Mantra Portsea 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.0/5 1.497 beoordelingen

Mantra Portsea - Image 1
Mantra Portsea - Image 2
Mantra Portsea - Image 3
Mantra Portsea - Image 4
76 Davidson Street, 4877 PORT DOUGLAS, Australië

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Locatie dicht bij winkels, restaurants en strand

  • Ruime, zelfstandige appartementen

  • Tennisbanen, spa en lagunezwembad

  • Op loopafstand van het stadscentrum

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mantra Portsea

76 Davidson Street
4877 PORT DOUGLAS
Australië

Gps:-16.492078, 145.464633

Telefoon
Fax +61 7 4087 2000

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Pendeldienst
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • 100% niet-roken accommodatie

POOL BAR

In de tropische stijl van Noord-Queensland kunnen gasten bij onze zwembadbar genieten van een drankje of een hapje. De Lagoon Pool Bar is nu op woensdag t/m zaterdag geopend op seizoenstijden van 12.00 tot 17.00. Drankjes 24/7 verkrijgbaar bij de lobby.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.0/5  1.497 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  2.544 beoordelingen

A relaxing stay

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Sightseer32437731824 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Relaxing stay! Lovely hotel and brilliant facilities. We loved the stay and staff were really friendly. Excellent breakfast everyday and lots of room NY the pool. Location was ideal for short 15min walk into main town. Would thoroughly recommend the hotel and staff.

Dear Sighseer32437731824, Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us and we really appreciate you choosing Port Douglas as your destination of choice for your holiday. We are delighted to read your comments and are so pleased that you had such a great stay experience at Mantra Portsea. We look forward to the opportunity to welcome you again sometime in the future. Best Wishes, Paul Cahill General Manager

Run down poorly maintained.

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Amanda O Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We have just returned from a 5 night stay at Mantra Portsea. Upon arrival the staff were very friendly and helpful. However that’s about where the positives ended for this accommodation. Going into our room it absolutely stank like mouldy washing and it was not clean at all, dead bugs squashed into walls and blinds, mould in the bathroom and dirty windowsills and floors. The furniture was dirty and stained. Our king bed was 2 single beds pushed together and all in all it was disappointing, with terrible bedding. We sucked it up and headed to the pool for a few cocktails, only to find that as soon as 5pm rolls around, no matter how many people are in the pool/at the bar it closes. We then had 2 days in a row of the fire alarm go off at ungodly hours of the morning jolting us awake, then not even an explanation or apology until we brought it up. All in all our holiday to Port Douglas was fantastic however the down side was this accommodation we won’t be staying here again and suggest others look elsewhere. I have now read some recent reviews and it seems quite a common complaint, and the hotel responds to each one with a copy paste reply which is also disappointing to see. For what we paid for our accommodation it was extremely disappointing.

Dear amandaoT9474UG, Thank you for again sharing your feedback through another review platform and we are again sincerely sorry that your experience with us was not as it should have been. Rest assured that review responses are not just copy and paste as you suggest. We take the time to read and review your feedback. We acknowledge that we could have done better. We could have either provided additional cleaning to your room or moved you to another room that was more suitable as we want our guests to be comfortable during their stay with us however if our team are not made aware of any issues with a stay then it is so difficult for us to make things right. I have no doubt that if we were able to have moved you to a different room, then your experience may have been different outcome. I have also passed on your comments to our Housekeeping Manager for further review and explanation. Regarding the fire alarm activation on the early morning of the 6th, this was unfortunately a false alarm. While we cannot control when our fire equipment may activate, we understand that being woken up can be inconvenient. However, these systems are in place to protect our guests and staff in the event of a real emergency. With regards to our Lagoon Pool Bar, as we are now in the Wet Season, the Pool Bar operates on Seasonal Hours from 12pm till 5pm and closed on Sunday and Monday. We are open and transparent regarding this and is displayed on our websites. Unfortunately, due to the low occupancy sustained in November and December, it is not financially viable to maintain longer opening hours. That said, at Reception we also have a fully stocked Lobby Shop fridge available for guests to purchase any beverages, as an alternative. We are again sincerely sorry that your stay with us was not as it should have been. Should you decide to return and allow us an opportunity to make amends one day in the future rest assured we will do all we can to try and restore your faith in us. Kind Regards, Paul Cahill General Manager

Super ligging

Tripadvisor-waardering 4.0/5

DirkDaems Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Port sea ligt ongeveer1 km dus wandelafstand van het centrum een taxi bus terug kost maar 8 dollar , de kamers zijn netjes met alle voorzieningen,wij wisten niet dat de kamers niet elke dag verschoond worden maar voor 2 dagen geen probleem aan de receptie hebben ze verse handdoeken

Hi Dirk, Thank you so much for taking the time to provide feedback on your recent stay. We love that we are nice and close to town so our guests can stretch their legs and explore :).We are glad you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon. Kind regards, Britt H FRONT OFFICE

Goed, maar...

Tripadvisor-waardering 4.0/5

DeSmulsmurf Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Even voor de duidelijkheid stellen: Mantra PortSea is niet echt een hotel, maar eerder een resort waarin studio's worden verhuurd. Voor zover Smulsmurf het concept heeft begrepen, kan je hier investeren in een appartement en de maanden/weken dat je er niet bent, de kamer doorverhuren. Wat onder meer betekent dat de room service niet alle dagen langskomt. Nogal wat mensen kloegen op Tripadvisor dat de kamers niet mooi onderhouden waren, maar ik moet eerlijk zeggen dat ik daar geen last van heb gehad. We logeerden vier nachten in een mooie studio met dubbel bed, een gezellig salonnetje, een kitchenette en een mooi opgeruimd badkamertje. Enige echt serieuze minpunt aan Mantra PortSea is dat er geen restaurant aanwezig is, dus als je 's avonds nog iets wil gaan eten, dan moet je ongeveer anderhalve kilometer wandelen tot in het centrum van Port Douglas, en omdat de zon quasi altijd rond zes uur ondergaat zo dicht bij de evenaar, is dat soms wat ploeteren in het donker. Het zwembad zou een klein beetje warmer mogen zijn, alhoewel de jacuzzi netjes op temperatuur was, en voor deze prijs zou wifi toch inclusief mogen zijn in plaats van betalend.

Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. We are glad you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon!

Geen antwoord

Tripadvisor-waardering 4.0/5

leok561 Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Fijne vakantie gehad jammer van het weer Elke dag regen geeft geen echt vakaniegevoel Maar het was de reis waard Zeker als je weet dat wij nu ook overdag veel regen hebben En thuis vriest het met vooral gladde wegen

Thanks for your review! Unfortunately we have no control over the weather, particularly during wet season. We may have to speak with Mother Nature in regards to all the recent rain! Warmest regards, Tom Front Office Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 462 beoordelingen 9.2/10 Locatie
  • 891 beoordelingen 5.4/10 Kamer
  • 710 beoordelingen 7.5/10 Service
  • 37 beoordelingen 4.7/10 Wifi
  • 452 beoordelingen 3/10 Netheid
  • 424 beoordelingen 8.5/10 Zwembad
  • 374 beoordelingen 5.2/10 Voorzieningen
  • 337 beoordelingen 4.1/10 Comfort

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Port Douglas

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.