Mantra Portsea 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.0/5 1.537 beoordelingen

Mantra Portsea - Image 1
Mantra Portsea - Image 2
Mantra Portsea - Image 3
Mantra Portsea - Image 4
76 Davidson Street, 4877 PORT DOUGLAS, Australië

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Locatie dicht bij winkels, restaurants en strand

  • Ruime, zelfstandige appartementen

  • Tennisbanen, spa en lagunezwembad

  • Op loopafstand van het stadscentrum

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mantra Portsea

76 Davidson Street
4877 PORT DOUGLAS
Australië

Gps:-16.492078, 145.464633

Telefoon
Fax +61 7 4087 2000

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Pendeldienst
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • 100% niet-roken accommodatie

POOL BAR

In de tropische stijl van Noord-Queensland kunnen gasten bij onze zwembadbar genieten van een drankje of een hapje. De Lagoon Pool Bar is nu op dinsdag t/m zaterdag geopend op seizoenstijden van 12.00 tot 17.00. Drankjes 24/7 verkrijgbaar via Lobby Shop.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.0/5  1.537 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  2.541 beoordelingen

Mantra PortSea was a letdown

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Laura S Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We checked into our room for a birthday weekend and it was a severe letdown. The room hadn’t been maintained well, stains on couch and bed and damage to the walls, doors and bed frame. Room hadn’t even been cleaned properly, there a pad wrapper from the person before us. Food crumbs and sand on the couch when we arrived. Clothes horse was rusty. We requested a room change and that came at an extra cost. The bar fridge was filled with ice and leaking out onto the tiles. Room claimed kitchenette but there wasn’t even any cutlery or crockery for us to have breakfast. Bar closed on Sundays. We had a free breakfast voucher sent from All Accor to use at any of their locations. Staff said we could use the voucher but we were charged for breakfast upon checkout. Staff said they couldn’t deduct the voucher off our bill. Extremely disappointing considering the price we paid. No point being an All Accor member if one “free” nights accomodation in a rundown hotel is all you get. Won’t be going back

Dear Laura, Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Mantra Portsea Port Douglas. Please accept my sincere and heartfelt apologies for the obvious inconvenience caused during your stay. Clearly, we have fallen short to meet your stay experience and certainly is not our usual high standard we aim to deliver to our valued guests in particularly our loyalty members. I have also shared your comments with our Housekeeping Manager to further understand where the lapses occurred that you mentioned. Rest assured this is not the norm. With the Lagoon Pool Bar, as we have now entered the Low Season in Port Douglas we are operating on reduced times, and this information is displayed on our website. Unfortunately, it is not financially viable for us to operate normally during the Low Season when the property is tracking at such low occupancy. As an alternative though, guests have access to beverages through the Reception Lobby Shop so our valued guests can still enjoy a cold beverage when relaxing at the pool. Guests that wish to redeem their welcome drink can do so through Reception directly. Laura, your feedback is greatly appreciated as it is only through such feedback that we can address any concerns or feedback that may have otherwise been overlooked. Should you allow us an opportunity to make amends in the future, rest assured we will do all we can to look after you and restore your faith in us. We look forward to welcoming you back in the future where I have no doubt your next experience will be greatly improved. Kind Regards, Paul Cahill General Manager

Fabulous resort perfect for couples or families.

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Amelia R Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We had an amazing family holiday staying at Mantra Portsea with our teenage / adult children. The pools were amazing with some being refreshingly cool while others were warm which was perfect at night. The swim up bar was a hit. The Continental breakfast had loads of variety with the pancake maker being a favourite. We loved our dual access apartment with its pool access from our private patio. The pools, buildings and surrounds were always spotless and the resort has a private track at the back leading straight to the beach. The staff were always friendly and eager to please and we certainly had no issues with the Wifi. I highly recommend Mantra Portsea Port Douglas.

Dear Amelia R, Thank you so much for taking a moment out of your day to share the glowing feedback concerning your recent stay at Mantra Portsea. We are humbled by your kind words so thank you so much. Thank you for recommending us and we look forward to welcoming you and your family again one day. Best Wishes, Paul Cahill General Manager

Super ligging

Tripadvisor-waardering 4.0/5

DirkDaems Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Port sea ligt ongeveer1 km dus wandelafstand van het centrum een taxi bus terug kost maar 8 dollar , de kamers zijn netjes met alle voorzieningen,wij wisten niet dat de kamers niet elke dag verschoond worden maar voor 2 dagen geen probleem aan de receptie hebben ze verse handdoeken

Hi Dirk, Thank you so much for taking the time to provide feedback on your recent stay. We love that we are nice and close to town so our guests can stretch their legs and explore :).We are glad you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon. Kind regards, Britt H FRONT OFFICE

Goed, maar...

Tripadvisor-waardering 4.0/5

DeSmulsmurf Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Even voor de duidelijkheid stellen: Mantra PortSea is niet echt een hotel, maar eerder een resort waarin studio's worden verhuurd. Voor zover Smulsmurf het concept heeft begrepen, kan je hier investeren in een appartement en de maanden/weken dat je er niet bent, de kamer doorverhuren. Wat onder meer betekent dat de room service niet alle dagen langskomt. Nogal wat mensen kloegen op Tripadvisor dat de kamers niet mooi onderhouden waren, maar ik moet eerlijk zeggen dat ik daar geen last van heb gehad. We logeerden vier nachten in een mooie studio met dubbel bed, een gezellig salonnetje, een kitchenette en een mooi opgeruimd badkamertje. Enige echt serieuze minpunt aan Mantra PortSea is dat er geen restaurant aanwezig is, dus als je 's avonds nog iets wil gaan eten, dan moet je ongeveer anderhalve kilometer wandelen tot in het centrum van Port Douglas, en omdat de zon quasi altijd rond zes uur ondergaat zo dicht bij de evenaar, is dat soms wat ploeteren in het donker. Het zwembad zou een klein beetje warmer mogen zijn, alhoewel de jacuzzi netjes op temperatuur was, en voor deze prijs zou wifi toch inclusief mogen zijn in plaats van betalend.

Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. We are glad you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon!

Geen antwoord

Tripadvisor-waardering 4.0/5

leok561 Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Fijne vakantie gehad jammer van het weer Elke dag regen geeft geen echt vakaniegevoel Maar het was de reis waard Zeker als je weet dat wij nu ook overdag veel regen hebben En thuis vriest het met vooral gladde wegen

Thanks for your review! Unfortunately we have no control over the weather, particularly during wet season. We may have to speak with Mother Nature in regards to all the recent rain! Warmest regards, Tom Front Office Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 469 beoordelingen 9.3/10 Locatie
  • 907 beoordelingen 5.6/10 Kamer
  • 728 beoordelingen 7.5/10 Service
  • 38 beoordelingen 4.3/10 Wifi
  • 455 beoordelingen 3.2/10 Netheid
  • 441 beoordelingen 8.5/10 Zwembad
  • 373 beoordelingen 5.2/10 Voorzieningen
  • 360 beoordelingen 4.6/10 Comfort

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Port Douglas

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.