こえますが、ベランダでかすかに聞こえる、部屋に入れば全然聞こえない程度でした。 ルームサービスは部屋に貼ってあったQRコードを読み込むとスマホやタブレットから注文でき、英語が苦手な我が家でもストレスなく注文できました。 徒歩圏内にレストランやショップは無いので、ポートダグラスを周遊しているSRというトランスファーバスを利用しました。ホテルには専用の呼出電話が設置されているので問題ないのですが、帰りは自分で電話して迎えに来てもらいます。最初は緊張しましたが、自分がいる場所さえ言ば問題なく迎えに来てもらえました。 ホテルでのんびり過ごすことができて、最高の休暇になりました。

Dear Maps22047985690, Thank you for taking the time to provide us with your feedback of The Pullman Port Douglas Sea Temple Resort & Spa. We are thrilled to receive a 5-star review and hope to be able to welcome you back to the resort in the near future. Warm Regards Joe Spellissy Assistant Manager

Mooie kamers, teleurstellend buffet

Tripadvisor-waardering 3.0/5

FamHaekens Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Zeer mooi hotel, mooie kamers. Maar het buffet was echt teleurstellend zowel 's morgens als 's avonds. Povere service in het restaurant, wel goed onthaald bij incheck. Echt wel spijtig voor zo een mooi hotel. Ook het stadje stelt weinig voor, dan beter kiezen voor Palm Cove.

Thank you for taking the time to provide a review of your stay at the resort. Whilst we are very glad that you enjoyed the facilities, we regret that you were disappointed by our breakfast buffet and the service you experienced in AQUA Restaurant. We are very sorry that it didn't meet your expectations. We hope that you enjoyed your time in Port Douglas.

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 213 beoordelingen 7.6/10 Locatie
  • 610 beoordelingen 6.3/10 Kamer
  • 664 beoordelingen 7.6/10 Service
  • 23 beoordelingen 0/10 Wifi
  • 337 beoordelingen 8.8/10 Zwembad
  • 335 beoordelingen 6/10 Eten
  • 230 beoordelingen 3.5/10 Netheid
  • 180 beoordelingen 7.6/10 Ontbijt

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Port Douglas

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.